Accorhotels.com auf Ihrem iPhone Unsere hotels auf ihrem mobiltelefon !
Die mobilen Angebote sind 100% kostenlos
Der Zugriff auf die mobilen Angebote von accorhotels.com ist unabhängig vom Zugriffsmodus 100 % kostenlos (iPhone-Anwendung, Portalbetreiber, Galerie usw.), Sie bezahlen nur für die Verbindung* zum Mobilfunknetz.

*Die Verbindungskosten sind abhängig vom Anbieter unterschiedlich. Genauere Informationen zu den Verbindungspreisen erhalten Sie von Ihrem Anbieter.

accorhotels.com - Buchen Sie ein Accor Hotel von Ihrem Mobiltelefon aus!

Alle Antworten auf Ihre Fragen

Informationen zum Zugriff auf mobile Plattformen
  1. 1 - Informationen zum Zugriff auf mobile Plattformen?
    Unsere mobilen Angebote sind kostenlos! Die iPhone-Anwendung steht auf App Store kostenlos zur Verfügung und der Zugriff auf die mobile Website ist ebenfalls kostenlos. Bei beiden Plattformen zahlen Sie nur für die mobile Internetverbindung.
    Informationen zu den Kosten für die Verbindung erhalten Sie von Ihrem Betreiber.
  2. 2 - Wie funktioniert der Zugriff auf mobile Plattformen?
    Einen vollständigen Leitfaden für den Zugriff finden Sie als Benutzer von iPhones oder anderen Mobiltelefonen unter der Adresse http://www.accorhotels.com/de/mobile/access.shtml Von hier werden Sie auf die Plattform weitergeleitet, die Ihren Anforderungen am besten entspricht.
Informationen zur Hotelsuche
  1. 3 - Wie suche und buche ich ein Hotel?

    Informationen zur iPhone-Anwendung
    Neben den unten beschriebenen Zugriffmethoden können Sie mit der iPhone-Anwendung auch nach einem Hotel suchen - Über das integrierte GPS im iPhone in der Nähe Ihres aktuellen Standorts: standardmäßig wird im Suchfeld "In der Nähe" angezeigt. Wenn Sie ein Hotel in der Nähe Ihres aktuellen Standorts suchen, müssen Sie lediglich das Datum eingeben und die Suche starten.
    - Über eine interaktive Karte: Neben dem Eingabefeld für Ihr Ziel befindet sich eine Weltkarte. Durch Klicken auf dieses Symbol wird automatisch eine interaktive Karte gestartet. Über den Cursor können Sie die Karte verschieben, ein- und auszoomen. Wenn sich der Cursor auf Ihrem Wunschziel befindet, können Sie die Suche starten: Es öffnet sich eine Liste der verfügbaren Hotels für dieses Ziel.

    Auf der mobilen Website:
    - Geben Sie in dem entsprechenden Feld den Namen des Zielorts oder -lands ein. Es öffnet sich eine Liste mit den verfügbaren Hotels zu dem von Ihnen angegebenen Datum. Sobald Sie Ihr Wunschhotel auf der Liste ausgewählt haben, wird Ihnen eine Buchungsmöglichkeit angeboten.
    - Im gleichen Feld können Sie auch den 4-stelligen Hotelcode eingeben, der die Buchung beschleunigt.

  2. 4 - Können alle Accor-Hotels mobil gebucht werden?
    Ja, es sind alle Hotels aller Accor-Marken vorhanden, von der Luxusklasse bis zu den günstigsten Angeboten.
  3. 5 - Wie finde ich Informationen zum Hotel (Zimmer für Personen mit eingeschränkter Mobilität, Haustiere erlaubt, Raucherzimmer usw.)?
    Sie können sich die Hotelbeschreibungen anschauen, um mehr über das Hotel zu erfahren, das Sie buchen möchten. In jeder Hotelbeschreibung in der iPhone-Anwendung oder auf der mobilen Website finden Sie verschiedene Piktogramme: Wenn Sie darauf klicken werden die entsprechenden Informationen in Textform angezeigt.
    Um auf die Beschreibung eines Hotels zuzugreifen, führen Sie wie in Frage 3 beschrieben eine Suche durch und klicken auf das Hotel Ihrer Wahl in der Ergebnisliste.
  4. 6 - Wie viele Hotels kann ich in meine Favoritenliste aufnehmen?
    Sie können bis zu 20 Hotels in Ihre Favoritenliste aufnehmen.
Informationen zur Buchung
  1. 7 - Brauche ich für die Buchung eine Kreditkarte?

