Hotel – Sofitel Legend Santa Clara Cartagena
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Hotel Sofitel Legend

Hotel Sofitel Legend Santa Clara Cartagena

Calle Del Torno 39-29  Barrio San Diego  (STATE) BOLIVAR 
CARTAGENA
COLOMBIA

1.575 opiniones
Puntuación en TripAdvisor En base a 1.575 opiniones
Mejor precio garantizado
Desde
Desde 315.00 USD Tarifa para no miembros
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Hotel Sofitel Legend Santa Clara Cartagena

Hotel emblemático donde tradición y modernidad se encuentran

El Sofitel Cartagena Santa Clara ofrece la combinación perfecta de tradiciones históricas, calidez local y lujo francés. Mezclando la arquitectura colonial y republicana con el confort moderno, el hotel ofrece habitaciones confortables, servicio personalizado, una cocina gourmet, un spa de primera, salones de reuniones, tecnología de punta para eventos, convenciones y bodas.

Extras del hotel

Una joya arquitectónica del siglo XVII con servicio de lujo y calidez humana. Nuestro propósito central: Generar la emoción de vivir una experiencia inolvidable en un ambiente que combina mágicamente el encanto de la historia y el lujo

Este hotel es PLANET 21 Oro
Programa PLANET 21

Este hotel participa en Planet 21 y actúa en favor de la hospitalidad positiva.

Registro a partir de 15h00
Salida hasta 12h00
Servicios pagados

Servicios en el hotel y en las inmediaciones

  • Registro en línea

    Registro en línea: Nuestro equipo preparará cuidadosamente tu llegada
    Salida rápida: Solo tienes que devolver la llave

  • Wifi/acceso a Internet
    • Acceso inalámbrico en el hotel
    • Internet de alta velocidad
    • Conexión inalámbrica en las zonas comunes
    • Acceso inalámbrico en la habitación
    • Acceso Wi-Fi
  • Estacionamiento interior privado
  • Accesibilidad para personas con movilidad reducida
    • Habs para pers con limit físicas
    • Acceso para sillas de ruedas
    • Inst para pers con limit físicas
  • Piscina
    • Piscina
    • Piscina exterior sin calefacción
  • Desayuno

Servicios e información práctica

  • Registro en línea

    Registro en línea: Nuestro equipo preparará cuidadosamente tu llegada
    Salida rápida: Solo tienes que devolver la llave

  • Wifi/acceso a Internet
    • Acceso inalámbrico en el hotel
    • Internet de alta velocidad
    • Conexión inalámbrica en las zonas comunes
    • Acceso inalámbrico en la habitación
    • Acceso Wi-Fi
  • Estacionamiento interior privado
  • Accesibilidad para personas con movilidad reducida
    • Habs para pers con limit físicas
    • Acceso para sillas de ruedas
    • Inst para pers con limit físicas
  • Serv. de guardería a solicitud
  • Hotel 100% para no fumadores
  • Aire acondicionado
  • RAFAEL NUNEZ
  • Idiomas hablados en el hotel
    • Español
    • Francés
  • Hotel abierto las 24 horas
  • AMPLIACIÓN DE LA HORA DE LLEGADA A LAS 08:00
  • Lavado en seco / planchado
  • Conserje

Ocio y actividades

  • Piscina
    • Piscina
    • Piscina exterior sin calefacción
  • Gimnasio
  • Bienestar
    • Hammam (Servicios pagados)
    • Jacuzzi
    • Masaje (Servicios pagados)
    • Solárium
  • Serv. de guardería a solicitud
  • Playa y deportes náuticos
    • Excursiones en barco
    • Kayac (En las inmediaciones)
    • Instalaciones para navegar vela
    • Centro de snorkeling/buceo (En las inmediaciones)

Restauración

  • Desayuno
  • 2 restaurante(s)
  • 2 bar(es)
  • Servicio de habitaciones
    • Comidas calientes
    • Aperitivos fríos
    • Horario de apertura: durante la semana 24 hours
    • Horario de apertura: fines de semana 24 hours

