Hotel Novotel Madrid Puente de la Paz

"Muy recomendado"

14 de febrero de 2013, vmml79, Ribadumia, Spain

Un servicio de recepcion excelente y muy amable, las habitaciones muy limpias y muy agradables. A cinco minutos andando de la parada de metro mas cercana. Muy recomendado. Sin duda repetiremos cuando volvamos.

Respuesta de la direcciónEstimado Cliente,Estamos encantados de haber leido su comentarioGracias por tomarse el tiempo de escribirlo y hacernos saber su opinión sobre su estancia en Novotel Madrid Puente de la Paz.Queremos agradecerle especialmente que haya valorado la atención de nuestros empleados, en especial del departamento de recepción, somos conscientes de la importancia de este servicio y opiniones como la suya son un reconocimiento muy importante a su trabajo diarioPuede estar seguro de que haremos llegar su opinión a nuestro equipo y que nos motivará para seguir trabajando con el objetivo de satisfacer a nuestros clientes.Esperamos recibirle de nuevo pronto en nuestro establecimiento.Saludos Elvira FERNANDEZF.O Manager
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"En satisfactoria línea de lo que ya conocíamos."

6 de febrero de 2013

Ya son varias las ocasiones que, en viaje de placer de fin de semana a Madrid, nos hemos hospedado en el mismo hotel. Su atención, sus servicios, su relación calidad-precio han sido la causa que repitamos y que, casi con toda probabilidad, sigamos repitiendo en un futuro.La verdad es que nos gusta la cadena NOVOTEL, desde que conocimos el primero hace más de 25 años en París, cada vez que ehmos tenido oportunidad de viajar por Europa, hemos procurado localizar un alojamiento de la cadena: hemos estado hospedados en Novotel de París, Praga, Atenas, Franfurt, Amsterdam, La Habana (ya cerrado en los últimos viajes), Zaragoza, Barcelona, así como en hoteles de la cadena como Formula1 etc. etc.

Respuesta de la direcciónEstimado Cliente,¡Muchas gracias! Es una gran motivación para nosotros leer un comentario como el suyo.Apreciamos mucho que haya tomado el tiempo de escribirlo y hacernos saber su opinión sobre su estancia en Novotel Madrid Puente de la Paz.Valoramos mucho su fidelidadGracias por valorar nuestros servicios en general y la atención de nuestros empleados, opiniones como la suya son un reconocimiento muy importante a su trabajo diarioPuede estar seguro de que haremos llegar su opinión a nuestro equipo y que nos motivará para seguir trabajando con el objetivo de satisfacer a nuestros clientes.Esperamos recibirles de nuevo pronto en nuestro establecimiento.Saludos Elvira FERNANDEZF.O. Manager
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"muy buen hotel"

16 de enero de 2013, Josefrh, Bogota, Colombia

Muy buen hotel exelente precio ,buena distancia al aeropuerto y al centro de Madrid.Las estaciones del metro estan estan a 8 minutos caminando.Para trabajo o para viaje con la familia es muy bueno.es mi tercera estadia

Respuesta de la direcciónEstimado Cliente,¡Muchas gracias!Apreciamos mucho que haya tomado el tiempo de escribirlo y hacernos saber su opinión sobre su estancia en Novotel Madrid Puente de la Paz.Gracias por valorar la ubicación de nuestro hotel, y por resaltar la facilidad de accesos tanto al aeropuerto como al centro de Madrid.Puede estar seguro de que haremos llegar su opinión a nuestro equipo y que nos motivará para seguir trabajando con el objetivo de satisfacer a nuestros clientes.Esperamos recibirle de nuevo pronto en nuestro establecimiento.Saludos cordiales,Elvira FERNANDEZFront Office Manager
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"Excelente para estar con los niños"

4 de enero de 2013, FedericoVera, Murcia, Spain

Ya conocia Novotel de otros viajes con la familia y este de Madrid me ha gustado mucho, es de los mejores, ideal para estar con los niños en una sola habitacion, con lo que eso supone de ahorro, el servicio y la atencion del personal de lo mejores que he encontrado, las instalaciones estupendas, limpieza perfecta, la localizacion no es centrica pero hay linea de autobus a un paso y el taxi no es caro. Por poner una pega, la cama-sofa para los niños es mas pequeña que otros hoteles de la cadena, el de Paris-La Defense era expectacular!Lo recomiendo.

