Sofitel New York 4 estrellas

Nota de clientes de Avis (Clasificación de ALL) 4.0/5 4.568 opiniones

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Descripción

Extras del hotel

  • El restaurante del hotel Gaby Brasserie Française sirve desayunos, almuerzos, cenas y bebidas

  • Cuenta con algunas de las habitaciones más amplias de Nueva York, a partir de 33 m².

  • Cerca de Times Square, Bryant Park, Broadway, Rockefeller Center y la Quinta Avenida

  • Se admiten mascotas. Póngase en contacto con el hotel para obtener más información.

  • Todas las habitaciones tienen baños amplios con bañera y ducha. Ideales para estancias largas

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Localización del hotel

Sofitel New York

45 West 44th Street
10036 NEW YORK CITY
EEUU

GPS:40.755394, -73.98144

Acceso y transporte

Servicios hoteleros

Registro a partir de - Salida hasta

En las instalaciones
  • Se aceptan mascotas
  • Restaurante
  • Accesible para silla de ruedas
  • Gimnasio
  • Wifi
  • Aire acondicionado
  • Desayuno
  • Bar
  • Salas de reunión
  • Instalaciones libres de humos
  • Servicio de habitaciones
Cerca de la propiedad
  • Aparcamiento

Gaby Brasserie Française

Enjoy a taste of France at Gaby Brasserie Française, Sofitel New York's Art Deco-inspired restaurant featuring contemporary French cuisine and classic cocktails.

Valoraciones de nuestros huéspedes

Valoraciones de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información

Clasificación de ALL  4.0/5  4.568 opiniones

Valoración de TripAdvisor  4.5/5  7.883 opiniones

Estafado

Nota de clientes de Avis 0.5/5

Jose R. Parejas - Comentarios confirmados ALL

Reservé a través de la plataforma de ALL Accor una tarifa llamada "suite offer" que tenía incluído el desayuno para dos personas y un posible late check out a la 1pm sujeto a disponibilidad. Al Llegar al hotel (febrero 3, 5pm) tres personas de front desk me indicaron que no tenían registrado mi desayuno incluído y tampoco el check out, ya que eso únicamente aplicaba a suites. De una manera grosera y prepotente, una persona llamada Erik, me indicó que me cobrarían cada desayuno que yo consumiera en el restaurante. Tengo las capturas de pantalla de la reserva donde claramente dice que el importe de mi estancia incluido corresponde a ALOJAMIENTO Y DESAYUNO. Las tres personas ignoraron la reserva que les enseñé y me indicaron que para ellos únicamente valía lo que mostraba su sistema. Pedí que hablaran con un gerente o alguien que pudiera resolver esto y me indicaron que era sábado, que podrían hablar hasta el lunes a medio día y que hasta ese momento podrían hacer algo al respecto, ya que consideraban que yo no les estaba demostrando que mi desayuno estaba incluido. En resumen, ha sido la peor experiencia de check-in, ya que tres personas diferentes no fueron capaces de ofrecerme una solución, se comprometieron a llamar el lunes y jamás me informaron nada, supongo que nunca verificaron la información que claramente les mostré. Lo más grave de todo es que la persona llamada Erik nos gritó (sugiero que si tienen cámaras en front desk verifiquen la actitud prepotente y grosera de esta persona) quien se negó en todo momento a ayudarnos. Me pareció un trato humillante y la peor experiencia que he tenido en cualquier hotel en el que he estado de cualquier cadena, buena, mala o regular. Me he hospedado en los SOFITEL de Amsterdam, Ciudad de México y Paris le faubourg y el personal es muchísimo más capacitado, educado y cortés. Este hotel tiene a las personas con el peor trato al cliente. No consumí nada en el hotel, por lo que finalmente fui estafado ya que mi pago incluía claramente tres desayunos diarios para dos personas, los cuales me fueron negados ya sea por la prepotencia de las personas del hotel o el sistema engañoso de reservas All Accor.

Estimado/a Jose R., Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Sofitel New York. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. En Sofitel Hotels & Resorts, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo. Yasser

Estancia agradable

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Jessica Negocios - Comentarios confirmados ALL

Todo el personal fue amigable y trató de que tuviera la mejor experiencia.

Estimado/a Jessica R., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Sofitel New York. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Yasser

La ubicación es perfecta y la estancia muy agradable por ser un hotel muy tranquilo

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Maria Amigos - Comentarios confirmados ALL

Fue muy agradable El personal muy amable y un problema que tuve la primera noche con el tipo de habitación reservada, rápidamente la solucionaron

Estimado/a Begona M., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Sofitel New York. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Yasser

No estoy satisfecho para un hotel Sofitel

Nota de clientes de Avis 3.5/5

Juan C. Familias - Comentarios confirmados ALL

El cuarto está muy agradable, pero se me hizo de baja calidad que no hubiera botellas de agua, ni cafetera. Pagué el hotel con desayunos incluidos y se me hizo muy abusivo por parte de los meseros el no explicarme cómo funcionaba y traer todo por separado para cobrarme de más. La verdad no me dan ganas de regresar o de recomendar

Estimado/a Juan C. G., Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Sofitel New York. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. En Sofitel Hotels & Resorts, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo. Yasser zaid

buena ubicación, cómodo, buenos desayunos

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Anónimo Negocios - Comentarios confirmados ALL

excelente

Estimado/a Miguel R., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Sofitel New York. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Yasser Zaid

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Calificaciones de nuestro hotel de usuarios de otras webs

  • 1.345 opiniones 9.6/10 Ubicación
  • 2.420 opiniones 5.9/10 Habitación
  • 2.248 opiniones 7/10 Servicio
  • 41 opiniones 6.9/10 Internet
  • 1.038 opiniones 7.3/10 Comodidad
  • 766 opiniones 3.2/10 Comida
  • 598 opiniones 6.7/10 Limpieza
  • 514 opiniones 4.6/10 Relación Calidad/Precio

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