Hotel - Sofitel Dubai The Palm Resort & Spa
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Sofitel Hotel

Sofitel Dubai The Palm Resort & Spa Hotel

The Palm Jumeirah  East Crescent road 
55558  DUBAI
UNITED ARAB EMIRATES

4.246 Bewertungen
TripAdvisor-Gesamtwertung Basierend auf 4.246 Bewertungen
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Check-in ab 15h00
Check-out bis 12h00
Kostenpflichtig

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

  • Online-Check-in

    Online-Check-in: Ihre Ankunft wird von unserem Team sorgfältig vorbereitet
    Schneller Check-out: Geben Sie einfach Ihren Schlüssel ab

  • WLAN/Internetzugang
    • WIFI im Hotel
    • High-Speed-Internet
    • WIFI in gemeinsam genutzten Bereichen des Hotels verfügbar
    • WIFI im Zimmer
    • WIFI-Zugang
  • Parkplatz
    • Eigene Tiefgarage
    • Privater Außenparkplatz
    • Eingezäunter Privatparkplatz
    • Busparkplatz
    • Gut beleuchteter Parkplatz
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
    • Barrierearme Zimmer
    • Zugang für Rollstuhlfahrer
    • Barrierearme Ausstattung
    • Barrierearmes Badezimmer
  • Swimmingpool (In der Umgebung)
    • Swimmingpool (In der Umgebung)
    • Beheiztes Hallenbad (In der Umgebung)
    • Beheizter Außenpool (In der Umgebung)
  • Fitness-Studio

Leistungen und praktische Informationen

  • Online-Check-in

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  • WLAN/Internetzugang
    • WIFI im Hotel
    • High-Speed-Internet
    • WIFI in gemeinsam genutzten Bereichen des Hotels verfügbar
    • WIFI im Zimmer
    • WIFI-Zugang
  • Parkplatz
    • Eigene Tiefgarage
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    • Busparkplatz
    • Gut beleuchteter Parkplatz
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
    • Barrierearme Zimmer
    • Zugang für Rollstuhlfahrer
    • Barrierearme Ausstattung
    • Barrierearmes Badezimmer
  • Serviceleistungen für Kinder
    • Babysitter auf Anfrage (Kostenpflichtig)
    • Kinderclub für 4- bis 6-Jährige
    • Kinderclub für 6- bis 12-Jährige
  • Klimaanlage im Hotel
  • DUBAI INTL AIRPORT
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Früher Check-in ab 8:00 Uhr
  • Reinigung/Bügelservice
  • Wechselbüro
  • Portier
  • Concierge

Freizeit und Aktivitäten

  • Swimmingpool (In der Umgebung)
    • Swimmingpool (In der Umgebung)
    • Beheiztes Hallenbad (In der Umgebung)
    • Beheizter Außenpool (In der Umgebung)
  • Fitness-Studio
  • Wellness
    • Dampfbad
    • Whirlpool
    • Massage (Kostenpflichtig)
    • Solarium
  • Serviceleistungen für Kinder
    • Babysitter auf Anfrage (Kostenpflichtig)
    • Kinderclub für 4- bis 6-Jährige
    • Kinderclub für 6- bis 12-Jährige
  • Golf (In der Umgebung)
    • Golf (Kostenpflichtig, In der Umgebung)
    • Golfunterricht (Kostenpflichtig, In der Umgebung)
  • Tennis
    • Tennisplatz im Freien
    • Tennis
  • Strand und Wassersport (In der Umgebung)
    • Bootsfahrten (Kostenpflichtig, In der Umgebung)
    • Tretboot (Kostenpflichtig, In der Umgebung)
    • Privatstrand (In der Umgebung)
  • Ski (In der Umgebung)
    • Abfahrtslauf (Kostenpflichtig, In der Umgebung)
    • Skiverleih (Kostenpflichtig, In der Umgebung)

Catering

  • 6 Restaurant(s)
  • 5 Bar(s)
  • Zimmerservice
    • Warme Mahlzeiten
    • Kalte Snacks
    • Öffnungszeiten: Woche 24 hours
    • Öffnungszeiten: Wochenende 24 hours

