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Kundenfeedback zu Mercure Hotel Hamburg Arena in Hamburg
Hotelcode: 7550
Bewertungen von accorhotels.com Kunden in Zusammenarbeit mit TripAdvisor
"Sehr gutes Hotel"
18. Mai 2012, saviorfan, Leipzig, Germany
Das Mercure Hotel Hamburg Arena ist wirklich tip top. Sehr freundliches Personal, welches immer ansprechbar ist. Das Frühstück war wirklich super, reichlich und lecker. Das Zimmer hat die zu erwartende Größe, war absolut sauber und das Bad war überraschend groß und sehr gut ausgestattet (mit Wanne). Dazu kommt eine wirklich angenehm ruhige Lage des Hotels, zumindest war es bei meinem Zimmer so, da es nicht auf der Straßenseite war (dort ist das Restaurant und der Eingangsbereich des Hotels). Alles in allem gab es absolut nichts zu beanstanden. Nächstes Mal wenn ich nach Hamburg komme werde ich bestimmt wieder hierher kommen.
"Nicht zu empfehlen"
16. Mai 2012, rhunke, Bielefeld, Germany
Servicepersonal am Empfang und generell ok, jedoch ist ein Raucherzimmer für mich als Nichtraucher nicht akzeptabel, trotz Angebot eines Drinks zum AusgleichZudem war das Zimmer nicht wirklich sauber. An der Tür der Minibar stand von einem Vorgänger "Hallo" in den Staub geschrieben!Dafür ist der Zimmerpreis nicht angemessen und für die Sauberkeit nur ein ungenügend zu vergeben. Das Frühstück war für die gebotene Auswahl überteuert.
"Nicht acceptabel"
28. März 2012, München
Alter Schuppen aus dem Ende der 70er Jahre, schauen Sie sich mal das Ibis Hotel inFrankfurt airport aus dem accor Konzern an, da können Sie was lernen!
"Abweichend vom ACCOR-Standard"
26. Januar 2012, Berlin, Germany
Der Empfang war durchaus freundlich. In das Zimmer konnte ohne große Probleme vorab eingecheckt werden.Die Zimmer sind sehr klein und entsprechen nicht dem ACCOR-Standard. Die Ausstattung hat den Charme der 90-iger Jahre.Selbst das von mir gewünschte ruhige Zimmer (Seitenflügel) war durch den Straßenverkehr sehr laut (Alternativen gibt es wohl nicht).Die Betten sind relativ weich gefedert (aber nicht durchgelegen).Die Saune wird erst eingeschaltet, wenn man diesen Wunsch an der Rezeption äußert.An der Bar wird man schnell und gut bedient; kleine Snacks werden gereicht; das Angebot ist völlig ausreichend
"Das schlechteste Mercure Hotel in dem ich bisher war."
25. Januar 2012, Werdohl
Nachdem ich kein Raucherzimmer wollte bekam ich ein winziges Einzelzimmer welches dazu noch schlecht gereinigt worden war . MAN SOLLTE SICH AUCH MAL DIE SPINNWEBEN UNTER DER DECKE VORNEHMEN. An einem Abend gab es im Restaurant nichts zu essen weil dort eine geschlossene Gesellschaft tagte. Welches bei der unattraktiven Lage des Hotels möglicherweise ein Problem für die anderen Gäste ist .An vielen Stellen sind offensichtliche Reparaturen notwendig und nicht ausgeführt . Das Haus wirkt daher ungepflegt Der Wellnessbereich ist ein Witz !Also ist das Mercure Hamburg Arena bestenfalls ein 2 Sterne Haus
"Immer wieder - mit kleinen Einschränkungen"
11. Januar 2012, Meinhard
Wir sind Dauergäste im Arena, da es sehr nah an der Wohnung unserer Kinder liegt. Allgemein sind wir sehr zufrieden, die Aufenthalte verlaufen problemlos, der Desk ist sehr freundlich und erkledigt alle Wünsche. Leider ist die Lage sehr laut (Kieler Straße), das ist im Winter weniger problematisch, da man nicht unbedingt ein Fenster öffnen muss, wenn man es gewöhnnt ist. Im Sommer sollte man sich ein weiter hinten liegendes Zimmer reservieren. Auch hier ist der Desk sehr bemüht. Die Zimmer sind sauber. Wer weiche Betten nicht mag sollte vorsichtig sein. Die Ausstattung ist zweckmäßig. Im Bad sorgt eine Wärmelampe für die nötigen Temperaturen (ist ausreichend). Es gibt jetzt auch in jedem Zimmer Flachbildschirme. Die Tiefgarage ist für Vans und etwas längere Kombis eine Herausforderung, die Unterstellpreise zu hoch.Das Frühstück kann, wenn auch teuer, unbedingt empfohlen werden.Also: emmpfehlenswert, wenn man nicht in Citynähe logieren möchte / muss. Preis/Leistung ist ok, auf Sonderkonditionen achten.
