Hotel - Sofitel Dubai The Palm Resort & Spa
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Sofitel Hotel

Hotel Sofitel Dubai The Palm Resort & Spa

The Palm Jumeirah  East Crescent road 
55558 DUBAI
UNITED ARAB EMIRATES

3.361 Bewertungen
TripAdvisor-Gesamtwertung Basierend auf 3.361 Bewertungen
Best preis garantie
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Hotel Sofitel Dubai The Palm Resort & Spa

Luxuriöse französische Gastlichkeit, Gastronomie und lokale Kultur

Das Sofitel Dubai The Palm Resort & Spa begrüßt Sie in einer exklusiven Strandlage. Gegenüber dem Jachthafen von Dubai Marina bietet das polynesische Resort 360 Luxus-Zimmer und 182 Apartments, die von Classic-Zimmern bis hin zu großzügigen Strand-Villen mit privaten Pools und Butler reichen. Verbringen Sie unbeschwerte Tage mit Tennis, Wassersport am Privatstrand oder wohltuenden Massagen. Sofitel verbindet französischen 5-Sterne-Komfort mit der Gastfreundschaft Dubais für die ganze Familie.

Hotel-Extras

Zu den 14 verlockenden Bars und Restaurants des Sofitel Dubai The Palm Resort & Spa gehören Porterhouse Steaks & Grills, Moana Seafood und Manava Buffet. Kinder sind die Ehrengäste im Amura Kids Club. Erwachsene können im So Spa herrlich entspannen!

Dieses Hotel ist PLANET 21 Gold zertifiziert
PLANET 21 Programm

Dieses Hotel nimmt an Planet 21 teil und setzt sich für nachhaltige Gastfreundschaft ein.

Check-in ab 15h00
Check-out bis 12h00
Bezahlte Leistungen

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

  • Online-Check-in

    Online-Check-in: Ihre Ankunft wird von unserem Team sorgfältig vorbereitet
    Schneller Check-out: Geben Sie einfach Ihren Schlüssel ab

  • WLAN/Internetzugang
    • WIFI im Hotel
    • High-Speed-Internet
    • WIFI in gemeinsam genutzten Bereichen des Hotels verfügbar
    • WIFI im Zimmer
    • WIFI-Zugang
  • Parkplatz
    • Eigene Tiefgarage
    • Privater Außenparkplatz
    • Eingezäunter Privatparkplatz
    • Busparkplatz
    • Gut beleuchteter Parkplatz
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
    • Barrierearme Zimmer
    • Zugang für Rollstuhlfahrer
    • Barrierearme Ausstattung
    • Barrierearmes Badezimmer
  • Swimmingpool  (In der Umgebung)
    • Swimmingpool (In der Umgebung)
    • Beheiztes Hallenbad (In der Umgebung)
    • Beheizter Außenpool (In der Umgebung)
  • Frühstück

Leistungen und praktische Informationen

  • Online-Check-in

    Online-Check-in: Ihre Ankunft wird von unserem Team sorgfältig vorbereitet
    Schneller Check-out: Geben Sie einfach Ihren Schlüssel ab

  • WLAN/Internetzugang
    • WIFI im Hotel
    • High-Speed-Internet
    • WIFI in gemeinsam genutzten Bereichen des Hotels verfügbar
    • WIFI im Zimmer
    • WIFI-Zugang
  • Parkplatz
    • Eigene Tiefgarage
    • Privater Außenparkplatz
    • Eingezäunter Privatparkplatz
    • Busparkplatz
    • Gut beleuchteter Parkplatz
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
    • Barrierearme Zimmer
    • Zugang für Rollstuhlfahrer
    • Barrierearme Ausstattung
    • Barrierearmes Badezimmer
  • Serviceleistungen für Kinder
    • Babysitter auf Anfrage (Bezahlte Leistungen)
    • Kinderclub für 4- bis 6-Jährige
    • Kinderclub für 6- bis 12-Jährige
  • Klimaanlage im Hotel
  • DUBAI INTL AIRPORT
  • Hotel ist 24 Std. am Tag offen
  • Früher Check-in ab 8:00 Uhr
  • Reinigung/Bügelservice
  • Wechselbüro
  • Portier
  • Concierge