Servicios de negocios

  • 7 sala(s) de reuniones
  • Congresos/convenciones
    • Centro de congresos
    • Hotel para convenciones
  • Centro de negocios asistido
  • Serv disponible fotocopias/impr
Ver todos los servicios

Localización del hotel

Hotel – Sofitel Legend Santa Clara Cartagena

Calle Del Torno 39-29
Barrio San Diego
(STATE) BOLIVAR

CARTAGENA
COLOMBIA

Tel: (+57)5/6504700
Fax: (+57)5/6647010

Registro a partir de 15h00
Salida hasta 12h00
Acceso y transporte
  • RAFAEL NUNEZ A 2,8 km /1,74 millas  - Autobús Servicio de pago
  • RAFAEL NUÑES INTL AIRPORT A 2,8 km /1,74 millas
  • ANILLO VIAL A 22 km /13,67 millas

GPS : 10.428771, -75.547990

Nuestras habitaciones

Un área inspirada al mejor estilo francés con materiales, técnicas y detalles arquitectónicos de la época republicana en Colombia. Una experiencia de encanto que contrasta con la historia de nuestras habitaciones y la más alta calidad.

  • STANDARD ROOM 1 King size bed - Interior view - XIX century Monument - Free wifi
    STANDARD ROOM 1 King size bed - Interior view - XIX century Monument - Free wifi Legend - Habitaciones

    Hasta 38 m², vista interior, tranquila, ubicada en el área republicana del siglo XIX y decorada con estilo contemporáneo. Equipada con ducha, TV LCD, 'MyBed' Sofitel y WiFi de cortesía.

  • CLASSIC ROOM 1  King size bed - XIX century Monument - Free wifi
    CLASSIC ROOM 1 King size bed - XIX century Monument - Free wifi Legend - Habitaciones

    Hasta 38 m², ubicada en el área republicana del siglo XIX, decorada con estilo contemporáneo. Equipada con ducha, TV LCD, 'MyBed' Sofitel y WiFi de cortesía. Algunas con tina, vista a la piscina o jardín interior.

  • CLASSIC ROOM 2 Single beds - XIX century Monument - Free wifi
    CLASSIC ROOM 2 Single beds - XIX century Monument - Free wifi Legend - Habitaciones

    Hasta 38 m², ubicada en el área republicana del siglo XIX, decorada con estilo contemporáneo. Equipada con ducha, TV LCD, 'MyBed' Sofitel y WiFi de cortesía. Algunas con tina, vista a la piscina o jardín interior.

  • LUXURY ROOM 1 King size bed, sea view Balcony - XIX century Monument-  Butler
    LUXURY ROOM 1 King size bed, sea view Balcony - XIX century Monument- Butler Legend - Habitaciones

    Habitación de 38 m² ubicada en el 5to piso del área republicana del siglo XIX con techos altos, vigas de madera, ducha o tina, balcón y vista piscina y mar, TV LCD, Bose® SoundDock®, 'MyBed' Sofitel, WiFi de cortesía, Nespresso® y mayordomo.

  • COLONIAL JUNIOR SUITE 1 King size bed XVII ctry Monument - Butler - Free Wifi
    COLONIAL JUNIOR SUITE 1 King size bed XVII ctry Monument - Butler - Free Wifi Legend - Suites, villas y apart.

    Junior Suite renovada, de 34 a 68m², ubicada en el área colonial del siglo XVII con vista al centro histórico. Equipada con tina o ducha, Bose® SoundDock®, amenities Hermès, TV LCD, 'MyBed' Sofitel, menú de almohadas, Wi-Fi de cortesía y mayordomo

  • COLONIAL DUPLEX SUITE 1 King size bed XVII Ctry Monument  - Butler - Free Wifi
    COLONIAL DUPLEX SUITE 1 King size bed XVII Ctry Monument - Butler - Free Wifi Legend - Suites, villas y apart.

