Hotel - Mercure Hotel Berlin Zentrum
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Mercure Hotel

Mercure Hotel Berlin Zentrum

Fuggerstr 8 
10777  Berlin
DEUTSCHLAND

595 Bewertungen
TripAdvisor-Gesamtwertung Basierend auf 595 Bewertungen
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Check-in ab 15h00
Check-out bis 12h00
Kostenpflichtig

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

  • Online-Check-in

    Online-Check-in: Ihre Ankunft wird von unserem Team sorgfältig vorbereitet
    Schneller Check-out: Geben Sie einfach Ihren Schlüssel ab

  • WLAN/Internetzugang
    • WIFI im Hotel
    • WIFI in gemeinsam genutzten Bereichen des Hotels verfügbar
    • WIFI im Zimmer
  • Privater Außenparkplatz
  • Zugang für Rollstuhlfahrer
  • Haustiere erlaubt 15  EUR
  • 100% Nichtraucherhotel

Leistungen und praktische Informationen

  • Online-Check-in

    Online-Check-in: Ihre Ankunft wird von unserem Team sorgfältig vorbereitet
    Schneller Check-out: Geben Sie einfach Ihren Schlüssel ab

  • WLAN/Internetzugang
    • WIFI im Hotel
    • WIFI in gemeinsam genutzten Bereichen des Hotels verfügbar
    • WIFI im Zimmer
  • Privater Außenparkplatz
  • Zugang für Rollstuhlfahrer
  • Haustiere erlaubt 15  EUR
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Früher Check-in ab 10:00 Uhr
  • Wäscherei
    • Reinigung/Bügelservice (Kostenpflichtig)
    • Schuhputzmaschine

Freizeit und Aktivitäten

  • Fahrradverleih

Catering

  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
    • Warme Mahlzeiten
    • Kalte Snacks
    • Öffnungszeiten: Woche 06:30-10:30
    • Öffnungszeiten: Wochenende 07:00-11:00

Business Services

  • Business-Center mit Selbstbed.
Alle Leistungen anzeigen

Unsere Zimmer

Das 3-Sterne Mercure Hotel Berlin Zentrum ist eine Oase der Ruhe mitten im quirligen Berlin. Sie haben die Wahl zwischen Standard-Zimmern, Privilege-Zimmern und Superior-Zimmern. Das Haus hat insgesamt 78 komfortable Zimmer mit kostenlosem Wi-Fi, Flatscreen-TV und Kaffee-/Tee-Zubereiter. Kinder bis 12 J. schlafen kostenfrei im Privilege-Zimmer der Eltern. Wenn Sie ein Superior-Zimmer buchen, schläft ein Kind bis 6 J. gratis im Bett der Eltern. Ihr Haustier ist willkommen (15 EUR/Nacht).

  • 78 Zimmer
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Zustellbett für ein Kind
  • Kinderbett auf Anfrage
    • 220/240 V AC
    • Telefon
    • WIFI im Zimmer
    • Radio im Zimmer
    • Schreibtisch in allen Zimmern
    • Fenster können geöffnet werden
    • Kinderbett auf Anfrage
    • Minibar
    • Kaffee-und Teeset
    • Duschkabine
    • Haartrockner im Badezimmer
    • Notfallinformationen im Zimmer
    • Wecker
    • Weckruf
Die Ausstattung unserer Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

Alle unsere Restaurants und Bars anzeigen

Unsere Kundenbewertungen für Mercure Hotel Berlin Zentrum

Bewertungen von Kunden, die auf AccorHotels.com gebucht haben

TripAdvisor-Gesamtwertung4.0/5 Basierend auf 595 Bewertungen
0508steffen 2017/04/08
« Gutes Zentrales Hotel »

Wir hatten 2 Privileg Zimmer, ideal mit Kinder, da die Zimmer mit Verbindungstuer ausgestattet sind. Zimmer entsprechen der Homepage Beschreibung, sehr geräumig. Nettes Personal. Frühstückbuffet gut und ausrechend und wurde auf Verlagen umgehend nachgefüllt. Parkmöglichkeit in den umliegenden Straßen.

christianeN947TT 2017/03/30
« Schlechtes Mercure - schade! »

Nicht zu empfehlen. Von einem Mercure bin ich absolut anderen Standard gewohnt. Einzig die Lage ist super. Hotel ist alt und heruntergekommen, Heizung war schon abgeschaltet, obwohl es nachts noch kalt war. Ganz schrecklicher Zimmerschnitt, fast ohne Fenster. Dringend modernisierungsbedürftig!

MarianneSkarupke, Assistant Manager Customer Care von Mercure Hotel Berlin Zentrum, hat diese Bewertung kommentiert

Liebe Christiane, Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns hier zu schreiben. Es betrübt uns sehr, dass Ihnen unser Haus nicht zusagte sind jedoch froh, dass Ihnen unsere zentrumnahe Lage gut gefallen hat. Ihre Hinweise haben wir aufgenommen und etsprechen weitergeleitet. Seien Sie versichert, dass wir Bewertungen sehr ernst nehmen und sie uns kontinuierlich dabei helfen unsere Services zu verbessern. Wir hoffen Sie hatten eine angenehme Heimreise und dass Sie uns eine weitere Chance geben. Mit besten Grüßen aus Berlin, Marianne Skarupke Assistant Manager Customer Care

Uwe W 2016/11/03
« sehr angenehmer Aufenthalt »

sehr freundlicher Service, saubere Zimmer und sehr zentrale Lage laden zum Erkunden von Berlin ein, super zentral mit sehr schneller Anbindung an Bus/Bahnnetz der BVG vom Wittenbergplatz aus. passendes Preis/Leistungsverhältnis.

