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Novotel Lugano Paradiso Hotel

Gehobenes Mittelklasse-Hotel für Geschäfts- und Familienreisen

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Hotel - Novotel Lugano Paradiso
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Nützliche Informationen

    • Nachhaltigkeitszert. ISO 14001
    • WIFI im Hotel
    • Klimaanlage im Hotel
    • Automatische Klimaanlage
    • Eigene Tiefgarage - Gebührenpflichtig
    • Zugang für Rollstuhlfahrer
    • Barrierearme Zimmer: 1
    • Haustiere erlaubt - Gebührenpflichtig
    • 100% Nichtraucherhotel
    • Beheizter Außenpool
    • Golf - In der Umgebung
    • Tennis - In der Umgebung
    • Tennishalle - In der Umgebung
    • Tennisplatz im Freien - In der Umgebung
    • Massage - In der Umgebung
    • Solarium - In der Umgebung
    • Fitness-Studio
    • KINDERMENU - Gebührenpflichtig
    • Children's Restaurant menu - Gebührenpflichtig
    • LATE CHECK-OUT - Gebührenpflichtig
    • EARLY CHECK-IN - Gebührenpflichtig
    • MENU IM RESTAURANT - Gebührenpflichtig
  • Anzahl Zimmer: 96
  • Lage des Hotels: In der Stadt
  • In der Umgebung: LAGO DI LUGANO (0.20 km)

Adresse des Hotels

Viale San Salvatore 11
6900 LUGANO - PARADISO
SWITZERLAND

Anfahrt zum Hotel

GPS :N 45° 59' 29.00'' E 8° 56' 43.00'' ‎

Karte & Wegbeschreibung
TomTom

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Kundenfeedback zu Novotel Lugano Paradiso in Lugano

Hotelcode: 6775

Bewertungen von accorhotels.com Kunden in Zusammenarbeit mit TripAdvisor


Novotel Lugano Paradiso: 4.0  von 5 Sternen "Familientreffen in Lugano"

20. September 2013, 72Daniel2013, Steffisburg, Switzerland

Sehr gutes Preis/Leistung Verhältnis. Reichhaltiges Frühstücksbüffet; sehr schöne Zimmer, tolles Mulitmedia Angebot. Lift bei grossen Ansturm am Limit. Zugängliches Treppenhaus wäre sinnvoll.Freundliches Bedienpersonal am Empfang, sehr aufmerksamer Barkeeper.

Novotel Lugano Paradiso: 4.0  von 5 Sternen "Gute Lage"

12. September 2013, C G, Eichstätt, Deutschland

Waren mit Kindern unterwegs und hatten viel Spass am Pool, der See war auch super zu erreichen. Relativ neues Hotel, freundliches Personal, an der Rezeption braucht's manchmal etwas mehr Zeit. Wir sind am letzten Tag früh abgereist, hatten aber Frühstück reserviert. Erst sollten wir dafür bezahlten, obwohl es noch gar nicht gerichtet war, aber dann war der nette Nachtportier doch einsichtig.... Gutes Internet!

Novotel Lugano Paradiso: 3.0  von 5 Sternen "Hotel ist nicht besser als ein IBIS Hotel"

10. Juli 2013, Eggertherm, Frauenfeld, Switzerland

Novotel ist nicht besser als ein IBIS Hotel. Das Bett ist das gleiche wie im IBIS .Keine Dusche nur Badewanne mit Dusche für ältere Menschen nicht so Optimal .Der Föhn im Wandschrank im Gang ist auch nicht so Optimal gelösst bei IBIS ist der Föhn im Badezimmer an der Wand montiert. Das Frühstück mit Fr.27.00 pro Person ist total über höht der Preis Leistung stimmt total nicht !!!! Frühstück bei IBIS Fr.15.00 ist schon recht hoch.

Novotel Lugano Paradiso: 5.0  von 5 Sternen "Gemütlicher Aufenthalt in Lugano"

1. November 2012, dawoni, Kerns

Das im Juli 2012 eröffnete Hotel war ausgezeichnet. Das Hotel ist in Lugano Paradiso gelegen. Die Strecke zum Stadtzentrum ist in einem Fussmarsch gut zu erreichen.Der schön gelegene Aussenpool konnten wir leider nicht benutzen, das es viel zu kalt war. Das Personal war sehr freundlich und äusserst zuvorkommend. Das Auto konnten wir (gegen Entgeld) in der Hoteleigenen Tiefgarage parkieren. Gratis WLAN im ganzen Hotel (an der Reception nach den Logindaten fragen). Sehr reichhaltiges Frühstücksbuffet mit diversen Broten, Fisch, Fleisch, Früchten, Müsli. Wir kommen gerne wieder!

