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Mercure Hotel Hamburg Arena

Mittelklasse-Hotel für Geschäftsreisen und Privatreisen

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Hotel - Mercure Hotel Hamburg Arena
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Nützliche Informationen

    • WIFI-Internetzugang im Hotel
    • Eigene Tiefgarage - Gebührenpflichtig
    • Privater Außenparkplatz - Gebührenpflichtig
    • Haustiere erlaubt - Gebührenpflichtig
    • Massage - Gebührenpflichtig
  • Anzahl Zimmer: 105
  • Lage des Hotels: In der Stadt
  • In der Umgebung: ARENA (1.00 km)

Kundenfeedback zu Mercure Hotel Hamburg Arena in Hamburg

Hotelcode: 7550

Bewertungen von accorhotels.com Kunden in Zusammenarbeit mit TripAdvisor


Mercure Hotel Hamburg Arena: 3.0  von 5 Sternen "Mercure Hamburg Altona"

11. September 2013, affentwin, Borsum

Zuerst hatten wir ein Raucherzimmer bekommen, welches aber auf Anfrage ohne Probleme getauscht wurde.Leider war das Personal beim Frühstück etwas überfordert.Benutzte Tische wurden nicht abgeräumt, Gläser und Tassen wurden nicht regelmäßig aufgefüllt, so dass einige ihren Saft aus Tassen trinken mussten. Und das "Auffüllen" des Buffets war auch sehr spärlich.Die Qualität war aber i.O.

Mercure Hotel Hamburg Arena: 3.0  von 5 Sternen "Schönes Zimmer, aber auch einige Kritikpunkte"

2. September 2013, johannes_sch, Bornheim, Germany

Das Hotel ist für Leute, die in Autobahnnähe eine Übernachtungsmöglichkeit suchen, ideal gelegen. Zur Innenstadt ist es weit, allelrdings fahren reichlich Busse am Hotel vorbei. Das Hotel macht von außen nicht allzuviel her. Auch kann man von großzügigen Platzverhältnissen rundum nicht sprechen. Parkt man am Eingang, muss man zurücksetzen, um auf den Parkplatz zu gelangen (kostenpflichtig). Die Kostenpflicht sollte noch einmal überdacht werden. Auch schlecht, dass es keinen Wagen für das Gepäck gibt. Ein solcher üblichen Formats würde allerdings auch nicht in die Aufzüge passen - wenn mich mein Augenmaß nicht täuscht. Es wäre jedenfalls schon praktisch, wenn man nicht x-mal laufen muss. Leider muss man in Deutschland ja das Auto leer räumen, wenn man ihn über Nacht irgendwo abstellt.Das Zimmer war allerdings richtig gut und groß (vielen Dank für das kostenlose Upgrade). Wie bei der Hotelkette üblich, ging das Frühstück extra. Für mich ein Ärgernis, weil 12,50 EUR für eine Tasse Kaffee und 1 Croissant etwas viel sind. Natürich könnte ich mich auch rundrum satt essen, aber dann müsste ich mir wöchentlich neue Grütel kaufen. Der Service des Personals, soweit ich ihn in Anspruch genommen habe, war gemessen an dem Hotelstandard in Ordnung.

Mercure Hotel Hamburg Arena: 4.0  von 5 Sternen "Preiswert und angemessen"

28. August 2013, janzen24, Gelsenkirchen, Germany

Das Hotel liegt direkt an der vierspurigen stark befahrenen Kieler Straße, Bushaltestelle mit Linie zum Bahnhof Altona nur wenige Gehminuten entfernt. Die S-Bahn Stationen Langenfelde und Stellingen sind zu Fuß in ca 10-15 Minuten Minuten erreichbar. Einkaufsmöglichkeit (Lidl) nur 5 Minuten entfernt. Im Zimmer mit Fenster zum Hof. Kaum Verkehrsgeräusche zu hören, eigentlich nur wenn andere Hotelgäste auf den Parkplatz fahren. Wir hatten durch eine Sonderaktion recht günstige Zimmerpreise, das Parken auf dem hoteleigenen Parkplatz mit 12 € pro Tag war dagegen recht teuer. Zimmer: Sauber, für den Preis angemessen, jedoch schon etwas in die Jahre gekommene Einrichtung. Freundlicher Service. Frühstück und den weiteren Restaurantbetrieb haben wir nicht genutzt, kann ich daher nicht bewerten

Mercure Hotel Hamburg Arena: 3.0  von 5 Sternen "Persönlicher Kontakt erwähnenswert, sonst so lala.."

