Hotel - Mercure Melbourne Caroline Springs
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Mercure Hotel

Mercure Melbourne Caroline Springs

10 20 Lake Street 
3023  CAROLINE SPRINGS
AUSTRALIA

312 Bewertungen
TripAdvisor-Gesamtwertung Basierend auf 312 Bewertungen
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Check-in ab 14h00
Check-out bis 10h00
Kostenpflichtig

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

  • WLAN/Internetzugang
    • WIFI im Hotel (Kostenpflichtig)
    • WIFI in gemeinsam genutzten Bereichen des Hotels verfügbar
    • WIFI im Zimmer (Kostenpflichtig)
  • Parkplatz
    • Öffentlicher Außenparkplatz
    • Öffentliches Parkhaus
    • Gut beleuchteter Parkplatz
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
    • Barrierearme Zimmer
    • Zugang für Rollstuhlfahrer
    • Barrierearme Ausstattung
    • Barrierearmes Badezimmer
  • Beheiztes Hallenbad
  • Fitness-Studio
  • Wellness (In der Umgebung)
    • Whirlpool (Kostenpflichtig, In der Umgebung)
    • Massage (Kostenpflichtig, In der Umgebung)
    • Solarium (Kostenpflichtig, In der Umgebung)
    • Solarium (Kostenpflichtig, In der Umgebung)

Leistungen und praktische Informationen

  • WLAN/Internetzugang
    • WIFI im Hotel (Kostenpflichtig)
    • WIFI in gemeinsam genutzten Bereichen des Hotels verfügbar
    • WIFI im Zimmer (Kostenpflichtig)
  • Parkplatz
    • Öffentlicher Außenparkplatz
    • Öffentliches Parkhaus
    • Gut beleuchteter Parkplatz
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
    • Barrierearme Zimmer
    • Zugang für Rollstuhlfahrer
    • Barrierearme Ausstattung
    • Barrierearmes Badezimmer
  • Babysitter auf Anfrage
  • 100% Nichtraucherhotel
  • MELBOURNE AIRPORT
  • Früher Check-in ab 8:00 Uhr
  • Reinigung/Bügelservice
  • Bankautomat

Freizeit und Aktivitäten

  • Beheiztes Hallenbad
  • Fitness-Studio
  • Wellness (In der Umgebung)
    • Whirlpool (Kostenpflichtig, In der Umgebung)
    • Massage (Kostenpflichtig, In der Umgebung)
    • Solarium (Kostenpflichtig, In der Umgebung)
    • Solarium (Kostenpflichtig, In der Umgebung)
  • Babysitter auf Anfrage
  • Golf (In der Umgebung)
    • 18-Loch-Golfplatz (Kostenpflichtig, In der Umgebung)
    • 9-Loch-Golfplatz (Kostenpflichtig, In der Umgebung)
    • Golfunterricht (Kostenpflichtig, In der Umgebung)
  • Tennis (In der Umgebung)
    • Sandplatz (Tennis) (Kostenpflichtig, In der Umgebung)
    • Rasentennisplatz (Kostenpflichtig, In der Umgebung)
    • Hartplatz (Tennis) (Kostenpflichtig, In der Umgebung)
    • Tennishalle (Kostenpflichtig, In der Umgebung)
    • Tennisplatz im Freien (Kostenpflichtig, In der Umgebung)
  • Weitere sportliche Aktivitäten
    • Bogenschießen (Kostenpflichtig, In der Umgebung)
    • Badminton (Kostenpflichtig, In der Umgebung)
    • Basketballanlage (Kostenpflichtig, In der Umgebung)
    • Billard/Snooker
    • Bowling (Kostenpflichtig, In der Umgebung)
    • Darts (Kostenpflichtig, In der Umgebung)
    • Fußball (Kostenpflichtig, In der Umgebung)
    • Reiten (Kostenpflichtig, In der Umgebung)
    • Kartfahren (Kostenpflichtig, In der Umgebung)
    • Rollerskaten (Kostenpflichtig, In der Umgebung)
    • Skatehalle (Kostenpflichtig, In der Umgebung)
    • Squashplatz (Kostenpflichtig, In der Umgebung)
    • Table tennis (Kostenpflichtig, In der Umgebung)
    • Volleyballplatz (Kostenpflichtig, In der Umgebung)

Catering

  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
    • Warme Mahlzeiten
    • Kalte Snacks
    • Öffnungszeiten: Woche Mon - Thurs 16:30 - 21:30
    • Öffnungszeiten: Wochenende Sun : 16:30 - 21:30

