Mercure Jakarta Kota 4 estrellas

Nota de clientes de Avis (Clasificación de ALL) 4.9/5 224 opiniones

Mejor precio
garantizado
Mercure Jakarta Kota - Image 1
Mercure Jakarta Kota - Image 2
Mercure Jakarta Kota - Image 3
Mercure Jakarta Kota - Image 4
Jl. Hayam Wuruk No. 123, 11160 JAKARTA, Indonesia

Descripción

Extras del hotel

  • El hotel cuenta con piscina al aire libre y gimnasio

  • Acceso gratuito a Internet WIFI

  • Restaurante con especialidades de cocina china y occidental

  • Ubicado a escasos metros de numerosos restaurantes y zonas comerciales

  • Spacious Room

Nuestros alojamientos

Take advantage of our Flight + Hotel offers

Discover
Discover

Localización del hotel

Mercure Jakarta Kota

Jl. Hayam Wuruk No. 123
11160 JAKARTA
Indonesia

GPS:-6.149451, 106.817279

Teléfono
Fax +62 21 6008441

Acceso y transporte

Servicios hoteleros

Registro a partir de - Salida hasta

En las instalaciones
  • Piscina
  • Aparcamiento
  • Restaurante
  • Accesible para silla de ruedas
  • Gimnasio
  • Wifi
  • Aire acondicionado
  • Desayuno
  • Bar
  • Salas de reunión
  • Servicio de habitaciones

Valoraciones de nuestros huéspedes

Valoraciones de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información

Clasificación de ALL  4.9/5  224 opiniones

Valoración de TripAdvisor  4.0/5  875 opiniones

Certificado de excelencia 2023

PENGALAMAN TIDAK MENYENANGKAN!

Nota de Tripadvisor 1.0/5

HESTY S Valoración certificada de TripAdvisor

CUKUP PERTAMA DAN TERAKHIR!!! PENGALAMAN TIDAK MENYENANGKAN!!! Saya menginap bersama keluarga di tgl 13-14 April 2024. Kami booking untuk 5 kamar. Kami datang sekitar pukul 2-3 siang berharap kamar kami sudah siap tapi ternyata kami dipaksa untuk menunggu berjam-jam tanpa kompensasi apapun. Padahal kami membawa banyak anak kecil dan jg org tua. Lelah sekali kami menunggu hingga langit gelap. Pengalaman pertama yang sangat mengecewakan dan cukup yang pertama saja. Dari sekian banyak hotel yang pernah kami kunjungi, baru pertama kali kami menemukan hotel bintang 4 dengan pelayanan yang buruk seperti ini. Kunci kamar baru bisa didapatkan setalah jam 18.00 padahal kami datang dari siang hari. Kamar terlihat rapi, tapi terasa sangat berdebu. Saya beserta anak-anak saya terus bersin-bersin karna debu dimana mana. Karpet kamar yang cukup kotor dan bernoda. Amenitis yang harus diminta terlebih dahulu. Kamar yang tidak dibersihkan keesokan harinya. Teh dan air yang tidak direfill jika tidak diminta. Makanan yang sangat kurang variatif dengan rasa yang biasa saja untuk hotel bintang 4. Nasi yang keras, roti yang sudah mulai keras dan apek, ikan pun keras sekali. Kolam renang kurang terawat dengan air yang sangat asam dan tidak nyaman untuk berenang. Anak2 mengeluh airnya tdk enak dan membuat mata sakit. Kamar bilas wanita tidak ada sabun/shampoo, lantainya basah tidak ada staf yang standby untuk menjaga agar lantai tetap kering padahal ini sangat berbahaya. Staf pun kurang ramah. Ini menjadikan pengalaman buruk kami menginap di hotel mercure jakarta kota. Sangat jauh dari ekspeksasi kami. Dan kami tidak akan merekomendasikan hotel ini kepada siapapun.

Terima kasih Anda telah meluangkan waktu untuk membagi komentar Anda. Sementara saya berharap bahwa Anda memiliki pengalaman yang lebih baik di kunjungan Anda kemarin, dari komentar seperti inilah kami belajar dan ini akan kami gunakan untuk memperbaiki diri. Komentar Anda sudah saya bagikan kepada team kami. Kami akan menelusuri lebih lanjut dan membuat perubahan demi tamu - tamu kami. Kami bekerja keras untuk memberikan pengalaman tamu yang luar biasa, dan dalam hal ini jelas bahwa kami tidak melakukan yang terbaik. Jika Anda mempunyai permintaan khusus untuk penginapan berikutnya silahkan hubungi tim kami di ge@mercure-jakarta-kota.com . Jika Anda memberi kami kesempatan untuk mendapatkan kepercayaan Anda kembali, saya akan meyakinkan Anda bahwa kami akan melakukan yang terbaik untuk memberikan Anda pengalaman hotel yang baik seperti banyak tamu kami yang tumbuh menyukai pengalaman mereka yang baik di hotel ini. Mercurely Yours, Teuku Rusiansyah - General Manager