Novotel Lugano Paradiso: 3.0  von 5 Sternen "Teures, unpersönliches, luxuriöses Hotel"

15. September 2012, Leithaeuser, Neuried, Germany

Teures, unpersönliches, luxuriöses Hotel in dem ich mich "lost in translation" gefühlt haben.Obwohl wir zu viert 2 Zimmer mit je 2 Betten gebucht hatten, waren im einen Zimmer 4 Betten gerichtet, im anderen Zimmer 3 Betten (aus Schlafcouchen), so dass man keinerlei Bewegungsfläche mehr hatte. Per Anruf hätte man einen Rückbau veranlassen können, worauf wir verzichtet haben,weil wir nur auf der Durchreise waren. Die Tiefgarage allein hat für eine Nacht 20,-SFR gekostet, was wir nicht wussten. Man musste sich erst durchfragen, welcher der Aufzüge zur Tiefgarage führt. Vorher sind wir in Zwischengeschossen herumgeirrt.Fernsehen war durch komplizierte hoteleigene Menuführung undurchsichtig. Wir mussten erst nachfragen, durch welche der Menupunkte man Zusatzkosten erzeugt (38,- SFR pro Tag!) und durch welche nicht. Mit 488,- SFR für 4 Personen mit Frühstück und Garage eine teure Nacht. Das Hotel bietet viel luxuriösen Schnickschnack, innenarchitektonisch aufwändig gestaltete Badezimmer und Beleuchtungskonzepte, keine Balkone, gute Schalldämmung. Für 27 SFR pro Person gab ers ein luxuriöses Frühstück mit schlechtem Service. Der erste Servicemitarbeiter fragte nur uns Eltern nach Getränkewünschen und war gleich wieder weg. Die zweite Mitarbeiterin fragte ein paar Minuten später dann alle, so dass wir am Ende Kaffee doppelt bekamen und zwei Tassen heiße Schokolade. Das winzige Kännchen mit Frischmilch für den Kaffee musste man sich selber immer wieder auffüllen, da das Servicepersonal seinen Job für erledigt hielt.

Novotel Lugano Paradiso: 4.0  von 5 Sternen "Schönes, neues Hotel, doch Gästen wird beim Check In zuerst mal misstraut!"

22. August 2012, 10Cookie, Aarau

Modernes, sauberes ****-Hotel. Was ein absolutes "no go" ist: Dem Gast beim Check In das Gefühl zu geben, dass sie ihm nicht trauen, indem die Kreditkarte erfasst wird und CHF 200.00 pro Tag!!! als Depot drauf gebucht wird. Absolut unmöglich und in ganz Europa noch nirgendwo erlebt. Zumal wir bereits im Voraus bezhalt hatten. Für uns ein Grund, dieses Hotel, solange diese unmögliche Regelung nicht abgeschafft wird, nicht mehr zu buchen. Sehr schade.

Novotel Lugano Paradiso: 5.0  von 5 Sternen "Wochenende in Lugano"

5. August 2012, Lucerne, Switzerland

Wir waren Ende Juli für ein Wochenende (2 Nächte) im Novotel Lugano Paradiso. Das Hotel ist ganz neu (erst seit 3 Wochen eröffnet).Die Zimmer sind sehr modern eingerichtet, was uns sehr gefallen hat. Der Bad/Duschebereich (je nach Zimmer ist eine Badewanne oder eine Dusche vorhanden) ist mittels einer Glasscheibe vom Schlafbereich abgetrennt. So ist der Badbereich sehr lichtdurchflutet. Die Glasscheibe kann bei Bedarf mittels eines Schalters zu einer undurchsichtigen Milchglasscheibe verändert werden.Das Bett ist sehr bequem. Die sonstige Einrichtung der Zimmer entspricht dem üblichen Standard dieser Hotelklasse (Fernseher, kostenpflichtige Filme, Internet, Minibar, Safe, Telefon).Wir hatten das Glück ein Zimmer mit Blick auf den Luganersee zu erhalten. Die Aussicht war traumhaft.Das WLan ist im ganzen Hotel kostenlos, ebenso stehen 2 PC's mit Internetzugang in der Lobby zur freien Verfügung.Für Gäste die sich in der Hitze etwas abkühlen möchten steht ein Aussenpool zur Verfügung. Leider hat es nicht allzuviele Liegeplätze (fairerweise muss jedoch gesagt werden es ist auch kein Badeferienhotel).Das Personal an der Rezeption und an der Bar war sehr freundlich.Einziger Kritikpunkt ist die Höhe der Parkgebühr von CHF 20.00 pro Tag.Das Hotel ist aus unserer Sicht sehr zu empfehlen und wir werden es sicher wieder buchen, wenn wir nach Lugano gehen.