MarianneSkarupke, Assistant Manager Customer Care von Mercure Hotel Berlin Zentrum, hat diese Bewertung kommentiert

Lieber Uwe, es ist uns eine grße Freude zu lesen, wie wohl Sie sich in unserem Hause gefühlt haben! Wir hoffen Sie sind gut zu Hause angekommen and freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Ganz liebe Grüße aus Berlin, Marianne Skarupke Assistant Manager Customer Care

jmueller707 2016/10/23
« Nicht schlecht - aber auch noch toll »

Nicht richtig schlecht aber auch nicht so das man sich freut. Parkplatz: Schlüsse holen - Schlüssel zurückbringen je Ausfahrt. Duschkopf kaputt. Frühstück sehr gut, allerdings der Raum für einen ganzen Bus Touristen zu klein. Ich kann mich über nicht direkt beschweren, aber nochmal buchen werde ich auch nicht.

MarianneSkarupke, Assistant Manager Customer Care von Mercure Hotel Berlin Zentrum, hat diese Bewertung kommentiert

Sehr geehrter Herr Müller, Danke für Ihre Offenheit. Leider konnten wir Sie nicht in allen Punkten überzeugen. Ihre Hinweise sind uns sehr wichtig und helfen uns unseren Service ständig zu verbessern und wir danken Ihnen für das Lob für unser reichhaltiges Frühstück. Wir hoffen Sie hatten eine angenehme Heimreise. Mit besten Wünschen aus Berlin, Marianne Skarupke Assistant Manager Customer Care

rainerp15 2016/10/15
« Schlechtestes mir bekanntes Hotel der Mercure Gruppe »

Nachdem ich in den letzten Jahren immer sehr gute Erfahrung mit Hotels der Mercure-Gruppe gemacht hatte, gab es im Hotel Berlin Zentrum einige gravierende Mängel: 1. Ich erhielt zunächst ein Zimmer, welches schon von einer Dame belegt war (das Hotel hat noch herkömmliche Schlüssel). 2. Das Ersatzzimmer lag im 2. Stock zur Straßenseite hin. Der Straßenlärm war extrem, so dass in jeden Tag trotz bequemer Betten ab ca. 5:30 Uhr nicht mehr schlafen konnte. 3. Das Hotel ist schon lange nicht mehr grundlegend saniert worden. Extrem auffällig ist aber vor allem der üble, abgestandene Geruch in den Fluren und Zimmern. Zudem gibt es noch mehrere Punkte in denen sich das Mercure Hotel Berlin Zentrum von anderen Mercure-Hotels negativ abhebt, z.B. der Preis von ca. 5 Euro für eine Flasche Wasser in der Mini-Bar.

MarianneSkarupke, Assistant Manager Customer Care von Mercure Hotel Berlin Zentrum, hat diese Bewertung kommentiert

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre ehrliche Meinung, die wir sehr schätzen. Ihre Hinweise sind für uns sehr wichtig, da sie uns helfen uns ständig zu verbessern. Das Schlüssel-Missgeschick bei check in tut uns außerordentlich leid. Dies darf nicht passieren. Wir haben den Fehler eruieren können und in unserem Meeting entsprechend noch einmal sensibilisiert. Auch bedauern wir zu lesen, dass Sie mit einem Zimmer zur Seitenstraße unglücklich waren. Über eine Reklamation während Ihres Aufenthaltes wären wir Ihnen dankbar gewesen. Nur so können wir direkt reagieren und prüfen, ob eine Änderung möglich ist. Ich kann Ihnen versichern, gern hätten wir Ihnen einen Umzug in ein Zimmer zur Hofseite arrangiert, um Ihren Aufenthalt angenehmer zu gestalten. Wenn Sie uns die Chance geben, Ihr Vertrauen zurück zu gewinnen, garantieren wir Ihnen, unser Bestes zu geben, damit Sie gute Erfahrungen mit uns machen können. Mit freundlichen Grüßen, Marianne Skarupke Assistant Manager Customer Care

AndreasH2912 2016/03/10
« Angenehmer Aufenthalt & freundliches Personal »

Das Mercure Berlin Zentrum sticht vor allem durch sein super freundliches und zuvorkommendes Personal hervor. Das Zimmer war sauber und ruhig gelegen, schade dass es für die Türen keine Keycards gibt!

PiaEngland, Assistant Manager Customer Care von Mercure Hotel Berlin Zentrum, hat diese Bewertung kommentiert

Sehr geehrter Andreas, vielen Dank für Ihre Bewertung hier auf TripAdvisor und die damit verbundene 5 Punkte Bewertung. Es freut uns sehr, dass Ihnen Ihr Aufenthalt imMercure Zentrum rundum gefallen hat. Besuchen Sie uns doch bald wieder, wir würden uns freuen. Mit freundlichen Grüßen, Marianne Skarupke Assistant Manager Customer Care

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