Hotel - Mercure Hotel Kaiserhof Frankfurt City Center
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Mercure Hotel

Mercure Hotel Kaiserhof Frankfurt City Center

Kaiserstr 62  Hessen 
60329  FRANKFURT AM MAIN
GERMANY

987 Bewertungen
TripAdvisor-Gesamtwertung Basierend auf 987 Bewertungen
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Check-in ab 15h00
Check-out bis 12h00
Kostenpflichtig

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

  • WLAN/Internetzugang
    • WIFI im Hotel
    • WIFI im Zimmer
    • WIFI-Zugang
  • Parkplatz (In der Umgebung)
    • Öffentlicher Außenparkplatz (Kostenpflichtig, In der Umgebung)
    • Öffentliches Parkhaus (Kostenpflichtig, In der Umgebung)
  • Klimaanlage im Hotel
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Wäscherei
    • Reinigung/Bügelservice (Kostenpflichtig)
    • Schuhputzmaschine
  • Wechselbüro

Leistungen und praktische Informationen

  • WLAN/Internetzugang
    • WIFI im Hotel
    • WIFI im Zimmer
    • WIFI-Zugang
  • Parkplatz (In der Umgebung)
    • Öffentlicher Außenparkplatz (Kostenpflichtig, In der Umgebung)
    • Öffentliches Parkhaus (Kostenpflichtig, In der Umgebung)
  • Klimaanlage im Hotel
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Wäscherei
    • Reinigung/Bügelservice (Kostenpflichtig)
    • Schuhputzmaschine
  • Wechselbüro

Catering

  • 1 Restaurant(s)
  • Zimmerservice
    • Warme Mahlzeiten
    • Kalte Snacks
    • Öffnungszeiten: Woche 12:00 - 23:00
    • Öffnungszeiten: Wochenende 12:00 - 22:00

Business Services

  • 1 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Business-Center mit Selbstbed.
  • Kopier- und Druckservice vorh.
Alle Leistungen anzeigen

Lage des Hotels

Unsere Zimmer

In unserem 4-Sterne Mercure Hotel Kaiserhof Frankfurt City Center haben Sie die Wahl zwischen Standard- und Superior-Zimmern, gehoben ausgestatteten Privilege-Zimmern mit Doppelbett und Sofa und großzügigen Privilege-Suiten. Superior- und Privilege-Zimmer sowie die Privilege-Suiten sind klimatisiert. Alle 76 Zimmer verfügen über WLAN, das Sie gegen Gebühr nutzen können. Zwei Kinder bis 12 Jahre schlafen kostenlos im Zimmer der Eltern. Auf Wunsch stellen wir Ihnen ein Babybett zur Verfügung.

  • 76 Zimmer
  • 68 Nichtraucher-Zimmer
  • 2 Familienzimmer
  • Zustellbett für ein Kind
  • Zustellbett für Erwachsenen
  • Kinderbett auf Anfrage
    • Zimmersafe
    • 220/240 V AC
    • 32 Zoll breite Badtür
    • Kostenl. Mineralwasser im Zimmer
    • WIFI im Zimmer
    • Radio im Zimmer
    • TV mit Fernbedienung
    • DDI - Direct Dialing In
    • Mit Telefonkarte kostenlos
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Schreibtisch in allen Zimmern
    • Fenster können geöffnet werden
    • TV m. Satelliten-/Kabelfernsehen
    • Telefon
    • Direktwahltelefon
    • Kinderbett auf Anfrage
    • Kaffee-und Teeset
    • Bügeleisen im Zimmer
    • Minibar
    • Badewanne
    • Haartrockner im Badezimmer
    • Schmink-/Vergrößerungsspiegel
    • Haartrockner an der Rezeption
    • Hörbarer Rauchmelder
    • Keycard-Zutrittskontrolle
    • Rauchmelder im Zimmer
    • Notfallinformationen im Zimmer
    • Wecker
    • Weckruf
    • Voicemail
    • Automatischer Weckruf
Die Ausstattung unserer Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

Alle unsere Restaurants und Bars anzeigen

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

Unsere Kundenbewertungen für Mercure Hotel Kaiserhof Frankfurt City Center

Bewertungen von Kunden, die auf AccorHotels.com gebucht haben

TripAdvisor-Gesamtwertung3.5/5 Basierend auf 987 Bewertungen

Achim E 2017/02/05
« zentrale Lage »

Zentral gelegenes Hotel,direkte Nähe zum Hauptbahnhof und zum Bankenviertel sehr gutes reichhaltiges Frühstück zuvorkommendes Personal gute Restaurants in der direkten Umgebung sauber, Zimmer, Flure etc. aber in die Jahre gekommen und renovierungsbedürftig

H8115-Management, Manager von Mercure Hotel Kaiserhof Frankfurt City Center, hat diese Bewertung kommentiert

Sehr geehrte Achim E, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren letzten Aufenthalt bei uns zu Bewerten. Ihre lobenden Worte werden wir selbstverständlich an das gesamte Team weiterleiten. Es ist uns bekannt, dass unser Hotel renovierungsbedürftig ist und wir freuen uns Ihnen hierfür mitzuteilen, dass wir haben Renovierung Arbeit angefangen. Wie werden End des Jahres mit unsere Renovierung fertig und Sie können gerne uns wieder Besuchen um unsere neue Eigenschaften zu genießen. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag und bis dann!! Mit freundlichen Grüßen Urjona Dai Guest Relations Manager

