Hotel – Mercure Madrid Plaza de Espana
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Hotel Mercure

Mercure Madrid Plaza de Espana

Calle de Tutor 1  Esquina Ventura Rodriguez 
28008  MADRID
ESPAÑA

1.494 opiniones
Puntuación en TripAdvisor En base a 1.494 opiniones
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Registro a partir de 12h00
Salida hasta 12h00
Servicios de pago

Servicios en el hotel y en las inmediaciones

  • Registro en línea

    Registro en línea: Nuestro equipo preparará cuidadosamente tu llegada
    Salida rápida: Solo tienes que devolver la llave

  • Wifi/acceso a Internet
    • Acceso inalámbrico en el hotel
    • Conexión inalámbrica en las zonas comunes
    • Acceso inalámbrico en la habitación
    • Acceso Wi-Fi
  • Parking
    • Estacionamiento interior privado (Servicios de pago)
    • Aparcamiento exterior público (Servicios de pago)
    • Aparcamiento interior público (En las inmediaciones)
    • Estacionamiento bien iluminado
  • Accesibilidad para personas con movilidad reducida
    • Habs para pers con limit físicas
    • Acceso para sillas de ruedas
    • Inst para pers con limit físicas
    • Baño huéspedes con limit físicas
  • Se permiten mascotas 15  EUR
  • Gimnasio  (En las inmediaciones)

Servicios e información práctica

  • Registro en línea

    Registro en línea: Nuestro equipo preparará cuidadosamente tu llegada
    Salida rápida: Solo tienes que devolver la llave

  • Wifi/acceso a Internet
    • Acceso inalámbrico en el hotel
    • Conexión inalámbrica en las zonas comunes
    • Acceso inalámbrico en la habitación
    • Acceso Wi-Fi
  • Parking
    • Estacionamiento interior privado (Servicios de pago)
    • Aparcamiento exterior público (Servicios de pago)
    • Aparcamiento interior público (En las inmediaciones)
    • Estacionamiento bien iluminado
  • Accesibilidad para personas con movilidad reducida
    • Habs para pers con limit físicas
    • Acceso para sillas de ruedas
    • Inst para pers con limit físicas
    • Baño huéspedes con limit físicas
  • Se permiten mascotas 15  EUR
  • Serv. de guardería a solicitud
  • Aire acondicionado
  • Recepción abierta las 24 horas
  • AMPLIACIÓN DE LA HORA DE LLEGADA A LAS 08:00
  • Lavandería
    • Lavado en seco / planchado (Servicios de pago)
    • Lavandería

Ocio y actividades

  • Gimnasio  (En las inmediaciones)
  • Serv. de guardería a solicitud

Restauración

  • 1 bar(es)
  • Servicio de habitaciones
    • Comidas calientes
    • Aperitivos fríos
    • Horario de apertura: durante la semana 7:00-00:00
    • Horario de apertura: fines de semana 7:00-00:00

Servicios de negocios

  • 1 sala(s) de reuniones
  • Business corner
  • Serv disponible fotocopias/impr
Ver todos los servicios

Localización del hotel

Nuestras habitaciones

SEGÚN SUS NECESIDADES PODRA ELEGIR ENTRE LAS HABITACIONES STANDAR, LAS PRESTIGE CON GRANDES TERRAZAS O NUESTRA SUITE EL PRADO TODAS ELLAS CON CAMAS DE ALTISIMA CALIDAD , WIFI GRATUITO, AIRE ACONDICIONADO INDEPENDIENTE , CAJA FUERTE CON CAPACIDAD PARA ORDENADOR, PANTALLA PLANA CON AMPLIA SELECCIÓN DE CANALES INTERNACIONALES Y MESAS DE TRABAJO CON CONEXIÓN A INTERNET POR CABLE Y CON MIRILLA . SERVICIO DE ROOM SERVICE

