Hotel Mercure Wien Westbahnhof 4 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.2/5 1.506 Bewertungen

Bestpreisgarantie
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Felberstrasse 4, 1150 Vienna, Österreich

Beschreibung

Hotel-Extras

  • Zentrale Lage & ideale öffentliche Anbindung in Wien

  • Reichhaltiges und abwechslungsreiches Frühstücksbuffet

  • Restaurant Westside mit moderner und internationaler Küche

  • 6 Tagungsräume mit individueller Veranstaltungsplanung

  • Hoteleigene Parkgarage mit 52 Stellplätzen

Unsere Unterkünfte

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Lage des Hotels

Hotel Mercure Wien Westbahnhof

Felberstrasse 4
1150 Vienna
Österreich

GPS:48.198155, 16.337507

Tel
Fax +43 1 98111930

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Parkplatz
  • Restaurant
  • WLAN
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume
  • 100 % Nichtraucherhotel
  • Zimmerservice

Westside

Das Westside Restaurant ist ein Ort, an dem das urbane Leben auf modernen Industriestil trifft. Dabei vereint das hoteleigene Restaurant die traditionelle österreichische Küche mit internationalen Klassikern. Hier kommt jeder Gast auf seinen Geschmack!

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.2/5  1.506 Bewertungen

TripAdvisor-Gesamtwertung  3.5/5  1.419 Bewertungen

Zentrale Lage

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Matthias H. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Gutes Mittelklassehotel in zentraler Lage von Wien. Im Sommer sollte man darauf achten, ein Zimmer mit Klimaanlage zu buchen, nicht jedes Zimmer hat eine Klimaanlage.

Sehr geehrter Herr H., das gesamte Team sagt Danke für die sehr positive Bewertung und das zufriedene Resümee. Ihr Feedback zeigt uns, dass wir in unserem Anspruch, bestmögliche Gastgeber sein zu wollen, ganz nahegekommen sind. Es freut uns sehr, dass Sie sich die Zeit genommen und die Mühe gemacht haben, Ihren Aufenthalt im Mercure Hotel Wien Westbahnhof zu bewerten. Und es freut uns, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. So soll es sein! Allesamt hoffen wir, dass wir Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen dürfen. Mit den besten Grüßen, Ihr Team aus dem Mercure Hotel Wien Westbahnhof

Kein 4 Sterne Staus

Note Kundenmeinungen 1.5/5

Hotelgast Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr laute Umgebung. Das Fenster konnte nur geöffnet werden, wenn man lärmresistent ist. Das Frühstück wäre von 0630 - 1030 gewesen. Allerdings wurden Speisen nicht mehr nachgereicht. Das bereits ab 0845. Mehlspeisen, insb. Apfeltorte, wurde noch tiefgefroren serviert. WLAN war nicht verfügbar, da ein Ersatzteil nicht geliefert werden konnte. Diese Liste könnte ich noch fortsetzen. Ab Besten, Sie lesen in den Internetbewertungen nach...

Sehr geehrter Herr G., herzlichen Dank für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Mercure Hotel Wien Westbahnhof zu bewerten. Wir bedauern sehr, dass Ihre Erfahrungen mit unserem Hotel, Ihrem Zimmer, dem Frühstück und unserem Service nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir möchten uns dafür in aller Form entschuldigen. Bitte seien Sie versichert, dass wir – sofern im Rahmen unserer aktuellen Möglichkeiten – die entsprechenden Maßnahmen ergreifen werden, um die Probleme zu beheben und künftige Ärgernisse und Enttäuschungen zu vermeiden. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Mercure Hotel Wien Westbahnhof

Schön gelegen ,ruhig

Note Kundenmeinungen 1.5/5

Xx Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Bin schon lange Mietglied bei All-Accor ,musste mich neu registrieren. Man hat mir versprochen ,das sich jemand darum kümmert, das mir der Aufenthalt auf meine alte Karte gutgeschrieben wird. Ich habe bis heute noch keine Rückmeldung vom Hotel erhalten. Unser Zimmer und auch die Handtücher musste ich mir selber holen und das Zimmer wurde überhaupt nicht gemacht. Dazu kommt noch ,das meine Zimmerkarte während des ganzen Aufenthalt nicht funktionierte. Grund Netzprobleme. Ich versuchte am Montag den ganzen nachmittags jemand zu erreichen, doch war nur auf Warteschleife, sorry das geht nicht !!!!!!!!!!!!!!!!!! L.G.Franz K.