Freizeit und Aktivitäten

  • Swimmingpool  (In der Umgebung)
    • Swimmingpool (In der Umgebung)
    • Beheiztes Hallenbad (In der Umgebung)
    • Beheizter Außenpool (In der Umgebung)
  • Fitness-Studio
  • Wellness
    • Dampfbad
    • Whirlpool
    • Massage (Bezahlte Leistungen)
    • Solarium
  • Serviceleistungen für Kinder
    • Babysitter auf Anfrage (Bezahlte Leistungen)
    • Kinderclub für 4- bis 6-Jährige
    • Kinderclub für 6- bis 12-Jährige
  • Golf  (In der Umgebung)
    • Golf (Bezahlte Leistungen, In der Umgebung)
    • Golfunterricht (Bezahlte Leistungen, In der Umgebung)
  • Tennis
    • Tennisplatz im Freien
    • Tennis
  • Strand und Wassersport  (In der Umgebung)
    • Bootsfahrten (Bezahlte Leistungen, In der Umgebung)
    • Tretboot (Bezahlte Leistungen, In der Umgebung)
    • Privatstrand (In der Umgebung)
  • Ski  (In der Umgebung)
    • Abfahrtslauf (Bezahlte Leistungen, In der Umgebung)
    • Skiverleih (Bezahlte Leistungen, In der Umgebung)

Catering

  • Frühstück
  • 7 Restaurant(s)
  • 5 Bar(s)
  • Zimmerservice
    • Warme Mahlzeiten
    • Kalte Snacks
    • Öffnungszeiten: Woche 24 hours
    • Öffnungszeiten: Wochenende 24 hours

Business Services

  • 5 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Kongresshotel
  • Business-Center mit Personal
  • Kopier- und Druckservice vorh.
Alle Leistungen anzeigen

Lage des Hotels

Hotel - Sofitel Dubai The Palm Resort & Spa

The Palm Jumeirah
East Crescent road
55558
DUBAI
UNITED ARAB EMIRATES

Tel: (+971)0/44556677
Fax: (+971)0/44556670

Check-in ab 15h00
Check-out bis 12h00
Erreichbarkeit und Anbindung
  • PALM MONORAIL : AQUAVENTURE
  • DUBAI INTL AIRPORT Bei 43,9 km/27,28 Meilen  - Shuttle-Service Gebührenpflichtig

GPS : 25.140250, 55.132420

Unsere Zimmer

  • CLASSIC-ZI., 1 Kingsize- o. 2 Einzelb., Sofa, Balkon. Kids Club, Zug. zu Fitness u. Privatstr.
    CLASSIC-ZI., 1 Kingsize- o. 2 Einzelb., Sofa, Balkon. Kids Club, Zug. zu Fitness u. Privatstr.

    44 m² - polynesisches Design, kostenloses einfaches WIFI, Bad mit Wanne und Regendusche, Toilettenartikel von Lanvin. 40-Zoll-TV, Bose Wave-System, Safe, Minibar, Tee- und Kaffeezubereiter. Bettenanzahl gibt max. Belegung vor.

  • JUNIOR-SUITE, PALMBLICK, 1 Kingsize-B., Sofa, Wohnzi. Kids Club, Zug. z. Fitness u. Privatstr.
    JUNIOR-SUITE, PALMBLICK, 1 Kingsize-B., Sofa, Wohnzi. Kids Club, Zug. z. Fitness u. Privatstr.

    60 m² - polynesisches Design mit Balkon, kostenloses einfaches WIFI, Bad mit Wanne und Regendusche, Toilettenartikel von Lanvin. 40-Zoll-TV, Bose Wave-System, Safe, Minibar, Tee- und Kaffeezubereiter. 1 Zustellbett auf Anfrage.

  • PRESTIGE-SUITE, 1 Kingsize-B., Sofa, Wohnzi. Club Millésime, Spa, Zug. zu Kids Club u. Strand
    PRESTIGE-SUITE, 1 Kingsize-B., Sofa, Wohnzi. Club Millésime, Spa, Zug. zu Kids Club u. Strand

    85 m² - polynesisches Design mit Balkon, Meer- oder Palmenblick. Kostenloses Frühstücksbüfett und Basis-WIFI, Bad mit Wanne und Regendusche, Toilettenartikel von Lanvin. 40-Zoll-TV, Bose Wave-System, Tee- und Kaffeezubereiter.

