Mercure Hotel Trier Porta Nigra 4 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.4/5 1.534 Bewertungen

Bestpreisgarantie
Mercure Hotel Trier Porta Nigra - Image 1
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Porta-Nigra-Platz 1, 54292 TRIER, Deutschland

Beschreibung

Hotel-Extras

  • Ein ALLSAFE zertifiziertes Hotel

  • Superior- und Privilegezimmer mit Blick zur Porta Nigra

  • Parkplatz und Tiefgarage direkt am Hotel, Sonderpreis für Hotelgäste.

  • Altstadt unmittelbar am Hotel, fussläufig erreichbar

  • Terrasse gegenüber der berühmten Porta Nigra

Unsere Unterkünfte

Lage des Hotels

Mercure Hotel Trier Porta Nigra

Porta-Nigra-Platz 1
54292 TRIER
Deutschland

GPS:49.760239, 6.644096

Tel
Fax +49 651 2701170

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Parkplatz
  • Haustiere nicht erlaubt
  • Restaurant
  • WLAN
  • Klimaanlage
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume
  • 100 % Nichtraucherhotel

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.4/5  1.534 Bewertungen

TripAdvisor-Gesamtwertung  4.0/5  1.118 Bewertungen

Gute poleposition für Stadtbesichtigung

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Bernd K. Freunde - Bestätigte Mitteilungen ALL

Ein komfortables Haus, mit freundlichem Personal und dazu eine Lage, die einen direkten Einstieg in die historische Altstadt erlaubt.

Sehr geehrter Herr K., es ist immer wieder schön zu erfahren, dass sich Gäste bei uns wohl gefühlt haben und wir Sie als Gastgeber überzeugen konnten. Vielen Dank deshalb nicht nur für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Mercure Hotel Trier Porta Nigra zu bewerten, sondern auch für das positive Feedback. Wir haben unser Ziel erreicht, wenn Sie mit unserem Haus und unserem Service zufrieden waren – und dies mit den entsprechenden Noten und einem expliziten Lob u.a. für das "freundliche Personal" goutieren. Haben Sie herzlichen Dank dafür! Wir nehmen dies keinesfalls als Selbstverständlichkeit hin, sondern sehen es vielmehr als Ansporn, auch weiterhin im Sinne unserer Gäste unser Bestes zu geben. Es wäre uns eine Freude, Sie wieder in unserem Hotel willkommen heißen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Christopher Lubk General Manager

Gute Lage

Note Kundenmeinungen 2.0/5

Hans P. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

+Die Lage mit direktem Blick auf die Porta Nigra ist super. +Die Zimmer sind sehr groß -Das Türschloss schloss nicht richtig, Tür sprang auf, während wir beim Frühstück waren -Der Föhn war defekt, wurde leider auf Nachfrage weder repariert noch ersetzt - Für meine Tochter war daher kein Haarewaschen möglich -Fensterdichtungen schlossen so schlecht, dass man das Gefühl hatte, die Fenster wären stets gekippt. -Einige Sachen sind neu, großteils jedoch schon länger nicht mehr renoviert -Fugen im Bad könnten mal wieder gereinigt/ neu gemacht werden

Sehr geehrter Herr T., ich entschuldige mich aufrichtig für die diversen Probleme mit dem Zimmer. Das darf natürlich nicht vorkommen. Seien Sie bitte versichert, dass ich bereits die entsprechenden Gespräche geführt habe – und gemeinsam mit meinem Team dafür sorgen werde, dass die negativen Erfahrungen die sprichwörtliche „Ausnahme von der Regel“ sein werden. Ich bedaure sehr die Unannehmlichkeiten – und bedanke mich gleichzeitig für die Hinweise, denn nur so ist es uns möglich, dauerhaft und immer wieder unseren hohen Qualitätsanspruch auch umzusetzen. Deshalb auch ein herzliches Dankeschön, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Mercure Hotel Trier Porta Nigra zu bewerten. Es wäre schön, wenn Sie uns noch eine Chance geben würden, um die ich Sie hiermit bitte. Mit den besten Grüßen, Ihr Christopher Lubk General Manager

Sehr gute Lage

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Heid Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Frühstück entsprach bei weitem nicht die Erwartungen die man bei einem Preis von 22 € hat. Die Toilette im Bad hatte einen unangenehmen Eigengeruch.