    Suite dúplex renovada de 58 a 88m² ubicada en el área colonial del siglo XVII con vista al centro histórico. Equipada con tina o ducha, Bose® SoundDock®, amenities Hermès, TV LCD, 'MyBed' Sofitel, menú de almohadas, Wi-Fi de cortesía y mayordomo.

  • SUPERIOR ROOM  2 single beds, renovated - Balcony - pool view - XIX century Monument wifi
    SUPERIOR ROOM 2 single beds, renovated - Balcony - pool view - XIX century Monument wifi Legend - Habitaciones

    Habitación renovada, de 38 m², ubicada en el área republicana del siglo XIX decorada con estilo contemporáneo, con balcón y vista hacia la piscina. Equipada con ducha, TV LCD, Bose® SoundDock®, 'MyBed' Sofitel, Nespresso® y WiFi de cortesía.

  • ICONIC JUNIOR SUITE LEGEND 1 King size bed Sea View 5th floor, Vip Treatment, Butler
    ICONIC JUNIOR SUITE LEGEND 1 King size bed Sea View 5th floor, Vip Treatment, Butler Legend - Suites, villas y apart.

    Junior Suite renovada, 52 m², ubicada en el 5to piso del área republicana con vista al mar. Equipada con tina y ducha, equipos Bose®, amenities Hermès, TV LCD, 'MyBed' Sofitel, Wi-Fi, transfer en vehiculo privado, tratamiento VIP y mayordomo.

  • SUPERIOR ROOM  1 King size bed, renovated - Balcony - pool view - XIX century Monument wifi
    SUPERIOR ROOM 1 King size bed, renovated - Balcony - pool view - XIX century Monument wifi Legend - Habitaciones

    Habitación renovada, de 38 m², ubicada en el área republicana del siglo XIX decorada con estilo contemporáneo, con balcón y vista hacia la piscina. Equipada con ducha, TV LCD, Bose® SoundDock®, 'MyBed' Sofitel, Nespresso® y WiFi de cortesía.

  • PRESIDENTIAL SUITE FERNANDO BOTERO 1 King bed XVII Ctry Monument, Vip Treatment, Butler
    PRESIDENTIAL SUITE FERNANDO BOTERO 1 King bed XVII Ctry Monument, Vip Treatment, Butler Legend - Suites, villas y apart.

    Suite Presidencial renovada de 140 m², ubicada en el 3er piso colonial con vista a la piscina. Equipada con tina y ducha, equipos Bose®, amenities Hermès, TV LCD, 'MyBed' Sofitel, Wi-Fi, transfer en vehiculo privado, tratamiento VIP y mayordomo.

  • 123 habitaciones
  • Hotel 100% para no fumadores
  • 1 habitaciones para personas con movilidad reducida
  • 121 habitaciones familiares
  • 20 habitaciones comunicadas
  • Cama adic para niño en la hab
  • Cama adic para adulto en la hab
    • Ventilación
    • 110/120 V AC
    • 220/240 V AC
    • Aire acondicionado
    • Agua mineral gratis en hab.
    • Mapa de salida de emergencia
    • Caja de seguridad en habitación
    • Ventanas que abren
    • TV con control remoto
    • TV color cable/satelital
    • Escritorio en todas las habs
    • Acceso inalámbrico en la habitación
    • Vídeo juegos en la habitación
    • Control automático temperatura
    • Línea de transmisión de alta vel
    • Impresora
    • Computador
    • Máquina de fax
    • Toma corriente RJ 11
    • Toma corriente RJ 45
    • Secador de pelo en el baño
    • Alarmas audibles de humo
    • Cerradura en habitaciones
    • Llave tarjeta cerradura puerta
    • Alarma de incendios en hab.
    • Información de emerg en habs
Equipamiento de nuestras habitaciones

Nuestros restaurantes y bares

Restaurante RESTAURANTE 1621
Cena 19:00 - 23:00
  • Lun
  • Mar
  • Mié
  • Jue
  • Vie
  • Sáb
  • Dom

RESTAURANTE 1621 Tipo de cocina:


Un espacio en el que se plasma la tradición gastronómica del Viejo Mundo, con los ingredientes del nuevo continente para estructurar un lenguaje multi-sensorial que conquista los paladares más exigentes.