  • LUXURY-ZI., MEERBL., 1 Kingsize-B., Sofa, Balkon. Kids Club, Zug. zu Fitness u. Privatstrand.
    LUXURY-ZI., MEERBL., 1 Kingsize-B., Sofa, Balkon. Kids Club, Zug. zu Fitness u. Privatstrand.

    44 m² - polynesisches Design mit Balkon, kostenloses Basis-WIFI, Bad mit Wanne und Regendusche, Toilettenartikel von Lanvin. 40-Zoll-TV, Bose Wave-System, Safe, Minibar, Tee- und Kaffeezubereiter. Bettenanzahl gibt max. Belegung vor.

  • LUXURY-ZI., MEERBL., 1 Kingsize-B., Sofa, Balkon. Kids Club, Zug. zu Fitness u. Privatstrand
    LUXURY-ZI., MEERBL., 1 Kingsize-B., Sofa, Balkon. Kids Club, Zug. zu Fitness u. Privatstrand

    44 m² - polynesisches Design mit Balkon, kostenloses Basis-WIFI, Bad mit Wanne und Regendusche, Toilettenartikel von Lanvin. 40-Zoll-TV, Bose Wave-System, Safe, Minibar, Tee- und Kaffeezubereiter. Bettenanzahl gibt max. Belegung vor.

  • LUXURY-TWIN-ZI. M. PALMBL., 2 Einzelb., Balkon. Kids Club, Zugang z. Fitness u. Privatstrand
    LUXURY-TWIN-ZI. M. PALMBL., 2 Einzelb., Balkon. Kids Club, Zugang z. Fitness u. Privatstrand

    44 m² - polynesisches Design mit Balkon, kostenloses Basis-WIFI, Bad mit Wanne und Regendusche, Toilettenartikel von Lanvin. 40-Zoll-TV, Bose Wave-System, Safe, Minibar, Tee- und Kaffeezubereiter. Bettenanzahl gibt max. Belegung vor.

  • JUNIOR-SUITE, MEERBL., 1 Kingsize-B., Sofa, Wohnzi. Kids Club, Zug. zu Fitness u. Privatstr.
    JUNIOR-SUITE, MEERBL., 1 Kingsize-B., Sofa, Wohnzi. Kids Club, Zug. zu Fitness u. Privatstr.

    60 m² - polynesisches Design mit Balkon, kostenloses einfaches WIFI, Bad mit Wanne und Regendusche, Toilettenartikel von Lanvin. 40-Zoll-TV, Bose Wave-System, Safe, Minibar, Tee- und Kaffeezubereiter. 1 Zustellbett auf Anfrage.

  • BEACH-SUITE - 1 Kingsize-Bett, 1 Schlafsofa, Wohnzimmer, Spa, Zugang zu Kids Club und Strand
    BEACH-SUITE - 1 Kingsize-Bett, 1 Schlafsofa, Wohnzimmer, Spa, Zugang zu Kids Club und Strand

    85 m² - polynesisches Design mit Balkon. Kostenloses Frühstücksbüfett und Basis-WIFI, Bad mit Wanne und Regendusche, Toilettenartikel von Lanvin. 40-Zoll-TV, Bose Wave-System, Tee- und Kaffeezubereiter. Bettenanzahl gibt max. Belegung vor.

  • OPERA-SUITE, 2 Schlafzimmer, Wohnzimmer. Club Millésime, Spa, Zugang zu Kids Club und Strand
    OPERA-SUITE, 2 Schlafzimmer, Wohnzimmer. Club Millésime, Spa, Zugang zu Kids Club und Strand

    125 m² - polynesisches Design mit Balkon, 2 Kingsize-Betten. Kostenloses Frühstücksbüfett und Basis-WIFI, 2 Bäder mit Wanne und Regendusche, Toilettenartikel von Lanvin. 40-Zoll-Fernseher, Tee- und Kaffeezubereiter. 1 Zustellbett auf Anfrage.

  • BEACH-SUITE, 2 SCHLAFZI. - 2 Kingsize-Betten, 2 Schlafsofas, Spa, Zug. zu Kids Club & Strand
    BEACH-SUITE, 2 SCHLAFZI. - 2 Kingsize-Betten, 2 Schlafsofas, Spa, Zug. zu Kids Club & Strand

    170 m² - verbundene Suiten in polynesischem Design mit Balkon und 2 Wohnzimmern. Kostenloses Frühstücksbüfett und Basis-WIFI, 2 Bäder mit Wanne und Regendusche, Toilettenartikel von Lanvin. 40-Zoll-TVs. Bettenanzahl gibt max. Belegung vor.