"Sauberes Business Hotel mit gutem Service"
21. September 2011, Berlin, Germany
Wenn man in dieser Ecke Hamburgs zu tun hat, ein sauberes Business Hotel mit überdurchschnittlich freundlichen und netten MitarbeiterInnen. Besonderen Komfort sollte man nicht erwarten. Nachteil für ein Business-Hotel: Keine Suiten. Zimmer eher spartanisch.
"Unschöner Blick"
19. August 2011, Remscheid
Das Hotel liegt an einer vielbefahrenen Hauptstraße, aber dank guter Isolierung der Fenster bekommt man davon nichts mit.Dennoch gibt es einiges zu bemängeln:Die Matratze war durchgelegen, weshalb wir das Gefühl hatten, wir schlafen in einer Hängematte.Der Ausblick aus dem Fenster endete bei den Mülltonnen. Diese hätte man längst mal durch einen Sichtschutz verstecken können.Zum Frühstück ist nichts zu sagen, da wir außerhalb frühstückten.Busanbindungen findet man direkt vor dem Hotel.Alles in allem war es für Low-Budget OK, zum Normalpreis hingegen ist es so nicht hinnehmbar.
"Schlecht Nachtruhe"
25. Juli 2011, Bielefeld
Die Matratze war größer als das Bettgestell, so dass man seitlich aus dem Bett rutscht .Morgens um 7 Uhr begann das Personal mit Staub saugen, so dass die Nachtruhe vorzeitig beendet war. Hilfsbereiter und freundlicher Service.
"Mercure Hamburg"
6. Mai 2011, Bad Driburg
relativ kleines Doppelzimmer, weiche Matratzen, Hotel schneidet im Vergleich zu anderen Mercure-Hotels, z.B. Köln hinsichtlich Ausstattung nicht so gut ab. Bin vielleicht auch verwöhnt. Für eine Übernachtung aber durchaus ausreichend, sehr nettes Personal !!!
"Nettes Hotel, gutes essen, schlechte Betten, aber nichts für Kinder"
6. Mai 2011, Uchte
Das Zimmer war nicht wie beschrieben ein Superior Zimmer mit bequemen Sitzmöbel, diese bestanden aus zwei ganz normalen Stühlen, die im Speisesaal auch zu finden waren. Wir hatten das Zimmer gewählt wegen des größeren Raumangebotes, aber spielen hätte unser Kind in diesem Zimmer nicht, der Platz war nicht da und ein Tisch gab es außer dem Schreibtisch auch nicht, wo man Spiele darauf hätte spielen können. Das Frühstück war super, daran gab es nicht zu meckern. Ich als Stark rückengeschädigte, konnte die Stunden zählen in den zwei Nächten, die ich dort geschlafen habe, da die Matratzen mehr als weich waren, so etwas haben wir in anderen Hotels von Hamburg noch nicht erlebt. Alles in Allem, würden wir dieses Hotel nie wieder buchen!Außerdem mußten wir feststellen, das die wirklich großen Superior-Zimmer lieber älteren Leuten zur Verfügung gestellt wurden. Ich weiß also auch nicht, ob dieses Hotel vielleicht auf Familien mit Kindern ab 10 Jahren keinen Wert legt. Kinderkanäle wie Super RTL usw. zur Kurzentspannung für die Kinder wenn man auf dem Zimmer war gab es auch nicht. Wir sind wirklich besseres mit Kind gewohnt.