21. August 2013, dizzy_FFM, Frankfurt

Nachdem man uns als Familienzimmer (3 Personen) ein recht kleines Zimmer mit Betriebsraum (laut surrender Transformator o.ä.) angeboten hatte, konnten wir jedoch ohne Umstände in ein anderes, größeres Zimmer wechseln. Lage hier leider aufgrund Ausrichtung zur Hauptstrasse sehr laut, Fenster mußten wir über Nacht schliessen.Nach erneuter Anfrage erfolgte auch die Aufbettung der Ausziehcouch (hatte man schlichtweg vergessen). Leider verpaßte man dabei, auch eine dritte Garnitur Handtücher hinzlegen. Auf Nachfrage sollte uns diese über Nacht vor die Tür gelegt werden, was jedoch auch nicht passierte, sodass wir uns die 2+2 Garnitur zu dritt geteilt haben.Allerdings kann man sagen, daß der Service immer überaus zuvorkommend und freundlich war. Besonders hilfreich war die kurzfristige Besorgung eines Blumenstrausses.

Mercure Hotel Hamburg Arena: 5.0  von 5 Sternen "Übernachtung nach dem HSV Spiel"

1. August 2013, buschi2013, Bremerhaven, Germany

Service war sehr gut,konnten unser Zimmer schon früher einchecken.Zimmer sehr sauber,ruhig und gemütlich.Sehr gutes und reichhaltiges Frühstück.Lage sehr gut.Schnell von der Autobahn zu erreichen und nahe an der HSV Arena.

Management-Antwort anzeigen »

Management-AntwortLieber Gast, Ich möchte mich herzlich bei Ihnen für die tolle Bewertung zu unserem Hotel bedanken. Unser Team hat sich sehr über Ihr Lob gefreut. Viele Grüße aus dem hohen Norden. Julia ZimmermannGuest Service
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Mercure Hotel Hamburg Arena: 3.0  von 5 Sternen "Leider schon etwas älter"

1. Februar 2013, lotz78, Gottingen, Germany

Waren Geschäftlich für eine Nacht in Hamburg. Personal ist sehr freundlich. Hotel etwas älter, dementsprechend auch die Zimmer. Im Bad in der Badewanne war schon ein wenig der Putz ab. Teppich zwar gesaugt aber Flecken drauf. (Kann aber nur das eine Zimmer beurteilen, habe die anderen Zimmer nicht gesehen)Matratze vom Bett sehr gut.Könnte mal wieder eine Renovierung vertragen das Hotel.Zum Frühstück war die Auswahl ausreichend und es hat geschmeckt.

Mercure Hotel Hamburg Arena: 2.0  von 5 Sternen "heruntergekommenes Haus, wenig engagiertes Personal, keine Amenities"

25. November 2012, Foxxfire, Cologne, Germany

An einer vielbefahrenen Hauptstraße gelegen in der Nähe einer Bushaltestelle und gegenüber der Aral-Tankstelle liegt dieses in die Jahre gekommene Haus mit kleiner - aber akzeptabler - Lobby. Nach dem Check-In steigt man auf dem Weg ins Zimmer über die noch vom Frühstück vor einzelnen Hotelzimmern hinbausgestellten Tabletts mit Speiseresten. Vor anderen Zimmertüren finden sich Gläser vom Vortag.Während das Frühstück im Restaurant in der ersten Etage eingenommen wird, sind die Zimmer im EG und im Hinterhaus-EG über wenige Stufen hinauf und hinab zu erreichen. Über Nach die Fenster hier im EG zu öffnen ist nicht ratsam.Der Room-Service gibt sich allererdenkliche Mühe, die betagte Zimmereinrichtung jeden Tag auf's Neue zu neuem Glanz zu verhelfen. Die Badausstattung der kleinen Badezimmer (ca. 1,8m x 2m) ist einfach nicht mehr zeitgemäß.Insgesamt darf man von einem Hotel der Mercure-Klasse einen deutlich höheren Standard erwarten! Bei der derzeit gebotenen Leistung ist der Zimmerpreis schlichtweg nicht gerechtfertigt!

