ibis Berlin Neukölln Hotel

"Tier & Jugendhotel nie wieder...."

3. Mai 2012, Pomodoro09, Mallorca, Spanien

ich weis nicht ob es pech oder immer in dieses hotel so ist auf jeden fall war es laut wegen ewiges hundegebell und jungendlische die bis 2-3 uhr morgens umhergelaufen sind? wir haten das zimmer 51 es wurde die ersten 3 tagen nur oberflaechig sauber gemacht auserdem lag das zimmer in untergeschos direkt gegenueber der rezeption und raucherzone wo abends und morgens reger andrang war nie wieder....

"Optimales Preis-/Leistungsverhältnis"

4. April 2012, Fuerth, Germany

Das Ibis in Neukölln bietet ein optimales Preis-/Leistungsverhältnis – egal ob für eine private oder geschäftliche Reise.Das Zimmer ist angenehm gestaltet (komplett renoviert) und sauber.Für meine Wünsche und Belange während meines Aufenthalts in Berlin ein gutre Ort. Ich würde dort jederzeit wieder buchen.

"Absolut angemessen"

23. März 2012, MWitte1

Anläßlich einer Veranstaltung im Estrel-Hotel haben wir dort 4 Nächte gewohnt. Im Hinterhaus ist es sehr ruhig, so dass ich bei offenem Fenster schlafen konnte. Freundlicher Service und sehr gutes Frühstück.

"Gute Wahl für Berlintrip"

8. März 2012, Karlsruhe, Germany

+ gute Anbindung an Öffentlichen Nahverkehr, U-Bahnhaltestelle Grenzallee direkt beim Hotel+ auch gut mit dem Auto zu erreichen, Parkplatz gegen gebühr (7 Euro pro Tag vorhanden)+ ruhige Zimmer+ sauber und gepflegt

"IBIS in Berlin Neukölln"

12. September 2011, 76327 Pfinztal

Seit meinem letzten Besuch vor etwa drei Jahren, hat sich in dem Hotel einiges getan.So langsam wandelt sich das Hotel hin zum IBIS Standard, was vor drei Jahren absolut nicht der Fall war.Angenehm überrascht war ich, dass die Zimmer neu renoviert waren.Im Gegensatz zu den restlichen IBIS Hotels in Berlin, hatte dieses Hotel trotz der IFA, normale Preise.50 mtr. weiter ist ein italienisches Restaurant, welches man nur empfehlen kann!

"Lieber woanders frühstücken."

5. April 2011, Weischlitz

Der Aufenthalt im Ibis-Hotel in Berlin-Neuköln war unserer Ansicht nach nicht sehr befriedigend. Die peppigen Frühstarter, die auf jedem Frühstücksangebotsflyer für die Monate Januar bis April angepriesen wurden, fehlten hier. Der Kaffee war auch nicht sonderlich schmackhaft. Wir haben im Monat Februar im Ibis-Hotel in Wuppertal übernachtet-kein Vergleich, das Frühstück top, viel Auswahl, auch mottobezogen, Kaffee konnte man sich selbst entnehmen und vor allem wurde nachgefüllt, ab ca. 8.45 bzw. 9.00 Uhr wurden in Berlin die leeren Schüsseln nicht mehr nachgefüllt. Auch das Personal reagierte auf Fragen eher genervt. Im Zimmer waren die Fenster nicht ganz dicht, das haben wir uns allerdings deshalb nicht mehr getraut zu bemägeln.Auch Internetzugang hätte man in Berlin bezahlen müssen.Die Buchung in Berlin auf Grund des Aufenthaltes in Wuppertal haben wir bereut.Ein Pluspunkt muss jedoch erwähnt werden, aufgrund der Lage des Hotels war es möglich mit Feinstaubplakette 3 direkt zum Hotel zu gelangen und die U-Bahnanbindung war top.

"Ohne Strom gehts nicht! In 15 Minuten war nichts gelöst - nicht mal nach 24 Stunden."

9. Februar 2011, Hiltpoltstein

Kurz und knapp gesagt, war dies das schlechteste Ibis Hotel, indem wir bis her gewohnt haben. Mit der Sauberkeit vor allem im Bad, dem Barbetrieb (es fehlten Weingläser, das Eis für die Getränke wurde irgendwo in einem Gurkenglasdeckel geholt) und der Freundlichkeit des Personals waren wir alles andere als zufrieden. Aber die Krönung war, das in unserem Zimmer abends der Strom ausfiel, wir kein Ersatzzimmer bekamen und das Problem auch nach 24 Stunden nicht gelöst war. Wir mußten im Dunkeln aufs Klo, da es keine Taschenlampe gab und das Duschen ging auch nicht. Wohlgemerkt haben wir ein Epilepsie krankes Kind. Zum Glück hatte Sie keinen Anfall. Aber was mich am allermeisten geärgert hat, das sich keiner für die Unannehmlichkeiten entschuldigt hat.

"Knast in Berlin"

7. Dezember 2010, Düsseldorf

Das Hotel ist von der Lage her relativ Zentral, allerdings sind Parkmöglichkeiten eher eingeschränkt vorhanden. Die Gegend ist nicht sehr Vertrauenswürdig.Das Hotel selbst ist eigentlich i.O., allerdings hatte das mir zugeteilte Zimmer eher ETAP Standard als IBIS! Vielleicht liegt dieses am Hauptstadtmalus. Die Größe und Ausstattung war definitiv nicht der eines normalen Hotels dieser Preisklasse. Die langen Haare an den Handtüchern und auf dem Boden im "Bad" waren auch nicht gerade appetitlich.

Management-AntwortSehr geehrter Gast,konstruktive Kritik ist uns sehr wichtig, um den Erwartungen und Wünschen unserer Gäste zu entsprechen und unsere Qualität ständig zu überprüfen.Leider können wir in Ihrer Kritik und Aussage „Knast in Berlin“ keine konstruktive Kritik entdecken außer einer Diffamierung!Für Reklamationen haben wir die 15-Minuten-Servicegarantie entwickelt. Wenn ein Problem in Ihrem Zimmer auftritt, lösen wir es so schnell wie möglich – egal wie spät es ist. Ihr Problem wird innerhalb von 15 Minuten behoben, oder Ihre Übernachtung ist kostenlos!Warum haben Sie diese Servicegarantie nicht Anspruch genommen? Wann immer Sie Wünsche haben - unsere Services stehen Ihnen 24h am Tag zur Verfügung.Bei Fragen hierzu können Sie mich gerne jederzeit kontaktieren!Oliver Kranz Direktor Ibis Berlin Neukölln
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