Mercure  Hotel  Hamburg Airport

"Start in den Flugurlaub"

20. März 2012, 24955 Harrislee

Das Restaurant mächte abends auf uns einen optisch ungemütlichen Eindruck. Die Lichtverhältnisse und die Abtrennungswand direkt am Tisch im vorderen rechten Bereich gefielen uns gar nicht. Der Service anläßlich des Abendessens verlief sehr schleppend. Das Personal war bei vollem Restaurant wohl überfordert !

Management-AntwortSehr geehrter Gast,vielen Dank für Ihre Bewertung.Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie sich in unserem Restaurant nicht wohlgefühlt haben. Wir werden selbstverständlich das von Ihnen geschilderte Problem des Services intern besprechen.Wir würden uns dennoch freuen, wenn Sie uns noch einmal die Chance geben würden, Sie von unserem Produkt zu überzeugen!Mit freundlichen Grüßen,Mercure Hotel Hamburg AIrport
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"Gebäudeunterhalt sehr schlecht"

15. März 2012, Zurich, Switzerland

Ich bin enttäuscht über den schlechten Zustand des Gebäudes und war bis anhin auf einen anderen Hotelstandard von Mercure gewohnt. - Einfahrt zur Rezeption fehlen Pflastersteine. Die Löcher wurden nur mit Sand aufgefüllt.- Die Fernseher haben noch einen Röhrenstandard und das steht wirklich nicht an für ein Viersternehaus.- Im Badezimmer ist die Chrombeschichtung der Armaturen so abgescheuert, dass der Messing zum Vorschein kommt. Zudem sind in die "Plättle" an den Wänden im Badebereich die Fugen grau und schmutzig!- In den Hotelgängen findet man überall Flecken auf den Teppichen!- Das Mobiliar ist völlig veraltet und erinnert mich an einen Stil aus den 60iger Jahren.- Die Fenster weisen den Fluglärm nur gering ab.- Der Boden im Lift abgescheuert und wirkt sehr vernachlässigt!- In einem Gang sind völlig lieblos Gegenstände von einem Flugzeug ausgestellt!Einzig was mir gefallen hat, das Personal war wirklich sehr freundlich und das Frühstück war ausgezeichnet. Aber ganz bestimmt dieses Hotel werde ich niemanden empfehlen und niemehr aufsuchen.

"Freundlich und Zuvorkommend"

14. März 2012, Nienhagen

Hier sind mindestens 100 Zeichen gefordert. Aber die Überschrift sagt eigentlich schon Alles. Meine Frau und ich, wir würden jedenfalls bei Bedarf immer wieder hier übernachten. Auch das Frühstück ist o.k. Bis bald mal wieder.

"aufenthalt"

4. März 2012, Hanito, Schleswig

alles prima, sehr freundlicher empfang, Zimmer sehr sauber und großzügig, professionelle abwicklung, kostenloser shuttle service, sehr zu empfehlen und gerne wieder. hätte dieses hotel gerne früher gefunden, wir sind sehr oft in hamburg/airport

"Kurztrip"

27. Februar 2012, München

+ Shuttle-Service+ Sauna (grundsätzlich)+ Frühstück+ neues Bad+ nettes Personal+ einladende Lobby- trotz geschlossener Fenster relativ laute Wahrnehmung der startenden/landenden Flugzeuge- älterer Teppich im Zimmer der seine besten Zeiten deutlich hinter sich hat- Sauna bereich direkt neben Fitnessbereich -> Es entspannt sich schlecht, wenn man anderen Hotelgästen im Nachbarraum beim Sport auf dem Laufband zuhören muss- Bad nur mit Heizlüfter ausgestattet (zumindest im Erdgeschoss) -> Morgens daher nicht so warm wie gewohnt, aber schnelle und gute Heizleistung des Lüfters- Weckruf über den Fernseher hat nicht funktioniert, generell sehr langsames und unhandliches Hotelkommunikationssystem über den Fernseher (teilweise reagierte die Fernbedienung nicht, obwohl am Infrarotempfänger des Gerätes ein ankommendes Infrarotsignal deutlich zu erkennen war)

"Gut aufgehoben"

27. Februar 2012, Consrade, Deutschland

Vor einem frühen Urlaubsflug waren wir hier gut augehoben.Das Auto steht im Parkhaus gut und sicher, der kleine Frühimbiss war gut und ausreichend. Der Shattle - Service zurück zum Hotel/Auto hat auch geklappt.

