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Sofitel Hamburg Alter Wall Hotel

Luxus-Hotel mit erstklassigem Service und Zimmern

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Hotel - Sofitel Hamburg Alter Wall
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Nützliche Informationen

    • WIFI-Internetzugang im Hotel
    • High-Speed-Internet - Gebührenpflichtig
    • Klimaanlage im Hotel
    • Eigene Tiefgarage - Gebührenpflichtig
    • Öffentliches Parkhaus - Gebührenpflichtig
    • Zugang für Rollstuhlfahrer
    • Barrierearme Zimmer: 2
    • Haustiere erlaubt - Gebührenpflichtig
    • 100% Nichtraucherhotel
    • Beheiztes Hallenbad
    • 18-Loch-Golfplatz - In der Umgebung
    • Babysitter auf Anfrage - Gebührenpflichtig
    • Sauna
    • Dampfbad
    • Fitness-Studio
    • Massage - Gebührenpflichtig
  • Anzahl Zimmer: 241
  • Lage des Hotels: Im Stadtzentrum
  • In der Umgebung: HARBOUR CITY (1.00 km)

Kundenfeedback zu Sofitel Hamburg Alter Wall in Hamburg

Hotelcode: 5395

Bewertungen von accorhotels.com Kunden in Zusammenarbeit mit TripAdvisor


Sofitel Hamburg Alter Wall: 5.0  von 5 Sternen "Hotel der Extraklasse"

18. September 2013, crheinert, Merzig, Germany

hier stimmt wirklich alles- bis auf das Soundkonzept. Seit der Eröffnung durch die perfekte Lagem den netten Service und die ansprechende Architektur für mich die Nr.1 unter all den schönen Hamburger Hotels- wer es weniger plüschig und eher modern mag ist hier bestens aufgehoben

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Management-AntwortSehr geehrte/r crheinert,wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Sofitel Hamburg Alter Wall. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Wir freuen uns sehr, dass unter anderem unsere modernen Zimmer, mit unserem einzigartigen MyBed Konzept, Ihren Aufenthalt zu Ihrer vollen Zufriedenheit gestalten konnten. Ich lege höchsten Wert auf Qualität und Service und versuche täglich, dies auch meinen Mitarbeitern vor zu leben und dies auch zu trainieren. In Ihrem Kommentar schreiben Sie, dass Ihnen das Soundkonzept nicht zugesagt hat. Ich würde mich sehr freuen, wenn Sie sich diesbezüglich mit unserem Quality Manager in Verbindung setzen ( Tel : 040 369 500 oder H5395-QM@sofitel.com ), sodass wir Ihrer konstruktiven Kritik nachgehen können.Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung.Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen GrüßenGilles FelgenHoteldirektor
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Sofitel Hamburg Alter Wall: 5.0  von 5 Sternen "Fünf Sterne im Herzen Hamburgs"

15. September 2013, dmetzdorf, Berlin, Germany

tolles stylishes Hotel, luxuriös, modern, elegant; super Lage zum Bummeln und Shoppen, sind die Taschen voll, kurz im Hotel abgestellt und weiter geht's; Zimmer-Größe und -Ausstattung, Frühstück, Service, Bar, Ambiente bieten, was man für 5 Sterne erwarten darf; alles, was man für ein entspanntes Wochenende in Hamburg braucht; Fazit: Wir kommen gern wieder

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Management-AntwortSehr geehrte/r dmetzdorf,ich bedanke mich ganz herzlich dafür, dass Sie unser Hotel für Ihre Übernachtung in Hamburg gewählt haben und hoffe, dass wir auch weiterhin mit Ihrem Besuch rechnen dürfen.Gleichzeitig möchte ich mich heute für Ihren Kommentar hier auf Tripadvisor bedanken, den ich mit größter Sorgfalt und entsprechendem Interesse angeschaut habe. Selbstverständlich habe ich Ihre positive Bewertung an meine Mitarbeiter weitergeleitet und bin erfreut, dass Sie die Philosophie unseres Hauses so positiv erfahren haben. Es freut uns sehr zu lesen das wir, unter anderem durch unsere modernen Zimmer, mit unserem einzigartigen MyBed Konzept, Ihren Aufenthalt zu Ihrer vollen Zufriedenheit gestalten konnten. Des Weiteren erfreut es uns, dass Ihnen unser Frühstücksbuffet mit französischem Flair so sehr zugesagt hat.Ich lege höchsten Wert auf Qualität und Service und versuche täglich, dies auch meinen Mitarbeitern vorzuleben. Ein Ergebnis wie Ihres beflügelt uns und vermittelt Motivation. Zusätzlich unterstreichen sie die Schwerpunkte die wir für dieses Haus gesetzt haben.Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung.Ich freue mich, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und würde mich freuen, Sie bald wieder im Sofitel Hamburg Alter Wall als Gast willkommen zu heißen.Mit herzlichen GrüßenGilles FelgenHoteldirektor
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Sofitel Hamburg Alter Wall: 5.0  von 5 Sternen "Super Hotel, mit tollem Service"

