Sofitel New York 4 estrellas

Nota de clientes de Avis (Clasificación de ALL) 4.0/5 4.565 opiniones

Mejor precio
garantizado
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45 West 44th Street, 10036 NEW YORK CITY, EEUU

Descripción

Extras del hotel

  • El restaurante del hotel Gaby Brasserie Française sirve desayunos, almuerzos, cenas y bebidas

  • Cuenta con algunas de las habitaciones más amplias de Nueva York, a partir de 33 m².

  • Cerca de Times Square, Bryant Park, Broadway, Rockefeller Center y la Quinta Avenida

  • Se admiten mascotas. Póngase en contacto con el hotel para obtener más información.

  • Todas las habitaciones tienen baños amplios con bañera y ducha. Ideales para estancias largas

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Localización del hotel

Sofitel New York

45 West 44th Street
10036 NEW YORK CITY
EEUU

GPS:40.755394, -73.98144

Teléfono
Fax +1 212-782-3099

Acceso y transporte

Servicios hoteleros

Registro a partir de - Salida hasta

En las instalaciones
  • Se aceptan mascotas
  • Restaurante
  • Accesible para silla de ruedas
  • Gimnasio
  • Wifi
  • Aire acondicionado
  • Desayuno
  • Bar
  • Salas de reunión
  • Instalaciones libres de humos
  • Servicio de habitaciones
Cerca de la propiedad
  • Aparcamiento

Gaby Brasserie Française

Enjoy a taste of France at Gaby Brasserie Française, Sofitel New York's Art Deco-inspired restaurant featuring contemporary French cuisine and classic cocktails.

Valoraciones de nuestros huéspedes

Valoraciones de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información

Clasificación de ALL  4.0/5  4.565 opiniones

Valoración de TripAdvisor  4.5/5  7.886 opiniones

La ubicación es muy conveniente, el personal muy amable. Estuve 3 noches muy bien atendido.

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Anónimo Familias - Comentarios confirmados ALL

Tuvieron una atención especial conmigo. Olvidé mi pasaporte en el cajón de la habitación y me dí cuenta al llegar al aeropuerto a pasar migración. La persona que me atendió al teléfono me envió de inmediato el pasaporte con una persona de confianza y yo pude regresar a México el mismo lunes.

Dear Xavier C., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel New York. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. We are very happy to be of service and glad that you were able to travel back home. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Marioara

Tiene muy buena ubicación

Nota de clientes de Avis 3.5/5

Nury R. Familias - Comentarios confirmados ALL

En mi caso pedí cuartos comunicados o cercanos y nos dieron las dos habitaciones super lejos con todo y que mi solicitud se hizo meses antes, sentí que el servicio no fue lo mejor!

Dear Nury G., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Sofitel New York. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Sofitel Hotels & Resorts, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Marioara

No

Nota de clientes de Avis 1.5/5

Rafael G. Familias - Comentarios confirmados ALL

Instalaciones decadentes

Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback. While I wish you had a better experience, it is feedback like this that we learn from and use to improve. We work hard to deliver an exceptional guest experience, and it's apparent in this case that we fell short. If you give us a chance to earn back your trust, I can assure you that we will do our best to give you the great hotel experience that so many of our guests have grown so fond of. Sincerely, Marioara Sfera

muy buena ubicacion dentro de NY

Nota de clientes de Avis 3.5/5

Doras Negocios - Comentarios confirmados ALL

Tiene que revisar las habitaciones , antes de entregarlas: habia bombillas que no funcionaban, faltaba la cafetera, (complimentary), faltaba un sillon alrededor de la mesa, solo habia uno y la habitacion luxury era para dos, habiamos contratado el desayuno pago y nos djeron que ahora la modalidad era continental, nos quisieron cobrar un desasyuno extra que no habiamos utilizado. Muy buen el restaurant Gaby (excelente la comida y la atencion de los mozos). Hice la reserva 9 meses antes y las tarifas actuales eran mas baratas. Nunca mas voy a reservar con tiempo. Se supone que al ser miembro deberia tener ventajas en el precio , y no fue asi.