Más información y reservas
Restaurante EL CLAUSTRO
Comida 12:00 - 17:30
  • Lun
  • Mar
  • Mié
  • Jue
  • Vie
  • Sáb
  • Dom
Cena 17:30 - 22:30
  • Lun
  • Mar
  • Mié
  • Jue
  • Vie
  • Sáb
  • Dom

EL CLAUSTRO Tipo de cocina:


De atmósfera acogedora y con un servicio tradicional de la típica brasserie gourmet, con platos franceses fusionados con los mejores productos caribeños. Propuestas buffet y a la carta.

Más información y reservas
Ver todos nuestros restaurantes
Bar POOL BAR
Photo non contractuelle / Strictly non binding
Tarde
  • Lun
  • Mar
  • Mié
  • Jue
  • Vie
  • Sáb
  • Dom
Noche
  • Lun
  • Mar
  • Mié
  • Jue
  • Vie
  • Sáb
  • Dom

POOL BAR


Localizado a la piscina del hotel, el Pool Bar es el lugar ideal para complacerse con unos cócteles refrescantes acompañados de una carta variada. Se disfrutará de una atmosfera única debajo del sol de Cartagena y su clima tropical.

Bar EL CORO LOUNGE BAR
Photo non contractuelle / Strictly non binding
Tarde
  • Lun
  • Mar
  • Mié
  • Jue
  • Vie
  • Sáb
  • Dom
Noche
  • Lun
  • Mar
  • Mié
  • Jue
  • Vie
  • Sáb
  • Dom

EL CORO LOUNGE BAR


Denominado así por su uso original en el antiguo convento, es un exclusivo bar lounge donde puede degustar exclusivos cócteles y escuchar música en vivo. Conocido y renombrado por sus famosos Mojitos, cocteles creativos y deliciosa selección de Tapas.

Ver todos nuestros bares
Ver todos nuestros restaurantes y bares

Tus reuniones y eventos

Sala de reuniones de Sofitel Legend Santa Clara Cartagena

Nuestras salas de reuniones


  • Número de salas de reuniones: 7
  • Tamaño máximo: 328 m²
  • Capacidad máxima: 300
  • Aforo máximo para banquetes: 200

Opiniones de nuestros clientes sobre Sofitel Legend Santa Clara Cartagena

Certificado de excelencia de TripAdvisor

Opiniones recopiladas de clientes que reservaron en AccorHotels.com

Valoración de TripAdvisor 4.5/5 En base a 1.575 opiniones
Centrobalance 2016/09/01
« Excelente estadía y quiero volver »

El hotel es precioso, esta muy bien ubicado dentro de la ciudad amurallada, cerca de restaurantes, parques e iglesias; las habitaciones amplias y claras y el servicio en la atencion y en la limpieza fueron de primera. Encontre un poco caro el desayuno, aunque habia de todo en el bufet, nunca variaba, mas era sabroso. El Spa muy agradable, mi masaje no fue nada espectacular (tengo altos estandares, soy terapista profesional). El Restaurant Gourmet estuvo regio, aunque el sea bass sin mucho sabor, los demas platos estaban exquisitos, el vino blanco excelente. Un incoveniente fue que no podian guardar en el freezer una neverita de estereofond con leche materna, pues mi hija estaba ordeñandose y recolectando la leche en funditas para su bebe, objetaron la contaminacion de alimentos. Mas al final la pusieron en una nevera y pudo mantenerla fria. El servicio de Concierge, los camareros, maleteros y demas empleados, fueron todos muy amables. Algo hermoso y diferente fue que todas las tardes al caer el sol, (6pm) los camareros se ponian una vestimenta de monjes con capuchas y al sonido de cánticos gregorianos, iban por todas las galerias y el patio interior prendiendo las velas de las mesas y jardines. Me transporte a otro mundo, fue hermoso. Y en el desayuno, una marchanta con su vestido tipico lleno de color, paseaba por las mesas pregonando sus frutas y enseñaba su canasto, la que te gustaba la pelaba y la partia para ti.

