Hotel - Mercure Hotel Schloss Neustadt Glewe
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Mercure Hotel

Mercure Hotel Schloss Neustadt Glewe

Schlossfreiheit 1 
19306  NEUSTADT GLEWE
DEUTSCHLAND

100 Bewertungen
TripAdvisor-Gesamtwertung Basierend auf 100 Bewertungen
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Check-in ab 15h00
Check-out bis 12h00
Kostenpflichtig

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

  • Online-Check-in

    Online-Check-in: Ihre Ankunft wird von unserem Team sorgfältig vorbereitet
    Schneller Check-out: Geben Sie einfach Ihren Schlüssel ab

  • WLAN/Internetzugang
    • WIFI im Hotel
    • WIFI in gemeinsam genutzten Bereichen des Hotels verfügbar
    • WIFI im Zimmer
    • WIFI-Zugang
  • Parkplatz
    • Privater Außenparkplatz
    • Öffentlicher Außenparkplatz (Kostenpflichtig)
    • Busparkplatz
  • Haustiere erlaubt 10  EUR
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Schuhputzmaschine

Leistungen und praktische Informationen

  • Online-Check-in

    Online-Check-in: Ihre Ankunft wird von unserem Team sorgfältig vorbereitet
    Schneller Check-out: Geben Sie einfach Ihren Schlüssel ab

  • WLAN/Internetzugang
    • WIFI im Hotel
    • WIFI in gemeinsam genutzten Bereichen des Hotels verfügbar
    • WIFI im Zimmer
    • WIFI-Zugang
  • Parkplatz
    • Privater Außenparkplatz
    • Öffentlicher Außenparkplatz (Kostenpflichtig)
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  • Haustiere erlaubt 10  EUR
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Schuhputzmaschine

Catering

  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
    • Warme Mahlzeiten
    • Kalte Snacks
    • Öffnungszeiten: Woche 00:00-23:59
    • Öffnungszeiten: Wochenende 00:00-23:59

Business Services

  • 3 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Business-Center mit Selbstbed.
  • Kopier- und Druckservice vorh.
Alle Leistungen anzeigen

Lage des Hotels

Unsere Zimmer

Das 4-Sterne Mercure Hotel Schloss Neustadt-Glewe hat insgesamt 37 komfortable Zimmer im Schloss und im benachbarten Amtshaus. Sie haben die Wahl zwischen Superior-, Standard- und Privilege-Zimmern. Alle Zimmer sind mit einem Doppelbettsowie einem Flatscreen-TV ausgestattet. WLAN steht Ihnen kostenfrei zur Verfügung. Kinder bis 12 J. übernachten kostenfrei im Zimmer der Eltern, auch das Frühstück ist für die Kleinen gratis. Ihr Haustier ist bei uns willkommen (10 EUR/Nacht).

  • 37 Zimmer
  • 37 Nichtraucher-Zimmer
  • Zustellbett für ein Kind
  • Kinderbett auf Anfrage
    • 220/240 V AC
    • Kostenl. Mineralwasser im Zimmer
    • Telefon
    • WIFI im Zimmer
    • Radio im Zimmer
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Schreibtisch in allen Zimmern
    • Fenster können geöffnet werden
    • Kinderbett auf Anfrage
    • High-Speed-Übertragungsleitung
    • Minibar
    • RJ11-Steckdose
    • Duschkabine
    • Haartrockner im Badezimmer
    • Hörbarer Rauchmelder
    • Rauchmelder im Zimmer
    • Notfallinformationen im Zimmer
    • Weckruf
Die Ausstattung unserer Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

Alle unsere Restaurants und Bars anzeigen

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

Unsere Kundenbewertungen für Mercure Hotel Schloss Neustadt Glewe

Bewertungen von Kunden, die auf AccorHotels.com gebucht haben

TripAdvisor-Gesamtwertung4.0/5 Basierend auf 100 Bewertungen

renate274 2017/01/29
« Ein Hotel mit besonderem Ambiente »

