ibis budget Newport 2 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.3/5 694 Bewertungen

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Beschreibung

ALLSAFE geprüftes Hotel

Hotel-Extras

  • ¤ Free WiFi

  • ¤ Private and free parking

  • ¤ 5 min. drive to the city centre

  • ¤ 12 miles from Cardiff Bay

  • ¤ Just off junction 26 M4

Unsere Unterkünfte

Lage des Hotels

ibis budget Newport

164 Malpas Road
NP20 5PP NEWPORT
Vereinigtes Königreich

GPS:51.602131, -3.005546

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Parkplatz
  • WLAN
  • Frühstück
  • Bar

Nicht vertragliches Foto

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.3/5  694 Bewertungen

TripAdvisor-Gesamtwertung  3.5/5  789 Bewertungen

Great Value

Note Tripadvisor 4.0/5

Maggie M Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Not the prettiest location (next to busy road) but really good value for money. Stayed in a double room. The room was clean, warm, comfy bed, quiet and friendly, helpful staff. The shower was really clean and warm. I’ve stayed in more expensive hotels which weren’t as good!

Dear guest, Thank you for your feedback about your recent stay. We are thrilled to hear that you found the bed comfortable and the room to your satisfaction, reflecting our commitment to providing a restful experience. Additionally, our team is delighted to be recognized for their friendliness and helpfulness. We are glad that you appreciated the value we offer and the cleanliness of your room. We hope to welcome you back in the future. Kind regards, Noemi Alvarez, Ibis Budget Newport

This is one of the finest Ibis Budget hotels in the UK

Note Tripadvisor 5.0/5

watson-marsh-uk Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

This is one of the finest Ibis Budget hotels in the UK in my humble opinion given the value for money, cleanliness and above all the wonderful customer service from a team that really care about their customers. The location is right next to the M4 motorway with its connections to all of South Wales, for those using public transport there is a bit of a walk to the nearest bus stops which links with the town centre of Newport and the main railway station and also to towns such as Cwmbran and Malpas together with a fast link X30 bus to Cardiff City Centre. The hotel is spotlessly clean if a little jaded in terms of upkeep and décor. The rooms are functional and have all you require for a comfortable nights sleep plus a nice television and wonderful Wi-Fi. The bar is limited, as is the evening food menu (pizzas only) and breakfast is a continental affair. My abiding memory of the Ibis Budget Newport will be the genuine warm and friendly customer service from the tremendous team at the hotel; with special mention to Trev who is amazing and a true credit to the business.

Dear Guest, Thanks for taking the time to comment on your visit to our hotel. We are delighted to hear that our commitment to cleanliness met your expectations and that our Wi-Fi service enhanced your stay. Our team is indeed passionate about providing excellent customer service, and it is really encouraging to know that the staff made a lasting impression on you. We have taken notes regarding the decor and the limited food options and we will take them into considerations for future improvements. It's wonderful to learn that our location near the M4 provided convenience for your travels, and we're glad that our efforts in hospitality contributed positively to your visit. We hope that we will have the pleasure of welcoming you back soon. Kindest regards, Noemi Alvarez, Ibis Budget Newport

Vorsicht Abzocke, schlechter Service und stark hellhörige Zimmer / Fraud & Bad Service