SantaClaraCartagena, Guest Relations Manager en Sofitel Legend Santa Clara, respondió a esta opinión

Estimados Centrobalance, Agradecemos inmensamente sus amables comentarios sobre nuestro hotel y servicio. Para nosotros es un honor hacer parte de la historia de la ciudad de Cartagena y es un placer poder transmitirla a todos los que nos visitan desde distintos lugares del mundo. Gracias por tomarse el tiempo de compartirnos su experiencia y dejarnos tal retroalimentación en este canal. Compartiré sus opiniones con todo el equipo, quienes estarán muy contentos de saber que tuvo una experiencia especial en nuestro monumento histórico. Le estaremos esperando con los brazos abiertos en su próxima visita a “La Heroica” Cartagena. Mágica Nathalia Pedraza H Guest Experience Coordinator.

CARC1977 2016/03/14
« UN GRAN HOTEL »

Aunque siempre será una gran experiencia hospedarse en el Santa Clara quisiera hacer algunas recomendaciones que podrían mejorar su gran servicio. 1) Es común que los huéspedes lleguen antes de la hora del check in o salgan después del check out y es comprensible que las habitaciones deban desocuparse en las horas establecidas, sin embargo yo hubiese esperado que como en otras ocasiones que me he quedado en el Santa Clara, que tuviesen una Guest Room o una habitación destinada a permitirle a aquellos que llegamos antes o salimos después de las horas establecidas para poder cambiarse y refrescarse cómodamente por un breve espacio de tiempo. En esta oportunidad tuvimos que hacerlo en un baño no muy cómodo. Esto le resto puntos a nuestra estadía en esta oportunidad. 2) Siempre que vamos al hotel procuramos hacer uso del maravilloso spa que tienen. en esta oportunidad así lo hicimos y el servicio fue muy bueno. Sin embargo al momento de reservar y de revisar los precios que estaban en la habitación elegimos un plan para parejas (mi esposa y yo) y al momento de ir al spa nos dijeron que el precio era mayor y que los precios de las habitaciones estaban desactualizados. Finalmente tomamos otro masaje distinto cuyo precio no estaba en la información de la habitación, pero quedamos con la insatisfacción de que la información no es correcta en cuanto a las tarifas. Otro punto negativo para este hotel. Finalmente debo mencionar que a pesar de estos dos inconvenientes logramos disfrutar y pasar un gran fin de semana en el hotel, disfrutamos de su restaurante en la noche y la cena estuvo espectacular!!! Súper recomendado el hotel y ojala mejoren esos puntos que mencione.

maxgarciar 2015/11/10
« excelente »

fue todo muy rico, la atención excelente, yo diría que el único detalle es que nos tocó un aire acondicionado y el mini bar que hacían harto ruido y de noche molestaba para dormir, aparte de esto el hotel su atención y comidas son espectaculares, sin mencionar la ciudad, es increíble.

