Mercure Gloucester Bowden Hall Hotel 4 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.4/5 1.113 Bewertungen

Bestpreisgarantie
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Bondend Lane, Upton St Leonards, GL4 8ED GLOUCESTER, Vereinigtes Königreich

Beschreibung

Hotel-Extras

  • An ALLSAFE Clifton Environmental certified hotel

  • Grade II listed building with original features

  • 12 acres of parkland and lakes filled with local wildlife

  • Within three miles of Gloucester railway station

  • Wedding facilities which can accommodate 200 guests

Unsere Unterkünfte

Lage des Hotels

Mercure Gloucester Bowden Hall Hotel

Bondend Lane, Upton St Leonards
GL4 8ED GLOUCESTER
Vereinigtes Königreich

GPS:51.834147, -2.188742

Tel
Fax +44 161 388 0915

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Parkplatz
  • Restaurant
  • Fitnessstudio
  • WLAN
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume
  • 100 % Nichtraucherhotel
  • Zimmerservice

DEARMANS RESTAURANT

Das freundliche, professionelle Hotelteam sorgt dafür, dass die Kartengerichte der Brasserie nach Ihren Wünschen zubereitet werden. Bestellen Sie Nachmittagstee mit Scones u. Snacks von der Lounge-Karte, oder nutzen Sie rund um die Uhr den Zimmerservice.

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.4/5  1.113 Bewertungen

TripAdvisor-Gesamtwertung  4.0/5  1.562 Bewertungen

Zertifikat für Exzellenz 2024

Very badly flawed

Note Tripadvisor 2.0/5

larryrS9201CA Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Well appointed hotel and room BUT Our room was comfortable but when the room was serviced the maid managed to leave us without a bath mat and did not replace the canned water, instead just leaving what remained from the night before. Despite the food being reasonably good our evening meal was spoiled by absolutely shambolic service. It took a good half hour from our reserved time to be seated and then an age to even get a drink. Maybe it was just a bad (Friday) night but it was absolutely terrible - the opposite of relaxing. The breakfast buffet was excellent BUT we could only book times far earlier than we wanted. That was fortunate, in a way, as replenishment of the buffet was not too efficient.

I want to extend my sincerest apologies for the disappointing experiences you encountered during your recent stay with us. It is disheartening to hear that our otherwise well-appointed facilities were marred by service lapses in our dining and housekeeping areas. Regarding your dinner experience, I am truly sorry for the delays and overall poor service you received. This is not reflective of our usual standards, and we had two staff members call in sick for there shift which we were unable to replace on top of a medical emergency in our outside dinning pods we are taking steps to address this with our restaurant team to ensure such incidents are not repeated. Additionally, I apologize for the inconvenience you faced in not being able to book your preferred breakfast times. We appreciate your feedback and will review our reservation procedures to enhance the guest experience in this regard. Regarding the housekeeping issues with your room, I apologize that it was not clear that the water in the bedrooms is complimentary on arrival only and therefore not replenished. Your feedback is invaluable to us, and we genuinely appreciate you bringing these matters to our attention. Please know that we are dedicated to addressing these issues promptly to prevent similar occurrences in the future. Kind regards Gavin General Manager

Excellent stay

Note Tripadvisor 5.0/5

garyandsue8 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

A lovely hotel. Staff were all very friendly and efficient. A special mention to Francesca on reception who was really accommodating in getting us a light airy room with special touches in the room and at dinner for our wedding anniversary. It was nice to be greeted by someone happy and friendly when you arrive. Food was really good and Bowden Hall honey was delicious, so much so we took 2 jars home! Would definitely recommend.

Dear Garyandsue8, Thank you for choosing to leave a review. Thank you for your kind words! We're delighted to hear that you enjoyed your stay and that Francesca made your anniversary extra special. We will of course pass on your kind words to Francesca for you. Your recommendation means a lot to us, and we hope to welcome you back soon for another memorable experience. Kind regards Gavin Jones General Manager

Overrated

Note Tripadvisor 3.0/5

Wendy D Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Stayed on a sparkling escape deal which was good value for money. Classic room was spacious and comfortable although carpet was worn in places and the chairs were a bit stained. Breakfast was good with plenty of choice. However we ate twice in the restaurant and were very disappointed. The first night I had the pork loin steak with hassleback potatoes, red cabbage and broccoli. The red cabbage was very nice but the potatoes were overcooked and soggy and it was all pretty tasteless. My husband has the pie which was OK. We decided to try again this evening, I had the katsu curry which came with rice and pickled red cabbage (strange?) The rice was seriously overcooked, I suspect boil in the bag? The chicken burger thingy was dry and overcooked and the curry sauce tasted as if it was out of a jar. My husband had the mushroom and truffle linguine which he said was OK but nothing special, the prices charged are about what you would expect from a Mercure hotel but the quality of the food is sadly lacking. Would not stay here again.