Estimado/a Dora S., Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Sofitel New York. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. En Sofitel Hotels & Resorts, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo. Yasser

Estafado

Nota de clientes de Avis 0.5/5

Jose R. Parejas - Comentarios confirmados ALL

Reservé a través de la plataforma de ALL Accor una tarifa llamada "suite offer" que tenía incluído el desayuno para dos personas y un posible late check out a la 1pm sujeto a disponibilidad. Al Llegar al hotel (febrero 3, 5pm) tres personas de front desk me indicaron que no tenían registrado mi desayuno incluído y tampoco el check out, ya que eso únicamente aplicaba a suites. De una manera grosera y prepotente, una persona llamada Erik, me indicó que me cobrarían cada desayuno que yo consumiera en el restaurante. Tengo las capturas de pantalla de la reserva donde claramente dice que el importe de mi estancia incluido corresponde a ALOJAMIENTO Y DESAYUNO. Las tres personas ignoraron la reserva que les enseñé y me indicaron que para ellos únicamente valía lo que mostraba su sistema. Pedí que hablaran con un gerente o alguien que pudiera resolver esto y me indicaron que era sábado, que podrían hablar hasta el lunes a medio día y que hasta ese momento podrían hacer algo al respecto, ya que consideraban que yo no les estaba demostrando que mi desayuno estaba incluido. En resumen, ha sido la peor experiencia de check-in, ya que tres personas diferentes no fueron capaces de ofrecerme una solución, se comprometieron a llamar el lunes y jamás me informaron nada, supongo que nunca verificaron la información que claramente les mostré. Lo más grave de todo es que la persona llamada Erik nos gritó (sugiero que si tienen cámaras en front desk verifiquen la actitud prepotente y grosera de esta persona) quien se negó en todo momento a ayudarnos. Me pareció un trato humillante y la peor experiencia que he tenido en cualquier hotel en el que he estado de cualquier cadena, buena, mala o regular. Me he hospedado en los SOFITEL de Amsterdam, Ciudad de México y Paris le faubourg y el personal es muchísimo más capacitado, educado y cortés. Este hotel tiene a las personas con el peor trato al cliente. No consumí nada en el hotel, por lo que finalmente fui estafado ya que mi pago incluía claramente tres desayunos diarios para dos personas, los cuales me fueron negados ya sea por la prepotencia de las personas del hotel o el sistema engañoso de reservas All Accor.

Estimado/a Jose R., Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Sofitel New York. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. En Sofitel Hotels & Resorts, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo. Yasser

En colaboración con TripAdvisor

Calificaciones de nuestro hotel de usuarios de otras webs

  • 1.360 opiniones 9.6/10 Ubicación
  • 2.445 opiniones 5.8/10 Habitación
  • 2.261 opiniones 7.1/10 Servicio
  • 42 opiniones 6.4/10 Internet
  • 746 opiniones 3.5/10 Comida
  • 610 opiniones 6.7/10 Limpieza
  • 526 opiniones 4.6/10 Relación Calidad/Precio
  • 404 opiniones 4.9/10 Desayuno

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Precio base por 1 noche para 1 persona en la categoría de habitación en cuestión de proximidad al precio. Servicios adicionales y desayuno no incluidos. Corresponde al precio público más bajo con todos los impuestos incluidos (IVA e impuesto turístico) para el alojamiento en cuestión que se encuentra hoy en el sitio web https://all.accor.com/ para una estancia de una noche para los siguientes 20 días. Varía en función del periodo y la disponibilidad. El precio solo se garantiza a la hora de la reserva. Todas las reservas (en el extranjero) se abonarán en la divisa del país en el que se encuentra el hotel. Solo se garantiza el importe confirmado al realizar la reserva en la divisa del país donde se encuentra el hotel. Es posible que se indique una conversión estimada, pero no es una opción vinculante. En el momento del pago, el banco puede verse obligado a cobrar gastos bancarios o por cambio de divisas.