Note Tripadvisor 1.0/5

Sylwia_Andy Paare - Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Wir waren im März 2016 für ein Wochenende in diesem Hotel. Das Zimmer haben wir über booking.com gebucht. Üblicherweise, und auch bei allen anderen Hotels wo wir waren problemlos funktionierend wird hierfür der Betrag via Kreditkarte abgebucht und dem Hotel zugewiesen. Beim Check-in wurden wir darauf aufmerksam gemacht, dass das Zimmer noch nicht bezahlt worden ist und das Hotel keinen Geldeingang verzeichnen konnte. Wir verwiesen auf die übliche Vorgehensweise und wir das Zimmer über das Hotel Portal gebucht und bezahlt haben. Die eh schon unfreundliche Dame am Empfang erwiderte, dass man uns den Unterschlumpf im Hotel untersagen würde, wenn wir hier nicht vor Ort bezahlen. Das taten wir dann auch kleinlaut. Wie sich schon unmittelbar nach Rückkehr unserer Wales-Reise herausstellte wurde sehr wohl der Preis für das Zimmer über booking.com regulär abgebucht. Wie kontaktieren drauf den accor Kundenservice Germany mit der Bitte um Prüfung und Rückerstattung des doppelten Betrages! Nach unzähligen Telefonaten und e-Mails erhielten wir – nach mehreren Monaten !!! - als Feedback, dass unsere geleistete Zahlung nicht für das Zimmer galt, sondern für „Frühstück und sonstiges Essen!!!“ Hä ... das war nie ein Thema – zu keinem Zeitpunkt weder bei Buchung zu Hause, noch während unseres Aufenthaltes in dieser Location haben wir danach veranlagt, noch wurde dies im Hotel angesprochen. Selbstverständlich stellten wir unseren Standpunkt dem Hotel klar, diese verweigern bis heute die Rückzahlung und stellten uns indirekt als Lügner da! Nach nun mehr 10 Monaten Dauer-Dialog ist Einigung immer noch nicht in Sicht….qualitativ sei noch zu erwähnen, dass die Zimmer sehr hellhörig sind. Wir hatten leider die zweifelhafte Ehre Teile eines Rugby Teams während unserer Übernachtungen als Nachbarn zu haben. An Nachtruhe und Schlaf war nicht zu denken bis in den Morgenstunden! Es wurde geschrien, gebrüllt, gesoffen, Türen wurden zugeknallt, Flaschen und Gläser geschmissen - das in einer Lautstärke das es selbst bis zu unserem Bett "gebebt“ hat. Zweimal wollten wir das jeweils an der Rezeption während der Nacht melden, leider trafen wir dort niemand an um das Problem zu lösen und das obwohl das Hotel mit 24 Stunden Service ausgeschrieben ist. Ferner baten wir an unserem Abreisetag um Bestellung eines Taxi Transfers. Eine ebenfalls schroff aufgelegte Dame an der Rezeption erwiderte, dass wir das selbst buchen müssten und das Hotel diesen Service nicht anbietet. Haben wir so auch noch nicht erlebt! Ohne Worte - also Finger weg: Miserabler Service, in unserem Fall auch betrügerisch, Zimmer primitive Ausstattung und selbst bei ruhigeren Nachbarn als wir sie hatten, ist dennoch jedes Wort verständlich, da die Zimmer generell sehr hellhörig sind.

Dear Sylvwa, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the ibis budget Newport. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Ibis Budget, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Boris Pavelic Hotel Team Leader

weit ausserhalb der stadt.gut für ausflug nach cardiff

Note Tripadvisor 3.0/5

sprenger75 Paare - Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

hotel okay.saubere zimmer,allerdings recht klein.budget halt.viel sperrholzplatten.alles funktionell ausgestattet.unser zimmer war baer okay.newport als stadt kann man komplett vergessen.aber man kann recht gut einen ausflug nach cardiff machen von hier aus (mit dem auto 30min )

Dear sprenger75, Thank you very much for your review. It is a pleasure to receive such a positive feedback, and you can be sure I will share it with my team. I will be looking to hearing from you again very soon. Kind regards, Katarzyna Durczynska, GM

Laut

Note Tripadvisor 2.0/5

Knut K Geschäfts-<br>reisende - Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Sowohl von innen (Reinigungspersonal) als auch von außen (Autobahn 50 m entfernt) sehr laut. Obwohl das Schild "bitte nicht stören" an der Tür hängt, wird beim saugen des Flurs anständig gegen die Türen gehauen. Speziell das aus Osteuropa stammende Personal ist unfreundlich und unflexibel.

Dear Knut K, Many thanks for your feedback. Your comments have been noted. Shall you happen to visit Newport again, we look forward to welcome you. Kind Regards, Katarzyna Durczynska GM

In Partnerschaft mit TripAdvisor

So bewerten andere Internetnutzer unser Hotel

  • 359 Bewertungen 8/10 Lage
  • 901 Bewertungen 6.4/10 Zimmer
  • 885 Bewertungen 9.5/10 Service
  • 26 Bewertungen 9.8/10 Internet
  • 538 Bewertungen 4.8/10 Komfort
  • 429 Bewertungen 7.3/10 Sauberkeit
  • 211 Bewertungen 7.5/10 Frühstück

Mit freundlicher Unterstützung von Trustyou

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