SantaClaraCartagena, Director de Relaciones con Clientes en Sofitel Legend Santa Clara, respondió a esta opinión

Estimado maxgarciar, Muchas gracias por habernos escogido para su estadía en la ciudad de Cartagena. Es muy agradable siempre tener una retroalimentación de nuestros huéspedes y apreciamos mucho que haya tomado de su tiempo para escribir esta opinión. Lamentamos los detalles mencionados en su comentario y tenga la certeza que revisaremos para evitar que vuelva a suceder en el futuro. Nuestro personal estará complacido de leer sus comentarios en pro de la mejora continua y estarán contentos de recibirle y atenderle nuevamente en un futuro cercano. Cordialmente, Andrea González Guest Relations Manager

JoseVpinot 2015/07/31
« excelente »

Es una delicia de hotel, las instalaciones y la atención de todo el personal ,maravilloso !!!! esta en la plaza Sandiego una de las mas lindas y con restaurantes buenisimos alrededor.el desayuno es delicioso... vale la pena estar allí...

SantaClaraCartagena, Director de Relaciones con Clientes en Sofitel Legend Santa Clara, respondió a esta opinión

Estimado JoseVpinot, Queremos agradecerle por haberse tomado el tiempo de compartir su experiencia a través de Tripadvisor. Para nosotros es un gran placer saber que nuestros huéspedes gozan de nuestros esfuerzos a través de la magia histórica de nuestras instalaciones, el servicio que prestan nuestros embajadores, nuestra ubicación única y la gastronomía que combina el sabor local con las técnicas francesas. Agradecemos profundamente por recomendar nuestro hotel y restaurantes y esperamos que vuelva pronto. Cordialmente, Monica Restrepo Guest Relations Manager

hgomezborja 2015/07/23
« Toda una experiencia »

Excedieron nuestra expectativa totalmente incluso asignándonos un mayor domo. El hotel es fantástico; su comida, diseño y servicio. Los menus están llenos de especialidades locales con un toque gourmet, el diseño de todas las areas y habitación es exquisito y sofisticado, respetando el legado histórico del monasterio y el servicio es sumamente amable, amigable y personalizado.

SantaClaraCartagena, Director de Relaciones con Clientes en Sofitel Legend Santa Clara, respondió a esta opinión

Estimado hgomezborja, Es para nosotros un gran honor leer sus comentarios positivos con respecto a su experiencia con nosotros. Es un placer saber que ha disfrutado de nuestras instalaciones, servicios y de nuestra mezcla de historia, diseño, y toque gourmet. Compartiré con nuestro equipo sus comentarios y estoy segura que serán de gran motivación para todo nuestro personal. Agradecemos mucho sus comentarios y esperamos pronto volver a ser testigos de una experiencia legendaria en la mágica ciudad de Cartagena. Cordialmente, Monica Restrepo Guest Relations Manager

andres b 2015/07/15
« Excelente servicio, impecable! »

Mi esposa y yo tuvimos oportunidad de disfrutar un fin de semana en este hotel, el servicio desde nuestra llegada, hasta nuestra salida fue excelente. La calidez del personal en el area de la piscina es sobresaliente, la atención en los restaurantes igualmente impecable. Sin duda regresaremos.

SantaClaraCartagena, Director de Relaciones con Clientes en Sofitel Legend Santa Clara, respondió a esta opinión

Estimado Andres b, Es para nosotros muy grato leer sus comentarios positivos sobre su experiencia en nuestras instalaciones. Los hoteles Sofitel se preocupan por brindar una experiencia de lujo haciendo a los huéspedes sentirse cómodos y como en casa. Cada uno de nuestros embajadores realiza un gran esfuerzo para que nuestros huéspedes se sientan envueltos en la magia de la historia del Santa Clara y la atención personalizada. Agradecemos profundamente por recomendar nuestro hotel y restaurantes y esperamos que vuelva pronto. Cordialmente, Monica Restrepo Guest Relations Manager

eaam_21 2015/04/08
« habitaciones »

en general, un excelente lugar, solamente algunos comentarios, el primero es que aparecio una cucaracha en la habitacion, lo que considero inaceptable para un hotel de dicha categoria, lo segundo es que el servicio de aseo en la habitacion no fue muy bueno y olvidaron dejar el agua de cortesia la ultima noche y por ultimo entiendo que es un hotel de alta categoria pero los precios si estan un poco elevados. por lo demas excelente.

