Hotel - Mercure Hotel Hamburg Mitte
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Mercure Hotel

Mercure Hotel Hamburg Mitte

Schroederstiftstr. 3 
20146  HAMBURG
GERMANY

601 Bewertungen
TripAdvisor-Gesamtwertung Basierend auf 601 Bewertungen
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Check-in ab 15h00
Check-out bis 12h00
Kostenpflichtig

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

  • Online-Check-in

    Online-Check-in: Ihre Ankunft wird von unserem Team sorgfältig vorbereitet
    Schneller Check-out: Geben Sie einfach Ihren Schlüssel ab

  • WLAN/Internetzugang
    • WIFI im Hotel
    • High-Speed-Internet (Kostenpflichtig)
    • WIFI im Zimmer
    • WIFI-Zugang
  • Parkplatz
    • Eigene Tiefgarage (Kostenpflichtig)
    • Öffentliches Parkhaus (Kostenpflichtig)
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
    • Barrierearme Zimmer
    • Zugang für Rollstuhlfahrer
    • Barrierearme Ausstattung
    • Barrierearmes Badezimmer
  • Haustiere erlaubt 25  EUR
  • Tennis (In der Umgebung)
    • Sandplatz (Tennis) (Kostenpflichtig, In der Umgebung)
    • Tennishalle (Kostenpflichtig, In der Umgebung)
    • Tennisplatz im Freien (Kostenpflichtig, In der Umgebung)
    • Tennis (Kostenpflichtig, In der Umgebung)

Leistungen und praktische Informationen

  • Online-Check-in

    Online-Check-in: Ihre Ankunft wird von unserem Team sorgfältig vorbereitet
    Schneller Check-out: Geben Sie einfach Ihren Schlüssel ab

  • WLAN/Internetzugang
    • WIFI im Hotel
    • High-Speed-Internet (Kostenpflichtig)
    • WIFI im Zimmer
    • WIFI-Zugang
  • Parkplatz
    • Eigene Tiefgarage (Kostenpflichtig)
    • Öffentliches Parkhaus (Kostenpflichtig)
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
    • Barrierearme Zimmer
    • Zugang für Rollstuhlfahrer
    • Barrierearme Ausstattung
    • Barrierearmes Badezimmer
  • Haustiere erlaubt 25  EUR
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Klimaanlage im Hotel
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
    • Dänisch
    • Deutsch
    • Spanisch
    • Polnisch
    • Russisch
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Früher Check-in ab 10:00 Uhr
  • Wäscherei
    • Reinigung/Bügelservice (Kostenpflichtig, In der Umgebung)
    • Schuhputzmaschine
  • Läden/Einkaufen
    • Wechselbüro
    • Geschenke-/Zeitungsladen (Kostenpflichtig)
    • Friseur Salon (Kostenpflichtig, In der Umgebung)

Freizeit und Aktivitäten

  • Tennis (In der Umgebung)
    • Sandplatz (Tennis) (Kostenpflichtig, In der Umgebung)
    • Tennishalle (Kostenpflichtig, In der Umgebung)
    • Tennisplatz im Freien (Kostenpflichtig, In der Umgebung)
    • Tennis (Kostenpflichtig, In der Umgebung)
  • Strand und Wassersport (In der Umgebung)
    • Bootsfahrten (Kostenpflichtig, In der Umgebung)
    • Tretboot (Kostenpflichtig, In der Umgebung)
    • Rudern (Kostenpflichtig, In der Umgebung)
    • Segeln (Kostenpflichtig, In der Umgebung)
  • Weitere sportliche Aktivitäten (In der Umgebung)
    • Badminton (Kostenpflichtig, In der Umgebung)
    • Billard/Snooker (Kostenpflichtig, In der Umgebung)
    • Joggingpfad (In der Umgebung)

Catering

  • 2 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Selbstbedienungs-Catering
    • Snack- und Getränkeautomat (Kostenpflichtig)
    • Getränkeautomat (Kostenpflichtig)

