Hotel - Mercure Hotel Duesseldorf Ratingen
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Mercure Hotel

Mercure Hotel Duesseldorf Ratingen

An der Poent 50 
40885  RATINGEN
DEUTSCHLAND

246 Bewertungen
TripAdvisor-Gesamtwertung Basierend auf 246 Bewertungen
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Check-in ab 15h00
Check-out bis 12h00
Kostenpflichtig

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

  • Online-Check-in

    Online-Check-in: Ihre Ankunft wird von unserem Team sorgfältig vorbereitet
    Schneller Check-out: Geben Sie einfach Ihren Schlüssel ab

  • WLAN/Internetzugang
    • WIFI im Hotel (Kostenpflichtig)
    • WIFI im Zimmer
    • WIFI-Zugang
  • Parkplatz
    • Privater Außenparkplatz
    • Öffentlicher Außenparkplatz (In der Umgebung)
    • Busparkplatz (In der Umgebung)
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
    • Barrierearme Zimmer
    • Zugang für Rollstuhlfahrer
    • Barrierearme Ausstattung
    • Barrierearmes Badezimmer
  • Haustiere erlaubt 10  EUR
  • Fitness-Studio  (In der Umgebung)

Leistungen und praktische Informationen

  • Online-Check-in

    Online-Check-in: Ihre Ankunft wird von unserem Team sorgfältig vorbereitet
    Schneller Check-out: Geben Sie einfach Ihren Schlüssel ab

  • WLAN/Internetzugang
    • WIFI im Hotel (Kostenpflichtig)
    • WIFI im Zimmer
    • WIFI-Zugang
  • Parkplatz
    • Privater Außenparkplatz
    • Öffentlicher Außenparkplatz (In der Umgebung)
    • Busparkplatz (In der Umgebung)
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
    • Barrierearme Zimmer
    • Zugang für Rollstuhlfahrer
    • Barrierearme Ausstattung
    • Barrierearmes Badezimmer
  • Haustiere erlaubt 10  EUR
  • Babysitter auf Anfrage  (In der Umgebung)
  • Flughafenshuttle
    • DUESSELDORF AIRPORT (Kostenpflichtig)
    • KOLN / BONN (Kostenpflichtig)
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
    • Deutsch
    • Polnisch
    • Portugiesisch
    • Russisch
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Früher Check-in ab 10:00 Uhr
  • Wäscherei
    • Reinigung/Bügelservice (Kostenpflichtig)
    • Schuhputzmaschine
  • Läden/Einkaufen
    • Wechselbüro
    • Geschenke-/Zeitungsladen

Freizeit und Aktivitäten

  • Fitness-Studio  (In der Umgebung)
  • Wellness (In der Umgebung)
    • Dampfbad (In der Umgebung)
    • Solarium (Kostenpflichtig, In der Umgebung)
  • Babysitter auf Anfrage  (In der Umgebung)
  • 18-Loch-Golfplatz  (In der Umgebung)
  • Tennisplatz im Freien  (In der Umgebung)
  • Weitere sportliche Aktivitäten
    • Darts (In der Umgebung)
    • Fußball (In der Umgebung)
    • Joggingpfad

Catering

  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
    • Warme Mahlzeiten
    • Kalte Snacks
    • Öffnungszeiten: Woche 06:00 - 22:30
    • Öffnungszeiten: Wochenende 06:00 - 22:30
  • Snack- und Getränkeautomat

Business Services

  • 12 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Kongresshotel
  • Business-Center mit Selbstbed.
  • Kopier- und Druckservice vorh.
Alle Leistungen anzeigen

Lage des Hotels

Unsere Zimmer

Im 3-Sterne-Superior Mercure Hotel Düsseldorf Ratingen haben Sie die Wahl zwischen Standard-Zimmern mit zwei Einzelbetten oder Queen-Size Bett und Privilege-Zimmern mit Queen-Size Bett. Alle 118 Zimmer unseres Hauses verfügen über Wi-Fi. Für Besucher mit Handicap halten wir ein barrierearmes Zimmer bereit. Ein Kind bis 12 schläft kostenlos in Ihrem Zimmer. Ihr Haustier ist bei uns willkommen (Gebühr 10,00 EUR/Nacht).

