Fairmont The Queen Elizabeth 4,5 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.4/5 6.057 Bewertungen

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Beschreibung

ALLSAFE geprüftes Hotel

Hotel-Extras

  • Labeled ALLSAFE

  • Downtown Montreal hotel with easy access to Old Montreal

  • Diverse meeting facilities with capacities ranging from five to 1,600 guests

  • Urban food market and all-day restaurant featuring the finest local products

  • Spa and wellness center with a fully equipped gym and heated indoor pool

Unsere Unterkünfte

Lage des Hotels

Fairmont The Queen Elizabeth

900 Rene Levesque Blvd W
H3B 4A5 Montreal
Kanada

GPS:45.500503, -73.568202

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Schwimmbad
  • Parkplatz
  • Restaurant
  • Rollstuhlgängig
  • Fitnessstudio
  • WLAN
  • Klimaanlage
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume
  • 100 % Nichtraucherhotel
  • Zimmerservice

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.4/5  6.057 Bewertungen

TripAdvisor-Gesamtwertung  4.0/5  1.739 Bewertungen

Super Service, alle sind sehr bemüht

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Greta Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Der Empfang, der Zimmer- und Frühstücksservice und auch die Mitarbeiter am Abend waren sehr freundlich. Was uns allerdings traurig stimmte, dass wir abends nach den Konzerten kein Essen mehr bekommen konnten. Selbst der Zimmerservice war mehr nicht möglich. Wir sind für die Konzerte von Mireille Mathieu nach Kanada gekommen. Nach dem 1. Konzert waren wir bei McDo - weil auch die Restaurants in Hotelnähe schon Küchenschluss hatten und niemand uns etwas empfehlen konnte. Am 2. Konzertabend haben wir uns vorher im Artisan Essen geholt. Das konnten wir nicht gut kühlen, da man den Kühlschrank der Minibar nicht ausräumen darf. Was man entnimmt (auch, wenn man es nur anschauen möchte) wird automatisch berechnet. So aßen wir im Zimmer warmen Salat mit Besteck aus Pappe. Das war kein sehr schönes Erlebnis und trübte unsere Freude.

Dear Barbel R., Thank you for sharing your experience. We're glad you enjoyed our service but apologize for the inconvenience regarding dining options after the concerts and the minibar policy. Your feedback is valuable, and we'll work to improve these areas for a better stay next time. Best Regards, Estelle Le Cocguen Assistant Front Office Director

Insgesamt ein toller Aufenthalt in Montréal

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Thomas H. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Hotel liegt sehr zentral und hat eine Top-Ausstattung. Die Klimaanlage in den Meeting-Räumen auf dem obersten Stockwerk sind meiner Meinung nach jedoch viel zu kalt eingestellt, sodass ich mit einer Erkältung heim gekommen bin.

Keine korrekte Rechnung und Korrektur kostete 2x Emails

Note Kundenmeinungen 1.0/5

Markus G. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Quick check out war wohl ein Fehler, Frühstück wurde berechnet, obwohl es im Zimmerpreis enthalten war, obwohl es beim Check-in bestätigt wurde, obwohl es beim Frühstück Check-In bestätigt wurde, es wurden einfach Cheques verbucht, die ich nie unterschrieben habe, und auch das Guthaben wurde nicht gewährt, eine Enttäuschung!!! Und dann braucht man auch noch 2x Emails damit das Problem behoben wird, Luxushotel?? Ibis Budget und Super 8 können das besser… und das beste: das Fairmont in Toronto hat genau die selben Fehler gemacht…

Dear Markus G., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Fairmont The Queen Elizabeth die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Fairmont setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen

Nettes Hotel, Service Mist

Note Tripadvisor 1.0/5

21markus Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Rechnung war falsch, Frühstück berechnet, obwohl es drin war, Cheques abgerechnet, die ich nie unterschrieben habe, und 2 Emails gebraucht und alles zu korrigieren und was gar nicht geht: keine Entschuldigung!

Dear Guest, We thank you very much for taking the time to write to us following your stay at Fairmont The Queen Elizabeth. At Fairmont we all take great pride in providing our guests with the highest standards of service, therefore, we are very sorry to learn that we failed to meet your expectations on this occasion; please, allow us to express our sincere apologies. We thank you again for your feedback and we hope to have the opportunity to better serve you during a next visit. Sincerely, The Guest Relations Team

Ideal gelegen

Note Kundenmeinungen 4.5/5

K.-e. R. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Mit der Lage, direkt über dem Bahnhof, ideal für Zugreisende, und man ist gleich in der City.

Dear Mr. R., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Fairmont The Queen Elizabeth. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, The Guest Relations Team

In Partnerschaft mit TripAdvisor

So bewerten andere Internetnutzer unser Hotel

  • 1.181 Bewertungen 9.1/10 Lage
  • 2.214 Bewertungen 6.7/10 Zimmer
  • 2.409 Bewertungen 8/10 Service
  • 176 Bewertungen 4.8/10 Internet
  • 890 Bewertungen 4.3/10 Komfort
  • 666 Bewertungen 6.3/10 Sauberkeit
  • 482 Bewertungen 4.2/10 Preis-Leistungs-Verhältnis
  • 211 Bewertungen 7.2/10 Frühstück

Mit freundlicher Unterstützung von Trustyou

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