Die Bewertung bezieht sich auf das Zimmer Nr. 2, welches durch seine Großzügigkeit, seinen ungewöhnlichen Grundriss und seine behutsam restaurierten Stuckdecken das Schlossambiente unterstreicht. Das Personal gibt dem Gast das Gefühl gern gesehen zu sein und ist sehr freundlich und kompetent. Die Abendkarte des Restaurants war bei unserem Aufenthalt äußerst übersichtlich, das Preis-Leistungsverhältnis war nicht ganz ausgewogen. Das Frühstück ist der 4 Sterne Klassifizierung nicht gerecht geworden. Da ist einiges stark verbesserungswürdig. Für einen Zwischenstopp war die Übernachtung in der außergewöhnlichen Atmosphäre sehr schön. Das Personal geht mit den schwierigen Bedingungen in einem historischen Gebäude sehr professionell um.

michaelkV7419OZ 2016/06/25
« Schönes Hotel, aber schlechter Service »

Schon bei der Anreise wurde uns auf Nachfrage bezüglich Abendessen mitgeteilt, dass das Restaurant ausgebucht sei. Ich hätte schon bei der Buchung einen Restauranttisch bestellen müssen. Als Hotelgast hat man also nicht unbedingt die Chance dort auch zu Essen. Da der Ort sehr klein ist, ist das schon ein erheblicher Nachteil. In der Hotelbar ist kein Personal. Bestellungen sind Glücksache. Selbst eine Bezahlung der Getränke war erst am nächste Morgen möglich. Kein Service und dadurch unbehagliche Atmosphäre. Beim Frühstück waren von 4 Teekannen 3 nicht benutzbar. Eine war gebraucht und zwei mit angetrockneten Fliegen am Boden versehen. Das Hotel liegt landschaftlich sehr reizvoll und die Zimmer war groß, geräumig und sauber. Wenn der Service besser wäre, würde ich tatsächlich noch einmal hinfahren. Aber so macht es kein Spaß

tmmd 2015/12/23
« Zmmer top, Essen flop »

Schlosshotel, dessen Bau aus dem 17./18. Jahrhundert stammt. Sehr große Zimmer verfügbar, Personal freundlich. Das Frühstück ist okay, aber nichts außergewöhnliches. Das im Hotelrestaurant eingenommene Abendessen war weitab von dem was man eigentlich für ein 4-Sterne-Hotel erwarten dürfte. Hier sollte man ggf. mal das Personal in der Küche austauschen, dem Haus würde es gut tun.

Matthieu S, Manager von Mercure Hotel Schloss Neustadt-Glewe, hat diese Bewertung kommentiert

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung und die damit verbundene konstruktive Kritik. Wir werden das Speisenangebot zeitnah überarbeiten und unser Personal schulen, um eine angemessene Qualität in unserem Restaurant anzubieten. Wir würden uns freuen, Sie erneut in unserem Schloss begrüßen zu dürfen, um Sie von unseren Leistungen zu überzeugen. Ihr Team des Mercure Hotel Schloss Neustadt-Glewe

flyman2015 2015/08/31
« übernachtung »

leider wurde uns ein zimmer im nebengebäude zugewiesen, aber das war in ordnung. das zimmer war groß genug und die betten waren auch nicht durchgelegen. die nasszelle war auch geräumig. leider war kein wlan zu bekommen. frühstück war reichhaltig, alles war vorhanden. das personal war kompetent und sachkundig.