  • 118 Zimmer
  • 101 Nichtraucher-Zimmer
  • 1 Zimmer für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • 1 Zimmer mit Verbindungstür
  • Zustellbett für ein Kind
  • Kinderbett auf Anfrage
    • 220/240 V AC
    • 32 Zoll breite Badtür
    • Karte mit Notausgängen
    • Datenanschluss im Zimmer
    • WIFI im Zimmer
    • Direktwahltelefon
    • TV mit Fernbedienung
    • Kinderbett auf Anfrage
    • Schreibtisch in allen Zimmern
    • Fenster können geöffnet werden
    • TV m. Satelliten-/Kabelfernsehen
    • Kaffee-und Teeset
    • Duschkabine
    • Haartrockner im Badezimmer
    • Schmink-/Vergrößerungsspiegel
    • Sicherheitsriegel
    • Hörbarer Rauchmelder
    • Keycard-Zutrittskontrolle
    • Notfallinformationen im Zimmer
    • Automatischer Weckruf
    • Benachrichtigungsservice
Die Ausstattung unserer Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

Alle unsere Restaurants und Bars anzeigen

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

Unsere Kundenbewertungen für Mercure Hotel Duesseldorf Ratingen

Bewertungen von Kunden, die auf AccorHotels.com gebucht haben

TripAdvisor-Gesamtwertung3.5/5 Basierend auf 246 Bewertungen
84brittaw 2017/04/04
« Schlechte Beurteilung der Rezeption »

Wir reservieren seit fast nun einem Jahr regelmäßig ein Zimmer in Ihrem Hause in Ratingen. Bei meiner Online-Reservierung schreibe ich grundsätzlich meine Wünsche in das dafür vorgesehene Feld. Immer der gleiche Wunsch: ein ruhiges Zimmer mit Queen-Size-Bett für 2 Personen in der 3. Etage. Es hat bisher nur einmal funktioniert. Jedes Mal bekomme ich die Antwort, dass diese Zimmer nur als Einzelzimmer zu buchen ist. Auf Ihrer Homepage beschreiben Sie aber die max. Nutzung mit 2 Personen. Wenn ich dann ein gewünschtes Zimmer (mit viel Unmut der Rezeptionsmitarbeiter) bekomme, dann fehlen grundsätzlich die Handtücher etc. (bei meinem letzten Besuch sollte ich mir die fehlenden Sachen soger selber an der Rezeption abholen!!!!!) und das Zimmer ist zur Straße gelegen, direkt über dem Haupteingang! Also von einem ruhigen Zimmer ist hier nicht die Rede. Ich habe mich extra in Ihrem Club angemeldet, in der Hoffnung, dass meine Wünsche vielleicht dann ehrer respektiert werden. Leider blieb es bis jetzt nur bei der Hoffnung!

Sven S, Manager von Mercure Hotel Düsseldorf Ratingen, hat diese Bewertung kommentiert

Liebe BrittaW, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihren Kommentar. Ich bedaure sehr, das die Buchungsmöglichkeiten nicht ideal sind, um Ihre Wünsche schon bei der Online-Buchung zu übermitteln. Die Buchungsinfos sollten aber bei uns im System vorliegen und Ihre Anreise entsprechend Ihrer Wünsche vorbereitet sein. Wir sind immer bemüht unseren Gästen einen einwandfreien Service zu bieten und ich entschuldige mich für die bisherigen Unannehmlichkeiten, da dies nicht unserem gewünschten Standard entspricht. Herzliche Grüße Sven Schultz Direktor

49traveler-on 2017/03/18
« Nah an der Autobahn »

Das Hotel liegt an der Autobahn Anschluss, hat leider beschränkter Parkplatz. Mit Messen in der Umgebung muss man mit "Voll" rechnen. Das Restaurant ist oke mit Speisen und einen Bar. Die Zimmer sind standard-Mercure aus älteren Zeiten, aber schlicht und und gut. Leider ist die Klo-Spülung auch alt, und manchmal muss man mehrmals drucken

Sven S, Manager von Mercure Hotel Düsseldorf Ratingen, hat diese Bewertung kommentiert

Lieber Traveler, vielen dank für Ihre Bewertung und Ihren Kommentar. Wir sind günstig im Autobahnkreuz Breitscheid zwischen Essen und Düsseldorf gelegen. Wir haben einen kleinen Parkplatz direkt am Hotel und einen großen Prakplatz der ca. 150 mtr. entfernt ist. Dort verfügen wir fast immer über genügend Prakplätze für all unsere Gäste. Viele Grüße Sven Schultz Direktor

kaib633 2017/02/01
« Nettes Wochenende »

Hatten ein nettes Wochenende mit Familie - es ist nicht weit bis Düsseldorf (Boot Düsseldorf - es gab auch ein Shuttle). Das Frühstück war sehr gut und das Zimmer sauber. Personal - gerade beim Frühstück - war sehr nett.

hans w 2017/01/31
« Gutes Hotel »

