Hotel - Mercure Hotel Kaiserhof Frankfurt City Center
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Mercure Hotel

Mercure Hotel Kaiserhof Frankfurt City Center

Kaiserstr 62  Hessen 
60329  FRANKFURT AM MAIN
DEUTSCHLAND

1.022 Bewertungen
TripAdvisor-Gesamtwertung Basierend auf 1.022 Bewertungen
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Check-in ab 15h00
Check-out bis 12h00
Kostenpflichtig

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

  • WLAN/Internetzugang
    • WIFI im Hotel
    • WIFI im Zimmer
    • WIFI-Zugang
  • Parkplatz (In der Umgebung)
    • Öffentlicher Außenparkplatz (Kostenpflichtig, In der Umgebung)
    • Öffentliches Parkhaus (Kostenpflichtig, In der Umgebung)
  • Klimaanlage im Hotel
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Wäscherei
    • Reinigung/Bügelservice (Kostenpflichtig)
    • Schuhputzmaschine
  • Wechselbüro

Leistungen und praktische Informationen

  • WLAN/Internetzugang
    • WIFI im Hotel
    • WIFI im Zimmer
    • WIFI-Zugang
  • Parkplatz (In der Umgebung)
    • Öffentlicher Außenparkplatz (Kostenpflichtig, In der Umgebung)
    • Öffentliches Parkhaus (Kostenpflichtig, In der Umgebung)
  • Klimaanlage im Hotel
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Wäscherei
    • Reinigung/Bügelservice (Kostenpflichtig)
    • Schuhputzmaschine
  • Wechselbüro

Catering

  • 1 Restaurant(s)
  • Zimmerservice
    • Warme Mahlzeiten
    • Kalte Snacks
    • Öffnungszeiten: Woche 12:00 - 23:00
    • Öffnungszeiten: Wochenende 12:00 - 22:00

Business Services

  • 1 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Business-Center mit Selbstbed.
  • Kopier- und Druckservice vorh.
Alle Leistungen anzeigen

Lage des Hotels

Unsere Zimmer

In unserem 4-Sterne Mercure Hotel Kaiserhof Frankfurt City Center haben Sie die Wahl zwischen Standard- und Superior-Zimmern, gehoben ausgestatteten Privilege-Zimmern mit Doppelbett und Sofa und großzügigen Privilege-Suiten. Superior- und Privilege-Zimmer sowie die Privilege-Suiten sind klimatisiert. Alle 76 Zimmer verfügen über WLAN, das Sie gegen Gebühr nutzen können. Zwei Kinder bis 12 Jahre schlafen kostenlos im Zimmer der Eltern. Auf Wunsch stellen wir Ihnen ein Babybett zur Verfügung.

  • 76 Zimmer
  • 68 Nichtraucher-Zimmer
  • 2 Familienzimmer
  • Zustellbett für ein Kind
  • Zustellbett für Erwachsenen
  • Kinderbett auf Anfrage
    • Zimmersafe
    • 220/240 V AC
    • 32 Zoll breite Badtür
    • Kostenl. Mineralwasser im Zimmer
    • WIFI im Zimmer
    • Radio im Zimmer
    • TV mit Fernbedienung
    • DDI - Direct Dialing In
    • Mit Telefonkarte kostenlos
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Schreibtisch in allen Zimmern
    • Fenster können geöffnet werden
    • TV m. Satelliten-/Kabelfernsehen
    • Telefon
    • Direktwahltelefon
    • Kinderbett auf Anfrage
    • Kaffee-und Teeset
    • Bügeleisen im Zimmer
    • Minibar
    • Badewanne
    • Haartrockner im Badezimmer
    • Schmink-/Vergrößerungsspiegel
    • Haartrockner an der Rezeption
    • Hörbarer Rauchmelder
    • Keycard-Zutrittskontrolle
    • Rauchmelder im Zimmer
    • Notfallinformationen im Zimmer
    • Wecker
    • Weckruf
    • Voicemail
    • Automatischer Weckruf
Die Ausstattung unserer Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

Alle unsere Restaurants und Bars anzeigen

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

Unsere Kundenbewertungen für Mercure Hotel Kaiserhof Frankfurt City Center

Bewertungen von Kunden, die auf AccorHotels.com gebucht haben

TripAdvisor-Gesamtwertung3.5/5 Basierend auf 1.022 Bewertungen
Charlotte A 2017/05/15
« Für ein Wochenende in Ordnung, nächstes Mal aber woanders. »

