Pullman Stuttgart Fontana Hotel

"Einfach ein super Hotel!"

21. Februar 2013, Alpina32, Feusisberg, Schweiz

Ein super Hotel! Standort, Zimmer, Service, Preis und Wellnessbereich einfach super! Zudem gut mit dem Auto zu erreichen. Grosses Kompliment! Einzig der kleine TV und die relativ lange Verzögerung beim Senderwechsel könnte man beanstanden.

Management-AntwortSehr geehrter Gast,"einfach ein super Hotel"- über Ihre tolle Beurteilung haben wir uns richtig gefreut. Seien Sie versichert, dass dieser Kommentar für uns ein großer Ansporn ist, diese Leistung weiterhin zu halten.Herzlichen Dank, bis bald und viele Grüße aus StuttgartEva BinderQuality & Attitude Manager
« ausblenden

"Immer wieder!"

2. Januar 2013, kvogt, Lohmar, Germany

Lage ist verkehrstechnisch klasse, landschaftlich nicht unbedingt reizvoll. Zimmer sind schön eingerichtet, leise und sauber.Die Betten sind einfach nur super!!! Das Frühstückbuffet lässt kein Wünsche offen.

Management-AntwortSehr geehrter Gast,vielen Dank für ihre tolle Bewertung in Tripadvisor. Wir haben uns sehr gefreut zu lesen, dass Sie sich bei uns so wohl gefühlt haben. Freundliche Grüße aus dem Pullman Stuttgart FontanaEva BinderQuality & Attitude Manager
« ausblenden

"Die Heizung - ein Mysterium"

27. Dezember 2012, Eiersalat1000, Berlin, Germany

Es hat das Pullman gefallen - und wäre auch alles zu einem SEHR schönen Aufenthalt geworden, wenn nicht die Heizung, die über die Klimaanlage warme oder kalte Luft in das Zimmer bläst, mich so verwirrt hätte. Am Anfang als ich sie einschaltete, pustete sie warme Luft in beide Zimmer, dann nur noch in eines, zum Schluß in beide Zinmmer kalte Luft. Als ich sie abschaltete und es nach einer halben Stunde noch einmal versuchte, machte die Heizung wieder das gleiche Spiel. Ich saß am Schreibtisch, arbeitete und merkte nicht sofort, daß die Zimmer immer kälter wurden. Als ich ins Bett ging, hatte ich Eisfüße. Ich glaube ich bin noch nie mit so kalten Füßen ins Bett gegangen. Hätte ich doch bloß meine Heizdecke von zu Hause mitgenommen...

Management-AntwortSehr geehrter Gast,vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für einen Bericht in Tripadvisor genommen haben.Es tut uns sehr leid, dass aufgrund der genannten Schwierigkeiten mit der Heizung Ihr Aufenthalt nicht so verlaufen ist, wie wir uns dies für Sie gewünscht hätten und wir entschuldigen uns bei Ihnen für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten. Dürfen wir eine Bitte äußern? Sollte bei Ihrem nächsten Aufenthalt nicht alles zu Ihrer Zufriedenheit sein, dann geben Sie uns gerne den Tipp, damit wir eventuell auftretende Misstände sofort für Sie beheben können.Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Stuttgart wieder berücksichtigen würden.Mit freundlichen GrüßenEva BInderQuality & Attitude Manager
« ausblenden

"Aufenthalt"

20. Dezember 2012, hkoeber, Switzerland

alles soweit super einziges Manko aus unserer Sicht das das Zimmer etwas laut war wenn man das Fenster offen hatte da es zum Bahnhof hin gelegen war.Der Sauna Bereich ist sehr schön und der Aufenthalt insgesamt ist erholsam gewesen.

Management-AntwortSehr geehrter Gast, ,vielen Dank für Ihre überwiegend positiven Bewertungen auf Tripadvisor. Wir freuen uns schon heute auf Ihren nächsten Besuch in unserem Haus.Mit freundlichen GrüßenEva BinderQuality & Attitude Manager
« ausblenden

"Sehr gut geschlafen!"

