Mercure Hotel Hamburg Mitte

"IN SCHÖNER LAGE BEI DER MESSE DEM BOTANISCHEN GARTEN"

19. Februar 2013, EWS-1310, Solingen

Das Hotel liegt sehr günstig zur Messe Hamburg, und es ist von dort mit der U-Bahn nicht weit bis zur Stadtmitte. Allerdings muss man bis zu den u-Bahn-Staionen auf der einen wie der anderen Seite etwas laufen. Gepflegtes Haus mit schönem Ambiente und service- und kundenrientiertem Personal. Umfangreiches, vielseitiges und abwechslungsreiches Frühstücksbuffet.. Empfehlenswert für rüstige Hamburg und Messebesucher.

"Aufenthalt Januar"

8. Januar 2013, wewich, Emden, Germany

Sehr gut war das Frühstück, weiniger gut die Sauberkeit der Zimmer. Die Straßengeräusche waren recht erträglich. Insgesamt sehr empfehlenswertes Hotel, vor allem für kürzere Aufenthalte und Messebesuche.

"Insgesamt empfelenswert"

3. Januar 2013, Hamm, Germany

Wer einen erholsamen Schlaf sucht, der muss alleine verreisen, denn wenn man sich in dem Bett umdreht, dreht sich der Partner automatisch mit um. Die Matratze überträgt jede Bewegung des Bettnachbarn. Die Fenster lassen sich zwar öffnen, aber von draußen ist es dann schon sehr laut. Die Klimaanlage funktioniert aber gut, so dass man das Fenster auch zulassen kann.Der Service ist gut, mit dem Frühstück fängt der Tag gut an.Das Hotel liegt sehr zentral, so dass die Innenstadt, der Dom, oder die Reeperbahn fußläufig erreichbar sind.Ich werde das Hotel bei meinem nächsten Hamburgbesuch wieder buchen, überlege aber, ob ich dann nicht lieber zwei Einzelbetten nehmne.

"Ideal gelegenes gutes Hotel mit sehr gutem Service gut geschultem und sehr freundlichem Personal"

20. Dezember 2012, Friedhelm_voss, Meppen, Germany

Bei Minusgraden im Winter und bei längerem Aufenthalt außerhalb - also z.B. Stadtbesichtigung shoppen etc. - ist die Heizung komplett aus so dass es bei Rückkehr immer sehr kalt ist. Ansonsten ideal für Kurzaufenthalte / verlängerte Wochenenden etc.

"gutes Hotel"

22. November 2012, g_fsl, Berlin, Germany

Der Empfang im Hotel war sehr freundlich und kompetent. Wir hatten ein Zimmer zur Hofseite, es war ruhig und angenehm. Die Ausstattung war gut, Zimmer und Bad sauber. Für einen Kurzaufenthalt ist die Zimmergröße angemessen. Das Frühstücksangebot ist reichhaltig. Wir haben und wohlgefühlt.Die Beschreibung zur Erreichbarkeit des Hotel mit öffentlichen Verkehrsmitteln sollte verbessert werden - Lageskizze.

"November in Hamburg"

9. November 2012, Elke G, berlin

Das Hotel liegt direkt am Fernsehturm. Den Stadtgarten Planten un Bloomen durchschreitend gelangt man nach 15-20 Minuten ins Zentrum. Preis ist angesichts des nicht eingeschlossenen Frühstücks recht hoch. Der FS-Preis von 19 Euro lässt einen gern statt im Hotel im morgendlichen Hamburg in einer der vielen Möglichkeiten der Stadt sein Frühstück einnehmen. Ansonsten ist es sauber und angenehm. Vielleicht wäre im Preis noch eine Nahverkehrskarte drin.

"Mercure Mitte Hamburg"

18. Oktober 2012, Reisender444, Nordenham, Germany

Zimmer, Personal, Reinlichkeit, Service, Ruhe beim Schlafen, alles bestens!!!Minuspunkt ist das teure Frühstück (19€) und die Lage des Restaurants, welches sich quasi in der Halle neben dem Empfang befindet und nur vereinzelt durch Stellwände davon getrennt ist. Die Qualität des Restaurants ist aber sehr gut.

"sehr angenehmes hotel"

25. September 2012, berlinhamburg, Berlin, Germany

gut gelegen mit verbindung 10 minuten zur ubahnausgewogenes frühstücksbuffet mit guter auswahlfreundliches front office personalgroße schöne zimmer mit gutem ausblick (war aber auch im 9. stock blick auf funkturm)

Management-AntwortSehr geehrter Gast, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Hamburg Mitte. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen GrüßenAlexander SalomonDirektor
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"Mitten in der Stadt"

26. August 2012, Neuss

ein sehr schönes Hotel, absolut zentral gelegen. Das gesamte Servicepersonal war sehr freundlichh und höflich. Ein Hotel, wo man eigentlich nichts zu meckern hat. Könnte mein zentrales Hotel in Hamburg werden.