Sehr geehrter Herr K., wir entschuldigen uns aufrichtig für die diversen Mängel und menschlichen Fehlleistungen und bedauern sehr die entstandenen Unannehmlichkeiten. Haben Sie Dank für die faire Kritik, die wir natürlich zum Anlass nehmen werden, die entsprechenden internen Gespräche zu führen - und zu überprüfen, wo die genauen Ursachen lagen. Seien Sie versichert, dass wir die nötigen Maßnahmen treffen werden, so dass Ihre Erfahrung die "Ausnahme von der Regel" bleiben wird. Wir hoffen sehr, Sie geben uns noch eine Chance, um die wir Sie im Namen des gesamten Teams bitten. Es wäre schön, wenn wir Sie wieder bei uns im Mercure Hotel Wien Westbahnhof begrüßen dürfen - auch, um Ihnen zeigen zu können, dass wir es besser können. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team aus dem Mercure Hotel Wien Westbahnhof

SAUBERKEIT UND FREUNDLICH SEHR MANGELHAFT

Note Tripadvisor 1.0/5

Camper11526083528 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Also ich bin schwer enttäuscht. Werde wahrscheinlich nicht mehr dort buchen!!! Im zimmer hats schon mal angefangen, das es noch nicht fertig war, wir sind aber relativ spät angereisst. Ins zimmer kommen viel mir direkt auf das an einer wand nochcein preisschild vom vorgänger picken blieb. Das leintuch war voller flecken!! Wenn flecken nicht mehr rausgehn beim waschen bitte entsorgen, wär zumindest eine möglichkeit!!! Auf der Badezimmertür waren noch immer braune flecken oben, was wahrscheinlich mit einmal drüber wischen weg gewesen wären. Die fehrnbedienung ging auch nicht. Wir waren in der stadthalle bei joe bonamassa. Konzert war geil und wir wollten in der hotelbar noch was trinken, kammen an bestellten und da sagte uns die kellnerin, die hat auch noch die augen verdreht als wir kammen, das es die letzte runde sei, das um gerade mal 22:45 bei komplet voller bar!! Es bekamm keiner nochwas, also da hat wer geschäftssinn und mögen dad geld nicht. Wir sind halt wo anders hin dann. Frühstück relativ ok, hätte alles frischer sein können ind die sauberkeit lies zu wünschen übrig. Fing an mit lippenstift auf der kaffeetasse bis voller bröseln auf denn sesseln. Am besten warcdie kellnerin die meinen partner das teller mit besteck noch beim essen abräumte und er ihr mehrmals sagte das er noch was frühstücken wolle. Hat sich aber erledigt wie wir besagte kellnerin in der nase bohren sahen. Zum glück waren wir nur eine Nacht dort, das nächste mal wirds wahrscheinlich ein anderes Hotel werden. Schade wir waren schon 2-3 mal dort, da hats immer gepasst und waten zufrieden. Schade auch das es keine kaffeemaschine mehr im zimmer gab. Ich hoffe die hotelleitung liest die berwertung und setzt dementsprächende maßnahmen.

Alles Ok

Note Kundenmeinungen 3.5/5

M. Freunde - Bestätigte Mitteilungen ALL

Für kurzaufenthalte absolut in Ordnung

Sehr geehrter Herr M., herzlichen Dank für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Mercure Hotel Wien Westbahnhof zu bewerten. Über die hohe Punktezahl in fast allen Kategorien und das grundsätzlöich zufriedene Resümee freuen wir uns. Es ist schön, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Aber natürlich sehen wir auch das Verbesserungspotenzial hie und da - und nehmen die Bewertung selbstverständlich zum Anlass, hier weiter an uns zu arbeiten bzw. entsprechende Maßnahmen zu treffen. Bitte entschuldigen Sie entstandene Unannehmlichkeiten und Enttäuschungen. Wir alle hoffen, Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team aus dem Mercure Hotel Wien Westbahnhof

In Partnerschaft mit TripAdvisor

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  • 1.477 Bewertungen 9.4/10 Lage
  • 1.627 Bewertungen 5.2/10 Zimmer
  • 1.268 Bewertungen 8.3/10 Service
  • 32 Bewertungen 8.5/10 Internet
  • 757 Bewertungen 3.9/10 Komfort
  • 728 Bewertungen 7.9/10 Frühstück
  • 609 Bewertungen 7.5/10 Sauberkeit
  • 454 Bewertungen 3.9/10 Stimmung

Mit freundlicher Unterstützung von Trustyou

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Preis ab, für 1 Nacht für 1 Person in der jeweiligen Zimmerkategorie in der Nähe des Preises, ohne Zusatzleistungen, ohne Frühstück. Dieser entspricht dem niedrigsten öffentlichen Preis inklusive aller Steuern (inkl. MwSt. und Kurtaxe) für die betreffende Unterkunft, der heute auf der Website https://all.accor.com/ für einen Aufenthalt mit einer Übernachtung in den nächsten 20 Tagen gefunden wurde. Variabel je nach Zeitraum und Verfügbarkeit. Der Preis wird erst zum Zeitpunkt der Buchung garantiert. Jede Buchung (im Ausland) ist in der Währung des Landes zu zahlen, in dem sich das Hotel befindet. Es wird nur der bei der Buchung bestätigte Betrag in der Währung des Landes, in dem sich das Hotel befindet, garantiert. Sie können sich eine geschätzte Umrechnung in Ihre Währung anzeigen lassen, diese ist jedoch nicht vertraglich bindend. Bei der Zahlung kann Ihre Bank Ihnen Bankgebühren und/oder Wechselgebühren in Rechnung stellen.