Sehr geehrter Herr H., herzlichen Dank für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Mercure Hotel Trier Porta Nigra zu bewerten. Wir bedauern sehr, dass Ihre Erfahrungen mit unserem Frühstück und Ihrem Zimmer nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir möchten uns dafür in aller Form entschuldigen. Bitte seien Sie versichert, dass wir – sofern im Rahmen unserer Möglichkeiten – die entsprechenden Maßnahmen ergreifen werden, um die Probleme zu beheben und zukünftige Ärgernisse und Enttäuschungen zu vermeiden. Wir hoffen, dass Sie uns die Gelegenheit geben werden, Sie in Zukunft mehr zu überzeugen, und dass Ihr nächster Besuch angenehmer wird als der vorherige. Mit freundlichen Grüßen, Christopher Lubk General Manager

Abfluss im Bad verstopft

Note Kundenmeinungen 3.0/5

Anonym Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Nach dem morgendlichen Zähneputzen stand das ganze Bad unter Wasser.Die Duschtücher benutzten wir um schlimmers zu verhindern. Neue Dusch-und Handtücher bekamen wir erst Nach derartigen Bitte um 20 Uhr.Service??

Sehr geehrter Herr Z., ich entschuldige mich aufrichtig für die Probleme mit dem Abfluss und die Nachlässigkeit im House-Keeping. Das darf natürlich nicht vorkommen. Seien Sie bitte versichert, dass ich bereits die entsprechenden Gespräche geführt und die nötigen Prozesse nachjustiert habe – und gemeinsam mit meinem Team dafür sorgen werde, dass die negativen Erfahrungen die sprichwörtliche „Ausnahme von der Regel“ sein werden. Ich bedaure sehr die Unannehmlichkeiten – und bedanke mich gleichzeitig für die Hinweise, denn nur so ist es uns möglich, dauerhaft und immer wieder unseren hohen Qualitätsanspruch auch umzusetzen. Deshalb auch ein herzliches Dankeschön, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Mercure Hotel Trier Porta Nigra zu bewerten. Ich hoffe sehr, dass wir Sie beim nächsten Besuch vollends von uns und unserem Service überzeugen können. Wir würden uns über diese Chance sehr freuen. Mit den besten Grüßen, Ihr Christopher Lubk General Manager

Super zentral und trotzdem ruhig.

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Anonym Freunde - Bestätigte Mitteilungen ALL

Die Zimmer waren gut geheizt……..schon sehr warm. Zimmer sehr schön, großzügig, sauber und alles vorhanden. Wir haben uns sehr wohl gefühlt.

Sehr geehrte Frau O., es war uns eine Freude, dass wir Ihr Gastgeber sein durften. Ein herzliches Dankeschön dafür und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Mercure Hotel Trier Porta Nigra zu bewerten. Wir freuen uns sehr darüber, dass wir Sie mit unserem Service überzeugen konnten und Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben. Es tut gut zu wissen, dass wir unseren hohen Anspruch an Gastfreundschaft erfüllen konnten. Auch im Namen meines Teams bedanke ich mich für die Bestnoten in fast allen Kategorien und das zufriedene Resümee. Nun hoffen wir, dass Sie uns bald wieder besuchen und es uns dann abermals gelingen wird, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Bis dahin mit den besten Grüßen, Ihr Christopher Lubk General Manager

In Partnerschaft mit TripAdvisor

So bewerten andere Internetnutzer unser Hotel

  • 954 Bewertungen 9.5/10 Lage
  • 1.118 Bewertungen 7.1/10 Zimmer
  • 801 Bewertungen 8.4/10 Service
  • 10 Bewertungen 6/10 Internet
  • 626 Bewertungen 8.1/10 Frühstück
  • 329 Bewertungen 7.4/10 Sauberkeit
  • 291 Bewertungen 2.6/10 Stimmung
  • 215 Bewertungen 5.8/10 Essen

Mit freundlicher Unterstützung von Trustyou

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Preis ab, für 1 Nacht für 1 Person in der jeweiligen Zimmerkategorie in der Nähe des Preises, ohne Zusatzleistungen, ohne Frühstück. Dieser entspricht dem niedrigsten öffentlichen Preis inklusive aller Steuern (inkl. MwSt. und Kurtaxe) für die betreffende Unterkunft, der heute auf der Website https://all.accor.com/ für einen Aufenthalt mit einer Übernachtung in den nächsten 20 Tagen gefunden wurde. Variabel je nach Zeitraum und Verfügbarkeit. Der Preis wird erst zum Zeitpunkt der Buchung garantiert. Jede Buchung (im Ausland) ist in der Währung des Landes zu zahlen, in dem sich das Hotel befindet. Es wird nur der bei der Buchung bestätigte Betrag in der Währung des Landes, in dem sich das Hotel befindet, garantiert. Sie können sich eine geschätzte Umrechnung in Ihre Währung anzeigen lassen, diese ist jedoch nicht vertraglich bindend. Bei der Zahlung kann Ihre Bank Ihnen Bankgebühren und/oder Wechselgebühren in Rechnung stellen.