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Sofitel Munich Bayerpost Hotel

Luxus-Hotel mit erstklassigem Service und Zimmern

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Hotel - Sofitel Munich Bayerpost
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Nützliche Informationen

    • WIFI-Internetzugang im Hotel - Gebührenpflichtig
    • Eigene Tiefgarage - Gebührenpflichtig
    • Öffentlicher Außenparkplatz - Gebührenpflichtig
    • Zugang für Rollstuhlfahrer
    • Barrierearme Zimmer: 0
    • Haustiere erlaubt - Gebührenpflichtig
    • Beheiztes Hallenbad
    • Sauna
    • Fitness-Studio
    • Massage - Gebührenpflichtig
  • Anzahl Zimmer: 396
  • Lage des Hotels: Im Stadtzentrum
  • In der Umgebung: CITY CENTER (0.50 km)
  • In der Umgebung: MARIAN PLATZ (0.70 km)

Kundenfeedback zu Sofitel Munich Bayerpost in München

Hotelcode: 5413

Bewertungen von accorhotels.com Kunden in Zusammenarbeit mit TripAdvisor


Sofitel Munich Bayerpost: 5.0  von 5 Sternen "luxuriös und ein grandioses Frühstück"

24. September 2013, janhsch, Stade, Deutschland

Wir verbrachten eine Nacht im Sofitel in München und wurden hier sehr freundlich empfangen. Das Zimmer war bereits vorbereitet, wir erhielten ein nobles upgrade aufgrund unserer Bonuskarte.Das Zimmer über zwei Etagen war einwandfrei, schick eingerichtet und luxuriös.Das ganze Ambiente in dem doch sehr großen Hotel hat uns sehr gut gefallen. Besonders auch der Pool, auf den ersten Blick klein, aber man sollte noch einmal links um die ecke schwimmen, es geht noch weiter.Der krönende Abschluss war das großzügige Frühstück mit exzellenter Auswahl und hervorragendem Service.

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Management-AntwortSehr geehrte Gäste,ich freue mich, dass wir Sie bei uns im Sofitel Munich Bayerpost begrüßen durften und danke Ihnen, dass Sie uns von Ihrem Aufenthalt berichten.Unser wichtigstes Anliegen ist es, unseren Gästen einen ganz besonderen Aufenthalt zu bereiten. Dafür geben wir täglich unser Bestes. Wenn es die Buchungslage erlaubt, freuen wir uns umso mehr, wenn wir gerade auch den Mitgliedern von Le Club Accorhotels als Dank für ihre Treue ein Upgrade auf die nächsthöhere Zimmerkategorie anbieten können. Ein gutes Frühstück garantiert einen guten Start in den Tag. Deshalb sorgen wir mit unserem reichhaltigen Frühstücksbuffet und bestem Service gerne dafür, dass keine Wünsche offen bleiben.Ich danke Ihnen nochmals herzlich für Ihren Kommentar und hoffe Sie bald schon wieder bei uns in der Bayerpost zu begrüßen.Mit freundlichen GrüßenKatja HerrmannHotel Manager
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Sofitel Munich Bayerpost: 5.0  von 5 Sternen "24 Stunden, die sich lohnen..."

19. September 2013, Duckbear26, Uttenreuth, Germany

Das Hotel ist Extraklasse ! Man kann hier 24 h mal einfach aus dem Alltag in eine wunderschöne Welt entfliehen. Das Romance Package ist hierbei sehr zu empfehlen. Wir waren nun schon zum zweiten, aber sicher nicht zum letzten Mal da!