Business Services

  • 5 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Kongresshotel
  • Business-Center mit Personal
  • Kopier- und Druckservice vorh.
Alle Leistungen anzeigen

Lage des Hotels

Unsere Zimmer

  • 361 Zimmer
  • 263 Nichtraucher-Zimmer
  • 2 Zimmer für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • Zustellbett für ein Kind
  • Kinderbett auf Anfrage
    • Zimmersafe
    • Klimaanlage
    • 220/240 V AC
    • Karte mit Notausgängen
    • Automatische Klimaanlage
    • Kostenl. Mineralwasser im Zimmer
    • Telefon
    • WIFI im Zimmer
    • Radio im Zimmer
    • Telefon im Badezimmer
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Schreibtisch in allen Zimmern
    • Fenster können geöffnet werden
    • Automatische Temperaturkontrolle
    • Kinderbett auf Anfrage
    • High-Speed-Übertragungsleitung
    • Minibar
    • RJ11-Steckdose
    • RJ45-Steckdose
    • Kaffee-und Teeset
    • Badewanne
    • Duschkabine
    • Haartrockner im Badezimmer
    • Sicherheitsriegel
    • Sprinkler im Zimmer
    • Hörbarer Rauchmelder
    • Keycard-Zutrittskontrolle
    • Türspion
    • Rauchmelder im Zimmer
    • Notfallinformationen im Zimmer
    • Wecker
    • Weckruf
    • Voicemail
Die Ausstattung unserer Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

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Unsere Tagungen und Veranstaltungen

Unsere Kundenbewertungen für Sofitel Dubai The Palm Resort & Spa

TripAdvisor-Zertifikat für Exzellenz

Bewertungen von Kunden, die auf AccorHotels.com gebucht haben

TripAdvisor-Gesamtwertung4.5/5 Basierend auf 4.246 Bewertungen

732heinzf 2017/01/08
« Schönes Hotel auf der Palmeninsel »

Sehr schönes, grosszügiges Zimmer mit genialer Terrasse direkt am Meer und Sicht auf die Palmeninsel. Was wir im Kleingedruckten nicht sahen, dass mit der Buchung über den Silvester eine Bedingung vom Silvesteressen (zu satten Preisen) einem auferlegt wurde :-(

SofitelDxbPalm, Guest Experience Team von Sofitel Dubai The Palm Resort & Spa, hat diese Bewertung kommentiert

Dear 732heinzf, Thank you for staying at Sofitel The Palm Dubai and for taking the time to share your feedback on TripAdvisor . We were happy to learn that you with the family had an enjoyable stay overall , and that the action taken by the management was much appreciated. We look forward to welcoming you back in the very near future. Best regards Guest Experience Team

elsbeths19 2016/04/13
« Es gibt noch Verbesserungs-Potential! »

Das Essen war sehr gut, die Zimmer sehr schön und sauber, und doch hat mich einiges gestört. Die Stühle im Ess-Saal quitschen dermassen, dass einem buchstäblich der Hunger vergeh, und dies fängt bereits am Morgen beim Frühstück an. Es dauerte teilweise sehr lange bis die Teller abgeräumt wurden. Wir bekamen zweimal bei der Reservation des Restaurants einen Zettel in die Hand gedrückt, den wir dann UNBEDINGT zeigen müssten! Dies hat dann aber am Abend keinen mehr interessiert! Man wurde jeweils nach der Zimmernummer gefragt, diese wurde auf der Liste notiert, dann kam eine Dame, die uns zum Tisch führen sollte, und diese Nummer auf ihrem Zettel auch noch notierte. Auf dem Weg zum Tisch wurde die Nummer einer weiteren Dame zugerufen, die dann ebenfalls eine Notitz machte!! Ich stellte fest, es braucht 3 Personen für die gleiche Arbeit, das verstehe ich nicht mehr?? Kommunikations- und Organisations-technisch gibt es da einiges zu verbessern, das hat mit 5 Sternen nicht mehr viel zu tun!! Ich war schon in sehr vielen Sofitel-Hotels, und immer war alles tip-top! Bei der Abreise sollten wir noch Beträge bezahlen die wir nicht konsumiert hatten, dank der Unterschrift konnte ich dies beweisen!

