Hotel Novotel Madrid Campo de las Naciones

"Relación calidad precio insuperable"

9 de enero de 2013, JFRoma, Albacete, Spain

Un magnífico hotel para ir en familia y, aunque lejos del centro, muy bien comunicado al tener una boca de metro muy cerca. Además la cadena trata bien a sus clientes y a parte de los excelentes precios que tiene habitulamente con frecuencia lanza ofertas y promociones fabulosas. A nosotros nos costó 1 € más por persona el desayuno en el bufet del restaurante y he de decir que todo estaba riquísimo. Totalmente recomendable. Desde hace un tiempo siempre es nuestra primera opción a valorar cuando viajamos. Saludos.

Respuesta de la direcciónEstimado JFRoma,Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel Madrid Campo De Las Naciones. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos saber sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo ya que continuamente nos esforzamos en mejorar la calidad de nuestros servicios.Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa e incluso mejor!Reciba un cordial saludo,Gilles Mattern,Jefe de recepción
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"Buen hotel para ir con la familia"

4 de enero de 2013, Dakius, Arrigorriaga, Spain

Siempre nos han gustado los hoteles NOVOTEL para ir con los niños. Este hotel está alejado del centro de Madrid, pero muy cerca de una estación del metro y próximo a un Corte Inglés. Facilidad de aparcar en las calles próximas. Habitación correcta (aunque hay algunas que están reformadas y son mejores).

Respuesta de la direcciónEstimado Dakius,Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel Madrid Campo De Las Naciones. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos saber sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo ya que continuamente nos esforzamos en mejorar la calidad de nuestros servicios.Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa e incluso mejor!Reciba un cordial saludo,Gilles Mattern,Jefe de recepción
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"Buen hotel para visitar Madrid"

15 de diciembre de 2012, fmgalan, Merida, Spain

Aunque está bastante alejado del centro, merece la pena por su buena relacion calidad precio y disponibilidad de boca de metro cercana. Trato agradable y buen servicio. Si no hay ninguna feria de Ifema es posible aparcar en los alrededores con relativa facilidad

Respuesta de la direcciónEstimado fmgalan, Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel Madrid Campo De Las Naciones. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos saber sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo ya que continuamente nos esforzamos en mejorar la calidad de nuestros servicios.Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa e incluso mejor!Reciba un cordial saludo,Gilles MatternJefe de recepción
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"tarjeta cliente preferente para que?"

20 de septiembre de 2012, angelaherreros, Albacete, Spain

Un par de detalles de la estancia en el hotel:1. llegamos a las 11,30 de la mañana y las habitaciones no estaban disponibles, entrego a la recepcionista la hoja con la reserva y me dice que no habrá problema porque la habitacion esta ya pagada y todo. Nos vamos a trabajar y volvemos a las 8 de la noche. No se porque razón nuestra habitación no estaba asiganda para nosotros, no tenian habitaciones libres... me pregunta si sigo queriendo que la habitación tenga bañera, le digo que no, no necesito bañera. Pasa un rato y al final nos da una habitación de las que estan sin "reformar" en la primera planta, con bañera (cuado le dije que me daba igual). ¿si tengo la tarjeta del club, porque me dan algo peor en lugar de algo mejor cuando no esta la habitación que yo he pedido?2. tengo que pedirle a la recepcionista que me de el vale con la invitación para el bar por ser socio del club... en lugar de que ella me la ofrezca directamente.3. En la habitación, ¿no debia haber hervidor de agua?4. Y el tema de que ya no haya zaptillas de estar por casa ni el pak de cepillo de dientes y aseo personal... ¿que es lo que tiene entonce este hotel para ser de 4 estrellas y costar lo que cuesta?5. llego a las 8 de la tarde, que es a la hora que cierra la feria de muestras, creo que es la hora oficial de cierre de siempre de la feria de muestras, ¿porque cierran la piscina a las 8? justo cuando llega la gente de trabajar...6. por otro lado, muy bien el acceso con ordenadores de la planta baja y la disponibilidad de impresora, un acierto.un saludo

Respuesta de la direcciónLe agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Novotel Madrid Campo De Las Naciones. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. En Novotel, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo,Jean-Philippe Lagarde
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"excelentemente y soprendente"

