Hotel - Mercure Hotel Duesseldorf City Center
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Mercure Hotel

Mercure Hotel Duesseldorf City Center

Am Stresemannplatz 1 
40210  DUESSELDORF
GERMANY

731 Bewertungen
TripAdvisor-Gesamtwertung Basierend auf 731 Bewertungen
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Check-in ab 15h00
Check-out bis 12h00
Kostenpflichtig

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

  • Online-Check-in

    Online-Check-in: Ihre Ankunft wird von unserem Team sorgfältig vorbereitet
    Schneller Check-out: Geben Sie einfach Ihren Schlüssel ab

  • WLAN/Internetzugang
    • WIFI im Hotel
    • High-Speed-Internet (Kostenpflichtig)
    • WIFI in gemeinsam genutzten Bereichen des Hotels verfügbar
    • WIFI im Zimmer
    • WIFI-Zugang
  • Parkplatz
    • Eigene Tiefgarage (Kostenpflichtig)
    • Öffentlicher Außenparkplatz (Kostenpflichtig, In der Umgebung)
    • Öffentliches Parkhaus (Kostenpflichtig)
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
    • Zugang für Rollstuhlfahrer
    • Barrierearme Ausstattung
    • Barrierearmes Badezimmer
  • Haustiere erlaubt 6  EUR
  • Wellness (In der Umgebung)
    • Dampfbad (Kostenpflichtig, In der Umgebung)
    • Whirlpool (Kostenpflichtig, In der Umgebung)
    • Massage (Kostenpflichtig, In der Umgebung)
    • Solarium (Kostenpflichtig, In der Umgebung)
    • Solarium (Kostenpflichtig, In der Umgebung)

Leistungen und praktische Informationen

  • Online-Check-in

    Online-Check-in: Ihre Ankunft wird von unserem Team sorgfältig vorbereitet
    Schneller Check-out: Geben Sie einfach Ihren Schlüssel ab

  • WLAN/Internetzugang
    • WIFI im Hotel
    • High-Speed-Internet (Kostenpflichtig)
    • WIFI in gemeinsam genutzten Bereichen des Hotels verfügbar
    • WIFI im Zimmer
    • WIFI-Zugang
  • Parkplatz
    • Eigene Tiefgarage (Kostenpflichtig)
    • Öffentlicher Außenparkplatz (Kostenpflichtig, In der Umgebung)
    • Öffentliches Parkhaus (Kostenpflichtig)
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
    • Zugang für Rollstuhlfahrer
    • Barrierearme Ausstattung
    • Barrierearmes Badezimmer
  • Haustiere erlaubt 6  EUR
  • Babysitter auf Anfrage
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
    • Deutsch
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Früher Check-in ab 10:00 Uhr
  • Wäscherei
    • Reinigung/Bügelservice (Kostenpflichtig)
    • Schuhputzmaschine
  • Läden/Einkaufen
    • Bankautomat (In der Umgebung)
    • Wechselbüro
    • Schönheitssalon (Kostenpflichtig, In der Umgebung)
    • Geschenke-/Zeitungsladen (Kostenpflichtig, In der Umgebung)
    • Friseur Salon (Kostenpflichtig, In der Umgebung)
  • Concierge

Freizeit und Aktivitäten

  • Wellness (In der Umgebung)
    • Dampfbad (Kostenpflichtig, In der Umgebung)
    • Whirlpool (Kostenpflichtig, In der Umgebung)
    • Massage (Kostenpflichtig, In der Umgebung)
    • Solarium (Kostenpflichtig, In der Umgebung)
    • Solarium (Kostenpflichtig, In der Umgebung)
  • Babysitter auf Anfrage
  • Tennis (In der Umgebung)
    • Rasentennisplatz (Kostenpflichtig, In der Umgebung)
    • Tennishalle (Kostenpflichtig, In der Umgebung)
    • Tennisplatz im Freien (Kostenpflichtig, In der Umgebung)
  • Strand und Wassersport (In der Umgebung)
    • Bootsfahrten (Kostenpflichtig, In der Umgebung)
    • Segeln (Kostenpflichtig, In der Umgebung)
  • Weitere sportliche Aktivitäten (In der Umgebung)
    • Fahrradverleih (Kostenpflichtig, In der Umgebung)
    • Badminton (Kostenpflichtig, In der Umgebung)
    • Billard/Snooker (Kostenpflichtig, In der Umgebung)
    • Bowling (Kostenpflichtig, In der Umgebung)
    • Darts (Kostenpflichtig, In der Umgebung)
    • Fußball (Kostenpflichtig, In der Umgebung)
    • Reiten (Kostenpflichtig, In der Umgebung)
    • Kartfahren (Kostenpflichtig, In der Umgebung)
    • Squashplatz (Kostenpflichtig, In der Umgebung)
    • Table tennis (Kostenpflichtig, In der Umgebung)