Business Services

  • 5 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Kopier- und Druckservice vorh.
Alle Leistungen anzeigen

Lage des Hotels

Unsere Zimmer

The Hotel Complex will shortly be undergoing a minor renovation in the lobby-café area which will start on the 11th Aug 2014 for approx 3 weeks. The café will remain open during the normal hours of operation. We don't envisage any inconvenience to guests

  • 58 Zimmer
  • 100% Nichtraucherhotel
  • 3 Zimmer für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • 5 Familienzimmer
  • 4 Zimmer mit Verbindungstür
  • Zustellbett für ein Kind
  • Zustellbett für Erwachsenen
    • Zimmersafe
    • Klimaanlage
    • 32 Zoll breite Badtür
    • Karte mit Notausgängen
    • Datenanschluss im Zimmer
    • Telefon
    • Radio im Zimmer
    • TV mit Fernbedienung
    • DDI - Direct Dialing In
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Schreibtisch in allen Zimmern
    • Fenster können geöffnet werden
    • Automatische Temperaturkontrolle
    • TV m. Satelliten-/Kabelfernsehen
    • Web-TV
    • WIFI im Zimmer
    • Kaffee-und Teeset
    • Bügeleisen im Zimmer
    • Komplett ausgestattete Küche
    • Minibar
    • Toiletten
    • Duschkabine
    • Haartrockner im Badezimmer
    • Sicherheitsriegel
    • Sprinkler im Zimmer
    • Hörbarer Rauchmelder
    • Keycard-Zutrittskontrolle
    • Rauchmelder im Zimmer
    • Notfallinformationen im Zimmer
    • Wecker
    • Weckruf
Die Ausstattung unserer Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

Alle unsere Restaurants und Bars anzeigen

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

Unsere Kundenbewertungen für Mercure Melbourne Caroline Springs

TripAdvisor-Zertifikat für Exzellenz

Bewertungen von Kunden, die auf AccorHotels.com gebucht haben

TripAdvisor-Gesamtwertung4.0/5 Basierend auf 312 Bewertungen
T H 2014/09/18
« Preis- / Leistungsverhältnis nicht OK »

An sich die Lage und Ausstattung Top. Essen dort im Restaurant und im Bistro hervoragend. Frühstück jedoch überteuert und für es gibt 3 oder 4 verschiedene Preislisten + verschiedene Inhalte. Am besten ohne Frühstück einmieten und niemals direkt vor Ort verlängern, wenn man zuvor Online über das Accorportal gebucht hat - es wird bis zu 40 % teuerer - ohne jegliche begründung. Das Personal ist unfreundlich und man muss immer Nachfragen und sich teilweise sogar selbst bemühen um bedient zu werden.Sauberkeit im öffentlichen Bereich sehr gut - im Zimmer eher schlecht als recht - besonders Toilette und Teppich saugen + der Wischmopp für Toilette und Boden ist ein und der selbe. Der Sportraum ist erst ab 07:00 Uhr zugänglich ??? Geräte sind nicht richtig sauber und werden auch nicht täglich gereinigt ( Kaugummi war noch immer unter dem Griff. es gibt auch kein Desinfektionsspray dort. Pool und Wirlpool OK - aber ob das Wasser ok ist ? keine Ahnung ! Getränke zu teuer - Auswahl OK. Parken OK. Wenn Veranstaltungen ( und die sind Regelmäßig ) etwas zu laut dort. Hotelgäste werden nicht sep. Bedient oder bervorzugt vor anderen Gästen....Besonders bei Frühstück lästig - da auch freie Gäste von Aussen sich die besten Plätze nehmen. da kann man auch drüben im Einkaufszentrum Früstücken...da wird man genauso bedient. warum das so ist ? Keine Ahnung. Habe mich noch nie so billig gefühlt als Hotelgast wie hier und werde dort sicher nicht mehr einchecken!!!

Belinda L, Director of Sales von Mercure Melbourne Caroline Springs, hat diese Bewertung kommentiert

Dear T H, Thanks for taking the time to write your review. I am most disappointed to read that we didn't meet your expectations. Your feedback has been forwarded onto our staff for their review and we will be discussing it in our next meeting and look at why we fell down in our service. If you do decide to stay with us again, please feel free to contact me directly. With warmest regards, Belinda

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Bewertung der Internetnutzer

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