Respuesta de la direcciónEstimado Cliente,Muchas gracias por su comentario!Apreciamos mucho que haya tomado el tiempo de escribirlo y hacernos saber su opinión sobre su estancia en Novotel Madrid Puente de la Paz.Gracias por señalar que nuestro establecimiento está muy cuidado, es un trabajo diario de todo nuestro personal, que muchas veces pasa desapercibido a los clientes, como es normal.Gracias también por valorar la atención de nuestros empleados, sabemos que es nuestro valor más importante y opiniones como la suya son un reconocimiento muy importante a su trabajo diarioTomamos nota de su comentario a cerca del sofá cama de Novotel París para ver si es posible tenerlo también nosotros en breve!Puede estar seguro de que haremos llegar su opinión a nuestro equipo y que nos motivará para seguir trabajando con el objetivo de satisfacer a nuestros clientes.Esperamos recibirle de nuevo pronto en nuestro establecimiento.Saludos cordiales,Elvira FERNANDEZFront Office Manager
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"PARA ESTANCIAS CORTAS CON LA FAMILIA EN MADRID"

2 de enero de 2013, Valencia

Cuando viajas con niños en fin de semana o en un viaje con paradas en diferentes ciudades elegir Novotel es garantía de buena estancia. Comodidad, y precio ajustado hasta 4 personas compartiendo habitación con desayuno incluido. Ideal como complemento a un fin de semana en Madrid con musical

Respuesta de la direcciónEstimado Cliente,¡Muchas gracias!Apreciamos mucho que haya tomado el tiempo de escribirlo y hacernos saber su opinión sobre su estancia en Novotel Madrid Puente de la Paz.Gracias por valorar nuestra marca y nuestra política familiar, comentarios como el suyo nos animan a seguir por este camino.Tomamos nota de la combinación estancia-musical, es posible que en breve podamos ofrecerles una oferta estancia-musicalPuede estar seguro de que haremos llegar su opinión a nuestro equipo y que nos motivará para seguir trabajando con el objetivo de satisfacer a nuestros clientes.Esperamos recibirle de nuevo pronto en nuestro establecimiento.Saludos cordiales,Elvira FERNANDEZFront Office Manager
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"Aseo y limpieza"

7 de noviembre de 2012, josembausa, Marin, Spain

Recordar al cliente al entrar en el hotel por primera vez que si lo desea puede solicitar utiles de aseo, con tal de que no llegue a su habitacion y por la noche cuando quiera hacer uso de ellos, tenga que bajar a pedir.Tambien poner escobillas en los aseos para facilitar la limpieza

Respuesta de la direcciónEstimado Cliente,Gracias por su comentarioApreciamos mucho que haya tomado el tiempo de escribirlo y hacernos saber su opinión sobre su estancia en Novotel Madrid Puente de la Paz.Tomamos nota de las 2 sugerencias; En todas las habitaciones hay gel de baño, champú y jaboncitos y en cada espejo hay un cartelito que recuerda al cliente que si necesita otros útiles puede solicitarlos gratuitamente; pero seguro que podemos intentar hacer más visible esta señal. Su comentario, sin duda, nos hará mejorar en el servicio que ofrecemos a nuestros clientes, ya que ese es nuestro principal objetivo.Esperamos recibirle de nuevo pronto en nuestro establecimiento.Saludos cordiales,Elvira FERNANDEZFront Office Manager
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"Estupendo en familia"

17 de octubre de 2012, Josu1970, San Sebastián - Donostia, España

Hotel relativamente cerca del centro y buenas comunicaciones de bus y metro. Lo recomiendo totalmente porque lo que te ahorras en referencia con otros hoteles más céntricos es bastante. Para ir con niños estupendo. La zona es muy tranquila.

Respuesta de la direcciónEstimado Cliente,Muchas gracias por su comentario!Apreciamos mucho que haya tomado el tiempo de escribirlo y hacernos saber su opinión sobre su estancia en Novotel Madrid Puente de la Paz.Puede estar seguro de que haremos llegar su opinión a nuestro equipo y que nos motivará para seguir trabajando con el objetivo de satisfacer a nuestros clientes.Esperamos recibirle de nuevo pronto en nuestro establecimiento.Saludos cordiales,Elvira FERNANDEZFront Office Manager
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"excelente relaccion calidad precio"

16 de octubre de 2012, Logrono, Spain

La cadena Novotel no defrauda en cuanto a lo que ves en su pagina , y luego te encuentras "in situ" . La atencion del personal excelente a pesar de coincidir en un puente y que habìa gran cantidad de gente en el hotel . El servicio de restaurante magnifico , el desayuno muy bueno variado y abundante , la habitacion con los standars propios de la cadena , limpia ,pràctica , y como siempre la magnifica relacciôn calidad precio para los que viajamos con niños.

