Volver a la página de inicio


Consultar o anular una reserva

Para poder localizar su expediente de reserva sírvase indicar los datos siguientes:

Puede consultar una reserva hecha en la web del grupo Accor SA, en una aplicación móvil o en nuestra central de reservas.

Para poder localizar su expediente de reserva sírvase indicar los datos siguientes:

El número de confirmación se le ha indicado durante la reserva (por ejemplo: 99H-Z90P)
 
Para consultar o anular una reserva solo tiene que conectarse a su espacio personal.
¿Aún no dispone de espacio personal? Inscríbase de forma gratuita
* Campos obligatorios
* Campos obligatorios
En caso de problemas para efectuar la anulación de una reserva a través de Internet, póngase en contacto con el hotel. Encontrará todos los datos de localización del hotel en la ficha de presentación del hotel.

Si ha reservado varias habitaciones, podrá anular su reserva total o parcialmente. Para modificar su reserva consulte en primer lugar la disponibilidad del hotel que desea reservar y, una vez comprobado esto, anule la reserva existente y efectúe la nueva. Atención, tenga en cuenta que para algunas tarifas la anulación de la reserva puede estar sujeta a condiciones. Le rogamos que consulte dichas condiciones para obtener información más detallada.