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La opinión de nuestros clientes sobre el Novotel Cairns Oasis Resort
Código del hotel: 0534
Opiniones de clientes en accorhotels.com en colaboración con TripAdvisor
"Mal servicio del equipo de Recepcion"
28 de febrero de 2012, London, United Kingdom
Cuando deje el hotel y llegue al aeropuerto me di cuenta que no tenia mi pasaporte. Lo busque por todas partes sin exito. Llame a la recepcion del hotel para que por favor fuesen a la habitacion a mirar si me lo habia olvidado. A los 10 minutos me llamaron de vuelta diciendo que no estaba en la habitacion. Como no podia estar en otro sitio, volvi al hotel en taxi y le pedi a un empleado de la limpieza que me permitiese entrar a la habitacion para comprobar si estaba el Pasaporte. Efectivamente, estaba encima de la cama, a simple vista. Resulta evidente que nadie fue a la habitacion a mirarlo. Casi perdi mi vuelo de vuelta a Melbourne y losm momentos de stress vividos no se los deseo a nadie, A pesar del esfuerzo y buen servicio proporcionado por otros miembros del Staff del hotel, esta mala experiencia con los miembros del equipo de recepcion el dia del check-out arruino mis dias de vacaciones. Ademas, el wifi del hotel nunca funcionaba ni en la recepcion. 6 ordenadores Mac del hotel son un desperdicio porque nunca tienen conexion a internet. Ni con mi propio ordenador pude conectar al wifi del Hotel ni una sola vez via wifi.
"correcto en todo"
14 de diciembre de 2010, sydney
destacariamos la amabilidad del personal y la correcion de las instalaciones.
Dirección del hotel
122 Lake Street4870 CAIRNS
AUSTRALIA
Acceso al hotel
GPS :S 16° 55' 7.01'' E 145° 46' 21.96''
Contacto con el hotel
- Tel. (+61)7/40801888
- Fax. (+61)7/40801847
- stay@novotelcairnsresort.com.au