Respuesta de la direcciónEstimado Cliente,Gracias por su comentario, es un gran refuerzo a nuestro trabajo diario, nuestros equipos van a sentirse muy reconocidos por sus palabras. Apreciamos mucho que haya tomado el tiempo de escribirlo y hacernos saber su opinión sobre su estancia en Novotel Madrid Puente de la Paz.Puede estar seguro de que haremos llegar su opinión a nuestro equipo y que nos motivará para seguir trabajando con el objetivo de satisfacer a nuestros clientes.Esperamos recibirle de nuevo pronto en nuestro establecimiento.Saludos cordiales,Elvira FERNANDEZFront Office Manager
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"Excelente opción para viajar en familia"

11 de octubre de 2012, Respaldiza

Soy cliente habitual de este hotel. Me parece una opción excelente para viajar en familia, ya que permite compartir la habitación a una pareja con dos hijos. Las isntalaciones son modernas y el hotel está en un emplazamiento tranquilo, con opciones de transporte público.

Respuesta de la direcciónEstimado Cliente,¡Muchas gracias por su comentario! Apreciamos enormemente que haya tomado el tiempo de escribirlo y hacernos saber su opinión sobre su estancia en Novotel Madrid Puente de la Paz.Nos preocupa mucho la opinión de nuestros clientes y es un verdadero refuerzo a nuestro trabajo, leer opiniones como la suya.Puede estar seguro de que haremos llegar su opinión a nuestro equipo y que nos motivará para seguir trabajando con el objetivo de satisfacer a nuestros clientes.Esperamos recibirle de nuevo pronto en nuestro establecimiento.Saludos cordiales,Elvira FERNANDEZFront Office Manager
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"Caro, pero bien."

6 de agosto de 2012, Jana_Barnana, Valencia, Spain

es un novotel, por tanto cumple con ciertos estandares igual que los otros. en comparacion con otros novotel me ha parecido caro por lo ofrecido en la habitación, en el desayuno, en el restaurante. El personal pues había de todo, personal que vale y personal descontento. Todo bien excepto la relación calidad-precio.

Respuesta de la direcciónEstimado Cliente,Le contacto personalmente para agradecer su comentario, apreciamos enormemente que haya tomado el tiempo de escribirlo y hacernos saber su opinión sobre su estancia en Novotel Madrid Puente de la Paz.Puede estar seguro de que haremos llegar su opinión a nuestro equipo y que nos motivará para seguir trabajando con el objetivo de satisfacer a nuestros clientes.Esperamos recibirle de nuevo pronto en nuestro establecimiento.Saludos cordiales,Elvira FERNANDEZFront Office Manager
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"CONFORTABLE"

27 de julio de 2012, ifigueiras, La Coruna, Spain

Es un hotel impecable, limpio, espacioso y de gran calidad, con piscina exterior, las habitaciones estándar están muy bien, son grandes y su baño impecable, tiene parking y se encuentra a pocos metros de una parada de autobus y el metro a poca distancia, se aparca cómodamente en el exterior del hotel, lo recomiendo ampliamente.

Respuesta de la direcciónEstimado Cliente,Le contacto personalmente para agradecer su comentario, apreciamos enormemente que haya tomado el tiempo de escribirlo y hacernos saber su opinión sobre su estancia en Novotel Madrid Puente de la Paz.Puede estar seguro de que haremos llegar su opinión a nuestro equipo y que nos motivará para seguir trabajando con el objetivo de satisfacer a nuestros clientes.Esperamos recibirle de nuevo pronto en nuestro establecimiento.Saludos cordiales,Elvira FERNANDEZFront Office Manager
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"Muy buen hotel"

22 de julio de 2012, Metalex1970, Seville, Spain

Muy buena relacion calidad precio, sobre todo si se viaja con niños. El desayuno estupendo. La habitacion amplia y comoda, incluido el baño. Aunque esta pegado a la m-30 no se escucha nada, tranquilidad total.

Respuesta de la direcciónEstimado Cliente,Le contacto personalmente para agradecer su comentario, apreciamos enormemente que haya tomado el tiempo de escribirlo y hacernos saber su opinión sobre su estancia en Novotel Madrid Puente de la Paz.Puede estar seguro de que haremos llegar su opinión a nuestro equipo y que nos motivará para seguir trabajando con el objetivo de satisfacer a nuestros clientes.Esperamos recibirle de nuevo pronto en nuestro establecimiento.Saludos cordiales,Elvira FERNANDEZFront Office Manager
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"ESTANCIA AGRADABLE"

8 de junio de 2012, ifigueiras, La Coruna, Spain

Es un hotel agradable, sin grandes lujos, cómoda y amplia su habitación estándar. La piscina me pareció un poco pequeña, pero no está mal, las tumbonas eran demasiado escasas. El entorno es agradable y resulta fácil encontrar donde aparcar en los alrededores.