Mein Freund und ich waren vom 05.-07.05.2017 im Mercure Kaiserhof zu Gast. Trotz der Bewertungen, habe ich an den sonstigen Standard von Mercure Hotels geglaubt und dieses Hotel gebucht. Unübersichtlich finde ich leider den Buchungsprozess auf der Website des Hotels. Angeboten wir ein Zimmer mit 2 Einzelbetten (also für 2 Pers.) und wenn man das Zimmer dann im Warenkorb hat, wird da nur 1 Männchen als Personenanzahl gezeigt. Letzendlich hat dann aber alles geklappt. Den vorherigen Bewertungen muss ich zustimmen, die Baustelle ist ein Alptraum. Von unserem Zimmer aus (Nr. 408) konnte man aus dem Fenster runter auf den Bagger mit Presslufthammer blicken. Mit geschlossenem Fenster (welches man nicht kippen konnte - defekt) war es immernoch sehr laut, Beginn war hier um 07:30 Uhr am Samstag. Scheinbar hat jemand vom Hotelpersonal kurzerhand entschieden nun auch noch Bohrarbeiten zu erledigen. Macht bei dem Baulärm den Kohl ja auch nicht mehr fett. Ein weiterer Minuspunkt war der Fahrstuhl. Dieser war andauernd defekt und die Wartungsarbeiten nur von sehr kurzem Erfolg gekrönt... An sich ist die Einrichtung der Zimmer sehr schön- jedoch ist einiges nicht mehr so gut in Schuss - beispielsweise ein Hocker aus Leder, die Kanten waren schon total abgenutzt und zerschlissen. Besonders im Bad sind dann kleine Mängel der Sauberkeit ins Auge gestochen, Staub auf dem Boden oder unschöne Flecken an der Wand neben dem WC (da darf man nicht weiter drüber nachdenken). Des weiteren wird auf der Homepage von einem vergünstigten Parktarif berichtet - hier musste ich erstmal telefonisch nachfragen um welche Tiefgarage es sich denn handelt. Es ist die vom HBF und gut fußläufig zu erreichen. Die genaue Gebühr erfährt man vorher jedoch nicht, dass ist schade hinsichtlich der Kostentransparenz. Wir haben statt regulären 60€ dann 50€ bezahlt. Nun noch ein paar positive Punkte: - Lage ist super zentral -> Innenstadt, Main, Restaurants liegt alles in der Nähe - Frühstück war lecker und meiner Meinung nach auch für jeden etwas dabei Alles in Allem hätte ich von einem Mercure Hotel schon mehr erwartet und würde bei einem weiteren Besuch Frankfurts voraussichtlich ein anderes Hotel wählen.

Balance45 2017/04/05
« Gute Verkehrsanbindung, 100 m vom Hauptbahnhof; Hotel im Umbau »

Sehr gutes frisches, vielfältiges Frühstück, das seinen Preis auch wert ist: Endlich einmal Kaffee aus der Kaffeemaschine und nicht dünn, abgestanden, lauwarm aus der Thermoskanne; großes Lob an die Mitarbeiterinnen, aufmerksam, sauber, unaufdringlich. Angenehmes Zimmer, lahmer Fahrstuhl, zu eng, zu klein. Während der Woche laut (wg. Umbau), weder Restaurant noch Bar (schade). Freundliche Mitarbeiter am Empfang; gutes Preis-Leistungsverhältnis.

H8115-Management, Manager von Mercure Hotel Kaiserhof Frankfurt City Center, hat diese Bewertung kommentiert

Sehr geehrter Balance45, es freut uns sehr, durch Ihre Bewertung bezüglich Ihres letzten Aufenthaltes bei uns zu erfahren und bedanken uns für Ihre positive Worte. Selbstverständlich leiten wir Ihr Lob an unserem Personal weiter. Wie Sie schon erfahren haben, unserem Hotel befindet momentan im Umbau und es wird manchmal während der Woche ein bisschen laut. Wir versuchen aber kontinuierlich unsere Arbeit leiser zu machen und unsere Gäste damit nicht stören. Wir bedanken uns nochmal für Ihre Bewertung und wir freuen uns Sie bald wieder als unseren Gast bei uns zu haben. Mit freundlichen Grüßen Urjona Dai Guest Relations Manage

Michael W 2017/03/02
« Location, location, location »

Praktisch gelegen, in Bahnhofsnähe, gut für die eine Übernachtung. Nicht geeignet für Leichtschläfer da die Zimmer hellhörig sind und es leider recht laut bei offenem Fenster ist. Bett ist komfortabel mit gutem Licht rundum. Badzimmer standard.

