Mercure Southampton Centre Dolphin 3 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 3.3/5 177 Bewertungen

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Beschreibung

ALLSAFE geprüftes Hotel

Hotel-Extras

  • Das Hotel ist mitten in der Stadt, Touristenattraktionen und die Docks sind leicht erreichbar.

  • Hotel-Bar, das Signature-Restaurant One Rosette serviert internationale Küche.

  • Historisches Gebäude der Klasse 2 mit faszinierender Geschichte.

  • Kostenloser schneller WIFI-Internetzugang im gesamten Hotel.

  • Unser Parkplatz auf dem Hotelgelände kann bis zu 80 Fahrzeuge aufnehmen.

Unsere Unterkünfte

Lage des Hotels

Mercure Southampton Centre Dolphin

34 - 35 High Street, Southampton
SO14 2HN SOUTHAMPTON
Vereinigtes Königreich

GPS:50.900261, -1.403921

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Parkplatz
  • Restaurant
  • Rollstuhlgängig
  • WLAN
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume
  • 100 % Nichtraucherhotel
  • Zimmerservice

SIGNATURE

Nicht vertragliches Foto

Das Signature ist in modernem Stil gehalten. Die Speisekarte ist vielseitig, gekocht wird mit frischen Zutaten aus lokaler Herstellung. Frühstück Mo-Fr 6:30-9:30 Uhr, Sa/So und an Feiertagen 7:30-10:30 Uhr

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  3.3/5  177 Bewertungen

TripAdvisor-Gesamtwertung  3.5/5  2.277 Bewertungen

Enttäuschender Service

Note Kundenmeinungen 2.0/5

Roland S. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir haben Signatur Zimmer und damit sehr teuer gebucht. Die Zimmer waren im Prinzip ok, aber der Zimmerservice am nächsten Tag fand erst auf Nachfrage um 15 Uhr statt, am darauffolgenden Tag gar nicht. Wir mussten uns an der Rezeption neue Handtücher selber besorgen. Sehr schade für 300 Pfund die Nacht. Wir waren das Dritte mal da, diesmal war es unterirdisch und wir werden nächstes Mal wechseln.

Dear Roland S., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Southampton Centre Dolphin Hotel. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrences. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely,

Alt, schmuddelig, abgewohnt, schlimm!

Note Kundenmeinungen 1.0/5

Gast A. D. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Dass man sich traut solche Zimmer überhaupt noch anzubieten, ist erstaunlich und eigentlich eine Frechheit. Das Zimmer war abgewohnt, schmuddelig, staubig, der Teppich fleckig, im Bad gab es keine Haken für Handtücher, das Fenster konnte nicht geöffnet werden, eine Klimaanlage als Alternative gab es aber auch nicht, die Decke und Wände hatten Wasserflecken, die Heizung war halb auseinandergefallen. Insgesamt einfach ein ganz schlimmes Zimmer, was ich niemanden anbieten würde. Auch wenn es ein altes, vermutlich denkmalgeschütztes Gebäude ist, kann man einen gepflegten und ordentlichen Zustand erwarten. Einzig das Personal war zuvorkommend und freundlich und hat ,nachdem wir uns zu einer verfrühten Abreise entschieden haben, von sich aus die Erstattung der Kosten für die zweite Nacht angeboten. Das alles bezieht sich auf Zimmer 21, aber Berichten zur Folge soll es in anderen Zimmern nicht viel besser sein. 4 Sterne - auf keinen Fall, es gab auch keinen Fön.

Sehr geehrter Herr F. / Sehr geehrte Frau, wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Southampton Centre Dolphin Hotel die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen

Dringende Renovierung notwendig

Note Kundenmeinungen 2.5/5

K.f. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Alte und abgenutzte Einrichtung. Quietschende Betten. Schmutziges altes Sofa, keine Zimmerreinigung und kein Handtuchwechsel ( wurde leider beim Check in nicht erwähnt)

Sehr geehrter Herr F. / Sehr geehrte Frau, wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Southampton Centre Dolphin Hotel die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen

Ein Hotel mit langer Geschichte

Note Tripadvisor 4.0/5

Nadine P Reisen mit Freunden - Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Ein Hotel mit 500 jähriger Geschichte zentral gelegen Nähe Fußgänger Zone Gutes Restaurant bequeme Zimmer Pub fast unmittelbar daneben Hatten vor einer Kreuzfahrt die Vor Übernachtung hier gebucht. Sehr gutes Preis Leistungs Verhältnis Jederzeit gerne wieder

Hi, Thank you for your feedback. We are continuously improving and your comments are invaluable in the process.

Geht so

Note Tripadvisor 3.0/5

happel1 Geschäfts-<br>reisende - Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Die Zimmer imEG nicht zur Hofseite nehmen da sehr warm und nicht regulierbar. Wenn man das Fenster öffnet darf man in der Früh die Lieferungen mitmachen, denn dort werden die Anlieferungen durchgeführt.

Thank you for taking the time in sharing your experiences, and I am pleased you enjoyed your overall stay with us. Due to our historic heritage, we have had some difficulty in the installation of air-conditioning into our bedrooms. We have introduced various standards to help minimise the impact that this has on our guests experience and apologise these did not meet your expectations. We look forward to welcoming you to the hotel again soon. Kind Regards, Lauren Sutton, Hotel Manager

In Partnerschaft mit TripAdvisor

So bewerten andere Internetnutzer unser Hotel

  • 215 Bewertungen 9/10 Lage
  • 349 Bewertungen 3.9/10 Zimmer
  • 218 Bewertungen 7/10 Service
  • 8 Bewertungen 5/10 Internet
  • 175 Bewertungen 3.7/10 Komfort
  • 153 Bewertungen 2.8/10 Sauberkeit
  • 101 Bewertungen 3.1/10 Ausstattung
  • 92 Bewertungen 4.1/10 Stimmung

Mit freundlicher Unterstützung von Trustyou

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