  • BEACH-VILLA mit Butler, 3 Schlafzi., Terrasse, priv. Pool, Flughafentransfer, Club Millésime
    BEACH-VILLA mit Butler, 3 Schlafzi., Terrasse, priv. Pool, Flughafentransfer, Club Millésime

    Villa (345 m²) in polynesischem Design, 2 Kingsize- und 2 Einzelbetten, eigener Pool, Whirlpool und Terrasse. Kostenl. Frühstücksbüfett und Basis-WIFI, Toilettenartikel von Hermès, Bose Wave-System, voll ausgestattete Küche, Zugang zu Spa und Kids Club.

  • THE PALM SUITE - Butler, 4 Schlafzimmer, Balkone, Küche, Flughafentransfer, Club Millésime
    THE PALM SUITE - Butler, 4 Schlafzimmer, Balkone, Küche, Flughafentransfer, Club Millésime

    Suite (450 m²) in polynesischem Design, 3 Kingsize- u. 2 Einzelbetten sowie Küche. Kostenl. Frühstücksbüfett und Basis-WIFI, Bäder m. Wanne & Regendusche, Toilettenartikel von Hermès, Bose Wave-System, Tee- u. Kaffeezubereiter, Zugang zu Spa u. Kids Club.

  • 361 Zimmer
  • 263 Nichtraucher-Zimmer 
  • 2 Zimmer für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • Zustellbett für ein Kind
  • Kinderbett auf Anfrage
    • Zimmersafe
    • Klimaanlage
    • 220/240 V AC
    • Karte mit Notausgängen
    • Automatische Klimaanlage
    • Kostenl. Mineralwasser im Zimmer
    • Telefon
    • WIFI im Zimmer
    • Radio im Zimmer
    • Telefon im Badezimmer
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Schreibtisch in allen Zimmern
    • Fenster können geöffnet werden
    • Automatische Temperaturkontrolle
    • Kinderbett auf Anfrage
    • High-Speed-Übertragungsleitung
    • Minibar
    • RJ11-Steckdose
    • RJ45-Steckdose
    • Kaffee-und Teeset
    • Badewanne
    • Duschkabine
    • Haartrockner im Badezimmer
    • Sicherheitsriegel
    • Sprinkler im Zimmer
    • Hörbarer Rauchmelder
    • Keycard-Zutrittskontrolle
    • Türspion
    • Rauchmelder im Zimmer
    • Notfallinformationen im Zimmer
    • Wecker
    • Weckruf
    • Voicemail
Die Ausstattung unserer Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

PORTERHOUSE STEAKS & GRILLS Restaurant
Abendessen 19:30 - 23:30
  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

PORTERHOUSE STEAKS & GRILLS Art der Gastronomie:


Saftiges Fleisch und eine klassisch-elegante Atmosphäre machen dieses Steakhouse aus. Ein Sitzbereich im Freien bietet eine romantische Umgebung unter den Sternen.

Mehr erfahren und buchen
MOANA - SEAFOOD RESTAURANT Restaurant
Abendessen 19:00 - 23:30
  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

MOANA - SEAFOOD RESTAURANT Art der Gastronomie:


Umgeben von Wasser bietet dieses Restaurant am Pool ein exquisites Meeresfrüchte-Menü mit asiatisch inspirierten Gerichten. Die charakteristische Raw Bar serviert feinstes Sushi, Sashimi und Ceviche.

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HONG LOONG STREET Restaurant
Abendessen 19:00 - 23:30
  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

HONG LOONG STREET Art der Gastronomie:


Genießen Sie die chinesische Atmosphäre im Hong Loong Street mit schnellem Service-Konzept und leckeren Gerichten wie gebratenen Garnelen, Nudeln oder Rindfleisch mit schwarzem Pfeffer. Bewundern Sie die ausgestellten Gemälde.

Mehr erfahren und buchen
HONG LOONG Restaurant
Abendessen
  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

HONG LOONG Art der Gastronomie:


Hong Loong ist eine verführerische Mischung aus zeitlosen chinesischen Stilen und Traditionen, ergänzt durch elegante moderne Details. Vielseitiges Menü mit sichuanischen und kantonesischen Kreationen sowie explosiven Aromen, perfekt zum Tee.

