Pullman Melbourne City Centre 5 estrellas

Nota de clientes de Avis (Clasificación de ALL) 4.4/5 3.098 opiniones

Mejor precio
garantizado
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195 Swanston Street, 3000 MELBOURNE, Australia

Descripción

Extras del hotel

  • El destino perfecto para el trabajo y el ocio en el centro de la ciudad de Melbourne.

  • Con la mejor gastronomía y tiendas muy cerca, podrá explorar numerosos lugares de interés.

  • 204 amplias habitaciones cuidadosamente diseñadas para reflejar la creatividad de Melbourne.

  • El Club Lounge y el Room 1954, en la planta 15, ofrecen vistas increíbles.

  • Gimnasio de última generación totalmente equipado

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Localización del hotel

Pullman Melbourne City Centre

195 Swanston Street
3000 MELBOURNE
Australia

GPS:-37.812876, 144.96526

Teléfono
Fax +61 3 9663 4711

Acceso y transporte

Servicios hoteleros

Registro a partir de - Salida hasta

En las instalaciones
  • Mascotas no permitidas
  • Restaurante
  • Accesible para silla de ruedas
  • Gimnasio
  • Wifi
  • Aire acondicionado
  • Desayuno
  • Bar
  • Salas de reunión
  • Instalaciones libres de humos
  • Servicio de habitaciones
Cerca de la propiedad
  • Aparcamiento

Valoraciones de nuestros huéspedes

Valoraciones de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información

Clasificación de ALL  4.4/5  3.098 opiniones

Valoración de TripAdvisor  4.0/5  205 opiniones

Certificado de excelencia 2023

Great Hotel in the middle of Melbourne

Nota de Tripadvisor 5.0/5

Doug C En solitario - Valoración certificada de TripAdvisor

Right from when you enter the property it is bright and friendly, the staff at the reception are very helpful, the rooms are great with the Melbourne theme in the carpets. The Executive lounge is fantastic, the breakfast is the best, you do not want for anything, including a champagne to start your day. At evening the drinks are plentiful and the canapes are excellent with a good choice. The staff at the club are so helpful and friendly. I would definitely stay there again and fully recommend it to anyone visiting Melbourne.

Dear Doug C, Thank you for your glowing review. We're thrilled to hear you enjoyed your stay with us and found our facilities and staff to your satisfaction. Your recommendation means a lot to us, and we look forward to welcoming you back on your next visit to Melbourne. Sincerely, Alex Mihardja Executive Assistant

Worst experience ever

Nota de Tripadvisor 1.0/5

Man U En familia - Valoración certificada de TripAdvisor

Worst customer service ever, the staff talked to us like we are criminal. defective room with no repairs offered, take it or leave it kind if situation. The breakfast restaurant was understaffed (kudos to the staff) and waited 20mins to be seats (after lining up)

Dear Man U, We're deeply sorry for the poor experience you had with us. Your feedback is taken seriously, and we will address these issues to ensure better service in the future. Thank you for bringing this to our attention. Sincerely, Alex Mihardja Executive Assistant

Good hotel but loud street music at night.

Nota de Tripadvisor 3.0/5

MahaloPacific Valoración certificada de TripAdvisor

This was a good hotel experience. Nice room, good front desk service, excellent club facilities. However, street music was loud and soundproofing poor. This kept us up until well after midnight when the music stopped. Apart from that the hotel is good and well located in central Melbourne.

Dear MahaloPacific, Thank you for your feedback. We're glad you enjoyed your overall experience with us. We apologize for the inconvenience caused by the street music and will look into ways to mitigate noise disturbances in the future. We appreciate your understanding and hope to welcome you back soon. Sincerely, Alex Mihardja Executive Assistant

Das ist KEIN 5-Sterne Hotel!

