Hotel – Novotel Monterrey Valle
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Hotel Novotel

Hotel Novotel Monterrey Valle

Ave Lazaro Cardenas 3000  Esq Dr Atl. Col. Valle Oriente  San Pedro Garza Garcia 
66269  Monterrey
MEXICO

277 opiniones
Puntuación en TripAdvisor En base a 277 opiniones
Mejor precio garantizado
Desde
Desde 1350.00 MXN Tarifa para no miembros
Desde 1282.50 MXN Tarifa para socios Tarifa para socios, únete al hacer la reserva
5.00P
Hasta un {{amount}}% extra
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Selecciona tus fechas 1350.00 MXN
Registro a partir de 15h00
Salida hasta 13h00
Servicios pagados

Servicios en el hotel y en las inmediaciones

  • Registro en línea

    Registro en línea: Nuestro equipo preparará cuidadosamente tu llegada
    Salida rápida: Solo tienes que devolver la llave

  • Wifi/acceso a Internet
    • Acceso inalámbrico en el hotel
    • Internet de alta velocidad
    • Conexión inalámbrica en las zonas comunes
    • Acceso inalámbrico en la habitación
    • Acceso Wi-Fi
  • Estacionamiento interior privado
  • Accesibilidad para personas con movilidad reducida
    • Habs para pers con limit físicas
    • Acceso para sillas de ruedas
    • Inst para pers con limit físicas
  • Se permiten mascotas
  • Piscina exterior sin calefacción

Servicios e información práctica

  • Registro en línea

    Registro en línea: Nuestro equipo preparará cuidadosamente tu llegada
    Salida rápida: Solo tienes que devolver la llave

  • Wifi/acceso a Internet
    • Acceso inalámbrico en el hotel
    • Internet de alta velocidad
    • Conexión inalámbrica en las zonas comunes
    • Acceso inalámbrico en la habitación
    • Acceso Wi-Fi
  • Estacionamiento interior privado
  • Accesibilidad para personas con movilidad reducida
    • Habs para pers con limit físicas
    • Acceso para sillas de ruedas
    • Inst para pers con limit físicas
  • Se permiten mascotas
  • Serv. de guardería a solicitud
  • Hotel 100% para no fumadores
  • Aire acondicionado
  • Idiomas hablados en el hotel
    • Español
    • Francés
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Lavado en seco / planchado
  • Cambio de moneda
  • Portero

Ocio y actividades

  • Piscina exterior sin calefacción
  • Gimnasio
  • Serv. de guardería a solicitud
  • Pista para trotar  (En las inmediaciones)

Restauración

  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
  • Servicio de habitaciones
    • Comidas calientes
    • Aperitivos fríos
    • Horario de apertura: durante la semana 24 Hours
    • Horario de apertura: fines de semana 24 Hours

Servicios de negocios

  • 9 sala(s) de reuniones
  • Business corner
  • Serv disponible fotocopias/impr
Ver todos los servicios

Localización del hotel

Nuestras habitaciones

La habitación de Novotel, espaciosa y con un diseño contemporáneo perfectamente modulable, constituye un autentico espacio de vida y se adapta a todas las exigencias.

  • 238 habitaciones
  • Hotel 100% para no fumadores
  • 1 habitaciones para personas con movilidad reducida
  • 238 habitaciones familiares
  • 42 habitaciones comunicadas
  • Cuna a petición
    • Aire acondicionado
    • Mapa de salida de emergencia
    • Caja de seguridad en habitación
    • Puerto de datos en la habitación
    • Cuna a petición
    • TV color cable/satelital
    • Escritorio en todas las habs
    • Control manual de temperatura
    • Acceso inalámbrico en la habitación
    • Línea de transmisión de alta vel
    • Cafetera/Té
    • Plancha en habitación
    • Baños
    • Bañera
    • Secador de pelo en el baño
    • Alarmas audibles de humo
    • Cerradura en habitaciones
    • Sistema de rociador en hab.
    • Llave tarjeta cerradura puerta
    • Mirilla de seguridad
    • Alarma de incendios en hab.
    • Información de emerg en habs
    • Correo de voz
Equipamiento de nuestras habitaciones

Nuestros restaurantes y bares

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Tus reuniones y eventos

Opiniones de nuestros clientes sobre Novotel Monterrey Valle

Opiniones recopiladas de clientes que reservaron en AccorHotels.com

Valoración de TripAdvisor3.5/5 En base a 277 opiniones
miguelangelm972 2017/03/22
« Muy Bueno »

Atención muy buena, requerí alojarme una noche mas ( ya no tenia reservación) y lo logré sin contratiempos, gracias a la amable colaboración de ls Srita. Lupita Rivera, cuya atención fue excelente. En general las instalaciones se conservan en buen estado, los servicios son buenos y el personal atento

Estibaliz B, Front Office Manager en Novotel Monterrey Valle, respondió a esta opinión

Agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar su comentario, esto es gratificante y motivante para nuestro equipo. Esperamos pronto poder tener el placer de recibirle nuevamente en su próxima visita a nuestra ciudad.

jisanchez1975 2016/12/02
« Servicio deficiente en el Restaurante »

Desayuno buffet y tienes que estar buscando al mesero para que te sirva café o para que te traiga la cuenta. Deben estar mas al pendiente. Un servidor experimento el sentarme en la mesa para desayunar y pasaron 10 minutos en acercarse un mesero para servirme café.