HOTEL MERCURE DAN KEPERCAYAAN YANG HANCUR

Nota de Tripadvisor 1.0/5

Climber16192330603 Valoración certificada de TripAdvisor

HOTEL MERCURE DAN KEPERCAYAAN YANG HANCUR Pada tanggal 13 dan 14 April 2024, Keluarga besar kami, merencanakan staycation bersama di hotel Mercure Jakarta kota, kakak saya dari Jogja Mas Afrig dan anaknya Mas Hazaz juga hadir dan ikut bersama kami, saya empat bersaudara, masing masing sudah berkeluarga, beserta bapak dan ibu saya, total ada 5 kamar yang kami pesan di hotel Mercure Jakarta kota tersebut. penuh antusiasme dan harapan akan liburan yang menyenangkan, kami tiba di Hotel Mercure Jakarta Kota dengan senyum ceria di wajah kami. Kami tiba sekitar jam 15.00 wib kami pikir kamar kami sudah siap dan kami dapat beristirahat dengan tenang setelah melalui perjalanan cukup lumayan, dari rumah kami di gunung sindur, Bogor ke Jakarta Kota. Namun, harapan kami segera dipatahkan oleh kenyataan yang tak terduga. Ketika tiba di hotel, kami disambut oleh pandangan kosong di meja resepsionis. "Maaf, kamar Anda belum siap," kata resepsionis dengan suara yang terdengar tanpa dosa Keluarga kami saling menatap, kebingungan mulai terasa. Jam terus berjalan, tapi kunci-kunci kamar mereka belum juga diserahkan. Lewat sudah Jam 16.00 sore, setelah menunggu dengan sabar, akhirnya kunci-kunci kamar mereka diberikan. Tetapi itu belum berakhir. Hanya 2 kunci kamar yang diberikan, padahal kami memesan 5 kamar. "Tiga kamar lagi masih belum siap," ujar resepsionis dengan tanpa rasa berdosa. Sepertinya baru kali ini kami menemukan hotel yang sudah lewat jam 16.00 belum selesai juga menyiapkan kamar yang standar nya di dunia perhotelan sudah bisa dimasuki maksimal di jam 14.00 wib Ketegangan mulai terasa di antara anggota keluarga. Mereka mulai merasa kecewa dan frustrasi. Jam terus berjalan tanpa ada kejelasan tentang kamar-kamar yang dijanjikan. Sementara itu, anak-anak kecil mulai gelisah dan kelelahan setelah perjalanan panjang. “mana kamarnya? Kok kita diem aja di sini?” "Kenapa mereka tidak memberikan kompensasi atas keterlambatan ini?" tanya salah satu anggota keluarga dengan suara penuh kekecewaan. Tetapi hotel tetap bungkam, tanpa kata-kata maupun penawaran untuk mengganti kerugian yang telah kami alami. Kekecewaan yang mendalam menghiasi wajah keluarga kami saat kami akhirnya mendapatkan kunci-kunci kamar kami, sudah lewat Maghrib, seingat kami sudah pukul 18.00 wib hampir enam jam setelah waktu yang dijanjikan. Dalam momen-momen tersebut, semua harapan untuk liburan yang menyenangkan seolah sirna. Yang tersisa hanyalah rasa kecewa dan ketidakpuasan terhadap layanan yang seharusnya kami terima di hotel yang nampak mewah ini. Karena merasakan kekecewaan yang mendalam saat check out saya memberanikan diri untuk meminta ganti rugi. Resepsionis pun mengatakan bahwa dia harus bertanya kepada manajernya dan manajernya pun sedang tidak ada di tempat. Saya pun memberikan waktu kepada resepsionis untuk menghubungi manajernya dan memintanya menyampaikan permintaan ganti rugi saya, dan saya meminta sang manajer untuk menghubungi saya secepatnya saya beri waktu paling lambat jam 12 malam tanggal 14 2024 saat kami check out untuk menghubungi saya, dan jika tidak ada yang menghubungi saya, maka saya berjanji untuk memviralkan pengalaman kami ini, kepada sebanyak mungkin orang. Dan seperti yang saya duga, sudah lewat jam 12 malam tidak ada seorang pun yang menghubungi saya untuk sekedar minta maaf atau menawarkan ganti rugi. Maka sudah seharusnya kisah liburan yang cukup menyakitkan ini saya viralkan sesuai janji yang saya berikan kepada petugas resepsionis di hotel Mercure Jakarta kota di sore hari tanggal 14 April tersebut. Semoga pengalaman menyakitkan semacam ini tidak perlu dirasakan oleh teman teman pembaca, dan kalau saya pribadi, sepertinya tidak akan pernah lagi memilih hotel Mercure Jakarta kota untuk tujuan liburan, ampun dah... M. Izdiyan Muttaqin