  • 97 habitaciones
  • 51 habitaciones para no fumadores
  • 1 habitaciones para personas con movilidad reducida
  • 12 habitaciones comunicadas
  • Cama adic para niño en la hab
  • Cuna a petición
    • 220/240 V AC
    • Aire acondicionado
    • Control del aire automático
    • Mapa de salida de emergencia
    • Caja de seguridad en habitación
    • Puerto de datos en la habitación
    • Plancha pantalones en habitación
    • Teléfono
    • Cuna a petición
    • Teléfono en el baño
    • Ventanas que abren
    • TV con control remoto
    • TV color cable/satelital
    • Teléfono discado directo
    • Escritorio en todas las habs
    • Control manual de temperatura
    • Acceso inalámbrico en la habitación
    • Canales de pago
    • Línea de transmisión de alta vel
    • Cafetera/Té
    • Toma corriente RJ 11
    • Toma corriente RJ 45
    • Bidé
    • Baños
    • Bañera
    • Secador de pelo en el baño
    • Espejo de aumento/maquillaje
    • Alarmas audibles de humo
    • Cerradura en habitaciones
    • Llave tarjeta cerradura puerta
    • Mirilla de seguridad
    • Alarma de incendios en hab.
    • Información de emerg en habs
    • Aviso de mensajes
    • Reloj despertador
    • Servicio despertador operadora
    • Serv. automático de despertador
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Opiniones de nuestros clientes sobre Mercure Madrid Plaza de Espana

Opiniones recopiladas de clientes que reservaron en AccorHotels.com

Valoración de TripAdvisor4.0/5 En base a 1.494 opiniones
azlavin_al 2017/04/05
« Buen hotel, pero en obras »

El hotel está siendo remodelado, nos dieron una habitación interior para que hubiera menos ruido, pero a las 8 de la mañana comenzaban a trabajar y era una lata el ruido. Las habitaciones están quedando muy bien, con una iluminación estupenda y muy buena distribución. El baño también está muy bien, la ducha sensacional. El hotel tiene buena ubicación. Cuando terminen las obras estará muy bien. el personal muy amable.

edar6713 2017/03/23
« SATISFACCION »

el hotel esta en una buena ubicación tanto para viajes de negocios como de turismo en general. con la reforma que están llevando a cabo las habitaciones ahora son modernas y confortables. el trato del personal del hotel ha sido muy correcto.

JAVIERDELUCAS, Manager en Mercure Madrid Plaza de Espana, respondió a esta opinión

Hola Edar6713: Soy Javier , el director del hotel y queria agradecerte el comentario que has compartido en Tripadvisor. Llevamos 4 meses de obras y saber que los clientes estan contentos con las habitaciones reformadas , nos produce una tremenda alegria. Espero que tengas la ocasión de volver en unos meses y poder disfrutar del resultado final de la reforma ; nuevas fachadas, nuevas areas comunes y un nuevo concepto de bar, que confiamos en que sorprenda a nuestros clientes. Te esperamos Javier de Lucas

jairoh19 2017/01/15
« Hotel en obras »

Falta de señalización , indicaciones, habitaciones penosas: armarios, ducha,moqueta No apuren tanto mejor cerrar y luego abrir con el prestigio de Mercure Al menos informad en la web que está en obras

JAVIERDELUCAS, Manager en Mercure Madrid Plaza de Espana, respondió a esta opinión

Estimado Jairo , Lamento la mala impresión que se ha llevado de nuestro hotel. Nos encontramos en obras desde el pasado 14 de noviembre y esperamos finalizar a finales de abril , principios de mayo. El 8 de noviembre fuimos informados de que las obras se inicirian en 7 días, e inmediatamente nos pusimos manos a la obra para trasladar esta información a las webs de la marca, del grupo Accor , Booking , Expedia etc. A partir de esa fecha , cualquier cliente que hace una reserva en nuestro hotel dispone de la información en las condiciones de reserva. Le ruego nos disculpe por no haber sido lo suficientemente claros ,como parece ser su caso. Espero que nos de una nueva oportunidad y regrese una vez finalizadas las obras, estaremos encantados de recibirle y de ofrecerle el mejor servicio ,caracteristico de los hoteles Mercure. Javier de Lucas Director

fenix43 2016/11/17
« SILENCIO Y TRANQUILIDAD »

Un hotel que está en todo el centro y a mano de tiendas y teatros. Muy tranquilo y silencioso, el desayuno bastante completo. Las habitaciones con decoración de hace años pero todo muy limpio y correcto. En las habitaciones Privilege te ponen una botella de agua con gas y otra sin gas, y un par de refrescos, también un SOLO ALBORNOZ y UNAS ZAPATILLAS aunque en la habitación haya dos personas. En el baño se hecha en falta la pasta de dientes y cepillos. Por todo lo demás el hotel está muy bien.

JAVIERDELUCAS, Manager en Mercure Madrid Plaza de Espana, respondió a esta opinión

Estimado Fenix43 : Espero que se encuentre bien. Primero de todo le agradezco el tiempo empleado en escribir una reseña de nuestro hotel. Realmente nos son de ayuda. Le pido disculpas por el tema del Albornoz y las zapatillas, un descuido por nuestra parte. Si regresa a nuestro hotel y echa algo en falta en la habitación, no dude en contactar con Recepción. Estaremos encantados de suministrarle lo que necesite. Aprovecho la ocasión para decirle que hemos comenzado a reformar el hotel y que estaremos trabajando hasta finales de Abril 2017. En esta fecha , encontrará un hotel totalmente nuevo. Espero que le guste. Un cordial saludo Javier de Lucas.