17. Oktober 2012, kvogt, Lohmar, Germany

Das Hotel hat uns von Ausstattung und Lage (exzellente Verkehrsanbindung) sehr gut gefallen. Die Zimmer sind sehr ansprechend und gleichzeitig funktional ausgestattet, die Badezimmer (leider) recht klein, dafür aber fein. Die Betten sind einfach ein Traum, dank der schallisolierenden Fenster kann man das auch sehr gut geniessen (und ich bin lärmempfindlich). Das Personal am Empfang und im Restaurant sind sehr nett, zuvorkommend und kompetent. Der Wellnessbereich ist schön gestaltet.Room for improvement: Im Wellnessbereich gibt es in der Dampfsauna keinen Wasserschlauch, mit dem man die Sitzfläche abspülen kann (Hygiene!). Am Sonntag war das Hotel sehr voll, so dass das Frühstück auf Konferenzräume ausgedehnt wurde. Das hatte den Charme einer Hotelhalle. Was mich mehr gestört hat, war, als wir in einen solchen Raum verwiesen wurden, dass man mir auf Anfrage zusicherte, dass das Angebot identisch zu dem im Restaurant sei. Spätestens bei meiner Anfrage nach Tee wurde mir klar, das dem nicht so ist: Ich wurde an eine Beutelteemaschine verwiesen, anstatt einen anständigen wie im Restaurant zu bekommen. Das ist bei einem Preis von 20 € p.P. nicht ok. Wir haben daraufhin ins Restaurant gewechselt und konnten weitere Unterschiede im Angebot entdecken.

"Hier kehrt man gerne ein"

28. September 2012, herthapaule, Stelle, Germany

Das Hotel ist sehr gut. Der Wellness Bereich ist ebenso zu empfehlen, wie Zimmer und Restaurant. Einziger Wermutstropfen ist die Lautstärke, die sich bei geöffnetem Fenster ergibt. Das lässt sich aber bei einer Lage am Bahnhof nicht vermeiden. Ansonsten hat das Zimmer alles was man braucht und war in einem guten Zustand.Der Service ist sowohl beim Checkin, Checkout, als auch in Restaurant und Bar klasse.

Management-AntwortSehr geehrter Gast, herzlichen Dank für die sehr positive Bewertung Ihres Aufenthalts und die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben.Wir haben uns sehr gefreut zu lesen, dass Sie unsere Servicebereitt als "klasse" bezeichnet haben. Dies ist uns ein Ansporn auch weiterhin Tag für Tag unser Bestes für unsere Gäste zu geben.Wir freuen uns schon heute auf Ihren nächsten Aufenthalt in unserem Haus.Freundliche GrüßeEva BinderQuality & Attitude Manager
« ausblenden

"Städtereisen"

23. Mai 2012, schnurzel12, Munich, Germany

Die Bademäntel gibst nur in einer Grösse, was etwas bedauerlich ist.Mit den Öffentlichen sehr gut zu ereichen.Sonst war alles Super.Aus der oberen Etage konnte man weitblicken.Komme gerne wieder.

"Nicht toll. Sehr enttäuscht."

