Adresse des Hotels
Praterstrasse 11020 VIENNA
AUSTRIA
Anfahrt zum Hotel
GPS :N 48° 12' 45.55'' E 16° 22' 45.43''
Kontakt zum Hotel
- Tel. (+43)1/906160
- Fax. (+43)1/906162000
- h6599@sofitel.com
Zuletzt angesehene Hotels
Kundenfeedback zu Sofitel Vienna Stephansdom in Wien
Hotelcode: 6599
Bewertungen von accorhotels.com Kunden in Zusammenarbeit mit TripAdvisor
"Durchschnittlich"
19. Dezember 2012, peterVienna_Austria, Vienna, Austria
Zimmer war kalt. Der Ausblick von der Hotel Bar und Restaurant ist super, das Essen ist durchschnittlich, mit viel Bio Labeling zu total überzogenen Preisen. Das Personal ist nett, aber eben auch übertrainiert auf Freundlichkeit. Zwei kleine Whirlpools die auf der Webseite ausgeschaut haben wie ein Swimmingpool.Für einmal sehr nett aber sonst ....
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Management-AntwortSehr geehrter Gast,Ich bin Ihnen sehr dankbar dass Sie sich die Zeit genommen haben um über Ihrer Erfahrung in unserem Living Art Work zu schreiben. Ich habe Ihre Kommentare bereits an die dementsprechenden Abteilung weitergeleitet und wir werden die nötigen Maßnahmen treffen.Wir wurden uns sehr freuen wenn Sie uns noch mal besuchen wurden,Mit freundlichen GrüßenWilliam Haandrikman
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"Geschäftlicher Aufenthalt"
30. Oktober 2012, futurewings, Zug, Switzerland
Das Zimmer war gross, sehr guter ServiceBei der Buchung haben wir als Privat Airline bei anderen Hotels bessere Konditionen und die Buchung über Internet hat keine Möglichkeiten Sie auf diese Umstände hinzuweisen.
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Management-AntwortSehr geehrter Gast,Vielen Dank für Ihr positives Feedback über unser Hotel.Sie können gerne unsere Reservierungen vorab kontaktieren um sich über die Airliner Raten zu Informieren und buchen.Sehr gerne leite ich Ihren positiven Kommentar an alle unsere Ambassadors weiter.Ich freue mich, dass Sie uns wieder besuchen werden!William Haandrikman
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"Tolles Hotel"
5. Mai 2012, Ismaning
Tolles Designhotel, super Service der einem jeden Wunsch erfüllt, einmalige Aussicht über Wien (am besten mit den Frühstück beginnen dann zum Abendessen und zum Ausklang noch die Bar). Fitenessstudio wie auch der Spa-Bereich 1a. Kurz und gut ein Spitzenhotel in dem wir bestimmt wieder übernachten werden.
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Management-AntwortSehr geehrter Gast,Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unser Artwork Hotel in allen seinen Facetten so gut gefallen hat. Wir hoffen, Sie schon demnächst wieder bei uns willkommen zu heißen.Herzliche Grüße,William Haandrikman
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"Super schöne Hotel an guter Lage, perfekter Service"
22. März 2012, PatiHug, Zürich
Super schöne Hotel an guter Lage, perfekter Service.Das Personal ist sehr nett und zuvorkommend.Die Zimmer sind auch sehr schön.
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Management-AntwortSehr geehrter Gast,Vielen Dank für Ihr Feedback auf Trip Advisor.Es freut mich sehr solch ein positiven Kommentar zu lesen.Ihre netten Worte habe ich an unsere Ambassadors weitergeleitet.Ich würde mich freuen Sie bald wieder in unserem „Living Artwork“ begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen,William Haandrikman
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"Absolut empfehlenswert"
17. Februar 2012, Disentis
- modernes Design- exzellenter Service- herrliche Aussicht- empfehelenswert für Städtereisen oder Geschäftsreisen, Lage sehr zentral- Kunst und Kultur auf hohem Niveau- Heizung/Lüftung mangelhaft bei tiefen Aussentemperaturen (- 15C)
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Management-AntwortSehr geehrter Gast,Herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung. Die längste Kältewelle seit 27 Jahren ist inzwischen glücklicherweise zu Ende und auch die Mängel bei der Heizung behoben. Wir würden uns freuen, Sie auch an wärmeren Tagen in Wien begrüßen zu dürfen.Mit besten Grüßen,William Haandrikman
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"Designer Place"
5. September 2011, Schweiz
Sehr modernes Hotel. Alles in Schwarz, Grau und Schwarz gehalten. Die Aussicht aus dem Dachrestaurant ist grossartig.Der Empfang ist sehr freundlich und schnell. Lage ist gut, man ist in wenigen Minuten zu Fuss beim Dom.