Catering

  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
    • Warme Mahlzeiten
    • Kalte Snacks
    • Öffnungszeiten: Woche 6:30-22:00
    • Öffnungszeiten: Wochenende 6:30-22:00

Business Services

  • 4 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Kopier- und Druckservice vorh.
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Lage des Hotels

Unsere Zimmer

Im 4-Sterne Mercure Hotel Düsseldorf City Center haben Sie die Wahl zwischen Standard Einzel-, Doppel- und Zweibettzimmern sowie Privilege-Zimmern mit Doppelbett. Die Privilege-Suiten sind mit King-Size Bett, die Superior-Suiten mit Doppelbett ausgestattet. Alle 163 Zimmer sind klimatisiert und verfügen über kostenloses Wi-Fi. Ein Kind bis 12 übernachtet gratis im Zimmer der Eltern. Ihr Haustier ist willkommen (Gebühr 6 EUR/Nacht).

  • 163 Zimmer
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Zustellbett für ein Kind
  • Kinderbett auf Anfrage
    • Zimmersafe
    • Klimaanlage
    • 220/240 V AC
    • 32 Zoll breite Badtür
    • Hosenpresse im Zimmer
    • Karte mit Notausgängen
    • Telefon
    • WIFI im Zimmer
    • Radio im Zimmer
    • Direktwahltelefon
    • TV mit Fernbedienung
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Schreibtisch in allen Zimmern
    • Fenster können geöffnet werden
    • TV m. Satelliten-/Kabelfernsehen
    • Kinderbett auf Anfrage
    • High-Speed-Übertragungsleitung
    • Kaffee-und Teeset
    • Badewanne
    • Duschkabine
    • Haartrockner im Badezimmer
    • Schmink-/Vergrößerungsspiegel
    • Hörbarer Rauchmelder
    • Keycard-Zutrittskontrolle
    • Notfallinformationen im Zimmer
    • Wecker
    • Weckruf
    • Benachrichtigungsservice
Die Ausstattung unserer Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

Alle unsere Restaurants und Bars anzeigen

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

Unsere Kundenbewertungen für Mercure Hotel Duesseldorf City Center

Bewertungen von Kunden, die auf AccorHotels.com gebucht haben

TripAdvisor-Gesamtwertung3.5/5 Basierend auf 731 Bewertungen

Maksimilian S 2017/02/25
« Umfassender Service ohne Schnickschnack! »

Es hat uns an dem Wochenende (vor dem Karnevalstrubel, aber die Vorzeichen waren schon erkennbar!) gut in Düsseldorf und im Hotel gefallen, z.B. in der kleinen Bar mit einigen Speisen und gutem Altbier (also nicht Diebels). Der Frühstücksraum ist schlicht, aber funktional, die Möglichkeit, sich ein Spiegelei frisch machen zu lassen, ist erfreulich, das Personal war aufmerksam und hilfsbereit. Das Zimmer war nicht übermäßig groß, aber ausreichend geräumig, zudem ruhig. Mir war die Matratze etwas zu weich, aber andere mögen das anders sehen, meine Partnerin war mit dem Härtegrad ganz einverstanden.

anfranz 2016/11/15
« Super wie immer »

War schon mehrmals hier,und gefällt mir sehr gut.eine suite bekommen sehr ruhig und sauber. Aussergewöhnlich schönes merkur,gute lage altstadt und bahnhof ,kann man zu fuss erreichen. Nächstes mal sicher wieder dieses hotel.

