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Afiliación de presentación del programa de afiliación de Accorhotels
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Condiciones generales de uso del programa de afiliación de accorhotels.com

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Condiciones generales para unirse al programa de afiliación de Accorhotels y rentabilizar su sitio web

Condiciones generales del programa de afiliación

I. PREÁMBULO

  1. Cláusula 1. Presentación previa

    La sociedad Accor SA (capital social: 677.636.688 euros; domicilio social: 2 rue de la Mare Neuve - 91000 Evry - Francia,
    Nº RCS Evry: 602036444, denominada en lo sucesivo "Accor") ha desarrollado un Programa de afiliación para permitir la colocación de un hipervínculo entre el sitio web Accorhotels.com actualmente con la dirección URL http://www.Accorhotels.com (en lo sucesivo "el sitio web de Accorhotels.com") y el sitio web de un Afiliado (en lo sucesivo "el sitio web Afiliado"). Este hipervínculo, a través de herramientas publicitarias como banners, botones o motores de búsqueda de Accorhotels.com que dirigirán a una página del sitio web de Accorhotels.com, permitirá a los visitantes del sitio web Afiliado ser redirigidos al sitio de Accorhotels.com y hacer una Reserva de una o más habitaciones para una o más noches.

  2. Cláusula 2. Definiciones

    Cada una de las siguientes palabras o frases, cuando sea empleada en las presentes, tendrán los siguientes significados:

    • - "Afiliación" se refiere al sistema que permite al Afiliador difundir sus productos, servicios u ofertas en una red de Afiliados e implica la aceptación de las condiciones del Programa de Afiliación Accorhotels.com por un Afiliado.
    • - "Afiliado" se refiere a la persona, física o jurídica, que hace la publicidad a través de un sitio web de productos o servicios del Afiliador, y acepta las condiciones del Programa de afiliación, así como el redireccionamiento de parte o la totalidad de sus Visitantes hacia el sitio web del Afiliador a través de hipervínculos.
    • - "Afiliador" se refiere a la persona, física o jurídica que, a través del Programa de afiliación, propone a los sitios web Afiliados la promoción de sus productos, servicios u ofertas y el redireccionamiento de parte o la totalidad de sus Visitantes hacia el sitio web del Afiliador a través de hipervínculos. A cambio, el Afiliador ofrece una remuneración al Afiliado cuyas modalidades e importe dependerán de las condiciones del Programa de afiliación del Afiliador. En este caso, Accor es el Afiliador.
    • - "Plataforma de afiliación" se refiere al tercero o los terceros de confianza entre los Afiliados y el Afiliador. Las Plataformas de afiliación son escogidas por el Afiliador e implican la firma de un contrato entre la Plataforma de afiliación y el Afiliador. Accor ha firmado un acuerdo de colaboración con tres Plataformas de afiliación: TradeDoubler, Commission Junction y Afilio (denominados en lo sucesivo "TradeDoubler", "Commission Junction" y "Afilio", respectivamente).
    • - "Programa de afiliación" (o "Programa de afiliación Accorhotels.com") describe y reúne los medios ofrecidos por el Afiliador a los Afiliados como los hipervínculos, herramientas publicitarias, etc., así como las condiciones del Programa de afiliación, como la remuneración aceptada por los Afiliados.
    • - "Reserva" se refiere a la acción de reservar en el sitio web Accorhotels.com una o más habitaciones de hotel para una o más noches en un hotel del grupo Accor, validada por Accor en la Plataforma de afiliación con un plazo de quince (15) días máximo a partir de la fecha de Reserva.
    • - "Sistema de seguimiento" se refiere al conjunto de las tecnologías que permiten a la Plataforma de afiliación seguir, medir y calcular los diferentes indicadores de actividad del Afiliador y del Afiliado como las impresiones, los clics, las noches reservadas, la remuneración, etc.
    • - "Visitante" se refiere a cualquier persona conectada a Internet y que pueda realizar operaciones como la consulta de un sitio web y la compra o venta de productos o servicios en línea en un sitio web Afiliado.