"Erholsames Hamburg"
21. April 2011, Darmstadt
Zimmer:großzügig und komfortabelService:super, Personal sehr zuvorkommend,Unterhaltungsangebot umfangreichFrühstück:sehr umfangreich (auf dem Zimmer)Kleine Abstriche:etwas Schimmel im Bad,Stehlampe funktionierte nicht,Fenster veraltet
"Top-Hotel in Toplage und doch ruhig!"
9. Januar 2011, Eiterfeld
Wir waren über Silvester in Hamburg und übernachteten im Mercure Arena.Mit den öffentlichen Verkehrsmittel ist es ein Klacks zu den Sehenswürdigkeiten Hamburgs zu kommen.Vom S-Bahnhof Langenfelde zu den Landungsbrücken ca.15 Min ( darin sind 4 Haltestellen enthalten)Fußweg vom Hotel zum S-Bahnhof Langenfelde ca. 5-10 Minuten.Das Hotel entspricht einem 3 Sterne-Hotel.Das Zimmer war gut eingerichtet,die Betten sehr bequem.Handtuchwechsel bei Bedarf täglich.Das Frühstücksbufett war lecker und reichlich.Das Restaurant haben wir nicht besucht,da uns die Preise ein wenig davon abgehalten haben und es in der Hamburger City mehr als genug internationale Imbiße und Restaurants gibt. Das Personal war sehr freundlich und hilfsbereit.Wir würden wieder im Mercure Arena absteigen.
"Eher nicht wieder..."
29. November 2010, Emden
Total verrauchtes Zimmer - Trotz langer Reservierungszeit kann man angeblich kein Nichtraucherzimmer garantieren..Badezimmer inklusive Fussmatte nicht sauberService an der Bar häufig mit der Zahl der zu bedienenden Gäste überfordert
"Hamburg Trip"
15. November 2010, Wallenhorst
Negativ ist uns aufgefallen, dass sämtliche Zimmertüren beim Schließen ziemlich laut geknallt haben, so dass man senkrecht im Bett stand.Die Bar war um 23 Uhr nach Ende des Konzertes in der Colorline Arena leider nur mit einer Kombi mit der Rezeption belegt. Da das Hotel aber als Konzerthotel wirbt, sollte es auf solche Situationen besser mit Personal eingestellt sein.
"Altes nicht mehr dem Standard entsprechendes Haus"
15. November 2010, Berlin
Wir hatten 2 Nichtraucherzimmer bestellt und beide Zimmer stanken nach kaltem Rauch.Wir waren ja bereits in mehreren Accor Hotels aber dieses war schon mit Abstand das schlechteste.Der Empfang hatte dann Duftspray versprühen lassen, dadurch roch das eine Zimmer nach Raumspray aber das andere Zimmer wo auch ein allergisches Kind schlief konnte nicht beprüht werden.Die Stellplätze oben und unten in der Garage waren ebenfalls eine Katastrophe und teurer als das Novotel in der Innenstadt von München.Das Frühstück und das Personal war einwandfrei so wie wir es sonst auch gewohnt sind.Das Preisleistungsverhältnis hat diesmal garnicht gestimmt .Es ist ziemlich in die Jahre gekommen.....wir haben uns geärgert das wir dieses Hotel ausgewählt haben da es in der Nähe der Arena war....unsere Freunde wollten lieber ins Radisson die hatten mit 120 Euro die Nacht sogar ein günstigeres Angebot.Sorry leider kein gutes HotelMFGKleiss-Macht
Adresse des Hotels
Kieler Str. 33322525 HAMBURG
GERMANY
Anfahrt zum Hotel
GPS :N 53° 35' 12.49'' E 9° 55' 56.00''
Kontakt zum Hotel
- Tel. (+49)40/547400
- Fax. (+49)40/54740100
- H7550@accor.com