Sven S, General Manager von Mercure Hotel Düsseldorf City Center, hat diese Bewertung kommentiert

Lieber anfranz, vielen Dank für Ihre Treue und das Lob. Ich werde Ihre netten Worte gerne mit den Kollegen teilen. Bis zum nächsten Mal in Düsseldorf. Sven Schlüter

Herk1965 2016/08/27
« Platinum-Kunden werden in diesem Hotel "vernascht" »

Als Platinum-Kunde habe ich ein Upgrade bekommen - aber nicht wie bei Mercure üblich auf ein Privilege-Zimmer, sondern von einem Einzel- auf ein Doppelzimmer - dieses Zimmmer lag "verkehrsgünstig" direkt neben der Hauptstraße, die sich Autos und Straßenbahn teilen. Als "Zeichen der Wertschätzung" gab es noch ein Überraschungsgeschenk: ein Mini-Plastikdöschen mit Gummibären! Man sollte den Projektmanager, der sich diesen Blödsinn hat einfallen lassen, feuern - offensichtlich bietet Mercure seinen Gold- und Platin-Kunden einen Service frei nach Schnauze an. In meinem Fall mit durchgelegener Matratze im Doppelbett. Einfach nur schlecht!

gezet1 2016/06/27
« Leider enttäuschendes Rezeptionspersonal »

Ich war nun zweimal kurz hintereinander in diesem Hotel zu Gast und hatte beide Male fast identische Erfahrungen. Das Hotel liegt natürlich genial nur 5 Minuten vom Hbf entfernt und wenn man ein Zimmer in den HInterhof bekommt, dann sind diese auch angenehm ruhig. Unbedingt ein solches verlangen, da vorne eine sehr stark befahrene Straße die Nachtruhe sehr beeinträchtigt. Den Zimmern merkt man allerdings an, dass sie schon seit langer Zeit nicht mehr renoviert wurden. Die Klimaanlage macht nur Lärm, aber sonst auch gar nichts. Die Einrichtung und die Badezimmer haben den Charme der späten 80er Jahre. Abzüge (allerdings deutliche!) gibt es von mir nur für das Personal an der Rezeption. Die Damen am Empfang waren (bei zwei Aufenthalten in Folge!!) nicht in der Lage, mir eine korrekte Rechnung auszustellen. Und das, obwohl ich beim Check-In alle Daten (die ich online bereits erfasst hatte) noch einmal handschriftlich in ein Formular eingetragen habe. Dieses Formular wurde offenbar ungelesen auf einem Stapel abgelegt. Daher war beim Checkout auch keine einzige meiner Änderungen berücksichtigt. Abgesehen davon, dass selbst nach meiner Reklamation die Rechnungsadresse wieder nicht korrekt eingegeben wurde und daher notdürftig mit einem Aufkleber überklebt werden musste! Höchst unprofessionell für einen Konzern wie Accor, der sicherlich Tausende von Rechnungen täglich schreiben dürfte. In Punkte Freundlichkeit könnte der Empfang auch durchaus noch besser werden.

ice99cube 2016/05/06
« Leider mit Mängeln »

Der Fön ging nicht und der Waschbecken-Abfluss war undicht, so dass dann das Bad teils unter Wasser stand. Das muss doch auffallen? Also vier Sterne Niveau hat das Hotel wohl schon länger nicht mehr. Das Zimmer hat auch leider gemüffelt.... Die Ausstattung ist eben schon recht alt. Frühstück hatte ich nicht genommen gehabt. Nextes mal wird's höchstwahrscheinlich einer der zwei IBIS am HBF

Sven S, General Manager von Mercure Hotel Düsseldorf City Center, hat diese Bewertung kommentiert

Vielen Dank für Ihr konstruktives Feedback. Ich bedaure, dass Ihr Abfluss undicht war und Ihr Fön einen Aussetzer hatte. Wir haben bereits reagiert und alle Wasseranschlüsse prüfen lassen. Ich würde mich sehr freuen, Sie ein weiteres Mal bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Sven Schlüter Direktor Mercure Hotel Düsseldorf City Center

alfredg775 2016/03/23
« Naja.... »

Sehr sauberes Zimmer, gute Betten, altes Mobiliar... schönes Badezimmer. Durchweg nettes und zuvorkommendes Personal! Leider..Kanalisationsgerüche im Bereich Aufzug "B" bzw. zum Eingang des Barbereiches. Tiefgaragenpreis ziemlich überzogen.

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