II. CONDICIONES DE AFILIACIÓN

Para el Afiliado, el Programa de afiliación Accorhotels.com constará de dos (2) fases:

  • - La solicitud y la aceptación del Afiliado en una de las tres (3) Plataformas de afiliación socias de Accor;
  • - La solicitud y la aceptación del Afiliado en el Programa de afiliación Accorhotels.com por parte de Accor.
  1. Cláusula 3. Tipos de solicitud y aceptación en una de las Plataformas de afiliación

    Accor trabaja en colaboración con tres (3) Plataformas de afiliación seleccionadas en función de su experiencia en los mercados de referencia.

    Para participar en el Programa de afiliación Accorhotels.com, el Afiliado deberá inscribirse previamente en una de estas tres (3) Plataformas de afiliación de la siguiente manera:

    • - Elegir una sola plataforma entre las tres (3) Plataformas de afiliación socias de Accor en función del mercado destinatario y del idioma del sitio web del Afiliado:
      • - TradeDoubler
        • Mercados destinatarios: Francia, Reino Unido, Alemania, España, Italia, Bélgica, Países Bajos y Polonia
        • Idiomas: francés, inglés, alemán, español, italiano, neerlandés y polaco
      • -Commission Junction
        • Mercados destinatarios: América del Norte, Asia-Pacífico
        • Idiomas: inglés
      • -Afilio
        • Mercado destinatario: Brasil
        • Idioma: portugués de Brasil
    • - Cumplimentar el formulario de inscripción en la Plataforma de afiliación elegida y aceptar las modalidades correspondientes a la Plataforma elegida:

    La aceptación o no de la solicitud del Afiliado por la Plataforma de afiliación será comunicada a continuación mediante un correo electrónico enviado por la Plataforma de afiliación al Afiliado. En caso de aceptación, el Afiliado encontrará en dicho correo electrónico su nombre de usuario y contraseña que le permitirán conectarse a la Plataforma de afiliación en cuestión.

  2. Cláusula 4. Tipos de solicitud y de aceptación del Afiliado en el Programa de afiliación Accorhotels.com

    Solo los Afiliados inscritos y aceptados en una de las tres (3) Plataformas de afiliación socias de Accor podrán optar al Programa de afiliación Accorhotels.com.

    El Afiliado también podrá conectarse a la Plataforma de afiliación de la que haya recibido el nombre de usuario y contraseña. Podrá buscar el Programa de afiliación Accorhotels.com en la lista de programas de afiliación, seleccionarlo, consultar sus condiciones y presentar su solicitud a dicho programa. Para validar su solicitud, el Afiliado deberá aceptar las condiciones del Programa de afiliación Accorhotels.com que le sean propuestas.

    El Afiliado será informado mediante un correo electrónico enviado por la Plataforma de afiliación de si ha sido aceptado o no en el Programa de afiliación Accorhotels.com.

    Accor se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de manera discrecional sin tener que justificar en modo alguno la razón de dicho rechazo.

    Se rechazarán en particular, entre otros, aquellos sitios que, directa o indirectamente:

    • - sean operados por una sociedad que posea un código IATA, como las agencias de viajes;
    • - contengan imágenes o textos violentos, racistas, difamatorios o que inciten a cualquier forma de extremismo o discriminación;
    • - ofrezcan contenido de carácter pornográfico, erótico, religioso, político u otros;
    • - no cumplan las leyes y normas en vigor ni los derechos de terceros;
    • - o que, de algún modo, puedan perjudicar la imagen de marca de Accor o su política comercial.

    Una vez aceptado en el Programa de afiliación Accorhotels.com, el Afiliado podrá conectarse a la Plataforma de afiliación elegida para integrar las ofertas y herramientas publicitarias de Accorhotels.com en su sitio web a través de la selección de hipervínculos, banners, botones, motores, etc. propuestos por Accor en el marco de su Programa de afiliación de Accorhotels.com. El Afiliado podrá incorporar tantos hipervínculos, banners, botones, motores, etc. como desee.

  3. Cláusula 5. Casos especiales de solicitudes al Programa de afiliación Accorhotels.com

    Sumando todas las Plataformas de afiliación socias, el Programa de afiliación Accorhotels.com estará disponible en los ocho (8) idiomas siguientes: francés, inglés, alemán, neerlandés, español, italiano, polaco y portugués de Brasil.

