Hotel – Novotel Koeln City
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Hotel Novotel

Hotel Novotel Koeln City

Bayenstrasse 51 
50678  KOELN
GERMANY

1.192 opiniones
Puntuación en TripAdvisor En base a 1.192 opiniones
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Registro a partir de 15h00
Salida hasta 12h00
Servicios pagados

Servicios en el hotel y en las inmediaciones

  • Registro en línea

    Registro en línea: Nuestro equipo preparará cuidadosamente tu llegada
    Salida rápida: Solo tienes que devolver la llave

  • Wifi/acceso a Internet
    • Acceso inalámbrico en el hotel
    • Internet de alta velocidad (Servicios pagados)
    • Conexión inalámbrica en las zonas comunes
    • Acceso inalámbrico en la habitación
    • Acceso Wi-Fi
  • Parking
    • Aparcamiento interior público (Servicios pagados)
    • Estacionamiento para autobús
    • Estacionamiento bien iluminado
  • Accesibilidad para personas con movilidad reducida
    • Habs para pers con limit físicas
    • Acceso para sillas de ruedas
    • Inst para pers con limit físicas
    • Baño huéspedes con limit físicas
  • Se permiten mascotas 10  EUR
  • Gimnasio

Servicios e información práctica

  • Registro en línea

    Registro en línea: Nuestro equipo preparará cuidadosamente tu llegada
    Salida rápida: Solo tienes que devolver la llave

  • Wifi/acceso a Internet
    • Acceso inalámbrico en el hotel
    • Internet de alta velocidad (Servicios pagados)
    • Conexión inalámbrica en las zonas comunes
    • Acceso inalámbrico en la habitación
    • Acceso Wi-Fi
  • Parking
    • Aparcamiento interior público (Servicios pagados)
    • Estacionamiento para autobús
    • Estacionamiento bien iluminado
  • Accesibilidad para personas con movilidad reducida
    • Habs para pers con limit físicas
    • Acceso para sillas de ruedas
    • Inst para pers con limit físicas
    • Baño huéspedes con limit físicas
  • Se permiten mascotas 10  EUR
  • Serv. de guardería a solicitud
  • Hotel 100% para no fumadores
  • Aire acondicionado
  • Idiomas hablados en el hotel
    • Alemán
    • Francés
  • Recepción abierta las 24 horas
  • AMPLIACIÓN DE LA HORA DE LLEGADA A LAS 08:00
  • Lavandería
    • Lavado en seco / planchado (Servicios pagados)
    • Máquina lustradora de zapatos
  • Cambio de moneda

Ocio y actividades

  • Gimnasio
  • Serv. de guardería a solicitud
  • Excursiones en barco  (En las inmediaciones)
  • Otras actividades deportivas
    • Alquiler de bicicletas (Servicios pagados)
    • Equipo porta bicicletas
    • Bádminton (En las inmediaciones)

Restauración

  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
  • Servicio de habitaciones

Servicios de negocios

  • 9 sala(s) de reuniones
  • Área de internet (Macintosh)
  • Serv disponible fotocopias/impr
Ver todos los servicios

Localización del hotel

Nuestras habitaciones

La habitación de Novotel, espaciosa y con un diseño contemporáneo perfectamente modulable, constituye un autentico espacio de vida y se adapta a todas las exigencias.

  • 222 habitaciones
  • Hotel 100% para no fumadores
  • 2 habitaciones para personas con movilidad reducida
  • 41 habitaciones familiares
  • 14 habitaciones comunicadas
  • Cama adic para niño en la hab
  • Cuna a petición
    • 220/240 V AC
    • Aire acondicionado
    • Puertas de baño 32" de ancho
    • Mapa de salida de emergencia
    • Caja de seguridad en habitación
    • Puerto de datos en la habitación
    • Ventanas que abren
    • TV con control remoto
    • Radio en la habitación
    • Teléfono discado directo
    • TV color cable/satelital
    • Escritorio en todas las habs
    • Control manual de temperatura
    • Acceso inalámbrico en la habitación
    • Cuna a petición
    • Línea de transmisión de alta vel
    • Cafetera/Té
    • Minibar
    • Baños
    • Ducha
    • Bañera
    • Secador de pelo en el baño
    • Espejo de aumento/maquillaje
    • Alarmas audibles de humo
    • Llave tarjeta cerradura puerta
    • Alarma de incendios en hab.
    • Información de emerg en habs
    • Aviso de mensajes
    • Serv. automático de despertador
Equipamiento de nuestras habitaciones