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Management-AntwortSehr geehrter Gast,Herzlichen Dank für Ihren Kommentar. Es freut uns sehr, dass Sie unser Artwork und die Aussicht so genossen haben. Hoffentlich dürfen wir Sie bald wieder bei uns begrüßen.William Haandrikman
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"Wunderbarer Blick über Wien"
17. Juni 2011, 48485 Neuenkirchen
Zu unserer Überraschung lag das Hotel nicht am Stephansdom sondern 7 Gehminuten entfernt an der Schwedenbrücke aber mit einem sagenhaften Blick auf den Stephansdom und die Wiener Innenstadt. Wir waren mit dem Hotel sehr zufrieden - bis auf zwei Ausnahmen: 1.) Wir hätten bei der Größe des Hotels ein Schwimmbad (z.B. wie im Sofitel München) erwartet ... die beiden Whirlpools sind doch sehr klein und 2.) In unserem Zimmer gab es nur warmes, meist aber heißes (!) Wasser (dies lässt sich jedoch im Gegensatz zu 1.) sicherlich einfach ändern). Ansonsten waren wir mit unserem Aufenthalt rundherum zufrieden. PS: Ein Besuch der Bar und des Restaurants im 18. Stock ist auf jeden Fall empfehlenswert...
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Management-AntwortSehr geehrter Gast, wir möchten Ihnen herzlich dafür danken, dass Sie sich die Zeit genommen haben auf Tripadvisor Ihr detailliertes Feedback zu veröffentlichen.Der Stephansdom war die Inspiration unseres Architekten Jean Nouvel und ist die Begründung warum das Hotel den Namen Sofitel Vienna Stephansdom trägt. Zu erkennen ist dies durch das Dachdesign, die Farben und die Formen welche verwendet wurden. Es tut uns leid, dass Ihnen das bei Anreise nicht ausführlich erklärt wurde. Es tut uns leid zu hören dass unsere Whirlpool Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnte. Bezüglich Ihre Bemerkung bezüglich des Wassers im Zimmer versichere ich Ihnen, dass wir schon die nötige Maßnamen getroffen haben um dieses Problem zu vermeiden.Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen aus Wien, William Haandrikman
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"Bewertung"
28. April 2011, zürich
Sehr freundliches Personal, alles sehr sauber und neu.Negativ: ''Spa' ist als Ausdruck übertrieben, da es sich nur um ein kleines Dampfbad sowie einem kalten Whirlpool (plus Ruheliegenen und Behandlungen) handelt.Aussichtsrestaurant lebt von der Lage. Service ist sehr langsam und entspricht nicht dem teuren Preisniveau.
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Management-AntwortSehr geehrter Gast,wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Sofitel Vienna Stephansdom die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Die Hotels der Marke Sofitel setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie unser Personal und unsere Sauberkeit sehr positiv bewertet haben. Wir möchten uns entschuldigen, dass der Service in unserem Restaurant und der Spa Bereich nicht Ihren Vorstellungen entsprochen haben. Wir würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, William Haandrikman
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"Neueröffnung mit höchsten Ansprüchen"
25. März 2011, Wildcatcher, Gothenburg
Exzellenter Empfang, sehr aufmerksames Personal am Front Desk (H. Lothar). Endlich ein Hotel, wo das Personal des Front Desk nicht einfach hinter dem Desk stehen bleibt, sondern Gebäude erläutert, Zimmer zeigt. Vorbildich! Hervorragendes Zimmer - ohne Teppich oder nervende Textilien, exzellente Ausstattung und Isolierung, Bett der Sonderklasse - bestes Hotelbett, das ich je erlebt habe! (war im März 2011 natürlich auch noch neu). . 1a TV-Gerät mit Bluetooth-Anschluss fürs iphone. Vorbildliche Beschriftung der Lichtschalter. Nerviges Telefon in unglücklicher Position über dem Bett. Dusche undicht (spritzt nach oben, wurde aber vom aufmerksamen Personal bemerkt und Mangel abgestellt). Hervorragende Aussicht vom Restaurant The Loft. Allerdings lange Wartezeiten - vor allem auf Roomservice. Frühstück wurde nach fast zweistündiger Wartezeit angeliefert (kein Schreibfehler!!!). The Loft und die Bar sind auch bei anderen Wien-Reisenden sehr beliebt. Leider führt das dazu, dass Hausgäste nicht immer einen Tisch im Restaurant bekommen, das müsste bevorzugt möglich sein. Frühstücksmöglichkeiten vielfältig, aber nur einen Tee und Brötchen/Croissant zu bekommen, erwies sich als Herausforderung für das Personal, das noch nicht richtig eingearbeitet ist, es fehlt wohl auch an Supervising. Plus: Front Desk, Zimmer, Ausstattung, Aussicht, Geräuschdämpfung, Limo-ServiceMinus: katastrophaler Room Service, Abläufe im Restaurang und BarZusammenfassung: Im Vergleich zu vorbildlichem Sofitel Berlin und München sehr gut, nach Feinschliff beim nächsten Besuch durchaus Bewertung "ausgezeichnet" vorstellbar
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Management-AntwortSehr geehrte Gast,Es freut uns zu hören, dass Sie unsere einzigartigen Zimmer und ihre Ausstattung genossen haben, insbesondere unser Sofitel My Bed, speziell entworfen für Sofitel.Wir danken Ihnen herzlich für Ihr ehrliches Feedback bezüglich Ihren Erfahrungen in unserem Restaurant und mit unserem Room-Service. Wir haben bereits die entsprechenden Schritte unternommen, um den von Ihnen angesprochenen Feinschliff stetig voranzutreiben.Wir hoffen, Sie in bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, so dass wir Sie von unserem Service überzeugen können.Mir freundlichen Grüßen aus Wien,William Haandrikman
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