    Ihre Bankdaten sind zur Validierung Ihrer Buchungen auf mobilen Plattformen erforderlich. Der angegebene Betrag wird vom Hotel erst vor Ort am Ende Ihres Aufenthalts abgebucht. Bei einigen Buchungen ist evtl. eine Vorauszahlung erforderlich (weitere Informationen dazu finden Sie in den Bedingungen des gebuchten Tarifs), die direkt vom Hotel für einen Teil oder den gesamten Aufenthalt berechnet wird. Unser Buchungssystem ist vollkommen sicher und ermöglicht eine bedenkenlose Kommunikation. Wenn Sie Ihre Bankdaten für die Buchung nicht auf einer unserer mobilen Plattformen angeben möchten, bietet Accorhotels.com Ihnen die Möglichkeit, sich mit einer Buchungszentrale in Ihrer Nähe in Verbindung zu setzen.

    Telefonnummern der Buchungszentralen:
    Frankreich
    Nr. Indigo: 0825 012 011(0,15 €/min)

    Expressbuchung:
    Ibis: 0 892 686 686*
    Etap Hotel: 0 892 688 900*
    Formule 1 Hotels: 0 892 685 685*
    *(0,34 €/min)

    Deutschland: 0 6995 307 595
    Großbritannien: 0871 663 0624

  2. 8 - Wie viele Zimmer kann ich über mein Mobiltelefon buchen?
    Die mobilen Plattformen ermöglichen die Buchung eines Zimmers pro Vorgang. Wenn Sie weitere Zimmer im gleichen Hotel benötigen, können Sie Ihre Buchung so oft wie nötig wiederholen. Sie erhalten für jede Buchung eine individuelle Vorgangsnummer und eine Bestätigung per SMS oder E-Mail.
  3. 9 - Kann ich auf der mobilen Website zu meinem Vorzugstarif buchen (Treuekarte, Accor-Vertrag)?
    Wenn Sie einen Angebotscode haben, können Sie diesen bei der Suche im Feld "Vorzugscode" im Suchbereich eingeben. Wenn der Tarif in dem gewünschten Hotel noch verfügbar ist, können Sie eine Buchung vornehmen. Eine Buchung mit Treuekarte oder zum Accor-Vertragstarif ist über mobile Geräte noch nicht möglich. Dieser Service wird aber in Kürze zur Verfügung stehen.
  4. 10 - Bis zu welchem Zeitpunkt ist eine Buchung per Mobiltelefon möglich?
    Sie können über die iPhone-Anwendung oder die mobile Website abhängig vom Hotel bis zu einer Stunde vor Ihrer Ankunft ein Zimmer buchen (bei Etap Hotel und Formule 1 bis 17 Uhr). Für Buchungen in letzter Minute setzen Sie sich bitte direkt mit dem gewünschten Hotel in Verbindung. Die Kontaktdaten finden Sie in der Beschreibung. NEU! In der iPhone-Anwendung haben Sie ab jetzt die Möglichkeit, die Kontaktdaten Ihrer Wunschhotels direkt in Ihr Kontaktverzeichnis aufzunehmen. Nach Eingabe der Daten können Sie den Buchungsservice des Hotels direkt per Telefon oder E-Mail kontaktieren.
  5. 11 - Was mache ich, wenn während der Buchung ein technisches Problem auftritt (zum Beispiel kein Netzempfang)?
    Während der Buchung können technische Fehler auftreten. Wir empfehlen Ihnen, in einem solchen Fall den Bereich "Kontakt" auf der Startseite der mobilen Website aufzurufen.
Informationen zum Aufrufen und Stornieren von Buchungen
  1. 12 - Wie kann ich eine Buchung aufrufen oder stornieren?

    So können Sie eine Buchung aufrufen oder stornieren:
    Rufen Sie über die iPhone-Anwendung oder die mobile Website die Registerkarte "Mein Konto" auf. Wenn Sie Ihre Buchung über das Terminal vorgenommen haben, das Sie zurzeit verwenden, wird sie automatisch in der Rubrik "Ihre Buchungen aufrufen oder stornieren" angezeigt. Wenn Sie Ihre Buchung stornieren möchten, rufen Sie die Details zu der Buchung auf und klicken auf die Schaltfläche "Buchung stornieren".

    Wenn Sie ein anderes mobiles Gerät verwenden als das, mit dem Sie die Buchung vorgenommen haben, benötigen Sie die Bestätigungsnummer, die Sie bei der Buchung erhalten haben, Ihr Anreisedatum sowie Ihren Familiennamen. Suchen Sie dann unter "Buchung suchen" nach der Buchung. Wenn Sie Ihre Buchung stornieren möchten, rufen Sie die Details zu der Buchung auf und klicken auf die Schaltfläche "Buchung stornieren".