Dear WendydO3010KS It sounds like you had a mixed experience during your stay, with some positives but also significant disappointments, particularly with the dining options. We appreciate you taking the time to share your feedback, as it helps us identify areas for improvement. We apologize for the issues you encountered with the meals at our restaurant. Your comments about the quality of the food and preparation are concerning and not reflective of our usual standards. Please be assured that we take your feedback seriously and will address these matters with our culinary team to ensure that such lapses do not recur. Regarding the room condition, we apologize for any inconvenience caused by the worn carpet and stained chairs. We are constantly striving to maintain the quality and comfort of our accommodations, and your feedback will be instrumental in guiding our maintenance efforts. We regret that your overall experience fell short of your expectations and understand your decision not to return. We hope you might reconsider in the future, as we are committed to providing our guests with memorable and enjoyable stays. Thank you again for bringing these concerns to our attention. If you would like to discuss your experience further or have any additional feedback, please feel free to reach out to us directly. Kind regards Gavin Jones General Manager

Schön gelegen & sehr nettes Hotelpersonal

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Songbird Alleinreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Der Umgang im Hotel ist sehr freundlich und entgegenkommend. Das Restaurant und die Lounge sind stilvoll eingerichtet, die Lage des Hotel ist wunderschön. Die Zimmer sind etwas in die Jahre gekommen, jedoch sauber und gemütlich. Negativ war nur der Porzellan Spülkasten, der sehr lange und laut nachgelaufen ist. Die Hellhörigkeit ist dem alten Gebäude geschuldet, hier sollte man nicht überrascht sein.

Sehr geehrter Herr Z. // Sehr geehrte Frau {guest_last_name}, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Gloucester Bowden Hall Hotel. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Gavin Jones General Manager Mercure Gloucester Bowden Hall Hotel

2 Klassen-Gesellschaft

Note Tripadvisor 1.0/5

Marianne H Reisen mit Freunden - Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Dieses Hotel ist ein Durchreisehotel, meist mit Aufenthalt für 2-3 Tage, für Geschäftsreisende und vorwiegend Ostasiatische Gruppen. Dieses Hotel ist Laut- im vorderen Bereich, da hier die Hauselektronik ist, es brummt die halbe Nacht und frühmorgens. Dort sind die Einzelzimmer- über der Küche- wie üblich! Ebenso laut im 4. Stock- dort sind Restzimmer für Personen aus Gruppen, welche man nicht unterbringt, oder die sich beschweren, dann erfolgt nochmals ein Abstieg, da hier Rigipswände verbaut sind! Kein Aufzug- aber Koffer werden gebracht, wenn man Glück hat. Unhygienisch- total verdreckte Teppichböden, Mülleimer im Bad war nicht geleert (mit diversen Hygieneartikeln der Vorgängerinnen!!), Matratze verstreute einen äußerst unappetitlichen Geruch. Fenster - nicht nur verdreckt, sondern 10 Jahre nicht mehr gereinigt- lassen sich nur mit einem Kraftakt öffnen. Essen - einigermaßen o.k., aber nichts Besonderes. Positiv- das Personal ist zumeist sehr bemüht, und versucht alles wieder wett zu machen. Es ist mir nicht klar, wie dieses Hotel zu solchen Bewertungen kommt.

In Partnerschaft mit TripAdvisor

So bewerten andere Internetnutzer unser Hotel

  • 370 Bewertungen 9.3/10 Lage
  • 880 Bewertungen 6.7/10 Zimmer
  • 990 Bewertungen 9/10 Service
  • 43 Bewertungen 3.8/10 Internet
  • 433 Bewertungen 5.6/10 Ausstattung
  • 342 Bewertungen 8.1/10 Frühstück
  • 299 Bewertungen 5.5/10 Sauberkeit
  • 7 Bewertungen 0.9/10 Wellnessbereich

Mit freundlicher Unterstützung von Trustyou

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Preis ab, für 1 Nacht für 1 Person in der jeweiligen Zimmerkategorie in der Nähe des Preises, ohne Zusatzleistungen, ohne Frühstück. Dieser entspricht dem niedrigsten öffentlichen Preis inklusive aller Steuern (inkl. MwSt. und Kurtaxe) für die betreffende Unterkunft, der heute auf der Website https://all.accor.com/ für einen Aufenthalt mit einer Übernachtung in den nächsten 20 Tagen gefunden wurde. Variabel je nach Zeitraum und Verfügbarkeit. Der Preis wird erst zum Zeitpunkt der Buchung garantiert. Jede Buchung (im Ausland) ist in der Währung des Landes zu zahlen, in dem sich das Hotel befindet. Es wird nur der bei der Buchung bestätigte Betrag in der Währung des Landes, in dem sich das Hotel befindet, garantiert. Sie können sich eine geschätzte Umrechnung in Ihre Währung anzeigen lassen, diese ist jedoch nicht vertraglich bindend. Bei der Zahlung kann Ihre Bank Ihnen Bankgebühren und/oder Wechselgebühren in Rechnung stellen.