Arantxa33 2016/07/23
« 30 Años de fidelidad con este hotel »

Como siempre excelente estancia gracias a un servicio perfecto con el Sr. Lorenzo en recepción La habitación con terraza en la sexta planta es una delicia. La cama super confortable y de gran tamaño. El baño con una bañera muy grande, alburnos, y una cantidad óptima de productos como champú, gel de baño etc.... de muy buena calidad. Volviendo a la terraza de tamaño enorme con mesa, silla ubicada al este lo que permite disfrutar de ella a las sombras. Gracias a todo el equipo del personal Hasta pronto.

Javier D, ADJUNTA DE DIRECCIÓN en Mercure Madrid Plaza de Espana, respondió a esta opinión

Muchisimas gracias, a ustedes, por confiar en nosotros, de nuevo, le trasladaremos sus buenas opiniones, a todos los compañeros y sobretodo a Lorenzo, Les deseamos un feliz verano y esperamos verles de nuevo, muy pronto un saludo Raquel Gata Adjunta de dirección

JjVillasante 2016/06/18
« Necesita remodelación »

Necesita remodelación urgente. Las alfombras están raídas, la pintura de puertas empiezan a descascararse, los enchufes no están en lugares cómodos, el del baño no funcionaba, en mi habitación faltaba maletero.

Javier D, Manager en Mercure Madrid Plaza de Espana, respondió a esta opinión

Estimado Jj Villasante : En primer lugar le agradezco el tiempo empleado en compartir su experiencia . Lamento que su estancia en nuestro hotel no haya cumplido con sus expectativas. Proximamente vamos a iniciar la reforma del hotel. Hemos comenzado ya con una de nuestras habitaciones, que se ha convertido en la habitación piloto , y cuando sea validada , continuaremos con el resto del hotel. Espero que dentro de unos meses, con el hotel ya renovado, vuelva a confiar en nosotros. Atentamente Javier de Lucas

Darirang 2016/06/01
« Muy buena opción »

Creo que es la cuarta vez que usamos este hotel. Solemos elegir este hotel porque nos encanta la localización del hotel y la facilidad de acceso y aparcamiento. El hotel en si es un poco antiguo, y necesita alguna actualización. La habitación muy completa y la cama muy cómoda. El cuarto de baño un poco antiguo, y creo que deberían mejorar la climatización. En relación al desayuno, creo que hay mejores opciones en las cafeterías próximas; aunque la verdad que está bastante completo. En general una buena opción, pero espero que lo actualicen porque se nota que van pasando los años por el hotel.

Javier D, General Manager en Mercure Madrid Plaza de Espana, respondió a esta opinión

Estimado Daridang : Le agradecemos su fidelidad a nuestro hotel ( espero que tenga nuestra tarjeta de fidelización Le Club Accor). Le informo que hemos terminado de reformar una de nuestras habitaciones que se ha convertido en habitación piloto para un próximo proyecto de reforma del hotel. Estamos recabando opiniones de nuestros clientes y en cuanto esta habitación se valide, iniciaremos las obras de reforma del hotel. Espero que pronto le podamos dar buenas noticias. Un saludo Javier de Lucas

Rocco70 2015/11/01
« Un buen Hotel para pasar unos dias en Madrid »

Muy bien ubicado, de fácil acceso y con unas instalaciones muy apropiadas para conocer y/o pasar unos lindos días en la hermosa Capital de España. Señorial u con buenos toques de distinción, característicos de la marca.

Javier D, Gerente en Mercure Madrid Plaza de Espana, respondió a esta opinión

Estimado Cliente : Muchas gracias por compartir su experiencia con el resto de los usuarios de Trip Advisor. Nos alegramos de que tuviera una buena estancia en Mercure Plaza y espero que tenga la ocasión de volver a Madrid y en concreto a nuestro hotel. Saludos Javier D.

HORACIOB611 2015/10/02
« estancia entre el 26 y 29 de Septiembre 2015 »

Sus habitaciones son comodas y su atencion es muy correcta...la ubicacion es buena pero no ideal para turismo... si bien no es nueva su construcción.. esta muy bien cuidada...y tiene detalles de buen gusto...el desayuna buffet es muy completo

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