15. September 2013, pesiman27, Buchs Aargau, Switzerland

Sehr schönes Hotel in guter Lager. Der Service ist hervorragend. Die Ausstattung des Hotels ist sehr schön, der Wellness Bereich ist Super für ein Stadthotel. Werde dieses Hotel wieder buchen wenn ich wieder mal nach Hamburg gehe.

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Management-AntwortSehr geehrte/r pesiman27,auf diesem Weg möchten wir uns Ihren Aufenthalt in unserem Haus recht herzlich bedanken. Es war uns eine besondere Freude, dass Sie bei uns waren und wir Sie mit unseren Leistungen überzeugen konnten. Wir wissen es sehr zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns ein Feedback zu schreiben. Ihr Lob, aber auch Ihre Anregung sind Motivation für uns, auch künftig alles dafür zu tun, dass sich unsere Gäste im Sofitel Hamburg Alter Wall wohlfühlen. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, sodass Sie eventuell, in unserem wunderschönen Seagull SPA, bei einer Massage die Seele baumeln und sich wieder von uns verwöhnen lassen können. Mit freundlichen Grüßen aus der Hansestadt HamburgGilles FelgenHoteldirektor
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Sofitel Hamburg Alter Wall: 5.0  von 5 Sternen "Erster Besuch Absolute Perfekt"

13. September 2013, fiedlmrk, Baden-Baden, Germany

Schöne, moderne Einrichtung mit perfekter Sauberkeit.Angenehmer Spa-Bereich und Personal das von Herzen freundlich ist. Und das vom Empfang, über den Kofferträger, den Concierge, der Reinigungskraft, dem gesamten Personal beim Frühstück bis hin zu dem Personal im Spa-Bereich.Wir waren begeistert und werden den nächsten Hamburg-Besuch garantiert wieder dort verbringen. Wir hatten bisher immer im InterCity-Hotel übernachtet.

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Management-AntwortSehr geehrter fiedlmrk,auf diesem Weg möchten wir uns für Ihren Aufenthalt in unserem Haus recht herzlich bedanken. Es war uns eine besondere Freude, dass Sie bei uns waren und wir Sie mit unseren Leistungen überzeugen konnten. Wir wissen es sehr zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns ein Feedback zu schreiben. Ihr Lob ist Motivation für uns, auch künftig alles dafür zu tun, dass sich unsere Gäste im Sofitel Hamburg Alter Wall wohlfühlen. Es freut uns sehr zu lesen das wir, unter anderem durch unsere modernen Zimmer, mit unserem einzigartigen MyBed Konzept, Ihren Aufenthalt zu Ihrer vollen Zufriedenheit gestalten konnten. Des Weiteren erfreut es uns, dass Ihnen unser Frühstücksbuffet mit französischem Flair so sehr zugesagt hat.Ich lege höchsten Wert auf Qualität und Service und versuche täglich, dies auch meinen Mitarbeitern vorzuleben. Ein Ergebnis wie Ihres beflügelt uns und vermittelt Motivation. Zusätzlich unterstreichen sie die Schwerpunkte die wir für dieses Haus gesetzt haben.Ich freue mich, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und würde mich freuen, Sie bald wieder im Sofitel Hamburg Alter Wall als Gast willkommen zu heißen.Mit freundlichen Grüßen aus der Hansestadt HamburgGilles FelgenHoteldirektor
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Sofitel Hamburg Alter Wall: 4.0  von 5 Sternen "Mutter-Tochter-Wochenende"

12. September 2013, speedymb, Verden (Aller), Germany

Wir waren von der Lage des Hotels sehr angetan und von dem gesamten überaus freundlichen Personal begeistert. Die Auswahl, Frische und Qualität des Frühstücks ließen nichts zu wünschen übrig. Eine Baustelle gegenüber verursachte am Samstagmorgen diversen Lärm, schade wegen der kurzen Nacht. Gerne kommen wir noch einmal wieder, der Bau wird sicher fertig werden!