"Fast ein Sehr gutes Hotel"

23. Februar 2012, Cologne, Germany

Wir waren schon häufiger in diesem Hotel. leider musste ich dieses mal feststellen, das die Sauberkeit einen kleinen Makel hatte. Die Sauberkeit an sich finde ich sehr gut leider waren auf den Fliesen um die Badewanne herum lauter getrocknete Wasserspritzer also wurde dort anscheinend nicht gereinigt. Ich muss jedoch zugeben das dies sonst noch nie vorgekommen ist.- Das Zimmer ist geräumig, sauber nd mit allem was man benötigt ausgestattet.- Das Frühstück kann sehr empfohlen werden hier mangelt es an nichts- Das Personal ist stets freundlich und hilfsbereit.- Die Lage: Nur 5 Gehminuten zur Bahnhaltestelle "Langenhorner Markt" und in 23 Min ist man am Jungfernstieg. Das finde ich sehr gut!!!- Parken kann man im Hotel ich glaube 13 Euro/Tag man findet aber in näherer Umgebung viele kostenlose Parkmöglichkeiten.Fazit: Ich werde weiter bei meinen Hamburgtripps in diesem Hotel übernachten Preis/Leistung ist Fair und das Hotel ruhig und gut gelegen.

"Hotel ist zu empfehlen."

22. Februar 2012, Dorsten

Ruhiges Hotel, aber das nächste mal bitte ein Zimmer nicht in unmittelbarer Nähe des Abstellraumes der Zimmermädchen. Diese war/waren bei ihren Arbeitsvorbereitungen nicht sehr rücksichtsvoll.Das zugebuchte Frühstück hatte alles was man nach einer langen Nacht in Hamburg benötigt.

"Ideale Lage zum Flughafen"

14. Februar 2012, Mittelamerikafreund, Lübeck, Deutschland

Das Hotel liegt in unmittelbarer Nähe zum Flughafen. Die Zimmer sind sehr geräumig,gut eingerichtet und die Betten sind hervorragend. Das Personal ist hilfsbereit undzuvorkommend. Die Lage ist ruhig.Das Hotelrestaurant, unserer Meinung nach, absolut zu empfehlen!Interessant für Raucher: Es gibt Raucherzimmer!

"Empfehlenswert"

2. Februar 2012, HardyNRW, NRW

Die Lage in der Nähe des Flughafens und der kostenfreie Shuttleservice zwischen Flughafen und Hotel sind sehr positiv. Bus und Bahn sind fußläufig erreichbar, kurze Wege bis zum Einkaufszentrum mit Cafesund Restaurants. Die Innenstadt von Hamburg ist recht schnell erreichbar. Frühstück ist gut, nicht üppig, aber ein wenig hochpreislastig.Das Personal war superfreundlich.

"..."

23. Januar 2012, Bamberg

Also für ein 4 Sterne Hotel war das Zimmer doch etwas schlecht. Sonst übernachte ich immer im blauen H hotel und dort hatte ich so etwas noch nie.Aber super Lage am Flughafen und kostenfreier Shuttle Service

"Freundlich, günstig, super"

18. Januar 2012, Bremen, Germany

Wir waren zu zweit aufgrund eines Messebesuchs in Hamburg und nutzten das Hotel, da es in der Nähe gelegen und preiswert für eine Nacht zu buchen war.Wir waren sehr zufrieden mit dem Service und der Freundlichkeit der Mitarbeiter.Wir würden wieder kommen und das Hotel weiterempfehlen.

"Airport Hotel"

10. Oktober 2011, Bregenz, Austria

Kurze Entfernung zum Flughafen, die Bar hat bis nach Mitternacht geöffnet, schneller Check In/Out, gutes Frühstück, der Shuttle Service war pünktlich... Genau das, was man als Geschäftsreisender braucht.

"Sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis"

5. September 2011, Berlin, Germany

Wir sind von dem Hotel begeistert. "Fluglärm" hielt sich auch bei geöffnetem Fenster in Grenzen (scheinbar Nachtflugverbot). Haben tief und fest geschlafen; Betten sind top. Zimmer sind sauber. Frühstück lecker und sehr gut sortiert, viele verschiedene Bröttchen und Brotsorten. Es wurde ständig nachgefüllt. Personal ist sehr freundlich und hilfbereit. Wir haben keine Mängel gefunden. Vieleicht sind wir auch nicht so anspruchsvoll.

"Als ehemaliger Frequent Traveller bin ich objektive in meinem Kommentar"

23. August 2011, Genf

Vom Flughafen kommend könnte die Besachilderung besser sein. Wegen dem Regen und Nachtzeit hatte ich einige Mühe das Hotel zu finden, obwohl ich die richtige Strasse rasch gefunden hatte. Das Zimmer und der Service in der Bar glich den Frust das Hotel lange nicht gefunden zu haben aus.

"Hervorragendes Hotel"

12. August 2011, Bremen

Die Lage des Hotels ist optimal. Der Service war sehr freundlich und unaufdringlich-Das Zimmer war sauber und ansprechend. Ich habe allerdings Rutschstreifen in der Badewanne vermißt, zumal ich beim Duschen gestürzt bin..Das Frühstücksbuffet war hervorragend. Die Qualität der Speisen sehr gut. Ich würde jedezeit hier wieder übernachten.

"Kühlschrank"

18. Juli 2011, Niebüll

Mittlerweile bin ich Stammkundin im Hotel - perfekt ist es leider nie!Dieses Mal hat uns doch ziemlich enttäuscht, dass der Kühlschrank im Zimmer nicht kühlte!Die Kontrolle des Gerätes gehört wohl zweifelsohne auf die Checkliste des Service-Personals.