Mercure Hotel Hamburg Arena: 4.0  von 5 Sternen "Angenehmer Aufenthalt / Städtereise Sommer"

26. Juli 2012, Marla1110, Wallerfangen, Germany

Hotel/Zimmer war sehr gut; Preis-Leistungs-Verhältnis war bei unserer Reise unschlagbar aufgrund 50%-Sommerangebot; leider gibts ein paar Punkte Abzug beim Service, da Mitarbeiter an der Bar abends bereits bei Bestellung von offenen Weinen oder einfachen Cocktails überfordert waren.

Mercure Hotel Hamburg Arena: 3.0  von 5 Sternen "Pfingsten in Hamburg"

10. Juni 2012, Eltviller-Reisender, Eltville

Das Hotel bietet für eine Wochenendreise alles was man braucht, jedoch der "aaaahhhh" Effekt bleibt aus. Es ist sehr abgewohnt, insbesondere das Badeszimmer. Das Restaurant gleicht einer kleinen Wartehalle und lädt nicht zum verweilen ein. Die Mitarbeiter sind sehr bemüht und freundlich.Für folgende Bucher: versuchen Sie ein Zimmer nach hinten zu bekommen, die Kieler Straße ist recht laut und bei offenem Fenster schlafen war für mich nicht möglich.

Mercure Hotel Hamburg Arena: 3.0  von 5 Sternen "Braucht Reparaturen"

24. Mai 2012, wambo0, Furstenfeldbruck, Germany

Frühstück gut.....ansonsten nicht ganz sauber und angeschlagen....Das Hotel benötigt unbedingt Reparaturen.

Mercure Hotel Hamburg Arena: 5.0  von 5 Sternen "Sehr gutes Hotel"

18. Mai 2012, saviorfan, Leipzig, Germany

Das Mercure Hotel Hamburg Arena ist wirklich tip top. Sehr freundliches Personal, welches immer ansprechbar ist. Das Frühstück war wirklich super, reichlich und lecker. Das Zimmer hat die zu erwartende Größe, war absolut sauber und das Bad war überraschend groß und sehr gut ausgestattet (mit Wanne). Dazu kommt eine wirklich angenehm ruhige Lage des Hotels, zumindest war es bei meinem Zimmer so, da es nicht auf der Straßenseite war (dort ist das Restaurant und der Eingangsbereich des Hotels). Alles in allem gab es absolut nichts zu beanstanden. Nächstes Mal wenn ich nach Hamburg komme werde ich bestimmt wieder hierher kommen.

Mercure Hotel Hamburg Arena: 2.0  von 5 Sternen "Nicht zu empfehlen"

16. Mai 2012, rhunke, Bielefeld, Germany

Servicepersonal am Empfang und generell ok, jedoch ist ein Raucherzimmer für mich als Nichtraucher nicht akzeptabel, trotz Angebot eines Drinks zum AusgleichZudem war das Zimmer nicht wirklich sauber. An der Tür der Minibar stand von einem Vorgänger "Hallo" in den Staub geschrieben!Dafür ist der Zimmerpreis nicht angemessen und für die Sauberkeit nur ein ungenügend zu vergeben. Das Frühstück war für die gebotene Auswahl überteuert.

Mercure Hotel Hamburg Arena: 2.0  von 5 Sternen "Nicht acceptabel"

28. März 2012, München

Alter Schuppen aus dem Ende der 70er Jahre, schauen Sie sich mal das Ibis Hotel inFrankfurt airport aus dem accor Konzern an, da können Sie was lernen!