3. Mai 2012, leolimoncello2003, Heidelberg

Mein Mann kannte das "Fontana" von früheren GeschäftsaufentWir hatten eine Online Reservierung getätigt und reisten am Tag darauf an. Der Empfang war an einem Samstagnachmittag unterbesetzt, es warteten mehrere Gäste in der Schlange vor EINER Rezeptionistin. Offensichtlich waren aber noch mehr Kollegen verfügbar, irgendwann wurde endlich eine weitere Rezeptionistin gerufen. Leider war die Dame nicht wirklich freundlich und nett. Unsere Reservierung war nicht korrekt angekommen, obwohl ich eine email Bestätigung mit den korrekten Details erhalten hatte. Als ich der Rezeptionistin die richtige Reservierung per email vorzeigte, wurde sie richtig unfreundlich. Sie gab uns offensichtlich das kleinste, mieseste und lauteste Zimmer, das sie vorrätig hatte. Unsere Reservierung beinhaltete das Business Paket, die email Bestätigung sagte dies auch zu, davon wusste sie nichts. Unwillig korrigierte sie die Details. Das Business Paket beinhaltet einen Upgrade auf die nächsthöhere Zimmerkategorie bei Verfügbarkeit, sie fuhr mich aber wütend an, das Hotel sei ausgebucht als ich HÖFLICH nach dem Upgrade fragte. Ich schwöre, das Hotel war nie und nimmer ausgebucht! Wir haben kaum Gäste gesehen, auch am nächsten Morgen beim Frühstück nicht!Zusätzlich sollte eine Flasche Wasser auf dem Zimmer inklusive sein, diese tauchte nie auf! Als wir ins Zimmer kamen, entdeckten wir, dass es nur als Einzelzimmer vorgesehen war; das Bett war zwar relativ breit aber nur ein Kopfkissen, eine Decke und ein Handtuch im Bad vorhanden. Als ich an der Rezeption anrief um weitere Handtücher und ein zweites Kissen zu erbitten, kam erst jemand hoch um "das zu begutachten". Danach bekamen wir endlich einen weiteren Satz Handtücher, ohne Entschuldigung.Das Bad war MINI, wenn einer am Waschbecken zum Händewaschen stand kam niemand mehr rein. Es war eindeutig als Einzelzimmer ausgelegt, was nicht nett ist, wenn man ein Doppelzimmer bucht und bei der Reservierung auch 2 Personen angibt.Das Frühstück war in Ordnung, der Service dort freundlich und nett.Der Check-Out verlief ahnlich langsam und schleppend wie der Check-In, nur 2 Kolleginnen bei einer Riesenschlange am Sonntagmorgen. Beide waren aber wenigstens freundlich und kompetent.Wir wurden nicht gefragt, ob wir einen angenehmen Aufenthalt hatten, sonst hätte ich allen Ärger gleich mitgeteilt.Obwohl wir wegen Besuch bei unserer Tochter noch öfter in Vaihingen übernachten werden, werden wir sicher nicht mehr das Pullmann buchen.

"Privatreise"

25. April 2012, 1907Anna07, Bayreuth, Germany

Zimmer und Service sehr gut.Organisation der Reservierung der Parkplätze in der Tiefgarage ist verbesserungswürtig.

"Wie immer zufrieden"

25. April 2012, sajusch, Aarau, Switzerland

Schon mehrmals im Pullman übernachtet, bis auf Kleinigkeiten immer zufrieden. Am Nervigsten ist noch, dass man nicht bei offenen Fenster schlafen kann, wegen der Bahnhofsnähe, aber dafür ist man super angebunden, wenn man wohin möchte. Von daher - sehr zufrieden.

"Empfehlenswert"

20. April 2012, 57290 Neunkirchen

Gute Lage mit sehr guter Verkehrsanbindung. Schöne gepflegte Zimmer mit sehr guten Betten für erholsamen Schlaf. Absolut empfehlenswert!

"Eines Pullmann Hotels unwürdig"

14. März 2012, Aitrach

wenig und mangelhaft geschultes Personalmußte 20 Minuten zum Auschecken wartenLiegt direkt am Bahnhof / Busbahnhof und StraßenbahnbahnhofTag und Nacht laut sogar in den oberen Stockwerken

"Gut Beraten"

6. März 2012, Setzingen

Feundliche und sachliche Begrüssung im Hotel, Tiefgarage etwas teuer 16euro die Nacht Frühstück mit 20euro sehr teuer, sonst ist das Hotel weiter zuentfehlen.Die Bar war mit einer und nachher mit zwei personen zur Messezeit unterbesetzt man musste lange auf Getränke warten und wenn man bezahlen wollte.

"Traumhafter Aufenthalt"

27. Februar 2012, 66539/ Wellesweiler

Zimmer: ziemlich modern und geschmackvollFrühstück: Sehr große Auswahl,sehr feinFitnessraum: sehr gute Geräte (die Gymnastikmatten könnte man erneuern) Kostenfreies Trinkwasser im Fitnessraum, Handtücher vorhanden,superSchwimmbad: sehr sauber, auch hier immer frische Handtücher (auch in der Sauna)schöner RuheaumPersonal: sehr aufmerksam,sehr sehr freundlich!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!