Jürgen S 2015/08/22
« immer wieder die gleichen Beanstandungen »

Wenn man vor der Ankunft die einzelne der bisherigen Bewertungen liest, kann man daraus seine Erwartungen einrichten, muss aber damit rechnen, dass alle angezeigten Einzelmängel zusammen und gehäuft auftreten, z. B. die "Ein-Mann-Show" der Wechsel zwischen Rezeption und Restaurant, der Umgang mit der ACCOR-Mitgliedschaft (Unklarheiten zum Rabatt, mit Punkten vorausbezahlte Teilleistungen, Begrüßungsgetränk). Das Aus-Checken hat einschließlich Wartezeit 25 Minuten gedauert. Ich habe dem (sich als "neu" nach dem "Betreiberwechsel" und mit ungewohnter Software entschuldigenden) Hoteldirektor empfohlen, die bisherigen Bewertungen auszudrucken und mit seinem Team auszuwerten. PS: Für das durchgebratene "medium rare"(?)-Steak können die Hotelmitarbeiter nichts.

TravellingTomSt 2015/08/13
« War schon mal besser... »

Haben auf dem Weg nach Skandinavien hier wiederholt übernachtet; es gab bislang wenig Grund zur Kritik. Hätte bislang - ehrlich gesagt - wohl immer zu 4-5 Sternen gegriffen. Diesmal war das leider anders. Die ohnehin kleine Karte wurde zur Begrüßung sofort um 3-4 Positionen reduziert; ich wechselte somit ungewollt vom Fisch zum Fleisch. Steak war dann nicht medium sondern "wellwell" done. Unfassbar. Wir waren übrigens die einzigen Gäste. Vielleicht störten wir ja... Das nicht klimatisierte Zimmer (Nr. 10) lag direkt zur Straße, wir konnten somit frei entscheiden, entweder der stickigen Atmosphäre oder des Straßenlärms wegen schlaflos zu bleiben... Das geht besser!

Klausbux 2015/08/13
« Nicht der Standard wie in anderen Hotels der Kette »

Schönes Haus, Zimmerdecken mit Stuck und vielen Spinnweben, Restaurant Samstag/Sonntag geschlossen, ab 22:30 Uhr keinerlei Service mehr, keine Bar, lange Wartezeit bei Ein- und Ausschecken, durchgelegene Matratzen, Möbel im Zimmer ganz einfacher Standard, lieblos aufgestellt, Verkehrsanbindung mit Öffis eher schlecht, auch rundherum werden am Samstag die Bürgersteige früh hochgeklappt ...

KHNachtnebel 2015/05/31
« Nachts im Schloß am Wasser »

Es gibt zwar nachts dann doch kein Schloß-Gespenst, aber die Zimmer sind 4 - 5 Meter hoch und mit viel Stuck verziert. Trotzdem schläft man in den breiten Betten nahe am Wasser sehr ruhig und sehr gut. Das Frühstücksbuffet ist aber nur sehr bescheiden und das gesamte Ambiente des ganzen Ortes ist einfach nur traurig. Als Durchgangsübernachtung aber ist das Hotel aber dann doch geeignet.

gast546 2015/05/20
« Nur das Frühstück ist enttäuschend »

Das Personal ist freundlich, hilfsbereit und kompetent. Das Hotel selber hat einen romantischen Charme. Die Lage lädt zu einem gemütlichen Spaziergang ein. Leider gibt es nur Aufbackbrötchen und dem Frühstück fehlt insgesamt der Pfiff.

Axel D 2015/04/30
« Schlosshotel light »

Das Hotel ist in einem alten Schloss untergebracht, es gibt auch ein Nebengebäude. Das Schloss wurde wohl nach der Wende renoviert, entspricht aber nicht mehr den Erwartungen an ein 4 * Schlosshotel. ZB sind die Stuckdecken so mit Farbe zugeschmiert dass man keine feinen Details mehr erkennen kann. Zentrale Lage, Parken direkt vor dem Hotel. Restaurant ist ok, im Keller mit ansprechendem Ambiente, Essen ist in Ordnung aber entspricht nicht dem Anspruch Schloss Die Bar ist im Restaurant und absolut zu klein und eng Der Service war gut

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