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Management-AntwortSehr geehrte Gäste,vielen Dank für die vielen lobenden Worte. Ich freue mich, dass wir Sie nun schon zum zweiten Mal bei uns begrüßen konnten. Um jedem Gast den Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten, haben wir verschiedene Pakete geschnürt. Eines davon ist unser Romance Package.Herzlichen Dank für's Weiterempfehlen.Mit freundlichen GrüßenKatja HerrmannHotel Manager
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Sofitel Munich Bayerpost: 3.0  von 5 Sternen "Suitaufenthalt"

16. September 2013, almano, Schöllkrippen

Hallo,es begann damit das um 15:30 Uhr die suite nicht fertig war. Das geht garnicht! Zumal vorreserviert war. Dann wurden Fremde Leute auf meine suite gelassen und nachträglich meine Karte gesperrt so das die Tür verschlossen war als ich genässt vom Wellness kam. So musste ich in diesem zustand wieder nach unten um mitzuteilen, das meine Karte gesperrt ist. Daraufhin verlangte man von mir das ich einen Ausweis vorlegen müsse (der logischer Weise im zimmer war) So beglleitete mich eine Dame bis mit in das Zimmer hinein um meine Indentidät zu prüfen. das ist wirklich die Höhe was ich da erleben musste. Am nächsten tag ist das Zimmer bis 12:00 Uhr zu benutzen und wieder wurden gegen 11:00 Uhr die Karte gesperrt. Für so viel Geld so etwas unprofessionelles zu erleben war mir eine Lehre. Da müsste das Hotel wirklich was bewegen um dies wieder gerade zu rücken.So kann ich leider nie wieder kommen und auch nicht weiter empfehlen.Mit freundlichen GrüßenFrank Allmann

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Management-AntwortSehr geehrter Herr Allmann,vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns auf diesem Weg zu Ihren Erlebnissen im Sofitel Munich Bayerpost zu kontaktieren. Zunächst einmal lassen sie mich bitte mein Bedauern darüber ausdrücken, dass Ihr Aufenthalt nicht den hohen Ansprüchen gerecht geworden ist, die Sie zurecht an uns stellen.In der letzten Woche waren wir außerordentlich stark gebucht. An solchen Tagen kann es manchmal vorkommen, dass einzelne Zimmer nicht rechtzeitig bis 15 Uhr zur Verfügung gestellt werden können. Dies sollte natürlich nicht passieren und ich kann mich an dieser Stelle nur für die Ihnen daraus entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.Leider hatten wir in der vergangenen Woche zudem Probleme mit unserer Schließanlage – d.h., dass einige Schlösser sich trotz Freischaltung gesperrt haben. Wir haben deshalb umgehend Gegenmaßnahmen eingeleitet und konnten dieses Problem kurzfristig beheben. Inwieweit dadurch unbefugte Personen Zugang zu Ihrem Zimmer hatten, prüfen wir derzeit. Sobald wir Ergebnisse haben, werden wir sie noch einmal persönlich kontaktieren.Bitte haben Sie dafür Verständnis, dass wir keinem Gast ohne Prüfung des Personalausweises eine neue Schlüsselkarte ausstellen können. Dies dient ausschließlich der Sicherheit unserer Gäste und verhindert, dass unbefugte Personen Zutritt zum Zimmer erhalten. Ich würde mich freuen, wenn Sie uns noch eine zweite Chance geben könnten um zu beweisen, dass wir Ihren Ansprüchen gerecht werden können.Mit freundlichen GrüßenKatja HerrmannHotel Manager
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Sofitel Munich Bayerpost: 5.0  von 5 Sternen "Top-Hotel, wenn's mal ein bisschen luxuriöser sein darf"

6. September 2013, Bagheeera, Vienna, Austria

Wunderbare Lage, direkt am Hauptbahnhof, der Blick auf die Züge ist gewöhnungsbedürftig, aber die Zimmer sind wunderbar schallisoliert.Der Spa-Bereich ist sehr schön gestaltet und nicht überlaufen.Viele arabische Gäste.Frühstück und Garage sind teuer (jeweils über 30 Euro pro Tag und Person/Auto), aber wir kommen trotzdem immer gerne wieder, weil es sich einfach auszahlt.