    El Programa de afiliación Accorhotels.com estará disponible, sumando todas las Plataformas de afiliación socias, en los once (11) mercados siguientes: Francia, Reino Unido, Alemania, Países Bajos, España, Italia, Bélgica, Polonia, América del Norte, Brasil, Asia-Pacífico (para una lista detallada de los mercados en Asia-Pacífico: póngase en contacto con nosotros)

    - Caso especial n.º 1: Afiliados con un solo sitio web Afiliado con varios idiomas disponibles

    Para los Afiliados con un solo sitio web Afiliado con varios idiomas disponibles, póngase en contacto con nosotros.

    - Caso especial n.º 2: Afiliados cuyo mercado no forma parte de la lista disponible para el Programa de afiliación Accorhotels.com.

    Los Afiliados que utilicen al menos uno de los idiomas mencionados anteriormente, pero cuyo mercado no forme parte de la lista disponible para el Programa de afiliación a Accorhotels.com mencionado anteriormente, podrán presentar su solicitud al Programa de afiliación Accorhotels.com en uno de los ocho (8) idiomas ofrecidos por Accorhotels.com disponibles en una de las 3 Plataformas de afiliación socias.

    Por ejemplo, un Afiliado del mercado austriaco con un sitio web en alemán podrá presentar su solicitud al Programa de afiliación Accorhotels.com en alemán en la Plataforma de afiliación TradeDoubler Allemagne.

    - Caso especial n.º 3: Afiliados cuyo idioma no forma parte de la lista disponible para el Programa de afiliación Accorhotels.com.

    Los Afiliados cuyo idioma no se corresponda con ninguno de los idiomas disponibles para el Programa de afiliación Accorhotels.com mencionados anteriormente, no podrán presentar su solicitud al Programa de afiliación Accorhotels.com.

    Esto sucede, por ejemplo, con el japonés. Para saber qué idiomas no están disponibles, pónganse en contacto con nosotros.

    - Caso especial n.º 4: Afiliados cuyo mercado e idioma no forman parte de la lista disponible para el Programa de afiliación Accorhotels.com.

    Los Afiliados cuyo idioma del sitio web y mercado no se correspondan con los del Programa de afiliación Accorhotels.com, no podrán presentar su solicitud al Programa de afiliación Accorhotels.com.

    Esto sucede, por ejemplo, con el mercado ruso y el idioma ruso. Para saber qué idiomas y qué mercados no están disponibles, pónganse en contacto con nosotros.

III. OBLIGACIONES DE ACCOR

  1. Cláusula 6. Disponibilidad de las ofertas y las herramientas publicitarias de Accorhotels.com

    Accor se compromete a poner a disposición de los Afiliados, en las tres (3) Plataformas de afiliación socias, en el marco de su Programa de afiliación Accorhotels.com, ofertas y herramientas publicitarias que permitan a los Afiliados promocionar sus productos, servicios y ofertas, como hipervínculos, banners, botones y motores de Accorhotels.com.

    Las ofertas y herramientas publicitarias disponibles pueden variar de una Plataforma a otra o de un mercado a otro.

  2. Cláusula 7. Reservas en el sitio de Accorhotels.com

    La Reserva de una o más habitaciones de hotel para una o más noches se cierra directamente entre los Visitantes del sitio web Afiliado y Accor, que es responsable de la buena ejecución de la Reserva y de las prestaciones derivadas de la misma, y Accor será el propietario de los clientes.

    Accor asume la responsabilidad única y completa de las fases de recepción y tramitación de la Reserva y de la prestación del servicio una vez ha sido aceptada por el Visitante de un sitio web Afiliado (Reserva, confirmación mediante tarjeta de crédito, anulación).

