Hotel ibis Irun

"Estupendo Hotel"

4 de mayo de 2012, JuanSJ, Malaga, Spain

Estupendo hotel, sencillo y acogedor, personal muy amable, servicio de bar 24h y amplio horario de desayuno, parking gratuito y habitaciones muy acogedoras.

"Hotel funcional a muy buen precio"

7 de abril de 2012, Madrid, Spain

Reservé el hotel Ibis Irún hace cuatro meses. Queríamos ir a Gipuzkoa y era la opción más económica. Al tener la tarjeta Accor, ya hemos estado en este tipo de hoteles: Novotel, Ibis, Mercure... Teníamos que coger dos habitaciones y hemos pagado unos 40 euros por noche y habitación. Un día desayunamos en el hotel y fue un desayuno fantástico (6.5 euros por persona). Lo recomiendo encarecidamente.

"Incumplimineto de lo promocionado públicamente"

25 de marzo de 2012, Madrid, Spain

A pesar de que se promocionaba desayuno hasta als 12:00 acudí a desayunar a las 11:20 y no me atendieron alegando que ese día sólo era hasta las 10:00.A pesar de que se promocionaba sevicio de bar 24 hs en bar o en habitación, cuando psdí una bebida por teléfono desde mi habitación (apraximadamente a las 23:50), no me la trajeron, y tuve que bajar al bar a buscarla.

Respuesta de la direcciónBuenos días, Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Ibis Irun. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. En Ibis, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo.
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"MUY MAL SERVICIO Y ATENCIÓN A LOS CLIENTES"

5 de marzo de 2012, Barbate, Spain

Me hizo mucha gracia que tenían un servicio de compromiso en atender las carencias en menos de 15 min "si no le resolvemos el problema en 15 min. considérese invitado" . Pues bien, los que viajamos en avión no solemos llevar nada de higiene personal (no nos dejan llevar nada encima), solicité en recepción una cuchilla de afeitar y un peine y el recepcionista y su acompañante me enviaban a una gasolinera de la autopista (de peaje). Además de no disponer de cosas elementales en cualquier hotel de España, encima se cachondean de tí. NO VUELVO A PISAR ESE HOTEL EN MI VIDA.Ah, por supuesto, no me invitaron ni a la caña que me tomé en la cena (MENUDO COMPROMISO DE RESOLVER LOS PROBLEMAS DEL CLIENTE EN 15 MIN).

Respuesta de la direcciónBuenos días, Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Ibis Irun. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. En Ibis, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo.
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"Estancia agradable pero mejorable"

10 de febrero de 2012, Pedrochal, Toledo, España

Agradable por la atención del personal, mejorable porque ya esta muy anticuado y necesita una reforma urgente de habitaciones. El hotel esta situado en un poligono industrial, a 5 minutos andando hay una estacion del Euskotren, que en 5 minutos te deja en Irun y en 30 minutos en San Sebastián, la estacion se llama Bentak, el precio del billete ida y vuelta a San Sebastián es de 2,85 euros. Dada la situación del hotel es muy recomendable como centro para realizar diversas excursiones. A 5 minutos en coche se encuentra Hondarribia, en el cabo de Higuer da inicio la ruta pinenaica GR11, en la calle San Pedro hay innumerables bares de pinchos, en especial Gran Sol.

"Mala"

16 de enero de 2012, Madrid, Spain

Desayunos en el bufette opiparos,problemas para entrar y salir del hotel en coche, mantas de las camas sucias, camas muy duras ,aire acondicionado muy ruidoso, si bien esta en una zona tranquila para el fin de semana,y posiblemente un roedor sobre el falsotecho del baño.

"buena"

13 de octubre de 2011, sevilla

limpieza,habitacion y servicio buenos. la ubicacion para moverte con coche bien, pero par dar un paseo despues de llegar al hotel y descansar, lejo de la poblacion. creo que la relacion calidad-precio es algo elevada. En definitiva no esta mal, si solo lo quieres para dormir despues de estar todo el día visitando la zona.

"HOTEL JUSTITO"

21 de septiembre de 2011, Almeria30, Almería, España

La relación calidad precio es espantosa. 59 euros por noche tendría que dar para mucho mucho más. Los servicios escasos. Exigen 5 euros por día para tener wifi en la habitación y ni siquiera lo ofrecen gratis en las zonas comunes. Hay un pc bastante antiguo que es la única forma de conectarte gratuitamente y está en recepción. Las paredes son de papel, escuchas perfectamente a los vecinos a nada que se descuiden en el tono de voz.Algo bueno. Todos los canales de la TV pantalla cuadrada se ven perfectamente. Resumiendo. No encuentro justificado el precio de la noche para lo que se ofrece.

"Agua & Olores"

5 de agosto de 2011, Alcorcón

Tuvimos durante la estancia un ligero problema con el agua, no pudiendo lavarnos ni ducharnos durante la tarde/noche del día 28 de Julio. Me atendieron correctamente, informando a la clientela de este detalle y su solución. El olor a los detergentes de lavado del hotel era extremadamente fuerte, por lo menos en mi habitación. Un olor no muy agradable que es complicado de aguantar durante la noche, aunque te acostumbres a él. Tuve ganas de estar el mayor tiempo posible fuera de la habitación. La conexión wifi del hotel en las habitaciones, merece una nota de 10. Recomendaría el hotel si cambian el olor de las habitaciones.

Respuesta de la direcciónEstimado/a Señor/a, Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Ibis Irun. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. En Ibis, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo.
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"excelente hotel"

7 de julio de 2011, buenos Aires

con mi señora estamos muy satisfechos con la calidad y el servicio del hotel. lo volveriamos a elegir, ya que las instalaciones son muy buenas, y el personal es muy amable.definitivamente lo recomendaria y volveria a ir, lo unico que critico es que la ubicacion no fue la mejor, pero me fui muy satiisfecho ya que el hotel supero mis expectativas. la relacion precio , servicio esta mas que saldada ya que te ofrece mas de lo que esperas.muchas graciasEduardo

Respuesta de la direcciónEstimado/a Señor/a, Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Ibis Irun. En Ibis, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo.
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"Buena relación calidad / precio"

3 de junio de 2011, Madrid

Precio muy bueno, dispone de parking cerrado. Dispone de un buen y rápido acceso en coche al centro de Irun y Hondarribia.De tener que volver a la zona, repetiría.

"Ruido en los Pasillos"

23 de noviembre de 2010, Madrid

Como única pega, si en los pasillos hay demasiado ruido, éste traspasa al interior de las habitaciones.Este problema, más que una queja hacia el hotel, es una queja a la mala educación de los huéspedes pero que se podría solucionar con algún letrero recordando que hay más huéspedes alojados y con alguna advertencia por parte del personal del hotel.Muchas gracias!