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MAUI BEACH Restaurant
Mittagessen 11:00 - 18:00
  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So
Abendessen
  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

MAUI BEACH Art der Gastronomie:


Entspannen Sie im Poolbereich auf weichem weißen Sand. Tagsüber können Gäste eine Reihe von köstlichen Sandwiches, Panini und Pizzen, frische Säfte und polynesische Cocktails genießen. Am Abend werden arabische Mezze und Grillspezialitäten serviert.

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BOTTEGA-ITALIAN & AMERICAN DELI Restaurant
Photo non contractuelle / Strictly non binding
Mittagessen 12:30 - 15:30
  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So
Abendessen 19:00 - 23:30
  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

BOTTEGA-ITALIAN & AMERICAN DELI Art der Gastronomie:


Lassen Sie sich in einer warmen und familienfreundlichen Atmosphäre mit klassischen italienischen und amerikanischen Gerichten verwöhnen. Gäste können auch die Delikatessen-Ecke innerhalb des Apartmentbereichs nutzen.

Mehr erfahren und buchen
MANAVA Restaurant
Mittagessen 12:30 - 15:00
  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So
Abendessen 19:00 - 23:00
  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

MANAVA Art der Gastronomie:


Das ganztägig geöffnete Restaurant Manava (zu Deutsch: "Willkommen") bietet eine farbenfrohe Umgebung wie aus Paul Gaugins tahitianischen Gemälden. Es serviert eine leckere Auswahl an internationaler Küche zum Frühstück, Mittag- und Abendessen.

Mehr erfahren und buchen
Alle unsere Restaurants anzeigen
PORTER HOUSE BAR Bar
Photo non contractuelle / Strictly non binding
Abend
  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

PORTER HOUSE BAR


Einen neuen und nostalgischen Ansatz der Mixologie erleben Sie im eleganten Barbereich neben dem Porterhouse Restaurant, das mit 8 charakteristischen Mischungen die traditionsreiche Kunst des Cocktailmixens zelebriert.

MAUI BEACH BAR Bar
Photo non contractuelle / Strictly non binding
Mittag
  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So
Abend
  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

MAUI BEACH BAR


Entspannen Sie auf Sofas oder im Schatten unter dem Sonnendach dieser Strandbar in Dubai. Bestellen Sie einen Cocktail, einen frischen Fruchtsaft oder kühles Soda mit viel Eis. Gourmet-Snacks und -Platten begleiten die große Auswahl an Getränken.

LOBBY LOUNGE Bar
Photo non contractuelle / Strictly non binding
Mittag
  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So
Abend
  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
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  • So

LOBBY LOUNGE


Diese rund um die Uhr geöffnete Lounge bietet unwiderstehlichen Duft von Kaffee, feinen Tees, Schokolade und leckeren französische Backwaren, perfekt für eine schnelle Erfrischung vor oder nach einem anstrengenden Tag.

PORTERHOUSE SPORTS BAR Bar
Photo non contractuelle / Strictly non binding
Abend
  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

PORTERHOUSE SPORTS BAR


Sportfans können in der stilvollen, zwanglosen Atmosphäre der Porterhouse Sportbar entspannen. Unterhalten Sie sich, und genießen Sie Snacks und Drinks, während Sie Spiele und wichtigen Sportereignisse auf großen TV-Bildschirmen verfolgen.

GELATI ICE CREAM Bar
Photo non contractuelle / Strictly non binding
Mittag
  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So
Abend
  • Mo
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  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

GELATI ICE CREAM


Die Gelati-Ecke neben dem Kid's Club bietet eine große Auswahl an Eissorten und Erfrischungen. Sie ist von 10:00 Uhr bis 20:00 Uhr geöffnet.