IV. OBLIGACIONES DE LOS AFILIADOS

  1. Cláusula 8. Obligaciones Generales

    Durante todo el tiempo que dure su participación en el Programa de afiliación Accorhotels.com, el Afiliado se compromete a:

    • - garantizar que su sitio no presenta ni tiene enlaces directos ni indirectos con sitios que contengan imágenes o textos violentos, racistas, difamatorios o que inciten a cualquier forma de extremismo o discriminación;
    • - garantizar que su sitio no ofrece contenidos de carácter pornográfico, erótico, religioso, político o de otro tipo;
    • - garantizar que su sitio cumple las leyes y normas en vigor y los derechos de terceros;
    • - garantizar que su sitio no puede en modo alguno perjudicar la imagen de marca de Accor o su política de ventas;
    • - respetar los elementos gráficos en los que figuren los logotipos y marcas pertenecientes a Accor y a no modificarlos en ningún caso;
    • - no modificar los códigos HTML necesarios para la creación de los hipervínculos hacia el sitio web Accorhotels.com
    • - utilizar los hipervínculos proporcionados por Accor o a través de las Plataformas de afiliación socias solamente para que los Visitantes del sitio web del Afiliado accedan al sitio web Accorhotels.com
    • - garantizar que su sitio se halla totalmente libre de virus, troyanos, o cualquier otro software "contaminante", en especial cualquier código o instrucción que pudiera utilizarse para acceder a, modificar, borrar o dañar cualquier dato, archivo u otro programa informático utilizado por Accor o por un tercero;
    • - eliminar cualquier enlace hacia el sitio web Accorhotels.com en caso de cancelación por parte de Accor o del Afiliado de estas condiciones generales, y dejar de usar o reproducir en cualquier forma los logotipos o marcas pertenecientes a Accor
    • - indemnizar íntegramente a Accor por cualquier pérdida, sea del tipo que sea, que pudiera sufrir Accor a causa de una reclamación de un tercero, y que tenga su origen en el incumplimiento de las obligaciones por parte del Afiliado según las presentes condiciones generales.

    Por lo general, el Afiliado garantiza que no hará ni permitirá nada que pueda ir en contra de cualquier derecho (incluidos los derechos de propiedad intelectual de Accor) que posea Accor, o un tercero, del tipo que sea, en virtud de cualquier sistema jurídico.

  2. Cláusula 9. Obligaciones vinculadas a la publicidad

    Durante todo el tiempo que dure su participación en el Programa de afiliación Accorhotels.com, el Afiliado se compromete a:

    • - No comprar palabras clave que sean similares a los nombres de dominio o de las marcas pertenecientes a Accor, o sus declinaciones, en cualquier motor de búsqueda o proveedor de servicios de referencia (por ejemplo, Google, Yahoo, etc.). El Afiliado deberá cumplir la política de referencia publicitaria correspondiente del Programa de afiliación Accorhotels.com. Esta política de referencia publicitaria (o "política de palabras clave") está disponible en la presentación y en las condiciones del Programa de afiliación Accorhotels.com en las tres (3) Plataformas de afiliación socias. Para obtener más información, pónganse en contacto con: afiliacion@accor.com.
    • - No registrar nombres de dominio que contengan una o varias marcas pertenecientes a Accor, ya sea con ortografía correcta o incorrecta.
    • - No crear subdominios que contengan una o varias marcas pertenecientes a Accor, ya sea con ortografía correcta o incorrecta.
    • - No utilizar marcas propiedad de Accor en el código html de las páginas de su sitio para subir en los motores de búsqueda, excepto con el consentimiento expreso y por escrito previo de Accor.
    • - No realizar operaciones de comunicación que citen una o varias marcas pertenecientes a Accor sin el consentimiento previo por escrito de esta última.
    • - Devolver inmediatamente y sin coste alguno para Accor cualquier nombre de dominio que contenga una o varias marcas que pertenezcan a Accor y que haya sido registrado por el Afiliado antes de su inscripción al Programa Accorhotels.com.
    • - Para cualquier publicidad efectuada por correo electrónico, el Afiliado se compromete a respetar los Artículos 20, 21 y 22 de la ley N° 2004-575 del 21 de junio de 2004 (ley para la confianza en la economía digital) que prevé en particular una identificación clara del emisor del mensaje, así como de su propósito.

V. REMUNERACIÓN

  1. Cláusula 10. Niveles de remuneración

    En el marco del Programa de afiliación Accorhotels.com, Accor se compromete a pagar una remuneración a los Afiliados por cualquier reserva hecha en Accorhotels.com por un Visitante del sitio web del Afiliado a partir de un hipervínculo colocado en el sitio web de dicho Afiliado, en el plazo de treinta (30) días después del clic en dicho hipervínculo.
    Accor tiene sus propias cookies con una duración de treinta (30) días.

