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Vergessen Sie nicht, dass die Punkte erst 7 Tage nach Ihrem Aufenthalt gutgeschrieben werden. Ist die Punktegutschrift nach Ablauf dieser Frist nicht erfolgt, haben Sie 6 Monate Zeit, um uns Ihre bezahlte Hotelrechnung zu schicken.

Überprüfen Sie, ob das Hotel, in dem Sie übernachtet haben, tatsächlich am Treueprogramm teilnimmt (klicken Sie hier, um die Liste der nicht teilnehmenden Hotels und Marken anzuzeigen) und geben Sie unbedingt Ihre Kartennummer an, um die Bearbeitung Ihrer Anfrage zu erleichtern.

Als Le Club AccorHotels Teilnehmer geben Sie bitte Ihre Kartennummer an, um die Bearbeitung Ihrer Anfrage zu erleichtern.

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Achtung: für alle Anfragen zu nicht gutgeschriebenen Punkten nach einem Aufenthalt ist wie folgt vorzugehen:

  1. Überprüfen Sie, ob das Hotel, in dem Sie übernachtet haben, tatsächlich am Treueprogramm teilnimmt (klicken Sie hier, um die Liste der nicht teilnehmenden Hotels und Marken anzuzeigen).
  2. Vergessen Sie nicht, dass die Punkte erst 7 Tage nach Ihrem Aufenthalt gutgeschrieben werden.
  3. Wenn Ihr Hotel am Programm teilnimmt und die Frist von 7 Tagen überschritten ist, wählen sie den Grund "Fehlende Punkte nach einem Aufenthalt melden".
  4. Füllen Sie das Formular aus und vergessen Sie nicht, Ihre Kartenummer anzugeben und Ihre bezahlte Hotelrechnung beizulegen. Anhand dieses Dokuments können wir alle Ihre Ausgaben, die zu einer Punktegutschrift berechtigen, berücksichtigen.

Als Le Club AccorHotels Teilnehmer geben Sie bitte Ihre Kartennummer an, um die Bearbeitung Ihrer Anfrage zu erleichtern.

Achtung: Le Club AccorHotels Teilnehmer haben auch mit den ermäßigten Accor Favorite Guest Business Tarifen die Möglichkeit, in den teilnehmenden Hotels, Punkte zu sammeln.

Bei Fragen zum Sammeln von Bonuspunkten für Ihre Buchungen zum Accor Favorite Guest Business-Tarif gehen Sie wie folgt vor:

1. Überprüfen Sie, ob das Hotel, in dem Sie übernachtet haben, am Le Club AccorHotels Bonusprogramm teilnimmt (klicken Sie hier, um sich die Liste der nicht teilnehmenden Hotels und Marken aufzurufen).

2. Bitte beachten Sie, dass eine Punktegutschrift erst 7 Tage nach Ihrem Aufenthalt auf Ihrem Konto erfolgt.

3. Wenn das betreffende Hotel am Programm teilnimmt und die Frist von 7 Tagen verstrichen ist, wählen Sie den Grund „Fehlende Punkte nach einem Aufenthalt melden“ in der Rubrik „Le Club AccorHotels Bonusprogramm“.

4. Füllen Sie das Formular aus. Vergessen Sie nicht, die Nummer Ihrer Le Club AccorHotels Bonuskarte anzugeben und Ihre bezahlte Hotelrechnung beizulegen. Nur mit diesem Dokument können wir alle Ihre punktefähigen Ausgaben berücksichtigen.

Bei Fragen zum Le Club AccorHotels Bonusprogramm gehen Sie zur Rubrik Le Club AccorHotels auf dieser Seite.

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