Novotel Lugano Paradiso: 3.0  von 5 Sternen "Zimmer nicht Bezugsbereit"

20. Juli 2012, Pustebluemchen, Rheinfelden, Switzerland

Als wir um 17.00 Uhr ankamen war das Zimmer welches offiziell ab 12.00 Uhr fertig ist nicht Bezugsbereit. Auch andere Gäste mussten noch warten. Wir bekamen zwar ein Gratis Getränk und nach ca. 45 Minuten ein Zimmer, aber auch nur weil wir es nicht einfach so hingenommen haben. Andere hatten da sicherlich einen schlechteren Service.Am nächsten Tag wollten wir nach 10.00 Uhr frühstücken und waren in einem Kaffee um die Ecke. Wie das so ist, vergisst man schnell die Zeit und dadurch waren wir erst um 12.05 Uhr im Hotel. Da man um 12.00 Uhr auschecken muss, funktionierte der Zimmerschlüssel nicht mehr. Dadurch konnte man den Lift nicht benutzen und kam nicht ins Zimmer.Ich verstehe, dass bei einem neu eröffneten Hotel noch Kinderkrankheiten zu finden sind. Aber ich persönlich finde, dass man vom Hotel Management eine Entschuldigung bzw. Erklärung vor Ort erwarten dürfte, denn die Rezeption musste alles alleine organisieren und noch die Gäste beruhigen.Zudem sollten die Schlüssel nicht schon nach 5 Minuten nicht mehr funktionieren.Ansonsten schöne Lage und schöne Zimmer.

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Management-AntwortLieber Accorhotels Gast,Etwas zu viel Schiefgelaufen…!Wir sind froh, positive wie auch negative Anregungen unserer Gäste zu erhalten, denn dadurch können wir unseren Service stets verbessern und unsere Dienstleistungen optimieren in einen grade einmal 10 Tage Eröffneten Hotel sind die Abläufe noch sicher nicht Optimal.Wir verstehen Ihre Enttäuschung, und versichern Ihnen, dass es uns ein Bedürfnis ist, unseren Gästen einen personifizierten Service zu gewähren. Wir haben uns dem angenommen und Ihre Kritik mit dem Team positiv umgesetzt. Wir bedanken uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Anmerkungen weiterzuleiten. Wir hoffen, Sie auch in Zukunft wieder zu unseren treuen Kunden zählen zu dürfen und versichern Ihnen, dass wir jederzeit ein offenes Ohr für die Anregungen unserer Gäste haben werden und möchten uns für die Pannen bei Ihrem Aufenthalt in aller Form Entschuldigen.Mit Freundlichem GrussChristian Schreiner
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Novotel Lugano Paradiso: 5.0  von 5 Sternen "Empfehlenswert!"

16. Juli 2012, Wiesbaden

Hotel wurde kurz zuvor neu eröffnet, alles bestens und gerne zu empfehlen! Die Zimmer sehr gut eingerichtet, der Service gut. Wir würden wiederkommen.

1. Günstigste Endverbraucherpreise für die nächsten 7 Tage.
Die Preise können auf unterschiedlichen Zimmertypen basieren. Je nach Land verstehen sich diese Preise möglicherweise exklusive Steuern, nur inklusive MwSt. oder inklusive aller Steuern (MwSt. und Touristensteuer). Wenn sich die Preise nicht inklusive aller Steuern verstehen, werden die betreffenden Steuern (MwSt. und/oder Touristensteuer) in den folgenden Schritten des Buchungsprozesses ausgewiesen. Der Preis wird nur zum Buchungszeitpunkt garantiert.

Die Hotelklassifizierung (1 bis 5 Sterne für Frankreich) unterliegt Kriterien, die durch lokale Vorschriften festgelegt werden.