H8115-Management, Manager von Mercure Hotel Kaiserhof Frankfurt City Center, hat diese Bewertung kommentiert

Sehr geehrte Michael W, vielen Dank für Ihre Bewertung bezüglich Ihres Aufenthaltes in unserem Mercure Hotel Kaiserhof Frankfurt City Center. Es freut uns sehr dass Sie wohlgefühlt haben in unsere Zimmer. Da uns die vor und Nachteile unserer Hotel selbstverständlich bewusst sind dürfen wir Ihnen mitteilen, dass wir demnächst eine größere Renovierung planen die viele Aspekte inklusive der von Ihnen genannten Problem wegen offene Fenster berücksichtigt. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback. Über einen erneuten Besuch in unserem Mercure Hotel Kaiserhof in Frankfurt würden wir uns sehr freuen. Mit freundlichen Grüßen Urjona Dai Guest Relations Manager

Achim E 2017/02/05
« zentrale Lage »

Zentral gelegenes Hotel,direkte Nähe zum Hauptbahnhof und zum Bankenviertel sehr gutes reichhaltiges Frühstück zuvorkommendes Personal gute Restaurants in der direkten Umgebung sauber, Zimmer, Flure etc. aber in die Jahre gekommen und renovierungsbedürftig

H8115-Management, Manager von Mercure Hotel Kaiserhof Frankfurt City Center, hat diese Bewertung kommentiert

Sehr geehrte Achim E, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren letzten Aufenthalt bei uns zu Bewerten. Ihre lobenden Worte werden wir selbstverständlich an das gesamte Team weiterleiten. Es ist uns bekannt, dass unser Hotel renovierungsbedürftig ist und wir freuen uns Ihnen hierfür mitzuteilen, dass wir haben Renovierung Arbeit angefangen. Wie werden End des Jahres mit unsere Renovierung fertig und Sie können gerne uns wieder Besuchen um unsere neue Eigenschaften zu genießen. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag und bis dann!! Mit freundlichen Grüßen Urjona Dai Guest Relations Manager

206ralphr 2017/01/23
« Hotel ok »

Das Hotel ist soweit in Ordnung. Bettenqualität ist gut. Störend empfand ich, dass sich einen Stock unter dem Zimmer eine Grossbaustelle befand. Arbeiten auf dem Zimmer konnte man aufgrund des Lärms vergessen. Hierauf hätte man hinweisen können. Als Goldstatus-Inhaber fand ich das nicht gravierend - aber dennoch etwas schwach

H8115-Management, Manager von Mercure Hotel Kaiserhof Frankfurt City Center, hat diese Bewertung kommentiert

Sehr geehrter 206ralphr, vielen Dank zunächst für Ihre Bewertung. Wir freuen uns zu hören das Sie Ihr Bett als angenehm empfunden haben und hoffen das Sie eine angenehme Nacht bei uns verbringen konnten. Zugleich bedauern wir sehr, das die derzeizigen Baumaßnahmen etwas störender ausgefallen sind als geplant und möchten uns hierfür entschuldigen. Sollten Sie bereits einen weiteren Aufenthalt bei uns geplant haben so kontaktieren Sie uns einfach per email unter: h8115@accor.com Es wäre uns eine freude Sie zu Ihrem nächsten Aufenthalt mit einer kleinen Aufmerksamkeit überraschen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Scott F. Thaxton Manager Marketing & Operations

Lutz J 2016/12/15
« Praktisches Business Hotel in zentraler Lage »

Ein im Prinzip schönes Business Hotel, in bester zentraler Lage, in unmittelbarer Nähe zum Bahnhof. Sehr freundliches Personal und guter Service. Gut eingerichtete, saubere Zimmer mit verbesserungswürdigen Betten. Für die Klasse sehr zivile Preise.

H8115-Management, Manager von Mercure Hotel Kaiserhof Frankfurt City Center, hat diese Bewertung kommentiert

Sehr geehrter Lutz J, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren letzten Aufenthalt bei uns zu Bewerten. Ihre lobenden Worte werden wir selbstverständlich an das gesamte Team weiterleiten. Ihren Hinweis bezüglich der Qualität des Bettes, haben wir aufgenommen und arbeiten hier bereits an einer Verbesserung. Wir hoffen Sie schon bald wieder im Mercure Hotel Kaiserhof im Herzens Frankfurt begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Urjona Dai, Guest Relations Manager

Achim E 2016/10/16
« Gutes Haus »

wurde sehr freudlich an der Rezeption empfangen gutes Frühstück, freundlicher Service gute Lage zum Hauptbahnhof, dem Bankenviertel, Frankfurt Zentrum wie Römer etc. sauber, aber in die Jahre gekommen

H8115-Management, Manager von Mercure Hotel Kaiserhof Frankfurt City Center, hat diese Bewertung kommentiert

Sehr geehrter Herr Achim E, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren letzten Aufenthalt bei uns zu Bewerten. Ihre lobenden Worte werden wir selbstverständlich an das gesamte Team weiterleiten. Das Feedback unserer Gäste ist uns sehr wichtig, denn es hilft uns, uns weiter zu verbessern. Zudem, wir freuen uns Ihnen mitzuteilen dass wir haben Renovierung Arbeit angefangen in unsere Zimmer. Wir hoffen Sie schon bald wieder im Mercure Hotel Kaiserhof Frankfurt begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Urjona Dai, Guest Relations Manager

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