ibis budget Rambouillet 2 estrellas

Nota de clientes de Avis (Clasificación de ALL) 4.3/5 506 opiniones

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Descripción

Nuestros alojamientos

Localización del hotel

ibis budget Rambouillet

ZA du Bel Air, Rue Joseph Jacquard
78120 RAMBOUILLET
Francia

GPS:48.623653, 1.829188

Acceso y transporte

Servicios hoteleros

Registro a partir de - Salida hasta

En las instalaciones
  • Accesible para silla de ruedas
  • Wifi
  • Desayuno
  • Instalaciones libres de humos

Desayuno

Foto no contractual

Valoraciones de nuestros huéspedes

Valoraciones de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información

Clasificación de ALL  4.3/5  506 opiniones

Valoración de TripAdvisor  3.0/5  263 opiniones

Personal amable y atento

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Anónimo Familias - Comentarios confirmados ALL

Hotel con habitaciones familiares y buena relación calidad/precio. A destacar muy positivamente la atención del personal.

Buenos dias, Gracias por su comentario. Estamos encantados de que haya disfrutado de su estancia. Esperando darle la bienvenida nuevamente en el futuro. Atentamente, Svetlana

Decepcionante

Nota de clientes de Avis 0.5/5

Aitor Familias - Comentarios confirmados ALL

Realice una reserva por la web, hicimos el check in por el móvil, y cuando llegamos al hotel a las 2 de la mañana, no teníamos habitación, no dejaron en recepción hasta que una habitación se quedó libre(los huéspedes cogían el vuelo y se marchaban a las 5 de la madeugada) a las 5 nos dieron una habitación sucia, pero con las sábanas cambiadas, durmimos lo que pudimos ya que al día siguiente hacíamos 1400km de coche. Hicimos una reclamación, la cual no sabemos nada.

Buenos dias, Gracias por su comentario. Acepte nuestras disculpas por la demora en nuestra respuesta. Si entendimos bien, no tenías una habitación cuando llegaste. No entendemos como. Según nuestro software, su check-in se realizó a las seis y media de la manana el 27 de Junio. Lo que significaría que llegaste demasiado temprano porque nuestras habitaciones están disponibles desde el mediodía. No entendemos que ha podido pasar y lamentamos su mala experiencia en nuestro establecimiento. Sinceramente, Svetlana

Worst Ibis budget I've visited

Nota de Tripadvisor 1.0/5

Matt H Con amigos - Valoración certificada de TripAdvisor

We have used Ibis budget hotels for many years as we travel through France. This was the worst we have stayed in. Rooms dirty, beds sheets not clean, staff disinterested and unhelpful. Hotel hard to find with no signage. Hotels needs to be refurbished and staff retrained. They are letting down the brand and company.

Madame/Monsieur MATT, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis budget Rambouillet. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Ibis Budget sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Too

Nota de Tripadvisor 5.0/5

KonstMAN De negocios - Valoración certificada de TripAdvisor

Great personal and very helpful. I was once in Germany at Ibis Budget (Zwickau) but this hotel is better! The internet is amazingly fast! For this price totally ok! If you want to eat or quickly shop - there is a huge mall nearby (5Min foot walk)

Madame/Monsieur KONSTMAN, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis budget Rambouillet. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Poor customer service support from Accor and poor hygiene

Nota de Tripadvisor 1.0/5

ceth73 En familia - Valoración certificada de TripAdvisor

This review isn't only based on our stay in the hotel, but also on the service received from the Accor customer service support. Once we booked the hotel I wanted to call them to ask if it would be possible to get a babybed in one of the rooms for our 2 year old daughter. However I was not able to reach their number as both my girlfriend's and my mobile subscription weren't allowed to call it. One of the service provides play a message indicating our subscription didn't allow calling these type of numbers, I am guessing because you get charged once connected. Hence I submitted requests to Accor customer services via the website asking for the same as above and see if they could help us contacting the hotel. First request was sent on Tuesday for a reservation on Saturday. When submitting the request it was stated that I would be contacted within 48 hours. In the confirmation email received it was stated that I would be contacted ASAP. It's already strange that Accor mentions 2 different service level, but in any case I wasn't contacted at all. I submitted a second request on Friday and after the stay on Monday. We're 1,5 weeks later and still no reply. Needless to say I am very dissatisfied with the service received or better NOT received. Coming back to the hotel, obviously the receptionist wasn't aware of our request for a babybed and had already given the only one they had to another family just the day before. When getting into the room there was a flyer on the bed referring to 'destination qualité' referring to impeccable cleanliness and the fact that the chamber was verified. Well .... when you find a long hair in the middle of your duvet, another long one under the mattress of the bunkbed, several shorter ones on top of the mattress of the bunkbed and in the toilet, you have failed I my book. I understand this is a budget hotel, but hygiene is key no matter what. On top both rooms we booked smelled like being smoker rooms in the past, where they tried to hide the smell using an air-freshener. To end on a positive note. The location of the hotel is ok, not too far away from the center of Rambouillet, which is pretty nice btw, and having a couple of restaurants nearby.

En colaboración con TripAdvisor

Calificaciones de nuestro hotel de usuarios de otras webs

  • 128 opiniones 8.5/10 Ubicación
  • 334 opiniones 5.7/10 Habitación
  • 358 opiniones 9.5/10 Servicio
  • 152 opiniones 7.8/10 Desayuno
  • 149 opiniones 8.3/10 Limpieza

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