ibis Rotorua 3 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.0/5 1.068 Bewertungen

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Beschreibung

ALLSAFE geprüftes Hotel

Hotel-Extras

  • ALLSAFE certification

  • 24-hour reception

  • Conveniently located

  • Close to local dining and attractions

  • Close to the airport

Unsere Unterkünfte

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Lage des Hotels

ibis Rotorua

Lake End, Rangiuru Street
3010 ROTORUA
Neuseeland

GPS:-38.13171, 176.250317

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Parkplatz
  • Shuttle
  • Restaurant
  • Rollstuhlgängig
  • WLAN
  • Klimaanlage
  • Frühstück
  • Bar
  • 100 % Nichtraucherhotel
  • Zimmerservice

I- RESTAURANT

Nicht vertragliches Foto

Das I-Restaurant verspricht günstige Mahlzeiten von hoher Qualität sowie einen freundlichen und effizienten Service. Es bietet an 365 Tagen im Jahr ein Frühstücksbuffet sowie Mittag- und Abendessen à la carte und erfüllt alle Ernährungsanforderungen.

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.0/5  1.068 Bewertungen

TripAdvisor-Gesamtwertung  3.5/5  1.416 Bewertungen

Nicht zu empfehlen

Note Kundenmeinungen 1.0/5

Andre Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr unfreundlicher Umgang. Unser Schloss war plötzlich zu und sollte nicht mehr ohne einen richtigen Schlüssel aufgehen. Angeblich würde kein Schüssel funktionieren weil alles elektrisch sei. Uns wurde ein neues Zimmer gegeben und wir wurden auf den nächsten Morgen vertröstet. Auf Hinweise, dass wir nichts außer den Sachen am Leib hätten, wurde nicht reagiert. Auch die Bitte das Schloss doch auszuprobieren wurde ebenfalls nicht eingangen. Am nächsten Morgen wurde auch nicht reagiert, dass ich Medikamente aus dem Zimmer brauche. Stattdessen wurde nach den Plänen für den Tag gefragt. Was soll der Mist!? Nach weiteren fast 2 Stunden kam der Hausmeister. Er hatte einen Schlüssel und hat das Schloss mit dem angeblich nicht funktionierenden Schloss geöffnet. Nochmal Ibis: was soll der bullshit!? Sowas kundenunfreundliches habe ich als langjähriges Goldmitglied noch nie erlebt.

Sehr geehrter Herr R. / Sehr geehrte Frau Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns von Ihren Erfahrungen im ibis Rotorua zu erzählen. Es tut mir leid, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Bitte erlauben Sie mir, mich aufrichtig zu entschuldigen. Bei ibis sind wir bestrebt, jedem Kunden ein erstklassiges Serviceerlebnis zu bieten. Deshalb ist uns Ihr Feedback sehr wichtig. Bitte seien Sie versichert, dass wir die geeigneten Maßnahmen ergreifen, um das Problem anzugehen und ein zukünftiges Auftreten zu verhindern. Wir freuen uns, dass Sie uns Ihre Bedenken mitteilen, und hoffen, dass Sie uns in naher Zukunft die Möglichkeit geben, Sie besser zu bedienen. Mit herzlichen Grüßen Edward Judd General Manager

Gut und Zentral gelegen

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Anja Alleinreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Hotel ist sehr sauber und mein Zimmer war ausreichend für die kurze Zeit.

Sehr geehrter Herr P. // Sehr geehrte Frau Vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung. Wir wissen es sehr zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir arbeiten hart daran, Erwartungen wie Ihre zu erfüllen, und wir freuen uns zu hören, dass wir für Sie ins Schwarze getroffen haben. Wir freuen uns darauf, in Zukunft wieder mit Ihnen zusammenzuarbeiten! Mit herzlichen Grüßen Edward Judd General Manager

Rundreise

Note Tripadvisor 3.0/5

WalGer Paare - Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Ist halt ein Ibis. Zimmer sehr eng für 2 Betten und dann noch die Koffer, welche man zwischen Bett und Wand nicht vorbeirollen kann. Dafür ein Fernseher der für die Größe des Zimmers viel zu groß ist. Dusche ist Geschmacksache..... sieht wie auf einem Schiff aus. Personal war sehr freundlich und hilfsbereit.

Dear WalGer, Thank you for taking the time to share your feedback. Glad to see that your stay was, on majority, a comfortable and pleasing one. I do hope that we have the opportunity to welcome you back to the hotel again at some stage in the near future.

Was man von einem IBIS erwartet

Note Tripadvisor 4.0/5

derjoyce Paare - Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Netter Empfang, Upgrade und Begrüßungsgetränk (wegen Goldmember) wie erwartet. Zimmer größer als erwartet (2XQueenbed). Sonst alles, was man im IBIS erwarten kann. Nicht schön war, dass wir einen recht hohen Preisbezahlen mussten, weil wir relativ spät gebucht haben.

Schlechter Service, mangelnde Hygiene

Note Tripadvisor 2.0/5

holgerk629 Familie - Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Lage: Das Hotel liegt außerhalb des Stadtzentrums. Ausstattung : Die Zimmer sind eng und spärlich ausgestattet. Damit kann man noch leben. Das schlimmste war der schmutzige Teppich. Da hatte man Angst seine Schuhe auszuziehen. Der Boden im Plastik Bad klebte. Service: Trotz Platin Membership kein Getränke Coupon, kein Upgrade erhalten. Beim Check out, Schlange stehen. Es gab zwar ein Priority Desk Aufsteller, aber da war leider niemand. Es gab auch keinen Fast Check out key drop. Fazit: niemals wieder.

In Partnerschaft mit TripAdvisor

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  • 734 Bewertungen 9.2/10 Lage
  • 1.223 Bewertungen 5.6/10 Zimmer
  • 793 Bewertungen 7/10 Service
  • 23 Bewertungen 7.7/10 Internet
  • 483 Bewertungen 5.2/10 Sauberkeit
  • 235 Bewertungen 6.6/10 Preis-Leistungs-Verhältnis
  • 229 Bewertungen 3.9/10 Ausstattung
  • 210 Bewertungen 4.7/10 Frühstück

Mit freundlicher Unterstützung von Trustyou

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