    Um eine Online-Buchung zu ändern, müssen Sie zunächst die alte Buchung stornieren und anschließend eine neue Buchung vornehmen.

    Buchungen, die über andere Vertriebskanäle vorgenommen wurden (Internet, Call Center …), können zurzeit noch nicht auf den mobilen Plattformen angezeigt werden.

Allgemeine Informationen über die mobile Website Accorhotels.mobi
  1. 13 - Ist die Website sicher?
    Um Ihre Sicherheit und einen optimalen Datenschutz zu gewährleisten, nutzen unsere mobilen Plattformen (iPhone-Anwendung und mobile Website) das Verschlüsselungsprotokoll SSL. Bei der Übertragung von Daten im Netz werden Ihre Bankdaten und sämtliche Daten, die in Formulare eingetragen wurden, automatisch verschlüsselt.
    Die SSL-Verschlüsselung (Secure Socket Layer) ermöglicht die automatische Verschlüsselung von Daten vor der Übertragung im Netz. Diese werden dann nach dem Empfang auf unserem Server von einem einmalig vergebenen Schlüssel wieder entschlüsselt.
    SSL von Netscape ist zurzeit die am häufigsten verwendete Anwendung zur Datenverschlüsselung und eine der sichersten Lösungen für den Schutz von Transaktionen. Da wir Ihnen immer die leistungsfähigsten Tools anbieten möchten, analysieren wir neue Verschlüsselungssysteme ständig, um zukünftige Entwicklungen nutzen zu können, sobald sie einsatzbereit sind.
  2. 14 - Impressum – Gesetzliche Informationspflicht

    Sie befinden sich zurzeit auf der mobilen Website für Hotelbuchungen der ACCOR-Gruppe. Mit dem Zugriff auf diese Website verpflichtet sich der Nutzer, die Nutzungsbedingungen einzuhalten.

    Impressum:
    Diese Website wird veröffentlicht von:
    ACCOR SA, Aktiengesellschaft mit einem Kapital von 651 855 717 Euro,
    im Handelsregister unter der Nr.° RCS EVRY B 602 036 444 eingetragenes Unternehmen mit der Umsatzsteuer-Identifikationsnummer FR 93 602 036 444.

    ACCOR
    Firmensitz
    2 rue de la Mare Neuve
    91000 Evry

    ACCOR
    Marketing Relationnel & Internet
    Immeuble Odyssey
    110 av de France
    75210 Paris Cedex 13, France
    Tel.: +33 (0)1 45 38 86 00

    Herausgeber: Romain Roulleau

    Providerinformationen:
    Diese Website wird betrieben von:
    HAIKU
    73 r Claude Bernard
    75005 PARIS
    Tel.: +33 (0)1 40 45 66 00

    Gesetz zur elektronischen Datenverarbeitung
    Gemäß dem Gesetz zur elektronischen Datenverarbeitung vom 6. Januar 1978 (franz. Gesetz Nr. 78-17 über Datenverarbeitung, Dateien und Freiheitsrechte) unterliegen diese Website sowie die automatische Verarbeitung personenbezogener Daten über diese Website den Bestimmungen der französischen Datenschutzbehörde CNIL (Bestätigungen Nr. 702524 und 825897). Die Nutzer dieser Website werden insbesondere darüber aufgeklärt, dass die Angaben, die in den auf dieser Website bereitgestellten Formularen gemacht werden, für die Bearbeitung von Anfragen erforderlich sind. Diese sind an Accor gerichtet und werden von Accor eigenverantwortlich für administrative und kommerzielle Zwecke genutzt. Bei Unregelmäßigkeiten mit Nutzerunterlagen kann eine spezielle Bearbeitung erfolgen.

    Ausübung des Zugriffsrechts
    Die erhobenen Informationen werden vor der Berücksichtigung Ihrer Anfrage verarbeitet. Diese Informationen sind an Accor gerichtet. Bei Unregelmäßigkeiten mit Ihren Unterlagen kann eine spezielle Bearbeitung erfolgen. In Anwendung des Gesetzes vom 6. Januar 1978 über elektronische Datenverarbeitung, Dateien und Freiheitsrechte, haben Sie Anspruch auf Zugriff und Änderung dieser Informationen. Bei Fragen können Sie sich schriftlich wenden an:
    ACCOR
    Marketing Relationnel & Internet
    Immeuble Odyssey
    110 av de France
    75210 PARIS Cedex 13

    Urheberrechte / Copyright:
    Die auf dieser Website verwendeten Marken und Logos sind Eigentum von ACCOR oder den Gesellschaften der ACCOR-Gruppe. Ihre Erwähnung stellt in keiner Weise eine Lizenz oder ein Nutzungsrecht für diese Marken dar. Sie dürfen ohne die vorherige schriftliche Einwilligung des Markeneigentümers nicht verwendet werden. Zuwiderhandlungen werden als Produktpiraterie geahndet.