206ralphr 2017/01/23
« Hotel ok »

Das Hotel ist soweit in Ordnung. Bettenqualität ist gut. Störend empfand ich, dass sich einen Stock unter dem Zimmer eine Grossbaustelle befand. Arbeiten auf dem Zimmer konnte man aufgrund des Lärms vergessen. Hierauf hätte man hinweisen können. Als Goldstatus-Inhaber fand ich das nicht gravierend - aber dennoch etwas schwach

H8115-Management, Manager von Mercure Hotel Kaiserhof Frankfurt City Center, hat diese Bewertung kommentiert

Sehr geehrter 206ralphr, vielen Dank zunächst für Ihre Bewertung. Wir freuen uns zu hören das Sie Ihr Bett als angenehm empfunden haben und hoffen das Sie eine angenehme Nacht bei uns verbringen konnten. Zugleich bedauern wir sehr, das die derzeizigen Baumaßnahmen etwas störender ausgefallen sind als geplant und möchten uns hierfür entschuldigen. Sollten Sie bereits einen weiteren Aufenthalt bei uns geplant haben so kontaktieren Sie uns einfach per email unter: h8115@accor.com Es wäre uns eine freude Sie zu Ihrem nächsten Aufenthalt mit einer kleinen Aufmerksamkeit überraschen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Scott F. Thaxton Manager Marketing & Operations

Lutz J 2016/12/15
« Praktisches Business Hotel in zentraler Lage »

Ein im Prinzip schönes Business Hotel, in bester zentraler Lage, in unmittelbarer Nähe zum Bahnhof. Sehr freundliches Personal und guter Service. Gut eingerichtete, saubere Zimmer mit verbesserungswürdigen Betten. Für die Klasse sehr zivile Preise.

H8115-Management, Manager von Mercure Hotel Kaiserhof Frankfurt City Center, hat diese Bewertung kommentiert

Sehr geehrter Lutz J, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren letzten Aufenthalt bei uns zu Bewerten. Ihre lobenden Worte werden wir selbstverständlich an das gesamte Team weiterleiten. Ihren Hinweis bezüglich der Qualität des Bettes, haben wir aufgenommen und arbeiten hier bereits an einer Verbesserung. Wir hoffen Sie schon bald wieder im Mercure Hotel Kaiserhof im Herzens Frankfurt begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Urjona Dai, Guest Relations Manager

Achim E 2016/10/16
« Gutes Haus »

wurde sehr freudlich an der Rezeption empfangen gutes Frühstück, freundlicher Service gute Lage zum Hauptbahnhof, dem Bankenviertel, Frankfurt Zentrum wie Römer etc. sauber, aber in die Jahre gekommen

H8115-Management, Manager von Mercure Hotel Kaiserhof Frankfurt City Center, hat diese Bewertung kommentiert

Sehr geehrter Herr Achim E, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren letzten Aufenthalt bei uns zu Bewerten. Ihre lobenden Worte werden wir selbstverständlich an das gesamte Team weiterleiten. Das Feedback unserer Gäste ist uns sehr wichtig, denn es hilft uns, uns weiter zu verbessern. Zudem, wir freuen uns Ihnen mitzuteilen dass wir haben Renovierung Arbeit angefangen in unsere Zimmer. Wir hoffen Sie schon bald wieder im Mercure Hotel Kaiserhof Frankfurt begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Urjona Dai, Guest Relations Manager

Marc R 2016/07/20
« renovierungsbedürftig (Zimmer 610) »

- Nettes Personal - Frühstücksbuffet ok - Unser Zimmer war sehr altbacken und gehört renoviert - Der Fussboden im Frühstücksraum war voller Krümel und Papier und die Platzdecken waren teilweise verschmiert und fleckig

H8115-Management, Manager von Mercure Hotel Kaiserhof Frankfurt City Center, hat diese Bewertung kommentiert

Sehr geerhter Marc R, vielen Dank für Ihre Bewertung. Vielen Dank zunächst für die positive hervorhebung bezüglich der freundlichkeit unseres Personals. Leider hatten wir am besagten morgen kurz vor Ihrer Ankunft zum Frühstück, eine große Gruppe zu bewältigen und von daher etwas mühe mit der erneuten herrichtung des Raumes nachzukommen. Wir werden zur nächsten Personalbesprechung auf jedenfall überprüfen wie wir den von Ihnen gewonnenen Eindruck in Zukunft mildern oder gar vermeiden können. Wie Sie leider anmerken mussten wäre eine Renovierung des betroffenen Zimmers 610 ratsam und tatsächlich steht dieses Zimmer bzw. die gesamte Etage bereits auf unserer To-do Liste und auch eine entsprechende Neumöbilierung ist bereits in Sicht. Leider sind dies alles Prozesse die etwas Zeit benötigen aber wir können Ihnen versprechen das wir drann bleiben, die hohen erwartungen unserer Gäste zu erfüllen. Mit freundlichen Grüßen Scott F. Thaxton Manager Marketing & Operations

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Bewertung der Internetnutzer

So bewerten andere Internetnutzer unser Hotel

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