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Management-AntwortSehr geehrte Gäste,vielen Dank für Ihren Kommentar.Ich freue mich schon darauf Sie bald wieder bei uns zu begrüßen.Mit freundlichen GrüßenKatja HerrmannHotel Manager
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Sofitel Munich Bayerpost: 5.0  von 5 Sternen "Wie immer alles bestens"

24. August 2013, BilliFN, Uberlingen, Germany

Wie schon von einigen vorigen Aufenthalten gewohnt fühlt man sich in diesem Hotel von Anfang an sehr wohl. Sehr vorteilhaft ist auch die diekte Lage am Hauptbahnhof, da ich per Bahn gereist bin. Das Hauptrestaurant war zwar geschlossen, dafür bot aber das zweite Restaurant des Hauses eine hervorragende, französisch-internationale Küche! Leider waren die Kinder meiner Zimmernachbarn noch relativ spät am Abend sehr aktiv, was deutlich hörbar war, irgendwann war es dann aber doch ruhig. Über 30 Euro für ein Frühstück finde ich persönlich allerdings zu viel, daher bevorzuge ich ein Frühstück in der Münchner Innenstadt - da gibt es ja quasi unbegrenzte Möglichkeiten. Ich werde in diesem Hotel sicher wieder übernachten.

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Management-AntwortSehr geehrter Gast,danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben über Ihre Erlebnisse im Sofitel Munich Bayerpost zu berichten. Ich freue mich, dass wir Sie nun schon mehrfach bei uns im Haus begrüßen durften.Umso wichtiger ist uns natürlich Ihre Rückmeldung, denn wer kennt uns besser als Gäste, die schon öfter bei uns zu Gast waren?Ich freue mich schon darauf Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Mit freundlichen GrüßenKatja HerrmannHotel Manager
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Sofitel Munich Bayerpost: 4.0  von 5 Sternen "Stadthotel"

17. August 2013, geh_mux, Munich, Germany

gutes Stadthotel mit zentraler Lage, wenn gleich das Bahnhofsviertel weder das schönste noch ruhigste Viertelt ist.Zimmer gemessen an dem Preis eher klein und ein zweiter Sessel fehlt um gemeinsam einen Kaffee/Tee zu trinken.Die recht dunkel gehaltene Raumgestaltung ist nicht mein Fall und die Bilder, Sprüche sind einfach nur Panne, passen thematisch nicht und hängen auch kreuz & quer.

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Management-AntwortSehr geehrter Gast,vielen Dank für Ihr Feedback. Sicher, Design ist immer Geschmackssache. Ich freue mich aber, dass sie sich insgesamt bei uns wohlgefühlt haben und danke Ihnen für Ihren Hinweis zu unserer Zimmerausstattung. Wir renovieren derzeit sukzessive alle Zimmer unseres Hotels. Deshalb freuen wir uns über Hinweise unserer Gäste, die uns helfen, die Zimmer noch besser auf ihre Wünsche abzustimmen.Ich würde mich freuen Sie wieder bei uns im Sofitel Munich Bayerpost begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen GrüßenKatja HerrmannHotel Manager
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Sofitel Munich Bayerpost: 5.0  von 5 Sternen "Ausgezeichnet"

11. August 2013, captiva2013, Berlin

Das Hotel ist das zweitbeste in München. Mandarin Oriental ist nicht zu toppen. Aber für die meisten Menschen auch nicht zu bezahlen. Hervorzuheben ist beim Sofitel Bayerpost der unaufgeregte Service und vor allem ein nicht zu toppender Welness Bereich, den ich auch spät abends als Geschäftsreisender zum Abschalten genieße. Ein rundherum perfektes Geschaftsreise-Erlebnis.

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Management-AntwortSehr geehrter Gast,vielen Dank für die vielen lobenden Worte! Mit freundlichen GrüßenKatja HerrmannHotel Manager
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Sofitel Munich Bayerpost: 4.0  von 5 Sternen "Wie immer ein tolles Erlebnis"

5. August 2013, Johannssen, Busdorf, Germany

Wir waren mal wieder sehr zufrieden. Diesmal hat der Zimmerservice zwar nicht ganz so geklappt wie sonst aber über alles waren wir sehr zufrieden.Die Betten sind ein Traum. Zulage für eine Junior-Suite hat sich gelohnt.Das Frühstück ein Hochgenuss.