    Sämtliche Informationen auf der Website dürfen unter den folgenden Bedingungen heruntergeladen, reproduziert und gedruckt werden:
    - die Nutzung der Informationen erfolgt ausschließlich zu privaten, nicht zu kommerziellen Zwecken;
    - die Informationen dürfen nicht geändert werden;
    - auf sämtlichen Kopien müssen die Urheberrechte ("das Copyright") von ACCOR genannt werden.

    Jede andere, nicht ausdrücklich genehmigte Verwendung der Website im Ganzen oder in Teilen ist, unabhängig vom verwendeten Verfahren, ohne die vorherige schriftliche Einwilligung von ACCOR strengstens untersagt und wird gemäß Artikeln L  355-2 ff. des Gesetzes über geistiges Eigentum (in Frankreich) als Produktpiraterie geahndet.

    Bildnachweis:
    Weitere Informationen zu den Fotos auf unserer Website finden Sie im Bereich "Bildnachweis" auf der Website www.accorhotels.com.

    Haftung:
    Sämtliche Informationen, die über diese Website zugänglich sind, werden ohne Mängelgewähr zur Verfügung gestellt. Accor gewährt weder ausdrücklich noch implizit eine Garantie hinsichtlich der Nutzung dieser Informationen.

    Der Nutzer ist alleinig verantwortlich für die Nutzung der Informationen.
    Accor behält sich das Recht vor, die bereitgestellten Informationen insbesondere durch Aktualisierungen der Website zu ändern.
    Accor haftet nicht für direkte oder indirekte Schäden, die aus Informationen auf dieser Website resultieren.
    Der Nutzer verpflichtet sich, über die Website keine Informationen zu verbreiten, die eine zivil- oder strafrechtliche Haftung nach sich ziehen könnten und verpflichtet sich diesbezüglich, keine illegalen oder verleumderischen Informationen bzw. Informationen, die die öffentliche Ordnung gefährden, zu verbreiten.

    Accor bemüht sich, den Nutzern alle verfügbaren und geprüften Informationen und/oder Tools zur Verfügung zu stellen, kann aber nicht haftbar gemacht werden für Fehler, Nichtverfügbarkeit von Informationen und/oder Viren auf der Website.

    Nicht zur Accor Gruppe gehörende, externe Websites, die über einen Hypertext-Link zu dieser Website verfügen, unterliegen nicht der Kontrolle von Accor. Accor lehnt folglich jegliche Verantwortung in Bezug auf deren Inhalt ab. Der Nutzer ist allein verantwortlich für deren Nutzung.

  3. 15 - Allgemeine Verkaufsbedingungen für die mobilen Plattformen (iPhone-Anwendung, mobile Website)
    Die angegebenen Preise gelten pro Zimmer und Nacht. Die in der Hotelliste aufgeführten Preise sind Mindestpreise für die gewählten Daten. Die Preise in der Preisanzeige gelten für die erste Nacht, die Gesamtkosten des Aufenthalts werden angezeigt, sobald ein Preis ausgewählt wurde.
    - Die Preise gelten zzgl. lokaler Steuern.
    - Es kann nur eine Zahlung in Landeswährung des Hotels garantiert werden.
    - Soweit die Tarife es zulassen, können Sie bei Verhinderung Ihre Buchung gemäß den geltenden Bedingungen stornieren. Gehen Sie dazu zum Bereich "Stornierung" der Website oder setzen Sie sich direkt mit dem jeweiligen Hotel in Verbindung.
    - Bitte schauen Sie sich auch die zusätzlichen Verkaufsbedingungen für jeden Tarif/Zimmertyp an, die in der Preisliste aufgeführt sind.
  4. 16 - So teilen Sie uns Ihre Meinung mit?
    Ihre Meinung zur Funktionsfähigkeit der mobilen Website können Sie uns per E-Mail über die Website accorhotels.com zusenden, indem Sie im Bereich "Kontakt" den Anfragetyp "Anregungen" auswählen. Wir arbeiten zurzeit an einer ähnlichen Lösung für die iPhone-Anwendung. Diese wird in Kürze zur Verfügung stehen.