Management-AntwortSehr geehrter Gast, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Hamburg Mitte. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen GrüßenAlexander SalomonDirektor
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"tolles Preis-/Leistungsverhältnis"

16. August 2012, ich1960, Deutschland

Eine super Lage am Park mit U-Bahn in der Nähe. Freundliches Personal. Gute, etwas kleine Zimmer. Das überteuerte Frühstück (19,- €) haben wir nicht genossen. Insgesamt absolut empfehlenswert. Parken gegen Gebühr in der Tiefgarage oder in der Nähe der U-Bahnstation, teils umsonst.

Management-AntwortSehr geehrter Gast, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Hamburg Mitte. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen GrüßenAlexander SalomonDirektor
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"Rundum gut versorgt"

10. August 2012, Biberach

Wir wurden im Hotel rundum gut versorgt. Besonders empfehlenswert ist der sehr gute Service am Abend zum Essen. Das Bett war sehr angenehm und das Hotel ist sehr ruhig. Der Empfang ist freundlich und zuvorkommend.

Management-AntwortSehr geehrter Gast, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Hamburg Mitte. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen GrüßenAlexander SalomonDirektor
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"Der nächste Kurztripp ist in Planung!"

1. August 2012, ArminGrotewahl, 88364 Wolfegg

Vom Empfang am Abend mit einem kleinen Imbiss in der Bar bishin zum kleinen Frühstück am Morgen gibt es nur Lob für alle Angestellten.Das Zimmer war für eine Single-Belegung perfekt!Der Schlafkomfort ist ebenfalls zu loben, obgleich bei geöffnetem Fenster es doch recht laut war, und das imn 9. Stock.

Management-AntwortSehr geehrter Gast, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Hamburg Mitte. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen GrüßenAlexander SalomonDirektor
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"Angenehm überrascht"

19. Juli 2012, Lubjinski, Zörbig OT Löbersdorf

Dieses Hotel hat uns angenehm überrascht. Die Zimmer waren allerdings klein, sie sollten schließlich zum Übernachten und nicht zum wohnen sein. Das Personal war vorbildlich. Gerne nehmen wir diesen Service wieder in Anspruch.

Management-AntwortSehr geehrter Gast, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Hamburg Mitte. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen GrüßenAlexander SalomonDirektor
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"Kurzaufenthalt in HH"

4. Juni 2012, Rollpiet, D-Dorf

Hotel, Zimmer waren gut, Lage auch - jedoch etwas weiter weg zum nächsten Bus, zur nächsten U-Bahn.Ansonsten waren wir mit dem Service, der Sauberkeit, der Zimmereinrichtung sehr zufrieden.

"Hotels können so schön sein"

24. Mai 2012, Klatt, Delmenhorst, Germany

Guten Tag wir waren leider nur einen Tag bei Ihnen zu Gast,aber es alles perfekt. Wir sind total zufrieden und werden beinächster Gelegenheit wieder bei Ihnen buchen.Auf werden wir sie weiter empfehlen. In guter Zufriedenheit herzliche GrüßeAlfred Klatt

Management-AntwortSehr geehrter Herr Klatt,vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hause und für die positive Rückmeldung. Es freut mich und mein Team, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und mit dem Service zufrieden waren.Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns in Hamburg begrüßen zu dürfen.Mit freundlichem Gruß aus der HansestadtAlexander Salomon und Team
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"Hafengeburtstag"

18. Mai 2012, Beigel, Augsburg, Deutschland

Die Lage des Hotels war für unsere Zwecke sehr gut. Zu Fuß weniger als 5 min zur U-Bahn oder 20 min zum Hafen. Personal an der Rezeption war sehr freundlich. Leider war das Zimmer trotz upgrade mehr ala enttäuschend! Es war sehr klein, die Ausstattung war minimal, auch das Bad war zu zweit nicht begehbar. Wir hatten 2 Einzelbetten, welche so schmal waren, daß man sich nicht mal richtig umdrehen konnte ohne Risiko zu laufen, aus dem Bett zu fallen. Der "Kleiderschrank" war ein Witz. Abstellfläche für Koffer fehlte gänzlich. Der Fernseher fiel zeitweise ganz aus. Frühstück war Mittelklasse. Die Bar war zu früh geschlossen, deswegen konnten wir sie nicht ausprobieren. Dieses Hotel nur im Notfall wegen der guten Lage.

Management-AntwortSehr geehrter Herr Caspers / Sehr geehrte Frau Caspers, wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Hamburg Mitte die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht in vollem Umfang entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen GrüßenAlexander SalomonDirektor
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