3 de septiembre de 2012, luiave, Alicante, Spain

Es sorprendente lo buen hotel que es, En el ultimo año he estado en cerca de 15 hoteles y ninguno me ha sorprendido tan agradablemente como este. Y solo estuve una noche como transito hacia el aeropuerto. Ojala muchos de los hoteles de la gran via fueran la mitad de bueno que este. Fui un dia con familia e hija y nada mas entrar se nota la calidad. Una Xbox con Kinect funcionando y gratuita. Piscina en excelentes condiciones (un agua quizas muy fria pero con la ola de calor se agradecia). Un restaurante magnifico, logico que no es un menu a 6 euros pero porque lo que ofrecen en su meno no son papas bravas sino comida de calidad (quizas la carta deberia ser mas variada). Es la primera vez que doy una opinion por escrito en internet sobre un hotel o viaje, pero creo sinceramente que este lo merece. Y todo ello a un precio mas que asequible. Logico que para visitar madrid hay que pillar metro (unos 30 minutos hasta gran via) pero la calidad lo merece y desde luego como puente para tomar un avion es de lo mejor que hay cerca de Barajas. Lo dicho, enhorabuena a todos los trabajadores del hotel porque nos trataron de un modo casi insuperable,

Respuesta de la direcciónEstimado cliente, Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel Madrid Campo De Las Naciones. Es un honor recibir comentarios positivos. Comunicaremos sus observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que servirá de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea mejor que la anterior! Reciba un cordial saludo,Jean-Philippe LagardeDirector
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"AGRADABLE"

25 de julio de 2012, Palmamal, Granada, Spain

Lo que no veo bien es que los niños puedan desayunar gratis solo y cuando desayuno al menos un adulto,deberían desayunar al menos ellos aunque nosotros queramos solo un café.Ya que siempre decidimos alojarnos en Novotel,

Respuesta de la direcciónBuenas tardes estimado cliente,Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para publicar su comentario sobre su estancia en Novotel Madrid Campo De Las Naciones. En Novotel, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros.Primeramente pedirle disculpas por lo sucedido e informarle que los niños menores de 16 años desayunarán siempre gratis en nuestro hotel.Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo.Reciba un cordial saludo,Jean-Philippe LagardeDirector
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"UN BUEN HOTEL"

20 de junio de 2012, maherrero, Zaragoza, Spain

Todo estupendo , salvo el servicio del chiringuito de la piscina: descontrol y poca calidad de la comida.Olvidé acumular mis puntos accorthotel durante mi estancia. Quiera poder hacerlo.

"Hotel cercano al aeropuerto y al Parque Juan Carlos I pero con mucho ruido en las habitaciones"

11 de abril de 2012, Alcorcon, Spain

La habitación que nos dieron tenía mucho ruido, tanto por el día como por la noche. Se oía como un motor gigante. Apenas pudimos dormir. En un principio nos dieron otra habitación y la cambiamos por el mismo motivo: el ruido. Ni quitando la tarjeta que permite encender las luces se silenciaba.La ventana de la habitación en la que nos alojamos al final no ajustaba bien y se abría completamente resultando un poco peligrosa. En el baño no había bolsa en la papelera ni tampoco bolsas higiénicas. Tuvimos que usar la bolsa para la ropa de lavandería. Los amenities eran escasos.Por lo demás, la habitación era grande y espaciosa al igual que el baño. Faltaría poner un agarradero para salir de la ducha sin dar mucho pie a la posibilidad de resbalarse, y una repisa para poner el champú y el gel.El personal del hotel muy agradable y rápido en atender.El tema del ruido nos ha resultado preocupante (al menos en la primera planta donde estuvimos) por lo que no volveremos al hotel.

"practico"

10 de abril de 2012, Onati, Spain

Hotel practico si quieres estar cerca del metro, cerca del aeropuerto.Tienen algunas habitaciones bastante viejas, la fontaneria del baño "tragaba" poca agua.En otra ocasion tuvimos una habitacion mas nuevecita, bien cuidada.

"Relación calidad precio imbatible"

6 de abril de 2012, Sant Feliu de Guíxols

La proximidad a la estación del metro "Campo de las Naciones" (junto con el servicio de recogida y traslado al aeropuerto) hacen de este hotel la mejor opción posible en Madrid (sobretodo si llegamos en avión) a un precio más que razonable dada la calidad que ofrece (no hay que olvidar los excelentes buffet de desayuno que ofrecen esta cadena).

"bueno"

2 de febrero de 2012, Zaragoza, Spain

la verdad que el alojamiento es bueno, estas cerca del ifema para poder asistir por negocios y andando un poco tienes un corte ingles y diferentes restaurantes. esta bien comunicado por llegar cerca una parada de metro y enfrente el palacio de congresos.es limpio y renovado. tiene piscina y otras calidades que no pude disfrutar pero se veian bien