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Management-AntwortSehr geehrte Gäste,herzlichen Dank für ihren Kommentar und Ihre Treue. Wir haben uns sehr gefreut, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen und dass Sie Gelegenheit hatten unsere Junior Suiten kennenzulernen. Ich bedaure, dass es diesmal mit dem Zimmerservice nicht ganz so geklappt hat, wie Sie es von uns gewohnt sind. Deshalb habe ich Ihr Feedback umgehend an die betreffenden Abteilungsleiter weitergegeben.Ich freue mich schon darauf Sie bald wieder in der Bayerpost willkommen zu heißen.Mit freundlichen GrüßenKatja HerrmannHotel Manager
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Sofitel Munich Bayerpost: 5.0  von 5 Sternen "Kurzaufenthalt"

18. Juli 2013, travelmuggle, Munich, Germany

München ist immer hochpreisig, daher haben meine Partnerin und ich uns für das Angebot "Magnifique Romance" entschieden. Was Preis/Leistung und Service betrifft, waren wir beide hochzufrieden. Sonderwünsche wurden unproblematisch erfüllt, das Personal war immer, vom Roomservice über das Housekeeping und selbstverständlich auch der Empfang, freundlich und zuvorkommend. Aber bitte, Sofitel, die Website, die ist in Sachen usability noch sehr verbesserungswürdig.

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Management-AntwortSehr geehrte Gäste,herzlichen Dank für diese freundlichen Worte. Uns ist es wichtig den Wünschen jedes einzelnen Gastes entgegenzukommen. Deshalb bieten wir verschiedene Ratenmodelle und Paketoptionen an. Eines davon ist Magnifique Romance. Unsere Reservierungsabteilung ist Ihnen bei der Auswahl des für Sie passenden Angebots stets sehr gerne behilflich.Ich freue mich zu hören, wie sehr Sie Ihren Aufenthalt in der Bayerpost genossen haben und gebe Ihren Hinweis bezüglich der Internetseite gerne weiter.Ich hoffe Sie schon bald wieder bei uns im Sofitel Munich Bayerpost begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen GrüßenKatja HerrmannHotel Manager
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Sofitel Munich Bayerpost: 3.0  von 5 Sternen "Nicht zum Wohlfühlen"

14. Juli 2013, Karita_57, Luxembourg City, Luxembourg

Zimmer: Das Möbel, in dem die Teekanne steht, war vom heißen Wasserdampf völlig ruiniert. Der Anblick ist für ein Zimmer dieser Preisklasse eine Zumutung. Insgesamt war das Mobiliar etwas speckig, der Lichtschalter neben der Tür nie richtig sauber gemacht worden. An und für sich mag ich das moderne Design, auch wenn immer wieder mal die Funktionalität auf der Strecke bleibt.Service: Das Zimmer wurde gegen Abend nicht noch einmal hergerichtet, wie es in anderen Hotels durchaus üblich ist. Die Bedienung beim Frühstück und an der Bar war allerdings sehr freundlich.Preis/Leistung: Für ein so relativ kleines Zimmer, das schon ziemlich abgewohnt war, finde ich einen Preis von 400 €/Nacht völlig unverhältnismäßig. Noch dazu war ab Mittwochabend das Schwimmbad nicht zugänglich, was eigentlich zu einer Preisreduktion hätte führen müssen.Innendekoration und Beleuchtung des Hotels sind mehr als gewöhnungsbedürftig: für meinen Geschmack viel zu düster, ja nahezu gruftig. Die fleckigen und verstaubten Lampen im Frühstücksrestaurant sollten dringend gereinigt oder ersetzt werden. Über die im Haus vorherrschende Duftnote kann man geteilter Meinung sein. Etwas dezenter wäre sicher angenehmer. A propos Duft: auch den Duft der Pflegeserie finde ich sehr aufdringlich, für weibliche Gäste ist er ungeeignet. Die Lage ist nicht so günstig wie sie auf den ersten Blick erscheint. Nur wer wirklich die Nähe zum Bahnhof sucht, ist hier gut aufgehoben. Bis zur Fußgängerzone ist noch ein gutes Stück zu laufen.Gäste: Das Hotel ist sehr business-orientiert. Man sieht auch häufiger vollverschleierte Muslima, Asiaten eher weniger.