Alle unsere Bars anzeigen
Alle unsere Restaurants und Bars anzeigen

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

Sofitel Dubai The Palm Resort & Spa Tagungsraum

Unsere Tagungsräume


  • Anzahl Tagungsräume: 5
  • Maximale Größe: 815 m²
  • Maximale Kapazität: 750
  • Maximale Bankettkapazität: 500

Unsere Kundenbewertungen für Sofitel Dubai The Palm Resort & Spa

TripAdvisor-Zertifikat für Exzellenz

Bewertungen von Kunden, die auf AccorHotels.com gebucht haben

TripAdvisor-Gesamtwertung 4.5/5 Basierend auf 3.361 Bewertungen

elsbeths19 2016/04/13
« Es gibt noch Verbesserungs-Potential! »

Das Essen war sehr gut, die Zimmer sehr schön und sauber, und doch hat mich einiges gestört. Die Stühle im Ess-Saal quitschen dermassen, dass einem buchstäblich der Hunger vergeh, und dies fängt bereits am Morgen beim Frühstück an. Es dauerte teilweise sehr lange bis die Teller abgeräumt wurden. Wir bekamen zweimal bei der Reservation des Restaurants einen Zettel in die Hand gedrückt, den wir dann UNBEDINGT zeigen müssten! Dies hat dann aber am Abend keinen mehr interessiert! Man wurde jeweils nach der Zimmernummer gefragt, diese wurde auf der Liste notiert, dann kam eine Dame, die uns zum Tisch führen sollte, und diese Nummer auf ihrem Zettel auch noch notierte. Auf dem Weg zum Tisch wurde die Nummer einer weiteren Dame zugerufen, die dann ebenfalls eine Notitz machte!! Ich stellte fest, es braucht 3 Personen für die gleiche Arbeit, das verstehe ich nicht mehr?? Kommunikations- und Organisations-technisch gibt es da einiges zu verbessern, das hat mit 5 Sternen nicht mehr viel zu tun!! Ich war schon in sehr vielen Sofitel-Hotels, und immer war alles tip-top! Bei der Abreise sollten wir noch Beträge bezahlen die wir nicht konsumiert hatten, dank der Unterschrift konnte ich dies beweisen!

SofitelDxbPalm, Guest Experience Team von Sofitel Dubai The Palm Resort & Spa, hat diese Bewertung kommentiert

Dear elsbeths19, Thank you for taking the time to post your review about your experience at Sofitel The Palm, Dubai and we are pleased to hear that you enjoyed the overall stay especially the food, the cleanliness and your room. We do apologise for any inconvenience encountered nevertheless your constructive feedback will be shared with the relevant departments for their review and immediate improvement to better serve our valued guests. We look forward to be at your service welcome you back in the near future for a more relaxing experience. Sincerely, Guest Experience Team

WKre 2015/11/02
« Reise Dubai »

Wir hatten eine Beach Suite mit Blick auf die Palme und freistehender Badewanne mitten im Zimmer. Tolles Hotel mit perfektem französisch beeinflussten Service. Für Fahrten nach Dubai City aufgrund der Lage auf der Palme etwas weiter weg.

SofitelDxbPalm, Guest Experience Team von Sofitel Dubai The Palm Resort & Spa, hat diese Bewertung kommentiert

Dear WKre, We would like to thank you for taking the time to share your feedback on TripAdvisor following your recent stay with us. We are delighted to learn that you had a truly enjoyable experience and our products and services were meeting your expectations. We certainly look forward to welcoming you back, and to continue ensuring you have many more Magnifique stays with us. Sincerely, Guest Experience Team

olivier V 2015/03/11
« negative Überraschungen »

Leider 3 Tagen auf 7 mit Stress, um Zimmer zu wechseln. Das Zimmer war unsauber und als Überraschung haben wir mehreren Ansprechpartnair gehabt, ohne Lösung, ohne Entschulding und so ohne Service. Für einen 5 Sterne ist das nicht normal, sogar für einen 1 Stern. Echt nicht zu empfehlen!

SofitelDxbPalm, Guest Experience and Quality Assurance Team von Sofitel Dubai The Palm Resort & Spa, hat diese Bewertung kommentiert

Dear Valued Guest, Thank you for your review on TripAdvisor following your stay with us. We are very sorry to read that you were not able to meet your expectations and regret that the actions we took during your stay did not change your opinion on Sofitel The Palm. Therefore we are very interested to learn more about your stay to enable us to better understand the reasons for your rating. We will send you a more detailed response to your concerns by email. We would appreciate your time to go read it and feel free to contact us with any other concerns you may have by emailing : H-6541-QM1@Sofitel .com We sincerely hope your stay in our resort has not marred your impression of Sofitel The Palm and we look forward to the opportunity to welcome you back in our Resort in the near future. Kind Regards Guest Experience and Quality Assurance Team

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