Hotel - Mercure Hotel Stuttgart City Center
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Mercure Hotel

Mercure Hotel Stuttgart City Center

Heilbronner Str. 88 
70191  STUTTGART
DEUTSCHLAND

697 Bewertungen
TripAdvisor-Gesamtwertung Basierend auf 697 Bewertungen
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Check-in ab 15h00
Check-out bis 12h00
Kostenpflichtig

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

  • Online-Check-in

    Online-Check-in: Ihre Ankunft wird von unserem Team sorgfältig vorbereitet
    Schneller Check-out: Geben Sie einfach Ihren Schlüssel ab

  • WLAN/Internetzugang
    • WIFI im Hotel
    • WIFI im Zimmer
    • WIFI-Zugang
  • Parkplatz
    • Öffentliches Parkhaus (Kostenpflichtig)
    • Busparkplatz (In der Umgebung)
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
    • Barrierearme Zimmer
    • Zugang für Rollstuhlfahrer
    • Barrierearme Ausstattung
    • Barrierearmes Badezimmer
  • Haustiere erlaubt 15  EUR
  • Fitness-Studio

Leistungen und praktische Informationen

  • Online-Check-in

    Online-Check-in: Ihre Ankunft wird von unserem Team sorgfältig vorbereitet
    Schneller Check-out: Geben Sie einfach Ihren Schlüssel ab

  • WLAN/Internetzugang
    • WIFI im Hotel
    • WIFI im Zimmer
    • WIFI-Zugang
  • Parkplatz
    • Öffentliches Parkhaus (Kostenpflichtig)
    • Busparkplatz (In der Umgebung)
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
    • Barrierearme Zimmer
    • Zugang für Rollstuhlfahrer
    • Barrierearme Ausstattung
    • Barrierearmes Badezimmer
  • Haustiere erlaubt 15  EUR
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Klimaanlage im Hotel
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
    • Spanisch
    • Französisch
    • Italienisch
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Früher Check-in ab 10:00 Uhr
  • Wäscherei
    • Reinigung/Bügelservice (Kostenpflichtig)
    • Schuhputzmaschine
  • Läden/Einkaufen
    • Wechselbüro
    • Geschenke-/Zeitungsladen

Freizeit und Aktivitäten

  • Fitness-Studio

Catering

  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
    • Warme Mahlzeiten
    • Kalte Snacks
    • Öffnungszeiten: Woche 11:00 - 22:00
    • Öffnungszeiten: Wochenende 11:00 - 22:00

Business Services

  • 9 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Kopier- und Druckservice vorh.
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Lage des Hotels

Unsere Zimmer

Im 4 Sterne Mercure Hotel Stuttgart City Center haben Sie die Wahl zwischen Standard-, Superior- und Privilege-Zimmern. Die Privilege-Zimmer mit gehobener Ausstattung liegen ruhig zum Innenhof. Alle 174 Zimmer sind klimatisiert und haben WLAN und DSL-Anschluss. Zwei Kinder bis 12 schlafen kostenlos in Ihrem Zimmer. Ihr Haustier ist willkommen (Gebühr 8 EUR/Nacht).

  • 174 Zimmer
  • 100% Nichtraucherhotel
  • 1 Zimmer für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • 5 Zimmer mit Verbindungstür
  • Kinderbett auf Anfrage
    • Zimmersafe
    • Klimaanlage
    • Karte mit Notausgängen
    • Datenanschluss im Zimmer
    • Telefon
    • WIFI im Zimmer
    • Radio im Zimmer
    • Direktwahltelefon
    • TV mit Fernbedienung
    • DDI - Direct Dialing In
    • Schreibtisch in allen Zimmern
    • Fenster können geöffnet werden
    • TV m. Satelliten-/Kabelfernsehen
    • Kinderbett auf Anfrage
    • High-Speed-Übertragungsleitung
    • Toiletten
    • Duschkabine
    • Haartrockner im Badezimmer
    • Schmink-/Vergrößerungsspiegel
    • Sicherheitsriegel
    • Hörbarer Rauchmelder
    • Keycard-Zutrittskontrolle
    • Rauchmelder im Zimmer
    • Notfallinformationen im Zimmer
    • Weckruf
    • Benachrichtigungsservice
Die Ausstattung unserer Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

