Mercure Stoller Zurich

"Gutes Stadt-Hotel"

2. März 2012, Borchen

Relativ gut gelegen (Tram vor der Haustür, daher auch entsprechende Geräuschkulisse) ist das Hotel ein geeigneter Ausgangspunkt für geschäftliche oder private Aktiväten. Die Zimmer sind sauber, teilweise recht klein und nicht gerade leise, wenn man zur Straße wohnt... Das Frühstück ist gut, die Bedienung hat aber mit Englisch zu kämpfen. Im Winter sind Restaurant und Bar geschlossen, aber in der Nähe sollten Alternativen zu finden sein. Die Preise sind wie in Zürich üblich überteuert, manchmal gibt es Schnäppchen, manchmal könnte man denken, man kauft das halbe Hotel...

Management-AntwortSehr geehrter Gast,Vielen Dank für Ihr Kommentar, wir sind davon überzeugt, dass unsere komplette Zimmerrenovation das leidliche Problem mit dem Lärm lösen wird.
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"Gut Preis-Leistungs-verhältnis"

27. Februar 2012, München

Sauber, gute Service in Zentral Lage (20 mins zum Zentrum).

"Familienbesuch"

26. Februar 2012, D-54329 Konz

Das Hotel liegt in Fußgänger-Abstand zwischen den Wohnorten unserer beiden Söhne. Deshalb werden wir Ihrem Hotel treu bleiben, solange ...Der Empfang war ausgesprochen freundlich. Das Zimmer (100) war schön gross, das Bad grosszügig ausgestattet.Die Kopfkissen waren sehr voluminös, meine Frau schlief viel besser auf demKomfort-Kissen aus dem Schrank.

Management-AntwortSehr geehrter Gast, Vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir nehmen uns Ihr Anliegen zum Herzen und freuen uns, vor allem nach dem Ende der Renovation sämtlicher Hotelzimmer, auf Ihren nächsten Besuch.
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"Es gibt Möglichkeiten etwas zu verbessern"

20. Februar 2012, Hildesheim, Germany

Ich glaube ich kann bewerten ob ein Hotel gut oder schlecht ist ( ca 120 Übernachtungen pro Jahr). Sehr nettes Personal am Empfang. Zimmer konnte nicht richtig geheizt werden . da das Thermostat nur auf 3 gestellt werden konnte. Frühstück ::(( Kaffee hatte nicht die richtige Temperatur. Aber was ich noch NIE erlebt habe war Frühstück um 6 Uhr / Rührei oder Ei um 7 UHr . Dies ist für den Preis nicht wirklich in Ordunung. Hotel hat sehr zentrale Lage und ein freundliches Personal. Internet war an 3 Tagen nicht verfügbar. Könnte mit dem Umbau / Renovierung zu tun haben.

Management-AntwortSehr geehrter Gast, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar und hoffen, dass die laufende Renovationen Verbesserungen im Komfort der Ausstattung wunschgemäss bringen. Betreffend dem Frühstück werden wir uns um eine bessere Lösung bemühen und freuen uns auf Ihren baldigen nächsten Besuch.
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"Preis / Leistung ok"

14. Januar 2012, Plan Les Ouates, Switzerland

für den Preis von 100 CHF war das Hotel ok, man darf keinen Palast erwarten. Das Zimmer war für ein Einzelzimmer recht gross, nach hinten heraus ruhig. Nach Zürich herein braucht man ca 20 mn mit öffentlichen Verkehrsmitteln.

Management-AntwortSehr geehrter Gast, Vielen dank für Ihren Kommentar, es freut uns, dass Sie unsere Leistung schätzen. Mit der Renovation aller Hotelzimmer werden wir den Komfort noch erhöhen. Wir freuen uns auf Ihren nächste Besuch.
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"Alles bestens"

15. September 2011, Wien

Seit 1975 bin ich jährlich einmal in diesem Hotel. Ich bin dort immer zufrieden! Das Zimmer ist sehr gut, der Service ausgezeichnet. (Sonst wäre ich ja auch nicht dem Mercure Stoller treu geblieben...)