War schon öfter hier, bis jetzt immer zufrieden. Das Personal ist sehr freundlich. Das Willkommensgetränk wurde nicht vergessen. Parkplätze kostenlos vorhanden. Hotel liegt in Fluplatznähe und liegt zwischen Düsseldorf und Essen

Sven S, Manager von Mercure Hotel Düsseldorf Ratingen, hat diese Bewertung kommentiert

Lieber Hans W. vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre lobenden Worte. Schön das es Ihnen bei uns gefallen hat. Wir freuen uns, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Sven Schultz

Ju K 2016/12/14
« Insgesamt in Ordnung »

Hotel z.T. abgenutzt, allerdings gute Betten. Mitarbeiter des Services sehr nett, aber nicht immer aufmerksam. Kleinere Probleme (Karte funktioniert zweimal nicht) schnell gelöst. Leider sehr eingeschränkte Gastronomie. In der Umgebung gibt es nicht viel (Mc Donalds, Restaurant), allerdings ist die Autobahnauffahrt direkt in der Nähe und Düsseldorf, der Flughafen, aber auch das Ruhrgebiet ist sehr schnell erreichbar.

998j_rgw 2016/10/19
« Best Place to stay »

Das Hotel liegt in einer wunderbaren verkehrstechnischen Anbindung ,bietet zudem die Ruhe und Entspannung die man als Reisender jederzeit benötigt.Service und Ausstattung sind auf einem guten Niveau, es lohnt dort zu übernachten.

andalw 2016/09/19
« Komische Gerüche im Bad »

Ich hatte ein Zimmer im EG und im Bad war ein Abluftsystem aus dem es gar nicht gut roch. Normalerweise sollte die Luft aus dem Badezimmer "heraus"transportiert werden, allerdings hatte ich das Gefühl als käme die gesamte Abluft der anderen Zimmer bei mir an. Morgens beim Duschen hätte ich mich fast übergeben müssen.

Sven S, Manager von Mercure Hotel Düsseldorf Ratingen, hat diese Bewertung kommentiert

Sehr geehrter Gast, ich bedaure sehr das wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Die Badezimmerlüfter werden regelmäßig geprüft und sollten wie von Ihnen erwartet entlüften. Für die Umstände möchte ich mich entschuldigen und versichere Ihnen das wir die Lüfter im Auge behalten werden. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihren Kommentar. Viele Grüße Sven Schultz Direktor

UweN07 2016/06/01
« Konzertbesuch »

Von Accor bin ich hier etwas anderes gewohnt. Obwohl das Hotel ein 4-Stern-Haus ist, hatten wir ein Zimmer ohne Klimaanlage. Da es auch noch das 1. Zimmer im Flur war, kriegt man hier die volle Lautstärke aus der unten liegenden Hotelbar ab. Auch entsprach nach meiner Meinung die Auswahl beim Frühstück nicht einem 4-Sterne-Haus. Beruflich habe ich schon in 3-Stern-Mercure-Hotels übernachtet, welche besser waren. Auch hatte das Badezimmer schon einige dunkle Flecken im Duschbereich. Allerdings muss man dem Haus zugute halten, das das Service-Personal beim Check-In bzw. Check-Out als auch beim Frühstück sehr sehr freundlich ist.

uwegoetz 2015/08/11
« Ratingen »

In einem 4 Sterne Hotel sollte auch die Minibar gefüllt sein. Der im Zimmer befindliche Kühlschrank war in Betrieb, jedoch ohne Inhalt.Teilweise war die Hitze in den Zimmer recht hoch, da keine Klimananlage installiert ist.

Sven S, General Manager von Mercure Hotel Düsseldorf Ratingen, hat diese Bewertung kommentiert

Sehr geehrter Uwe Goetz, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Duesseldorf Ratingen. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr auch wenn wir nicht all Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Die Kühlschränke sind nur auf wenigen Zimmern vorhanden und grundsätzlich nicht befüllt, wir halten gekühlte Getränke und Snacks am Kiosk neben der Rezeption für unsere Gäste bereit. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Sven Schultz Direktor

funtaucher2017 2015/07/12
« Zentrale Lage »

Es handelt sich um ein sehr gutes Preis- Leistungsverhältnis, Die Qualität von Service und Küche sind ausgezeichnet. Das Mercure Hotel Ratingen ist sehr verkehrsgünstig in Autobahnnähe gelegen. Es gibt eine genügende Anzahl von Parkplätzen

Sven S, General Manager von Mercure Hotel Düsseldorf Ratingen, hat diese Bewertung kommentiert

Sehr geehrter Gast, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Duesseldorf Ratingen. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Mit herzlichen Grüßen Sven Schultz Direktor

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