Alle unsere Restaurants und Bars anzeigen

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

Unsere Kundenbewertungen für Mercure Hotel Stuttgart City Center

Bewertungen von Kunden, die auf AccorHotels.com gebucht haben

TripAdvisor-Gesamtwertung3.5/5 Basierend auf 697 Bewertungen

Timo78224 2016/08/10
« Gute Lage »

Hotel liegt sehr gut für ein Stadtbummel in Stuttgart. Hotel hat einen guten Standard. Service an der Bar könnte noch verbessert werden - ein Stunde vor Schliessung der Bar gab es keinen KAffen mehr, da die Maschine schon geputzt war. Ansonsten Hotel zum Empfehlen.

Caroline M, General Manager von Mercure Hotel Stuttgart City Center, hat diese Bewertung kommentiert

Lieber Timo78224, vielen Dank für Ihr Lob und Ihr Feedback zum Aufenthalt bei uns. Ihr Feedback nehme ich auf und teile es mit meinem Service Team - der entstandene Eindruck tut mir sehr leid. Mit herzlichen Grüßen, Caroline Münter Hoteldirektorin

birgit2207 2016/03/26
« Kurzurlaub »

Die Rezeptionsmitarbeiter und Restaurant-Mitarbeiter des Mercure City Hotels sind sehr freundlich und aufmerksam. Vielen DANK Hotel hat sehr guten Anschluß zur U-Bahn, Bahnhof und Straßenbahn Frühstück sehr gut

Caroline M, General Manager von Mercure Hotel Stuttgart City Center, hat diese Bewertung kommentiert

Liebe Birgit2207, vielen Dank für Ihr Lob an mein Team welches ich gerne weiterleite. Ich hoffe sehr, dass wir Sie wieder bei uns begrüßen dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Caroline Münter Hoteldirektorin

Singledriver 2016/03/08
« Nah dem Zentrum trotzdem ruhig »

Das Hotel liegt mit dem ÖPNV dicht am Zentrum und hat mit dem Milaneo in unmittelbarer Nachbarschaft auch eine gute Möglichkeit zum shoppen. Selbst die Zimmer im Erdgeschoss sind trotz der Nähe zum Empfang sehr leise.

Caroline M, General Manager von Mercure Hotel Stuttgart City Center, hat diese Bewertung kommentiert

Liebe(r), Singledriver, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben! Mit herzlichen Grüßen, Caroline Münter Hoteldirektorin

falk-anja 2016/01/05
« war sein Geld nicht wert »

Dusche lief sehr schlecht ab, WC war nicht sauber, in der Minibar waren noch die Speise- und Getränkereste vom Vorgänger, am Bett funktionierte eine Nachttischlampe nicht, Betten sehr durchgelegen. Und als äußerst Unbefriedigend fanden wir das "ruhig" gelegene Zimmer zum Innenhof, für das wir extra bezahlt haben. Es müsste Ihnen ausseichend bekannt sein, dassich dort eine Polizeiwache befindet, wo in der Nacht mehrmals Fahrzeuge mit Martinshorn ausrücken. Vielleicht sollten Sie sich ein Beispiel an den Erfurter Mercure Hotel nehmen, den da waren wir sehr zufrieden.

Caroline M, General Manager von Mercure Hotel Stuttgart City Center, hat diese Bewertung kommentiert

Liebe(r) falk-anja, für den wirklich nicht akzeptablen Zustand des Zimmers möchte ich mich in aller Form bei Ihnen entschuldigen. Haben Sie dies an der Rezeption bemängelt? Bitte zögern Sie nicht, in solchen Fällen umgehend das Team zu kontaktieren, damit wir sofort Abhilfe schaffen können. Gerne können Sie mich bezüglich dieses Zustands auch noch einmal direkt unter H5424-gm@accor.com kontaktieren. Natürlich tut mir auch die nächtliche Lärmbelästigung sehr leid - normalerweise fährt die Polizei nicht mit Martinshorn nachts aus dem Innenhof. Bitte seien Sie versichert, dass es sich hier um eine absolute Ausnahme gehandelt haben muss, da ich eine solche Gastrückmeldung zum ersten Mal vorliegen habe. Zufriedene Gäste sind unser höchstes Gut, dass Sie unser Haus mit dieser Unzufriedenheit verlassen haben, bedaure ich wirklich sehr. Ich hoffe, dass Sie meine Entschuldigung für die Vorkommnisse - und mein Angebot des nochmaligen direkten Austauschs annehmen. Mit herzlichen Grüßen, Caroline Münter Hoteldirektorin