SofitelDxbPalm, Guest Experience Team von Sofitel Dubai The Palm Resort & Spa, hat diese Bewertung kommentiert

Dear elsbeths19, Thank you for taking the time to post your review about your experience at Sofitel The Palm, Dubai and we are pleased to hear that you enjoyed the overall stay especially the food, the cleanliness and your room. We do apologise for any inconvenience encountered nevertheless your constructive feedback will be shared with the relevant departments for their review and immediate improvement to better serve our valued guests. We look forward to be at your service welcome you back in the near future for a more relaxing experience. Sincerely, Guest Experience Team

WKre 2015/11/02
« Reise Dubai »

Wir hatten eine Beach Suite mit Blick auf die Palme und freistehender Badewanne mitten im Zimmer. Tolles Hotel mit perfektem französisch beeinflussten Service. Für Fahrten nach Dubai City aufgrund der Lage auf der Palme etwas weiter weg.

SofitelDxbPalm, Guest Experience Team von Sofitel Dubai The Palm Resort & Spa, hat diese Bewertung kommentiert

Dear WKre, We would like to thank you for taking the time to share your feedback on TripAdvisor following your recent stay with us. We are delighted to learn that you had a truly enjoyable experience and our products and services were meeting your expectations. We certainly look forward to welcoming you back, and to continue ensuring you have many more Magnifique stays with us. Sincerely, Guest Experience Team

olivier V 2015/03/11
« negative Überraschungen »

Leider 3 Tagen auf 7 mit Stress, um Zimmer zu wechseln. Das Zimmer war unsauber und als Überraschung haben wir mehreren Ansprechpartnair gehabt, ohne Lösung, ohne Entschulding und so ohne Service. Für einen 5 Sterne ist das nicht normal, sogar für einen 1 Stern. Echt nicht zu empfehlen!

SofitelDxbPalm, Guest Experience and Quality Assurance Team von Sofitel Dubai The Palm Resort & Spa, hat diese Bewertung kommentiert

Dear Valued Guest, Thank you for your review on TripAdvisor following your stay with us. We are very sorry to read that you were not able to meet your expectations and regret that the actions we took during your stay did not change your opinion on Sofitel The Palm. Therefore we are very interested to learn more about your stay to enable us to better understand the reasons for your rating. We will send you a more detailed response to your concerns by email. We would appreciate your time to go read it and feel free to contact us with any other concerns you may have by emailing : H-6541-QM1@Sofitel .com We sincerely hope your stay in our resort has not marred your impression of Sofitel The Palm and we look forward to the opportunity to welcome you back in our Resort in the near future. Kind Regards Guest Experience and Quality Assurance Team

Silvia M 2014/10/26
« Urlaub »

Wir wurden sehr freundlich und zuvorkommend empfangen. Das Zimmer war wunderschön gross und sehr sauber. Das Zimmermädchen war sehr aufmerksam, und hat immer wieder perfekt für Ordnung gesorgt. Service im Strandrestaurant dürfte besser sein. Lage gut, das baden im Meer getrübt durch Quallen.

SofitelDxbPalm, Guest Experience and Quality Assurance Team von Sofitel Dubai The Palm Resort & Spa, hat diese Bewertung kommentiert

Dear Valued Guest, Thank you for choosing Sofitel The Palm Dubai as your holiday retreat in Dubai. We are delighted to learn that our products and services were meeting your expectations. It has been a real pleasure to look after you and we are looking forward to welcoming you back soon. Cordially, Guest Experience and Quality Assurance Team

Sylvie E 2014/10/23
« 4 Tage in Dubai »

Das Hotel ist sehr schöne, der Swimmingpool zu klein, für soviele Zimmer, und der Spa ist mit einer Person, welche alles macht nicht ideal, aber sehr teuer. Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit. Die Zimmer sind sehr schön und grosszügig. Die Lage ist auch gut. Schwierig ist es dort ein Taxi zu bekommen. Am besten man läuft ungefähr 150 m Richtung Hilton.