Nuestros restaurantes y bares

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Tus reuniones y eventos

Opiniones de nuestros clientes sobre Novotel Koeln City

Opiniones recopiladas de clientes que reservaron en AccorHotels.com

Valoración de TripAdvisor4.0/5 En base a 1.192 opiniones
230Marian230 2016/08/26
« Pésimo recibimiento y lamentable atención del personal de recepción »

Pasé catorce noches en este hotel, y nada más llegar a él, el recibimiento fue pésimo. La persona que nos antendió no dio ninguna explicación acerca de la habitación que habíamos contratado (la superior, con minibar y wifi Premium que nunca nos incluyeron), ni acerca del aparcamiento, e incluso tuvo que pedir una mapa de la ciudad. A continuación, me encontré la caja de seguridad de la habitación bloqueada, hasta la tercera vez, pasado cuatro horas, no subieron a arreglarla. En otra ocasión, la máquina del aparcamiento no tenía cambio y faltaron dos euros de devolución, subí a recepción y de malos modos, sin ninguna explicación, no querían devolverme lo que faltaba de cambio, una situación lamentable. Siempre los mismos problema con la misma persona, un chico joven, que demostraba una gran falta de preparación y profesionalidad para atender en un hotel de cuatro estrellas. He estado en cientos de hoteles de cuatro y cinco estrellas, y en ninguna me había sentido tan mal recibido y tratado como en este. Si pueden elegir, seleccionen cualquier otro hotel de la ciudad.

PabloEcheto 2016/07/10
« Hotel correcto y comodo »

Es un hotel de negocios con todo lo necesario y camas cómodas, desayuno correcto. El único problema es si llegas tarde, incluso con el check in ya tramitado tardaron en darnos la habitación 45 min por falta de personal. Luego el Sr fue amable. En general esta bien pero una reforma en pocos años será necesaria

hotel4you, Manager en Novotel Koeln City, respondió a esta opinión

Estimado PabloEcheto, Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel Koeln City. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Rüdiger Schild General Manager

2015/08/20
« No es un cuatro estrellas. »

El hotel está relativamente cerca del centro, pero tiene algunas carencias: el baño muy antiguo, el servicio del restaurante pésimo; estuvimos esperando una hora para cenar y nos fuimos sin poder hacerlo.

hotel4you, Manager en Novotel Koeln City, respondió a esta opinión

Dear guest, thank you very much for your feedback. We accept our apologizes for the waiting time in our restaurant. It would be a pleasure to host you again and forward you with our best services. Kind regards. Holger Berg General Manager

EnricJ 2013/12/21
« Un Buen Hotel con buen servicio »

Estuve 3 dias muy agradables en este hotel. Un Hotel con un aspecto muy nuevo y con un personal que te reduce el tiempo de los tramites al minimo y muy atento. Una gran elecion para poder ver los Mercados de Navidad de la ciudad.

hotel4you, Manager en Novotel Koeln City, respondió a esta opinión

Dear EnricJ, thanks a lot for your comments here. Nice to read your lines and good to know that you have had a pleasent stay with us. We wish you a beautiful christmas time. Best regards from Cologne

joanmolar 2013/07/22
« Un hotel en Colónia »

Este hotel de la cadena Novotel está situado en Colónia, Köln, aunque no en el centro, sinó en la orilla del rio Rhin, un poco alejado. De todas maneras se puede ir fácilmente hasta Köln en bus, a dos calles del hotel, o en metro, a dos manzanas. Es un establecimiento con la calidad, servicio y atenciones de la cadena internacional Novotel, ideal para famílias con niños, que se alojan y desayunan gratis. No dispone de piscina, un hándicap importante, aunque es ideal para visitar esta maravillosa ciudad, con su increible catedral, o las villas y palacios cercanos, como Augustusburg, o Aachen, por ejemplo.

hotel4you, Manager en Novotel Koeln City, respondió a esta opinión

Dear joanmolar, thank you very much for your feedback here. Maybe we can host you again when you visit Cologne next time. Best regards from the Rhine

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