Mercure Hotel Hamburg Arena: 2.0  von 5 Sternen "Abweichend vom ACCOR-Standard"

26. Januar 2012, Berlin, Germany

Der Empfang war durchaus freundlich. In das Zimmer konnte ohne große Probleme vorab eingecheckt werden.Die Zimmer sind sehr klein und entsprechen nicht dem ACCOR-Standard. Die Ausstattung hat den Charme der 90-iger Jahre.Selbst das von mir gewünschte ruhige Zimmer (Seitenflügel) war durch den Straßenverkehr sehr laut (Alternativen gibt es wohl nicht).Die Betten sind relativ weich gefedert (aber nicht durchgelegen).Die Saune wird erst eingeschaltet, wenn man diesen Wunsch an der Rezeption äußert.An der Bar wird man schnell und gut bedient; kleine Snacks werden gereicht; das Angebot ist völlig ausreichend

Mercure Hotel Hamburg Arena: 2.0  von 5 Sternen "Das schlechteste Mercure Hotel in dem ich bisher war."

25. Januar 2012, Werdohl

Nachdem ich kein Raucherzimmer wollte bekam ich ein winziges Einzelzimmer welches dazu noch schlecht gereinigt worden war . MAN SOLLTE SICH AUCH MAL DIE SPINNWEBEN UNTER DER DECKE VORNEHMEN. An einem Abend gab es im Restaurant nichts zu essen weil dort eine geschlossene Gesellschaft tagte. Welches bei der unattraktiven Lage des Hotels möglicherweise ein Problem für die anderen Gäste ist .An vielen Stellen sind offensichtliche Reparaturen notwendig und nicht ausgeführt . Das Haus wirkt daher ungepflegt Der Wellnessbereich ist ein Witz !Also ist das Mercure Hamburg Arena bestenfalls ein 2 Sterne Haus

Mercure Hotel Hamburg Arena: 4.0  von 5 Sternen "Immer wieder - mit kleinen Einschränkungen"

11. Januar 2012, Meinhard

Wir sind Dauergäste im Arena, da es sehr nah an der Wohnung unserer Kinder liegt. Allgemein sind wir sehr zufrieden, die Aufenthalte verlaufen problemlos, der Desk ist sehr freundlich und erkledigt alle Wünsche. Leider ist die Lage sehr laut (Kieler Straße), das ist im Winter weniger problematisch, da man nicht unbedingt ein Fenster öffnen muss, wenn man es gewöhnnt ist. Im Sommer sollte man sich ein weiter hinten liegendes Zimmer reservieren. Auch hier ist der Desk sehr bemüht. Die Zimmer sind sauber. Wer weiche Betten nicht mag sollte vorsichtig sein. Die Ausstattung ist zweckmäßig. Im Bad sorgt eine Wärmelampe für die nötigen Temperaturen (ist ausreichend). Es gibt jetzt auch in jedem Zimmer Flachbildschirme. Die Tiefgarage ist für Vans und etwas längere Kombis eine Herausforderung, die Unterstellpreise zu hoch.Das Frühstück kann, wenn auch teuer, unbedingt empfohlen werden.Also: emmpfehlenswert, wenn man nicht in Citynähe logieren möchte / muss. Preis/Leistung ist ok, auf Sonderkonditionen achten.

1. Günstigste Endverbraucherpreise für die nächsten 7 Tage.
Die Preise können auf unterschiedlichen Zimmertypen basieren. Je nach Land verstehen sich diese Preise möglicherweise exklusive Steuern, nur inklusive MwSt. oder inklusive aller Steuern (MwSt. und Touristensteuer). Wenn sich die Preise nicht inklusive aller Steuern verstehen, werden die betreffenden Steuern (MwSt. und/oder Touristensteuer) in den folgenden Schritten des Buchungsprozesses ausgewiesen. Der Preis wird nur zum Buchungszeitpunkt garantiert.