Business Services

  • 7 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Kopier- und Druckservice vorh.
Alle Leistungen anzeigen

Lage des Hotels

Unsere Zimmer

Im 4-Sterne Mercure Hotel Hamburg Mitte haben Sie die Wahl zwischen Standard-Zimmern mit zwei Einzelbetten, Doppel- oder Queen-Size Bett, Superior-Zimmern mit Doppelbett sowie ruhig gelegenen Privilege-Zimmern mit Doppelbett. Für Menschen mit Handicapstehen zwei barrierearme Zimmer zur Verfügung. Alle 180 Nichtraucherzimmer sind klimatisiert und mit kostenlosem Wi-Fi sowie DSL ausgestattet. Ein Kind bis 12 übernachtet kostenlos im Zimmer der Eltern.

  • 180 Zimmer
  • 100% Nichtraucherhotel
  • 2 Zimmer für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • Kinderbett auf Anfrage
    • Belüftung
    • Zimmersafe
    • Klimaanlage
    • Luftkühlung
    • 220/240 V AC
    • 32 Zoll breite Badtür
    • Karte mit Notausgängen
    • Automatische Klimaanlage
    • Web-TV
    • Telefon
    • WIFI im Zimmer
    • Radio im Zimmer
    • Direktwahltelefon
    • TV mit Fernbedienung
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Schreibtisch in allen Zimmern
    • Fenster können geöffnet werden
    • Automatische Temperaturkontrolle
    • TV m. Satelliten-/Kabelfernsehen
    • Kinderbett auf Anfrage
    • Drucker
    • Computer
    • High-Speed-Übertragungsleitung
    • RJ11-Steckdose
    • RJ45-Steckdose
    • Getränkeautomat
    • Kaffee-und Teeset
    • Toiletten
    • Duschkabine
    • Haartrockner im Badezimmer
    • Schmink-/Vergrößerungsspiegel
    • Sprinkler im Zimmer
    • Hörbarer Rauchmelder
    • Keycard-Zutrittskontrolle
    • Türspion
    • Rauchmelder im Zimmer
    • Notfallinformationen im Zimmer
    • Weckruf
    • Automatischer Weckruf
    • Benachrichtigungsservice
Die Ausstattung unserer Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

Alle unsere Restaurants anzeigen
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Unsere Tagungen und Veranstaltungen

Unsere Kundenbewertungen für Mercure Hotel Hamburg Mitte

Bewertungen von Kunden, die auf AccorHotels.com gebucht haben

TripAdvisor-Gesamtwertung4.0/5 Basierend auf 601 Bewertungen

549wolfb 2017/01/29
« HH Zentral nah, aber Bar und Restaurant leider überteuert. »

Hotel ist zentrumsnah direkt in Messenähe. Leider muss man für einigermaßen gutes WLAN extra bezahlen und das Restaurant ist für die Qualität leider überteuert. Ein Haar auf der Toilette und laute Lüftungsgeräusche rundeten das ganze ab. Das Hotel ist ca. 600 M von der nächsten U-Bahn Station entfernt, und somit gut zu erreichen.

Alexander_Salomon, Front Office Manager von Mercure Hotel Hamburg Mitte, hat diese Bewertung kommentiert

Hallo "549wolfb", vielen Dank für das freundliche und ausführliche Feedback hier auf Tripadvisor. 3 von 5 Punkten, das ist zwar nicht wirklich schlecht, aber eben auch nicht richtig gut, was wir sehr bedauern. Für das Haar auf der Toilette entschuldigen wir uns in aller Form. Sowohl das Lüftungs- als auch die W-Lan Probleme können immer gern direkt von uns behoben werden. Ein kurzer Anruf an der Rezeption genügt. Ein kleines Fragezeichen steht für uns noch im Raum bezüglich der bemängelten Qualität im Restaurant, da sich aus der Bewertung leider nicht entnehmen lässt, was hier schief ging. Über eine kurze Rückmeldung an h5394-fo@accor.com freuen wir uns sehr. Die Lage und Erreichbarkeit des Hauses konnten Sie dennoch überzeugen und wir hoffen, dass wir Sie bald erneut begrüßen dürfen. Auch um Ihren letzten Eindruck zu verbessern. Herzliche Grüße von Hamburg nach Flensburg, Sascha Gunzer Empfangsleiter