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Management-AntwortSehr geehrte Frau speedymb,ich bedanke mich ganz herzlich dafür, dass Sie unser Hotel für Ihre Übernachtung in Hamburg gewählt haben und hoffe, dass wir auch weiterhin mit Ihrem Besuch rechnen dürfen.Ich bin erfreut, dass Ihr Aufenthalt im Sofitel Alter Wall zum größten Teil zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist.Des Weiteren freuen wir uns darüber, dass Ihnen unser Frühstücksbuffet mit französischem Flair so sehr zugesagt hat.Hinsichtlich der Baustelle auf der gegenüberliegenden Seite möchte ich mich bei Ihnen entschuldigen. Wir hoffen genauso wie Sie und unsere anderen Gäste, dass die Bauarbeiten schnellstmöglich abgeschlossen werden. Vielen Dank, dass wir dahingehend auf Ihr Verständnis stoßen.Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns zu begrüßen. Mit freundlichen GrüßenGilles FelgenHoteldirektor
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Sofitel Hamburg Alter Wall: 5.0  von 5 Sternen "Chic & modern"

7. September 2013, Schwabe-in-Berlin, Berlin, Germany

Sehr "chic", sehr modern, insgesamt exzellent, auch durch die Lage in der Innenstadt.Air Condition vielleicht etwas zugig & kalt (habe es nicht geschafft, "wärmer" zu stellen).Lichtquellen nicht "schminkgeeignet"

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Management-AntwortSehr geehrte/r Schwabe-in-Berlin,wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Sofitel Hamburg Alter Wall. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Hinsichtlich der Klimaanlage darf ich Ihnen hiermit zu jeder Zeit Ihres Aufenthalts unsere Hilfe anbieten. Zögern Sie bitte nicht unsere Kollegen von der Rezeption zu kontaktieren, die Ihnen gerne bei sämtlichen Fragen mit Rat und Tat zur Seite stehen werden.Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns zu begrüßen. Mit herzlichen GrüßenGilles FelgenHoteldirektor
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Sofitel Hamburg Alter Wall: 5.0  von 5 Sternen "Ausgezeichnet"

6. September 2013

Alles perfekt! Besonders das Spa mit Massage und Pool und die Bar mit seinem qualifizierten Personal waren super. Das Design gefällt mir ausgezeichnet. Lage perfekt, Preis/Leistung perfekt. Freue mich schon auf den nächsten Besuch :-)

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Management-AntwortSehr geehrter Bewerter,vielen Dank, dass Sie unser Hotel für Ihre Übernachtung in Hamburg gewählt haben und ich hoffe, dass wir auch weiterhin mit Ihrem Besuch rechnen dürfen.Des Weiteren freut es uns zu lesen das wir, unter anderem durch unsere modernen Zimmer, mit unserem einzigartigen MyBed Konzept, Ihren Aufenthalt zu Ihrer vollen Zufriedenheit gestalten konnten. Ihr Lob, aber auch Ihre Anregung sind Motivation für uns, auch künftig alles dafür zu tun, dass sich unsere Gäste im Sofitel Hamburg Alter Wall wohlfühlen. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, sodass Sie eventuell wieder in unserem wunderschönen Seagull SPA, bei einer Massage die Seele baumeln und sich wieder von uns verwöhnen lassen können. Mit freundlichen Grüßen aus der Hansestadt HamburgGilles FelgenHoteldirektor
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1. Günstigste Endverbraucherpreise für die nächsten 7 Tage.
Die Preise können auf unterschiedlichen Zimmertypen basieren. Je nach Land verstehen sich diese Preise möglicherweise exklusive Steuern, nur inklusive MwSt. oder inklusive aller Steuern (MwSt. und Touristensteuer). Wenn sich die Preise nicht inklusive aller Steuern verstehen, werden die betreffenden Steuern (MwSt. und/oder Touristensteuer) in den folgenden Schritten des Buchungsprozesses ausgewiesen. Der Preis wird nur zum Buchungszeitpunkt garantiert.