34gerlindea 2015/10/18
« Es war ein sehr schöner Aufenthalt »

Sehr sauberes und schönes Hotel. Gutes Frühstück und eine gute Lage. Alles hat für uns gepasst. Das Personal war sehr freilich und hilfsbereit. Die Zimmer waren auch sehr schön und zweckmäßig. Gute Betten!!

christian_oweiss 2015/08/22
« Top Hotel, Top Lage »

Zentrale Lage. S/U-bahnnähe. Hb, Museen, Einkaufsmeile, Wilhelma leicht zu erreichen. Frühstücksbüffet ist zu empfehlen!!!!!! Allerdings wenig Service. Zimmer top. Einziges Manko: undichte Duschtür!!!

Caroline M, General Manager von Mercure Hotel Stuttgart City Center, hat diese Bewertung kommentiert

Guten Tag Christian, vielen Dank für Ihre gute Bewertung und das Feedack das Sie zu Ihrem Aufenthalt bei uns gegeben haben. Ich freue mich sehr, dass Sie sich bei uns so wohl gefühlt haben - dies ist eine schöne Motivation für uns als Team des Hotels. Für die undichte Duschtüre möchte ich mich entschuldigen, bitte zögern Sie nicht,Punkte wie diese auch immer gleich im Hotel anzumerken - Sie helfen uns dabei mit, unser Hotel gut in Schuss zu halten und Reparaturen immer gleich umzusetzen. Ich hoffe, wir dürfen Sie bald wieder bei uns begrüßen. Mit herzlichen Grüßen, Caroline Münter Hoteldirektorin

frank_hasselberg 2015/06/17
« Die Rezeption: eine Katastrophe! »

Zimmer klein aber okay, Frühstücksbuffet und Bedienung dort sehr gut. Aber die Rezeption: (fast) nur mufflige Leute, keine nette Begrüßung, Zimmerbezug keine Minute vor 15 Uhr, Rechnung falsch ausgestellt, nicht mal eine Bitte um Entschuldigung: für € 168 pro Nacht und Doppelzimmer bin ich anderes gewohnt, nie wieder dieses Hotel! Total unfähig, auch der Manager!!!! Hatte um eine Mail zur Hotelkritik gebeten, ist nie angekommen, sicher von der Rezeption unterschlagen worden - die wußten schon, warum! Ob dies jemand liest?????

Caroline M, General Manager von Mercure Hotel Stuttgart City Center, hat diese Bewertung kommentiert

Sehr geehrter Herr Hasselberg, Ihren Beitrag habe ich aufmerksam gelesen. Mein Name ist Caroline Münter und ich stelle mich Ihnen als Hoteldirektorin vor – leider haben wir uns vor Ort nicht angetroffen, natürlich hätte ich auch gerne die Punkte mit Ihnen im persönlichen Gespräch aufgenommen. Das Feedback unserer Gäste hilft uns maßgeblich dabei, unsere Services und Standards zu verbessern. Zufriedene Gäste sind unser höchstes Gut, dass Sie unser Hotel mit einer so großen Unzufriedenheit verlassen haben, tut mir sehr leid. Bitte seien Sie versichert, dass ich Ihr Feedback mit meinem Team am Empfang detailliert besprechen werde. Für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten und den gewonnenen Eindruck bitte ich in aller Form um Entschuldigung, was Sie erlebt haben entspricht in keinem Fall unserem Standard und auch nicht dem eigenen Anspruch meines Teams am Empfang an Gastfreundschaft und Service unseren Gästen gegenüber, dass darf ich Ihnen versichern. Mit herzlichen Grüßen, Caroline Münter Hoteldirektorin

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