Nota de Tripadvisor 1.0/5

IandMHI Valoración certificada de TripAdvisor

Taxis können das Hotel nicht direkt anfahren, sie werden vor einem MERCURE-Hotel abgesetzt, dessen Mitarbeiter Ihnen sehr freundlich helfen. Ein zweiter Eingang existiert, ist von Taxis aber nicht anfahrbar. Die Rezeption erreichen sie über einen übel riechenden Hinterhof am MERCURE vorbei (Foto) und landen zuletzt mit ihrem Gepäck vor einer Treppe (Foto) zur Rezeption. Empfangspersonal existiert nicht. (5 Sterne? NEIN!) Die Rezeption ist meist nur von 1 Person besetzt. Oft steht eine Warteschlange. Eine „Guest Relation Managerin“ ist offenbar nicht in der Lage zu helfen. Das Personal selbst ist gegenüber Problemen ignorant. (5 Sterne? NEIN!) Alle 3 Lifte dienen stark frequentiert der Beförderung von Handwerkern, Essen, Reinigungspersonal und Reinigungsutensilien, jeder 2. Lift ist von Personal besetzt, der Gast muß warten. Frühstück gibt es auf Etage „M“, aber nur ein Fahrstuhl fährt auf diese Etage. Die Tische waren nicht abgeräumt und nicht gesäubert, Geschirr war schmutzig und das Besteck wurde vom Personal mit den Händen angefaßt. Man wird nicht gefragt, wo man sitzen möchte, sondern zwischen dreckiges Geschirr platziert. Ein Kaffeeautomat ist ohne umständliche Einweisung nicht zu verstehen. Gemüse kennt man hier nicht. Wenn man einen Kaffee möchte, soll man diesen extra bezahlen!!!? (5 Sterne? Nein!) Wir haben ab Tag 2 im Cafe um die Ecke unser Frühstück eingenommen. Was dieses Hotel unter „Aussicht“ versteht können sie sich auf einem weiteren Foto ansehen. Das Zimmer roch „abgestanden“. Die Toilette hatte zu wenig Druck, um Fäkalien richtig zu spülen. Das Wasser im Waschbecken lief nicht richtig ab. Nach wiederholter Bitte um Reparatur geschah diese nach 3 Tagen! (5 Sterne? NEIN!) Der Reinigungsservice kam nie vor 14:00 Uhr. Nur an der Hälfte der Tage war die Reinigung akzeptabel. An den anderen Tagen wurde nur das Bett gemacht. (5 Sterne? NEIN!) Die Fenster besitzen keinerlei Dämmung gegen Sonnenlicht und Lärm! Die Klimaanlage ist schwach...

Dear IandMHI, We deeply apologize for the numerous issues you encountered during your stay. Your feedback is crucial, and we're committed to addressing each concern to enhance our guests' experiences. Rest assured, we'll take immediate action to rectify these shortcomings and ensure a more comfortable and enjoyable stay for future guests. Thank you for bringing these matters to our attention. Sincerely, Alex Mihardja Executive Assistant

Mal servicio

Nota de Tripadvisor 1.0/5

VIAJARMURCIA De negocios - Valoración certificada de TripAdvisor

Mal servicio por parte del hotel, un desayuno pésimo y tremendamente lento, poco intención por parte de los trabajadores de ayudar o hacer agradable la estancia en el hotel. La salida del hotel es a las 11.00 hrs cuando en el resto del mundo la hora establecida es a las 12.00. Y si te retrasas te amenazan con cobrarte extra a la tarjeta….. llamándote a la puerta para abandones la habitación… Pides un late check out y te dicen que NO … que pagues Ina noche entera.. en lugar de otra cantidad menor….. Un desastre … éramos 15 empresarios durante 3 noches …. Desde luego cuando tengamos que volver a Melbourne el año que viene no será a este hotel desde luego….

Dear VIAJARMURCIA, Thank you for staying with us and for sharing your feedback. I am sorry that we were unable to provide you with a later departure on this occasion. In Australia, check-out time is 11am and we endeavour to provide complimentary later departure when we can, however it's not always possible due to high occupancy, and when we have incoming guests also need to access the room. Once again, our apologies that we were unable to provide you with a comfortable & enjoyable stay. Sincerely, Alex Mihardja Executive Assistant

En colaboración con TripAdvisor

Calificaciones de nuestro hotel de usuarios de otras webs

  • 1.391 opiniones 9.5/10 Ubicación
  • 1.709 opiniones 7.9/10 Habitación
  • 1.714 opiniones 7.4/10 Servicio
  • 27 opiniones 5/10 Internet
  • 544 opiniones 7.3/10 Instalaciones
  • 532 opiniones 8.4/10 Ambiente
  • 523 opiniones 7.7/10 Limpieza
  • 383 opiniones 7.4/10 Desayuno

Ofrecido por Trustyou

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Precio base por 1 noche para 1 persona en la categoría de habitación en cuestión de proximidad al precio. Servicios adicionales y desayuno no incluidos. Corresponde al precio público más bajo con todos los impuestos incluidos (IVA e impuesto turístico) para el alojamiento en cuestión que se encuentra hoy en el sitio web https://all.accor.com/ para una estancia de una noche para los siguientes 20 días. Varía en función del periodo y la disponibilidad. El precio solo se garantiza a la hora de la reserva. Todas las reservas (en el extranjero) se abonarán en la divisa del país en el que se encuentra el hotel. Solo se garantiza el importe confirmado al realizar la reserva en la divisa del país donde se encuentra el hotel. Es posible que se indique una conversión estimada, pero no es una opción vinculante. En el momento del pago, el banco puede verse obligado a cobrar gastos bancarios o por cambio de divisas.