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Kundenfeedback zu Novotel London Excel in London
Hotelcode: 3656
Bewertungen von accorhotels.com Kunden in Zusammenarbeit mit TripAdvisor
"Nicht perfekt, aber sehr empfehlenswert..."
16. Februar 2012, Delitzsch, Germany
Um es vorweg zu nehmen, das Hotel ist sehr gut und das Personal durchaus bemüht. Das Frühstück ist für britische Verhältnisse sehr ordentlich und am Wochenende sogar bis 12 Uhr verfügbar.Was man unbedingt wissen sollte: Das Hotel liegt in der direkten Einflugschneise des nahe gelegenen City Airports. Da die Maschienen bei Start oder Landung sehr tief sind, ist die Lautstärke entsprechend.Die Zimmer sind recht groß und ansonsten schön ruhig und gut gedämmt. Bad und Toilette befinden sich in getrennten Räumen. Obwohl als DZ gebucht hatten wir an einem Tag nur Handtücher für eine Person erhalten. Benutzte Tassen oder Gläser waren nicht an jedem Tag genügend Grund zum Austausch. Der Teppichboden wurde trotz offensichtlicher Verdreckung auch nicht immer gereinigt.
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Management-AntwortDear Reviewer,Thank you for taking the time to provide feedback on your recent stay at the Novotel London ExCeL, Royal Victoria Dock. Please accept our apologises for any lapse in our housekeeping service. We appreciate your feedback as it allows us to review and improve our service and facilities.We certainly value your patronage and we look forward to welcoming you back in the future.Kind regardsMark HardyOperations ManagerNovotel London ExCeLRoyal Victoria Dock, London
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"Schönes Hotel außerhalb der City"
5. September 2011, Übach-Palenberg
Ich hatte dieses Hotel gebucht, weil ich mit dem eigenen PKW nach London gefahren bin. Da ich gehörigen Resekt vor dem Linksverkehr hatte, wollte ich die Innenstadt nicht befahren und habe da mit dem Novotel London Excel die richtige Wahl getroffen. Von Dover aus gab es fast bis zum Hotel eine zweispurige Autobahn, bzw zweispurige Stadtstraßen. Auch für Angsthasen ist dieses Hotel mit dem PKW gut zu erreichnen. Das Auto stellte ich in der Tiefgarage unter; Kosten 15 GBP pro Tag.Das Hotel liegt in den Docklands, eine sehr schöne Lage. Das Hotel liegt direkt am Wasser, unser Zimmer hatte Sicht zur anderen Seite, aber vom Frühstücksraum aus ist die Sicht wunderschön. Unser Zimmer lag im 7. Stockwerk, lästig war allerdings, dass von den 3 Aufzügen, einer nicht in Betrieb war und als dann der Zweite auch noch repariert wurde, sind wir zu Fuß gegangen, dass dauerte zu lange. Das Zimmer hat eine Minibar, ein separates WC, ein Badezimmer mit Dusche und Badewanne ein Doppelbett und ein Sofa, das bei uns zum Sofabett umgewandelt wurde, weil wir zu dritt unterwegs waren. Es gab einen Flatscreen mit einigen Programmen, auch das ZDF konnte man empfangen. Das Frühstück war sehr gut, das Personal sehr aufmerksam. Geboten wurde fast alles was man sich unter einem englischen Frühstück so vorstellt. Es besteht auch die Möglichkeit im Zimmer eine Internetverbindung zu bekommen, allerdings ist das auch verdammt teuer. Unten in der Lobby sind zwei PC´s die man kostenlos nutzen kann, wenn sie denn mal nicht besetzt sind. Ein wirklicher Negativpunkt, denn man kann sich dort für 20 Minuten anmelden, danach ist eine Verlängerung aber problemlos möglich, so kam es dann, dass eigentlich immer irgendwelche Kinder oder Jugendliche die PC´s blockierten um sich in Facebook oder auf youtube zu vergnügen. Warum nicht nach 20 Minuten einfach erstmal 24 Stunden Pause? Mit dem Zug und der U-Bahn fährt man ca. 30 Minuten bis zu Innenstadt, die Station ist ca. 5 Minuten Fußweg entfernt.
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Management-AntwortDear Reviewer,Thank you for taking the time to provide feedback on your recent stay at the Novotel London ExCeL, Royal Victoria Dock. During the month of August we did complete some work on our elevators. Our apologises for any inconvenience caused to you during this important maintenance work.We appreciate your feedback as it allows us to review and improve our service and facilities.We certainly value your patronage and we look forward to welcoming you back in the future.Kind regardsMark HardyOperations ManagerNovotel London ExCeLRoyal Victoria Dock, London
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"Empfehlenswert"
25. Mai 2011, Port
Ein Busniss Hotel wo sich auch für Private Übernachten lässt. Ein gutes Preis--Leistungsverhältnis an guter Lage. Im Restaurant hat es genügend Personal, so dass man nicht lange warten muss wenn man eine Bestellung aufgibt.Super für ein Weekend und etwas länger.
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Management-AntwortDear Reviewer,Thank you for taking the time to write a review on tripadvisor.com following your recent stay at the Novotel London ExCeL, Royal Victoria Dock.I was delighted to hear that you enjoyed your stay with us. I will also be sure to share your comments with the Food & Beverage team as I am sure they will appreciate knowing that their efforts have been recognized. I would like to thank you once again for taking the time to share your feedback and we very much look forward in welcoming you back to the hotel in the near future.Kind RegardsMark HardyOperations ManagerNovotel London ExCeLRoyal Victoria Dock
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Adresse des Hotels
Western GatewayRoyal Victoria Dock
E16 1AA LONDON
UNITED KINGDOM
Anfahrt zum Hotel
GPS :N 51° 30' 28.70'' E 0° 1' 28.77''
Kontakt zum Hotel
- Tel. (+44)207/5409700
- Fax. (+44)207/5409710
- H3656@accor.com