Estibaliz B, Director de Recepción en Novotel Monterrey Valle, respondió a esta opinión

Agradecemos el tiempo que se ha tomado para compartir sus comentarios, sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. Sus comentarios son muy importantes para nosotros y tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo.

Apolos G 2016/10/19
« Buena En General »

Fuera de algunas cosas que mejorar estuvo bien la estancia. La cama algo incomoda porque el colchón estaba muy hundido de la parte central. La tina del baño se ve algo deteriorada. El personal de la recepción si bien no tenia un mal modo, no denotaban calidez en la atención, mas bien fue seca y sin interes.

Estibaliz B, Director de Recepción en Novotel Monterrey Valle, respondió a esta opinión

Muchas gracias por dedicar el tiempo a compartir su opinión con nosotros. Nos hubiera gustado que tuviera una mejor experiencia en nuestro hotel y es por ello que tomamos nota para mejorar los puntos que no fueron de su agrado.

sergioa1010 2016/05/09
« SUCIO, MUGROS Y ASQUEROSO »

el hotel presenta dejadez; los controles ya accesorios están mugrosos; las sabanas quedan muy cortas y se ven los colchones mas que asquerosos; las alfombras llenas de basura y polvo, etc el wifi se desconecta cada 3 minutos y dicen que esta bien, que el problema es de uno las alfombras. las recepcionistas y facturistas muy muy malhumoradas. las almohadas muy corrientes con la funda muy chica y rellenas de desperdicio de foam o algo así: muy boladas e incomodas. los cojines de adorno menos de manchas y sucios. los pasillos igual de sucios. conclusion me dio asco el hotel

Estibaliz B, Director de Recepción en Novotel Monterrey Valle, respondió a esta opinión

Es muy importante para nosotros el hacernos saber de nuestras áreas de oportunidad, ya estamos trabajando en los puntos mencionados y esperamos que en su próxima visita a la ciudad nos de la oportunidad de recibirle nuevamente y poder tener una mejor experiencia.

Ricardo U 2016/02/10
« No volveré a este hotel »

Mal que estén en construcción y tener que subir al 2o piso para registrarse. Terrible en buffete, comida aguada de dejarla cubierta. Las almohadas son de las peores. La atención del personal, regular.

Estibaliz B, Director de Recepción en Novotel Monterrey Valle, respondió a esta opinión

Cada opinión es importante para nosotros y agradecemos el tiempo que se toman para hacernos llegar su retroalimentación y poder así reforzar nuestras acciones en las áreas de oportunidad. Esperamos nos brinde la oportunidad de que en su próxima visita a la ciudad poder recibirle en nuestro Hotel y se lleve una mejor experiencia.

Carlos F 2015/11/09
« Reserve una habitacion ejecutive y no fue tan asi »

Reserve una habitación ejecutiva y a pesar que el personal del hotel me dijo que me dio una de las mejores, la verdad dejo bastante que desear. El baño realmente muy malo, era un placard de puerta plegable, no parece para un hotel tipo este y una habitación ejecutiva

Estibaliz B, Director de Recepción en Novotel Monterrey Valle, respondió a esta opinión

Nuestro objetivo es la satisfacción del producto que brindamos, ya estamos tomando acción en base a los comentarios que comparte y poder así nos brinde la oportunidad en su próxima visita a la ciudad se lleve una mejor experiencia.

Israel_Meza 2015/04/29
« Todo estuvo genial. »

El registro en el check in fue muy rapido, aunque parecio haber un problema con la documentación porque no la teninan lista aun asi lo resolvieron rapido y en el check out tambien me ayudaron guardando mi equipaje

Estibaliz B, Director de Recepción en Novotel Monterrey Valle, respondió a esta opinión

Agradecemos el tiempo que se tomo para brindarnos sus comentarios, siempre es motivamnte recibir este tipo de retroalimentación y seguiremos trabajando para lograr cumplir con sus espectativas.

Ernesto B 2014/08/12
« exelente »

muy buena experiencia, ya había visitado el hotel en varias ocasiones y este mantiene su calidad de instalaciones, calidad de servicio, amabilidad de empleados, buena comida, buen equipamiento, buenas amenidades.

Estibaliz B, Front Office Manager en Novotel Monterrey Valle, respondió a esta opinión

Agradecemos el tiempo que se tomo para brindarnos su comentarios, además nos compromete a buscar una mejora día a día para mantenerrnos en su preferencia.

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