SantaClaraCartagena, Director de Relaciones con Clientes en Sofitel Legend Santa Clara, respondió a esta opinión

Estimado eeam_21, Agradecemos mucho que se haya tomado el tiempo de compartir a través de TripAdvisor su experiencia vivida en el Sofitel Santa Clara En Sofitel siempre trabajamos por brindar el mejor servicio y calidad de nuestros productos e instalaciones y por lo tanto sus comentarios son muy importantes para nosotros. Le pedimos nuestras mas sinceras disculpas por el detalle en su habitación. Tenga la certeza que nuestro Director de Alojamiento estará al tanto de lo sucedido y tomaremos las medidas necesarias para evitar que vuelva suceder en el futuro. Nos agrada saber que a pesar del incidente ha disfrutado de su estadía con nosotros y esperamos que regrese pronto a la ciudad y nos de la oportunidad de servirle mejor. Cordialmente, Andrea Gonzalez Guest Relations Manager

Carolina C 2014/08/26
« ABSOLUTAMENTE EXTRAORDINARIO »

El hotel, su restaurante 1621 y su bar el Coro son hermosisimos, la atención de todos es increible, gracias por las atenciones y sorpresas brindadas, gracias especiales a la señorita Johana, al Señor Christophe y al señor Oscar (sommelier),nuestro primer aniversario de bodas fué inolvidable, por eso el hotel Santa Clara es el mejor lugar para disfrutar de una estancia mágica en Cartagena. Mil mil gracias!!!

SantaClaraCartagena, Director de Relaciones con Clientes en Sofitel Legend Santa Clara, respondió a esta opinión

Estimada Carolina C, Es para nosotros un gran honor leer sus comentarios positivos con respecto a su experiencia con nosotros. Compartiré sus opiniones con nuestros embajadores, en especial con Johana, Christophe y Oscar quienes seguramente estarán muy contentos de saber que tuvo una experiencia especial en nuestro monumento histórico. Agradecemos también habernos escogido para celebrar su aniversario y esperamos con mucha alegría celebrar muchas fechas especiales más. Cordialmente, Andrea Gonzalez Guest Relations Manager

CeciliaMM75 2014/07/31
« Excelente hotel »

Las instalaciones y habitaciones preciosas. Excelente atención de todo el personal. Muy buena comida, los jugos y el café deliciosos. El servicio del concierge muy eficiente. Recomiendo mucho este hotel

SantaClaraCartagena, Director de Relaciones con Clientes en Sofitel Legend Santa Clara, respondió a esta opinión

Estimada CeciliaMM75, Agradecemos mucho sus comentarios sobre su experiencia en el Sofitel Legend Santa Clara. Pasión por la excelencia es uno de nuestros valores que nos lleva a brindar un servicio personalizado desde el corazón. Esperamos tener el placer de recibirla nuevamente. Coridalmente, Andrea González Guest Relations Manager

LilianaMVP 2013/12/18
« excelente »

excelente hotel y servicio desde hace muchos años cuando viajo a Cartagena me hospedo en el santa clara, me encanta la comida, la gente, el servicio, es una maravillosa experiencia en cada viaje y es muy relajante.

Martha O 2013/12/04
« Excelente hotel pero muy mala suerte con la Habitación »

El hotel en general es excelente. El servicio es muy bueno, los trabajadores son amables y dispuestos a ayudar en lo que puedan. Desafortunadamente la habitación 321 fue una desilusión total. La vista.... a los muros del hotel....fatal!!! Por el mismo precio que pagué había habitaciones con vista a la piscina pero como estaba lleno no pude cambiar. Es lo único que puedo decir que estuvo mal en mi estadía pero fue algo significativo pues por lo que pagué, esperaba estar satisfecha y no inconforme. Conclusión hotel perfecto siempre y cuando no sea en la habitación 321 o algo parecido a ella!!