    La remuneración es un porcentaje del importe total de la Reserva, impuestos incluidos, de acuerdo con la siguiente lista, que diferirá en función de las marcas hoteleras Accor:

    Todos los Afiliados aceptan el Programa de afiliación Accorhotels.com, independientemente de la Plataforma de afiliación socia, beneficiándose del nivel de remuneración "General".

    Nivel de remuneración "General":
    • - Hoteles de lujo (Sofitel, Pullman, MGallery): 8%*
    • - Hoteles de gama media (Novotel, Suite Novotel, Mercure, Adagio y Orbis): 6%*
    • - Hoteles económicos (ibis, ibis Styles): 3%*
    • - Hoteles de bajo coste (ibis budget, Hotel Formule 1 y Hotel F1): 1,50%*
    *del importe total de la Reserva, impuestos incluidos.

    La remuneración de nivel "General" se calculará y se abonará únicamente para las Reservas válidas según las condiciones definidas en la Cláusula 12.

    Dependiendo del volumen de Reservas y de los esfuerzos realizados por el Afiliado, Accor le podrá ofrecer un nivel de remuneración superior denominado "Premium", según la siguiente lista:

    Nivel de remuneración "Premium":
    • - Hoteles de lujo (Sofitel, Pullman, MGallery): 10%*
    • - Hoteles de gama media (Novotel, Suite Novotel, Mercure, Adagio y Orbis): 8%*
    • - Hoteles económicos (ibis, ibis Styles): 4,50%*
    • - Hoteles de bajo coste (bis budget, Hotel Formule 1 y Hotel F1): 2%*
    *del importe total de la Reserva, impuestos incluidos.

    La remuneración de nivel "Premium" se calculará y se abonará únicamente para las Reservas válidas según las condiciones definidas en Cláusula 12.

    Accor se reserva el derecho de modificar en cualquier momento la naturaleza y cuantía de la remuneración de las presentes condiciones generales del Programa de afiliación Accorhotels.com.

  2. Cláusula 11. Reservas que no dan derecho a una remuneración

    En el marco del Programa de afiliación Accorhotels.com, Accor no ofrecerá ninguna remuneración a los Afilados por:

    • - Visitantes que lleguen desde un hipervínculo colocado en el sitio web de dicho Afiliado, pero que no realicen ninguna Reserva en los treinta (30) días siguientes al clic en dicho hipervínculo.
    • - Visitantes que lleguen desde un hipervínculo colocado en el sitio web de dicho Afiliado, que visiten otro sitio web del Afiliado en los treinta (30) días siguientes al clic en dicho hipervínculo y que realicen una Reserva./li>
    • - Visitantes que lleguen desde un hipervínculo colocado en el sitio web de dicho Afiliado, pero que no posean el sistema de seguimiento exigido por la Plataforma de afiliación socia.
    • - Visitantes que lleguen desde un hipervínculo colocado en el sitio web de dicho Afiliado y que realicen una Reserva en uno de los sitios web de Accor distintos de Accorhotels.com.
    • - Visitantes que lleguen desde un hipervínculo colocado en el sitio web de dicho Afiliado, pero que realicen una reserva a través de un medio distinto al sitio web Accorhotels.com (reserva directamente en el hotel, por llamada telefónica, etc.).
    • - Visitantes que lleguen desde un hipervínculo colocado en el sitio web de dicho Afiliado y que realicen una reserva con una tarifa concreta, es decir, no disponible sin identificador específico. Por ejemplo: tarifas de grupo, tarifas de socios, tarifas de empresa, tarifas de agencias de viajes, etc.
    • - Visitantes que lleguen desde un hipervínculo colocado en el sitio web de dicho Afiliado y que realicen una reserva en una marca hotelera no incluida expresamente en la lista de la cláusula 10. Por ejemplo, Thalassa Sea&Spa, etc.
  3. Cláusula 12. Validación de Reservas

    En el marco del Programa de afiliación Accorhotels.com, cualquier Reserva realizada en el sitio Accorhotels.com por un visitante que llegue desde un hipervínculo colocado en el sitio web de un Afiliado en los treinta (30) días siguientes al clic en dicho hipervínculo, será seguida y medida de forma automática por el sistema de seguimiento de cada una de las Plataformas de afiliación socias. El Afiliado y Accorhotels.com podrán ver todas las reservas en tiempo real en la Plataforma de afiliación socia, con un estado "en espera" por defecto. Accor controlará todas las Reservas y las validará o no en el plazo de quince (15) días como máximo. La Reserva pasará, en el plazo de quince (15) días como máximo, al estado "Validada" si Accor la valida o al estado "Rechazada" si Accor la rechaza.
    Sólo se recibirá remuneración por las reservas con el estado "Validada".

