Mercure Hotel Aachen am Dom 3 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.4/5 1.560 Bewertungen

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Beschreibung

ALLSAFE geprüftes Hotel

Hotel-Extras

  • Nur einen Steinwurf von den bedeutendsten Sehenswürdigkeiten Aachens entfernt

  • Kostfreie Flasche Wasser auf allen Zimmern bei Anreise

  • 117 geräumige Gästezimmer

  • Fünf Minuten zu Fuss bis zum Stadt Theater

  • Grosses Einkaufszentrum in Fussnähe

Unsere Unterkünfte

Lage des Hotels

Mercure Hotel Aachen am Dom

Peterstrasse 1
52062 AACHEN
Deutschland

GPS:50.77494, 6.087791

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Haustiere willkommen
  • Rollstuhlgängig
  • WLAN
  • Klimaanlage
  • Frühstück
  • 100 % Nichtraucherhotel
In der Nähe
  • Parkplatz

Frühstück

Ab 6.30Uhr früh erwartet Sie unser reichhaltiges Frühstücksbuffet mit vielen leckeren regionalen Angeboten - die Sie bei schönem Wetter auch auf der Sonnenterrasse genießen können. Auf Wunsch servieren wir Ihnen das Frühstück im Zimmer für 4EURO Aufpreis.

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.4/5  1.560 Bewertungen

TripAdvisor-Gesamtwertung  4.0/5  867 Bewertungen

Stadthotel mit kleineren Schwächen

Note Tripadvisor 3.0/5

Klaus D Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Zentral gelegenes Hotel mit zweckmäßigen Zimmern - es gibt wenig positiv herausragendes, aber auch nichts wirklich negatives zu berichten. Hauptmängel sind die Parkmöglichkeiten in einem öffentlichen Parkhaus ca. 300m entfernt. Die Räumlichkeiten des Frühstücksbuffets, vertagen keinen Ansturm, da alles sehr eng ist und man so des Öfteren warten muss, bis man Zugang zum Buffet findet.

Gute Lage,Ausstattung

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Bianca R. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Das gesamte Personal ist unglaublich nett und hilfsbereit.

Sehr geehrte Frau R., wir freuen uns, dass Ihnen unsere Lage und Ausstattung gefallen haben. Vielen Dank für Ihr Lob an unser Personal. Es ist uns eine Freude, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten. Herzliche Grüße Christiane Keßel für das Mercure Hotel Aachen am Dom - Team

schlechte Ausstattung & mäßiger Service

Note Kundenmeinungen 1.5/5

Anonym Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Die Ausstattung im Hotel ist weder zeitgemäß noch praktisch. Das Hotel erweckt insgesamt den Eindruck der späten 90er Jahre. Der Fernseher hat eine Größe, die heute schon von Tabletts übertroffen wird. Im Bad wurde die Toilettenspülung so verbaut, dass man beim geöffneten Toilettendeckel nicht spülen konnte. Beim Check-in musste alle gebuchten Leistungen erneut kommuniziert werden. Trotz gebuchten late Check-outs wurde die Zimmerkarte gesperrt. Es gab keinen Parkplatz im Hotel, sondern im umliegenden Parkhaus für 18 € pro Tag. Das Frühstück war sehr einfach gehalten. Kein Lachs, nur geringe Auswahl an Wurst und Käse. Beides eher in Discounterqualität. Das war mit Sicherheit mein letzter Besuch in einem Mercure Hotel.

Sehr geehrter Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um Ihr Feedback zu teilen. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir nehmen Ihr Feedback zur Kenntnis und werden es intern besprechen, um Verbesserungen vorzunehmen. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Sie während Ihres Aufenthalts erlebt haben. Wir bedauern auch die Herausforderungen beim Check-in und mit den Hotelleistungen. Ihre Anmerkungen bezüglich des Frühstücks und des Parkplatzes sind ebenfalls wichtig und werden intern angesprochen. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns bei einem nächsten Aufenthalt die Chance geben würden, Sie von unserem Service zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Mercure Hotel Aachen am Dom - Team

Service war Okay, Zimmer eher durchschnitt

Note Kundenmeinungen 2.5/5

Kein N. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Die Klimaanlage im Zimmer ließ sich nicht ausschalten. Jetzt bin ich davon krank geworden. Das Wasser zum Duschen war nur schwer einzustellen. Es war entweder kalt oder kochend heiß. Die Einrichtung, besonders der TV war extrem veraltet. Auch die Duschanlage nur mit einem Vorhang ohne eine Glasscheibe für Spritzwasser ist nicht mehr stand der Dinge. Das können anderer Hotels leider deutlich besser. Weiterempfehlen kann ich das Hotel leider nur bedingt.

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu hinterlassen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten mit der Klimaanlage und der Dusche. Ihre Anmerkungen bezüglich der Einrichtung werden intern überprüft und nachgebessert. Bitte beachten Sie, dass wir stets bemüht sind, unseren Service zu verbessern. Wir hoffen, Sie geben uns in Zukunft eine weitere Chance, um Sie von unserem Hotel zu überzeugen. Herzliche Grüße Ihr Mercure Hotel Aachen am Dom - Team

Sehr zentral gelegen

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Anonym Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Alles einwandfrei

In Partnerschaft mit TripAdvisor

So bewerten andere Internetnutzer unser Hotel

  • 1.050 Bewertungen 8.8/10 Lage
  • 1.112 Bewertungen 6.7/10 Zimmer
  • 913 Bewertungen 9.4/10 Service
  • 15 Bewertungen 6.1/10 Internet
  • 577 Bewertungen 5.2/10 Komfort
  • 568 Bewertungen 8.4/10 Frühstück
  • 387 Bewertungen 8.3/10 Sauberkeit
  • 184 Bewertungen 4.3/10 Preis-Leistungs-Verhältnis

Mit freundlicher Unterstützung von Trustyou

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