Management-AntwortSehr geehrter Gast, es freut uns, dass Sie bei uns zufrieden sind, seit Jahren. Wir freuen uns, Sie nächstes Jahr im komplett renovierten Hotel zu begrüssen.
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"weiter so"

26. Juli 2011, Veitshöchheim

Sehr gutes Frühstück. Ausgezeichnete Beratung an der Rezeption. Buchung über das Internet übersichtlich. Kaffeeautomat auf dem Zimmer sehr angenehmes Extra. Auch die unproblematische Mitnahme des Hundes war für uns eine große Erleichterung. Dadurch und durch die anderen Extras war der Aufenthalt für meine Familie, die mich begleitete, sehr schön. Gute Straßenbahnanbindung.

Management-AntwortSehr geehrter Gast, Vielen Dank für Ihren Kommentar, es freut uns, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Bald werden wir unsere Hotelzimmer komplett renovieren, um noch mehr Komfort (Klimatisation, Schallschutz) für unsere Gäste zu erreichen. Wir freuen uns auf Ihren Besuch.L.Jirucha, Guest relations
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"Empfehlenswerte Bleibe"

27. Mai 2011, Hagenburg

Das Hotel ist unbedingt zu empfehlen, Preis-/Leistungsverhältnis ist in Ordnung, Service 1A, gute Verkehrsverbindung mit der Tram in die City. Tram hält 100 m weiter. Klasse Frühstück, das hoteleigene Restaurant ebenso.

Management-AntwortSehr geehrter Gast, Vielen Dank für Ihr Kommentar, es freut uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten.Guest Relation Manager
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"Aufenthalt in Zürich von Freitag, 13. auf Samstag, 14. Mai"

23. Mai 2011, Oestrich-Winkel, Deutschland

Sehr geehrte Damen und Herren,ich würde Ihr Haus wieder buchen.Das Einzige, was etwas störte, war die Straßenbahnbaustelle. Aber die ist eben unvermeidbar.Service war gut. Nur schade, dass die Minibar leer war.

Management-AntwortSehr geehrter Gast, Vielen Dank für Ihr Kommentar zum Aufenthalt im Mercure Hotel Stoller. Leider ist die störende Baustelle noch nicht fertig, erst Ende Sommers. Im Sommer können wir mit der Renovation unserer Hotelzimmer starten, wir hoffen, dass sämtlichen negativen Eindrücke dann eliminiert werden.Guest Relations Manager
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"Personal war gut, sonst eher bescheiden"

16. Mai 2011, Wien

Sauberkeit, Service und Aufmerksamkeit der Angestellten waren ok. Für mein Empfinden hat dem Zimmer ein unangenehmer, parfümierter Geruch angehaftet, der auch durch Dauerlüften nicht zu vertreiben war. Die Lärmbelästigung von der Straße war trotz eingeschränktem Verkehr (Baustelle) unangenehm und aufgrund des Liftes, der direkt an das Kopfende des Bettes grenzte, musste ich verkehrtherum im Bett schlafen. Sonst hätte mich jede Bewegung des Liftes aufgeweckt.

Management-AntwortSehr geehrter Gast,Vielen Dank für Ihr Kommentar zu unseren Dienstleistungen. Nun ist es schon definitiv, nach langem Bewilligungsverfahren, dass unser Hotel ab 14.Juni dieses Jahres komplett renoviert wird. Somit werden sämtliche negative Punkte, wie der Lärm, eliminiert. Wir würden uns freuen, Sie wieder bei uns zu begrüssen.L.Jirucha, Guest relations
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"Schlechtestes Mercure-Hotel das ich bisher kenne(von 22)"

29. März 2011, 20251 Hamburg

Hatte diese Hotel gebucht im Vertrauen auf den Mercure-Standard. Dies war gerade mal2-Sterne. Sehr ungemütliches kleines Zimmer, Doppelbett stand mit einer Seite fast ander Wand/Fenster. Kein Restaurant und Barbetrieb am Abend ca. 20.00 Uhr, auch nichtSamstags. Zimmer sehr hellhörig, Wasserspülung am Kopfende des Bettes laut vernehmbar.