    Sólo se recibirá remuneración por las reservas con el estado "Validada".

VI. RESPONSABILIDADES

  1. Cláusula 13. Limitación de responsabilidad

    Accor no garantiza que el funcionamiento del sitio web www.Accorhotels.com sea ininterrumpido o que esté exento de error. Tampoco podrá considerarse responsable de las consecuencias derivadas de interrupciones o errores.

    Accor sólo es responsable de los perjuicios directos resultantes de la implantación del programa de afiliación Accorhotels.

    En este caso, la responsabilidad de Accor no podrá exceder el importe total que haya sido pagado al Afiliado a lo largo de los seis (6) últimos meses.

VII. CONFIDENCIALIDAD

  1. Mientras dure su participación en el Programa de afiliación Accorhotels.com, el Afiliado tendrá acceso a información que Accor considera confidencial, incluida información relativa a las Reservas (en lo sucesivo "Información confidencial").

    El Afiliado se compromete mientras dure su participación en el Programa de afiliación Accorhotels.com y desde el momento en que tenga acceso a la Información confidencial:

    • - a mantenerla en secreto;
    • - a tomar las mismas medidas que normalmente adopta con respecto a sus propios datos confidenciales para impedir la publicación o la divulgación a terceros;
    • - a comunicarla únicamente al personal de su organización que deba conocerla para la ejecución del programa de afiliación Accorhotels;
    • - a utilizarla únicamente en la medida de las necesidades de Accor;
    • - a devolver a ACCOR o a eliminar todo el material de soporte recibido de Accor que contenga Información confidencial

    Cualquier divulgación a terceros por parte del Afiliado comprometerá su responsabilidad y Accor podría rescindir inmediatamente su participación en el Programa de afiliación Accorhotels.com, sin preaviso ni indemnización, y sin perjuicio de las acciones que pueda emprender Accor por daños y perjuicios.

    Esta obligación se extinguirá un (1) año después del vencimiento o rescisión de la participación del Afiliado al Programa de afiliación Accorhotels.com.

VIII. DURACIÓN

La inscripción del Afiliado en el Programa de afiliación Accorhotels.com será válida por una duración indefinida a partir de la fecha en que se informe de la aceptación de la inscripción del Afiliado al Programa Accorhotels.com. Hay que precisar que ambas partes podrán poner fin a la inscripción en cualquier momento y con efecto inmediato, avisando a la otra parte mediante carta certificada con acuse de recibo.
Accor podrá suspender, con efecto inmediato, mediante notificación al Afiliado, la participación en el caso de que el Afiliado no cumpla una o varias de estas condiciones generales.

  1. Cláusula 14. Disposiciones varias

    Accor podrá suspender, en cualquier momento, temporal o permanentemente, la prestación de servicios en línea o su Programa de afiliación sin previo aviso. Accor no pagará ninguna compensación al Afiliado a tal efecto.

    El Afiliado reconoce haber leído y entendido estas condiciones generales y acepta todos los términos y condiciones. El Afiliado ha valorado de forma independiente el interés en participar en este Programa de afiliación y no se ha basado en ninguna otra declaración, garantía o compromiso distintos de los indicados expresamente en estas condiciones generales.

  2. Cláusula 15. Legislación aplicable y jurisdicción

    El Programa de afiliación Accorhotels. com se rige por la legislación francesa.

    En caso de conflicto relativo a la interpretación, la ejecución o el cumplimiento de las presentes condiciones generales, Accor y el Afiliado se comprometen a llegar a un acuerdo amistoso. En caso contrario, el conflicto se someterá a los tribunales de París.