Rene M 2013/10/11
« maravilloso »

Este hotel es fantastico and todos sus detalles y manera. Nunca quedo un detalle sin resolverse y la atención fue única. Volveriamos a hospedarnos en este hotel cuando regrese a Cartagena sin ninguna pregunta.

Laura A 2013/09/21
« Nos encanto »

El mejor servicio, un lugar tranquilo, hermoso y cómodo. Las habitaciones son muy confortables y la cama ofrece un descanso increíble. El Spa ofrece todo tipo de tratamientos para todos los gustos. Todas el personal del hotel son muy amables. Es costoso pero lo vale.

marcedaxa 2013/07/04
« Encantada »

Es la tercera vez que voy y cada vez me gusta más, la atención de todo su personal es excelente. Los desayunos son deliciosos y pasar en la noche a su bar "El Coro" es un plan espectacular. No me puede gustar más!!!!!

SantaClaraCartagena, Director de Relaciones con Clientes en Sofitel Legend Santa Clara, respondió a esta opinión

Estimada marcedaxa, Agradecemos profundamente que se haya tomado el tiempo de comentar acerca de su estadía con nosotros. Compartiré con todo el equipo del Sofitel Legend Santa Clara sus impresiones y estoy segura que se sentirán muy contentos de saber que su experiencia en el hotel fue placentera y que todos sus esfuerzos para hacer de cada momento una vivencia unica valieron la pena. Estaremos a la espera de su proxima visita la cual será igual o mas placentera de la que acaba de realizar. Atentamente, Andrea Gonzalez M. Guest Relations Manager Sofitel Legend Santa Clara

Dukespivis 2013/06/27
« Mi experiencia Sofitel »

El hotel, en general es excelente y la atencíon del personal es inigualable. Las instalaciones están bién mantenidas y son adecuadas para hacer la vida en el hotel muy agradable. Infortunadamente, la habitación que tuvimos, la 513, fué remodelada, y el resultado fué lamentable. El baño, antes sobrio, cómodo y discreto, fué convertido en algo parecido a una cabina de narración de futbol de un estadio: paredes de vidrio, sin ninguna intimidad posible. Al usarlo por la noche, la luz era sumamente molesta pues iluminaba la habitación entera. Una lástima haber convertido un lugar agradable, en un espacio más digno de un motel barato. El aire acondicionado de la habitación hacía un ruido sumamente molesto, sobre todo en horas de la madrugada. Quiero resaltar la especial calidad del servicio y del menú ofrecido en el restaurante 1621. De primerísima calidad.

SantaClaraCartagena, Director de Relaciones con Clientes en Sofitel Legend Santa Clara, respondió a esta opinión

Estimado Dukespivis, Agradecemos profundamente haberse tomado el tiempo que compartir su experiencia en el Sofitel Legend Santa Clara. En Sofitel trabajamos para poder brindar una experiencia de calidad superior a cada cliente y constantemente estamos haciendo esfuerzos para mantener nuestro monumento histórico en linea con la modernidad y sin perder esa esencia que como Sofitel Legend queremos guardar. En nuestras remodelaciones tenemos una mezcla de estilos modernos y coloniales que hoy en día nos han dejado huéspedes muy satisfechos al respecto. No es para nosotros usual recibir comentarios desfavorables luego de las renovaciones sin embargo agradecemos hacernos saber sus impresiones sus comentarios son muy importantes para nosotros. Esperamos tener la oportunidad de volver a atenderle en el hotel y que dentro de lo que hoy para nosotros es una variedad de tipo de habitaciones, poder ofrecerle la habitación de su preferencia y donde usted pueda tener lo que para nosotros es prioridad: su comodidad. Muchas gracias por sus comentarios positivos con respecto a nuestro servicio. Con mucho gusto compartiré sus comentarios con todo nuestro equipo. Cordialmente, Andrea Gonzalez M. Guest Relations Manager Sofitel Legend Santa Clara

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