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Management-AntwortSehr geehrte Gäste,vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben über Ihre Erlebnisse im Sofitel Munich Bayerpost zu berichten. Vielen Dank für das Lob an unser Frühstücks- und Bar-Team, welches ich gerne weitergegeben habe. Ich bedaure jedoch zu hören, dass wir Ihren Ansprüchen nicht in allen Details gerecht geworden sind. Bitte lassen Sie mich die Gelegenheit nutzen auf einige der genannten Punkte etwas näher einzugehen.Über Design lässt sich mit Sicherheit streiten, doch Sauberkeit ist in einem Hotel zentral. Herzlichen Dank deshalb für Ihre Hinweise, die wir nutzen werden um uns weiter zu verbessern.Wir sind dabei sukzessive alle unsere Zimmer zu renovieren. Da dies aufgrund der Größe des Hauses natürlich etwas Zeit in Anspruch nimmt, führen wir in der Zwischenzeit regelmäßige Wartungs- und Instandhaltungsarbeiten durch um Gebrauchsspuren auf den Zimmern auf ein Minimum zu reduzieren. Sollten unsere Gäste dennoch einmal nicht mit Ihrem Zimmer zufrieden sein, bieten wir gerne, nach Verfügbarkeit, den Wechsel in ein anderes Zimmer derselben Kategorie an.Gerne bieten wir auch auf unseren Standardzimmern einen Aufdeckservice an. Sollten Sie dies wünschen, geben Sie uns bitte einfach kurz Bescheid.Herzlichen Dank noch einmal für Ihren Kommentar und Ihre Hinweise.Mit freundlichen GrüßenKatja HerrmannHotel Manager
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Sofitel Munich Bayerpost: 4.0  von 5 Sternen "Nahezu perfekt .."

12. Juli 2013, schoellbauer, Graz, Austria

Ein Tipp für das Management des Hotels: Auch wenn es sicher schwierig ist, bitte Geschäftsreisende Europäer getrennt (am besten oberhalb) von arabischen Gästen unterbringen. Diese glauben zum Großteil, ihnen gehört das Hotel und machen mit Kind und Kegel die Nacht zum Tag - an Schlaf ist somit schwerlich zu denken.

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Management-AntwortSehr geehrter Gast,ich bedaure, dass Sie bei Ihrem letzten Aufenthalt im Schlaf gestört wurden. Unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten ist uns das wichtigste Ziel. Dazu gehört natürlich auch ein erholsamer Schlaf.Bitte haben Sie jedoch dafür Verständnis, dass wir allen unseren Gästen mit dem gleichen Service-Standard begegnen und deshalb nicht nach Gästegruppen unterscheiden.Mit freundlichen GrüßenKatja HerrmannHotel Manager
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1. Günstigste Endverbraucherpreise für die nächsten 7 Tage.
Die Preise können auf unterschiedlichen Zimmertypen basieren. Je nach Land verstehen sich diese Preise möglicherweise exklusive Steuern, nur inklusive MwSt. oder inklusive aller Steuern (MwSt. und Touristensteuer). Wenn sich die Preise nicht inklusive aller Steuern verstehen, werden die betreffenden Steuern (MwSt. und/oder Touristensteuer) in den folgenden Schritten des Buchungsprozesses ausgewiesen. Der Preis wird nur zum Buchungszeitpunkt garantiert.