SofitelDxbPalm, Guest Experience and Quality Assurance Team von Sofitel Dubai The Palm Resort & Spa, hat diese Bewertung kommentiert

Dear Valued Guest, Thank you for sharing your feedback following your stay with us at Sofitel The Palm Dubai. It gives us great pleasure to learn that you were truly impressed with the level of comfort, standard of service and quality of food. We look forward to welcoming you back soon. Sincerely, Guest Experience and Quality Assurance Team

Eve0002014 2014/05/01
« Tolles Hotel »

Der Service war super, sehr aufmerksames Personal und zwar in allen Bereichen. Das war schön eingerichtet, sauber, so wie man es haben möchte. Wir hatten ein Zimmer im Club Bereich und das heisst, man hat zusätzliche Annehmlichkeiten, wie separates Check-in, Frühstück, Snacks am Nachmittag und Pre-Apero am Abend. Die Früchteschale wurde jeden Tag ersetzt, dazu gab es noch Pralines, was will man mehr. Einzig der Poolbereich finde ich nicht optimal, der könnte grösser sein. Es war einfach traumhaft!

C-Schnyder, General Manager von Sofitel Dubai The Palm Resort & Spa, hat diese Bewertung kommentiert

Sehr geehrter Gast, Vielen Dank fuer Ihre aeusserst positive Rueckmeldung ueber Ihren Aufenthalt und unserem Hotel/unserer Anlage. Es freut uns zu hoeren, dass wir Ihren Erwartungen gerecht haben. Wir freuen uns, Sie hoffentlich bald wieder bei uns im Sofitel The Palm begruessen zu duerfen. Mit freundlichen Gruessen, C.Schnyder Generaldirektor

Gerhard N 2014/03/13
« Alles Super »

Ich hatte große Erwartungen und wurde nicht enttäuscht. Ok, ein neues Hotel (wurde erst im Nov. 2013 eröffnet) da kann man schon davon ausgehen das noch alles Tip Top ist. Aber auch das Service war tadellos und sehr zuvorkommend. Die Lage war für uns ideal. Ein paar Tage relaxen am Strand und im sehr guten SPA und doch auch die Möglichkeit zu haben ohne großen Aufwand sightseeing zu machen. Gratulation und Danke an die Mannschaft für einen Urlaub an den wir uns gerne erinnern.

C-Schnyder, General Manager von Sofitel Dubai The Palm Resort & Spa, hat diese Bewertung kommentiert

Sehr geehrter Gast, Vielen Dank fuer Ihre positive Rueckmeldung. Es freut uns zu hoeren, dass wir Ihre Erwartungen uebertroffen haben und werden diesen positiven Kommentar mit unseren Mitarbeitern teilen. Wir wuerden uns freuen, Sie bald wieder im Sofitel The Palm Dubai begruessen zu duerfen. Mit freundlichen Gruessen, C.Schnyder General Manager

Tarik C 2013/11/14
« Ein Super Hotel »

Ich kann nichts mehr dazu sagen. Wir kommen wieder ein Super Hotel. Es lohnt sich und ich habe schon viele Hotels gesehen. Nur schade das wir nicht bis zum Grand Opening am 14.11. bleiben konnten. Wir wünschen dem Hotel viel Erfolg.

C-Schnyder, General Manager von Sofitel Dubai The Palm Resort & Spa, hat diese Bewertung kommentiert

Sehr geehrter Gast, Wir bedanken uns fuer Ihre Kommentare und freuen uns, dass Sie sich in unseren Resort wohlgefuehlt haben. Schade, dass Sie unserem Grand Opening nicht beiwohnen konnten – wir hoffen, Sie sehr bald wieder bei uns begruessen zu koennen. Mit freundlichen Gruessen C.Schnyder Generaldirektor

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