Terima kasih Anda telah meluangkan waktu untuk membagi komentar Anda. Sementara saya berharap bahwa Anda memiliki pengalaman yang lebih baik di kunjungan Anda kemarin, dari komentar seperti inilah kami belajar dan ini akan kami gunakan untuk memperbaiki diri. Komentar Anda sudah saya bagikan kepada team kami. Kami akan menelusuri lebih lanjut dan membuat perubahan demi tamu - tamu kami. Kami bekerja keras untuk memberikan pengalaman tamu yang luar biasa, dan dalam hal ini jelas bahwa kami tidak melakukan yang terbaik. Jika Anda mempunyai permintaan khusus untuk penginapan berikutnya silahkan hubungi tim kami di ge@mercure-jakarta-kota.com . Jika Anda memberi kami kesempatan untuk mendapatkan kepercayaan Anda kembali, saya akan meyakinkan Anda bahwa kami akan melakukan yang terbaik untuk memberikan Anda pengalaman hotel yang baik seperti banyak tamu kami yang tumbuh menyukai pengalaman mereka yang baik di hotel ini. Mercurely Yours, Teuku Rusiansyah - General Manager

En su día fue un gran hotel pero ya no lo es

Nota de Tripadvisor 3.0/5

hijadelaluna Valoración certificada de TripAdvisor

Es un hotel que está muy descuidado, en su día fue un gran hotel pero ahora necesita reformas urgentemente. Las habitaciones están deterioradas, Yo pedí un cambio de habitación porque la bañera estaba rota y me cambiaron a otra pero en general, necesita una puesta a punto.

Dear hijadelaluna, Thank you for taking the time to share your feedback, and I deeply apologize that I can't respond in your beautiful Spanish language. We sincerely appreciate your comments and your rating, although we regret to learn about your less-than-satisfactory experience at Mercure Jakarta Kota. Your feedback is essential, and we take it seriously. We are sorry to hear that you found our hotel in need of urgent renovations and that the rooms appeared deteriorated during your stay. We apologize for any inconvenience you may have experienced, especially regarding the broken bathtub. Please rest assured that we are committed to maintaining high-quality standards for our guests, and your comments will be used to guide us in making the necessary improvements. If you have any additional comments, suggestions, or specific insights about your stay that you'd like to share, please feel free to let us know. We value your input as it helps us enhance our services and guest experiences. Once again, we apologize for any inconvenience you may have encountered and thank you for choosing Mercure Jakarta Kota. We hope to have the opportunity to welcome you back in the future with an improved experience. Sincerely, Teuku Rusiansyah - General Manager

Gran hotel en el norte de Jakarta.

Nota de Tripadvisor 4.0/5

Lobboarena En solitario - Valoración certificada de TripAdvisor

El hotel es un poco antiguo, sobre todo los baños que tienen la famosa bañera. Tambien son muy pequeños. El resto del hotel es muy bueno. Esta situado en una de las Avenidas principales del norte de Jakarta con montón de sitios para comer. Saliendo a la izquierda esta Mangga Besar una calle con comida callejera que està riquísima. Tiene una piscina muy apañada y masaje si quereis. Muy recomendable. Pedid habitaciones altas y alejadas de la calle.Hay atascos de tràfico casi todo el día.

Dear Lobboarena, Thank you for taking time to write a review for Mercure Jakarta Kota. Your positive feedback its means a lot, we very happy to know that your enjoying your stay with us. Your satisfaction is our goal at the hotel. We hope to welcome you back to our hotel very soon! Mercurely Yours, Jamal Muhamad - General Manager

Bastante correcto, ubicacion genial

Nota de Tripadvisor 4.0/5

mechita3000 En pareja - Valoración certificada de TripAdvisor

Me costo 100 euros 3 noches es un hotel de 4 estrellas, sin el desayuno incluido, queda super bien ubicado si te interesa conocer el centro de la ciudad, esta justo en el barrio chino que es muy divertido y tiene transporte publico justo al salir, digamos que no es el típico hotel turistico si no que va gente de alli, en general muy correcto todo

En colaboración con TripAdvisor

Calificaciones de nuestro hotel de usuarios de otras webs

  • 196 opiniones 8.8/10 Ubicación
  • 394 opiniones 8.4/10 Habitación
  • 515 opiniones 9/10 Servicio
  • 26 opiniones 9.3/10 Internet
  • 245 opiniones 8.8/10 Limpieza
  • 151 opiniones 9/10 Comodidad
  • 120 opiniones 6.5/10 Desayuno
  • 92 opiniones 9.2/10 Relación Calidad/Precio

Ofrecido por Trustyou

Nuestros establecimientos cercanos

Todos nuestros hoteles en Jakarta

Precio base por 1 noche para 1 persona en la categoría de habitación en cuestión de proximidad al precio. Servicios adicionales y desayuno no incluidos. Corresponde al precio público más bajo con todos los impuestos incluidos (IVA e impuesto turístico) para el alojamiento en cuestión que se encuentra hoy en el sitio web https://all.accor.com/ para una estancia de una noche para los siguientes 20 días. Varía en función del periodo y la disponibilidad. El precio solo se garantiza a la hora de la reserva. Todas las reservas (en el extranjero) se abonarán en la divisa del país en el que se encuentra el hotel. Solo se garantiza el importe confirmado al realizar la reserva en la divisa del país donde se encuentra el hotel. Es posible que se indique una conversión estimada, pero no es una opción vinculante. En el momento del pago, el banco puede verse obligado a cobrar gastos bancarios o por cambio de divisas.