Respuesta de la direcciónEstimado Cliente,Le contacto personalmente para agradecer su comentario, apreciamos enormemente que haya tomado el tiempo de escribirlo y hacernos saber su opinión sobre su estancia en Novotel Madrid Puente de la Paz.Puede estar seguro de que haremos llegar su opinión a nuestro equipo y que nos motivará para seguir trabajando con el objetivo de satisfacer a nuestros clientes.Tomamos nota de su sugerencia a cerca de las tumbonas y veremos de solucionarlos cuanto antes.Esperamos recibirle de nuevo pronto en nuestro establecimiento.Saludos cordiales,Elvira FERNANDEZFront Office Manager
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"Buena calidad, detalles fallan"

17 de mayo de 2012, Goabmndeor, Valencia, Spain

Falla el Aire Acondicionado, Fallo de mantenimiento en los stores que no funcionan, bajan pero ya no suben, Detalles que hacen que la estancia sea no confortable.

"hotel Madrid Puente de la Paz"

8 de mayo de 2012, angemi4, Lugo, Spain

Esta cadena a la cual pertenece el hotel tiene una política de ocupación excelente para familias con dos hijos, y especialmente luego cuando ya son adolescentes, puesto que permiten el acomodo de toda la familia en una única habitación si así se desea.Luego el hotel está muy bien, y además tiene una situación bastante céntrica para lo que es Madrid.Yo particularmente he repetido en este viaje, aunque esta vez me ha salido un poco más caro, pero a nosotros nos compensa porque siempre cogemos el desayuno para salir con las pilas bien cargadas.

Respuesta de la direcciónEstimado Cliente,Le contacto personalmente para agradecer su comentario, apreciamos enormemente que haya tomado el tiempo de escribirlo y hacernos saber su opinión sobre su estancia en Novotel Madrid Puente de la Paz.Gracias por valorar nuestras ofertas especiales para familias y nuestro equipamiento especial para ellas; Comentarios como el suyo nos animan a seguir por este camino.Puede estar seguro de que haremos llegar su opinión a nuestro equipo y que nos motivará para seguir trabajando con el objetivo de satisfacer a nuestros clientes.Esperamos recibirle de nuevo pronto en nuestro establecimiento.Saludos cordiales,Elvira FERNANDEZFront Office Manager
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"Muy cómodo y entretenido"

27 de abril de 2012, Puenteros, Soria

Nos gustan los hoteles Novotel, éste no ha sido menos. Los desayunos muy bien, el trato por parte del personal estupendo. Me gustaría destacar que mis hijos de 11 y 13 años estuvieron muy entretenidos en el hotel el poco tiempo que estuvimos en él: WIFI, ordenadores, x-Box, etc. En verano volveremos, para disfrutar de la piscina.

Respuesta de la direcciónEstimado Cliente,Le contacto personalmente para agradecer su comentario, apreciamos enormemente que haya tomado el tiempo de escribirlo y hacernos saber su opinión sobre su estancia en Novotel Madrid Puente de la Paz.Muchas gracias! Es realmente motivante recibir comentarios como el suyo.Es muy importante para nosotros que destaquen la atención del personal y que valoren nuestros puntos fuertes para familiasPuede estar seguro de que haremos llegar su opinión a nuestro equipo y que nos motivará para seguir trabajando con el objetivo de satisfacer a nuestros clientes.Esperamos recibirle de nuevo pronto en nuestro establecimiento.Saludos cordiales,Elvira FERNANDEZFront Office Manager
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"Excelente relación calidad precio"

25 de abril de 2012, Respaldiza

Somos usuarios habituales de este hotel y nos gusta mucho. Resulta muy adecuado para viaje en familia (posibilidad de utilizar 4 personas la misma habitación, hasta que los hijos tiene 16 años). Muy bien situado, de fácil acceso y un personal encantador actualmente (¡enhorabuena!).Por citar algún pequeño punto negativo, la habitación olía a tabaco (lo resolvimos rápidamente, ventilando) y la bañera tiene paredes muy altas, de difícil acceso, sorprendente en un hotel moderno.En conjunto, muy recomendable.

Respuesta de la direcciónEstimado Cliente,Le contacto personalmente para agradecer su comentario, apreciamos enormemente que haya tomado el tiempo de escribirlo y hacernos saber su opinión sobre su estancia en Novotel Madrid Puente de la Paz.Es muy importante para nosotros recibir comentarios tan positivos especialmente sobre la atención de nuestro personal.Tambien nos complace que haya disfrutado de nuestra POLITICA FAMILIAR tan apreciada entre nuestros clientes y le recomiendo para su proxima estancia solicitar nuestras habitaciones con ducha, que quizá le resulten más funcionales que la bañera.Puede estar seguro de que haremos llegar su opinión a nuestro equipo y que nos motivará para seguir trabajando con el objetivo de satisfacer a nuestros clientes.Esperamos recibirle de nuevo pronto en nuestro establecimiento.Saludos cordiales,Elvira FERNANDEZFront Office Manager
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