34dieters 2017/01/03
« Sauberes, zentral gelegenes Hotel »

In anderen 4*-Hotels steht in der Hotellobby ein Weihnachtsbaum. Den haben wir vermisst. Aus die weihnachtliche Deko ist sehr dürftig gewesen. Das Standardzimmer (ohne Kühlschrank) ist sehr spartanisch eingerichtet. Sonst aber i.O. Ein Frühstück für 20 € pro Person ist schon ganz schön überzogen.

Alexander_Salomon, Front Office Manager von Mercure Hotel Hamburg Mitte, hat diese Bewertung kommentiert

Hallo "34dieters", herzlichen Dank für Ihre ausführliche Bewertung. Während Ihres Aufenthalts befanden wir uns in den letzten Zügen der Neugestaltung unserer Lobby, weshalb wir die weihnachtliche Dekoration in diesem Bereich bewusst reduziert hielten. Aktuell sind alle Umbaumaßnahmen gestemmt und in 2017 wird die Dekoration zu den jeweiligen Festtagen und Anlässen wieder gewohnt ausfallen. Auch auf kleine Kühlschränke in den Zimmern verzichten wir im Sinne der Nachhaltigkeit bewusst und bieten unseren Gästen die Möglichkeit, zu kühlende Dinge an der Rezeption abzugeben. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Hamburg, Sascha Gunzer Empfangsleiter

renek130 2016/08/17
« Ferien »

alles IO, wir waren mit allen sehr zufrieden, und garantieren Ihnen das wir wieder kommen. Es ist schon das zweite mal in ihren Hotel. Lage und das Personal, sowie das Zimmer ist sehr zuvorkommen. Wir kommen wieder

Alexander_Salomon, Front Office Manager von Mercure Hotel Hamburg Mitte, hat diese Bewertung kommentiert

Moin "renek130", schön, dass wir Sie bereits zweimal von unseren Qualitäten überzeugen konnten und weiterhin Ihr Vertrauen genießen dürfen. Wir freuen uns bereits Heute auf Ihren nächsten Besuch und ein baldiges Wiedersehen. Herzliche Grüße aus Hamburg nach Lachen, Sascha Gunzer Empfangsleiter

hildetT 2016/02/14
« sehr gut mit erwähnten Einschränkungen »

Kaffeemaschine sollte bei Bezug gebrauchsfertig sein; frisches Wasser, Überlauf geleert Zimmerreinigung: Vergrößerungsspiegel immer sauber, kein Ersatz von Bodylotion, dafür 3X Shampoo? Service; Rezeption, Bar sehr gut 1. Nacht als Paar, danach Alleinreisend

Alexander_Salomon, Leiter Front Office von Mercure Hotel Hamburg Mitte, hat diese Bewertung kommentiert

Sehr geehrte "hildetT", vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Mercure Hotel Hamburg Mitte und Ihre Bewertung hier auf Tripadvisor. Wir freuen uns, dass Sie sich bei uns wohlfühlten und uns insgesamt die Note "sehr gut" aussprechen. Lediglich die, wie Sie selbst sagen "erwähnten Einschränkungen" trübten Ihren sonst so positiven Eindruck. Bitte seien Sie versichert, dass wir eben diese Aspekte umgehend abstellten. Danken möchten wir Ihnen für das Lob zu unseren Mitarbeitern. Gern leiten wir Ihre Worte an das gesamte Team weiter. Wir freuen uns darauf, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Sascha Gunzer

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