Adresse des Hotels
Brühlbergstrasse 78400 WINTERTHUR
SWITZERLAND
Anfahrt zum Hotel
GPS :N 47° 29' 45.11'' E 8° 42' 43.00''
Kontakt zum Hotel
- Tel. (+41)52/2645700
- Fax. (+41)52/2645711
- h3561-AM@accor.com
Zuletzt angesehene Hotels
Kundenfeedback zu ibis Winterthur City in Winterthur
Hotelcode: 3561
Bewertungen von accorhotels.com Kunden in Zusammenarbeit mit TripAdvisor
"Aufenthalt"
30. Juli 2012, Duisburg
ungewoenlich klein Zimmer, sehr schlechte Tv- Empfang ,ffehlende Wandhacken für Garderobe besonders wichtig in dem so kleinem Zimmer. Früstuck sehr sperlischer Angebot. Im ganzem Bewertung mangelhaft und gleich eher den Etap-Hotel als den Ibisstandart in anderen Länder,.
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Management-AntwortLieber Gast,wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Ibis Winterthur City die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung.Gern möchte ich kurz zu den beanstandeten Punkte Stellung nehmen.Die Zimmer im Ibis Winterthur sind standarisiert und sind gleich in Grösse/Qm-Zahl, Ausstattung und Komfort. Die fehlenden Wandhaken befinden sich im Zimmerschrank.Ihre Anmerkung zum Frühstück: Es ist immer eine subjektive Einschätzung, daher ist es generell schwer dazu Stellung zu nehmen. Das Frühstsbuffet von Ibis ist reichhaltig und beinhaltet verschiedenen Brot, -Käse -und Wurstsorten, zwei verschiedenen Säfte, Obstsalat, Birchermüsli, und ebenfalls verschiedenen Kornflakesarten. Darüber hinaus bieten wir unseren Gäste ausschliesslich regionalen Produkte. Zur Zeit bieten wir zusätzlich Produkte aus dem Tessin, die bei den Gästen sehr gut ankommt.Wir sind sehr dankbar für jede konstruktive Kritik und Hinweis, da dies uns hilft Verbesserungspotenzial zu erkennen und umzusetzen.Herzliche GRüsse aus WinterthurKourosch KangarlouGastgeber
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"Überfordert"
1. Juni 2012, Lyss
Eigentlich verlief der Aufenthalt mit einer Ausnahme absolt gut: Da an diesem Pfingstwochenende nebst der AFRO-Pfingsten in Winterthur auch die FABRIKK wieder losging, war das Hotel ausverkauft. Scheinbar haben dies die Verantwortlichen nicht gemerkt, denn z.B. war es immer noch möglich, auf den Parkplatz zu fahren, um dann dort waghalsige Manöver zum Wenden ausführen zu müssen. Warum nicht einfach die Schranke nicht mehr öffnen? Zusätzlich war der Rezeptionist TOTAL überfordert, weil er schmählich im Stiche gelassen wurde. Wahrscheinlich hat die Direktion es nicht für nötig befunden, eine 2. Person aufzubieten (18 Uhr!!!). Mit anderen Worten, es dauerte mehr als 15 Minuten, bis wir einchecken konnten, dies trotz AFG. Schade!
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Management-AntwortLieber Gast,wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Ibis Winterthur City die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen betreffend Parkplatsituation & Check/in nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung.Selbstverständlich werden wir beim nächsten Anlass die Situation besser einschätzen und eine zweite Kraft zur Verfügung stellen.Herzliche Grüsse und Danke nochmal für Ihre Bewertung.Kourosch KangarlouDirektor
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"zufrieden"
10. April 2012, Wien
Waren mit den Hotel grundsätzlich zufrieden, auch was die Lage betrifft (derzeit aber eine Baustelle nebenan) lediglich die Restaurantpreise scheinen uns überteuert.
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Management-AntwortLieber Gast, Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns auf Tripadvisor zu bewerten. Die Anmerkung bzgl. der Restaurantpreise ist immer eine subjektive Einschätzung, daher ist es generell schwer dazu Stellung zu nehmen. Es ist uns sehr wichtig, dass unsere Gäste zufrieden sind und danken Ihnen für Ihre konstruktive Kritik.Wir würden uns freuen Sie bald wieder im Ibis Winterthur City begrüssen zu dürfen. Kourosch KangarlouDirektor
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"Matratzen"
8. März 2012, A-4400 Steyr
Wir haben uns wie immer sehr wohl gefühlt im Ibis Winterthur, nur die Matratzen sind eindeutig zu hart! Meine Frau und ich sind beide mit Rückenschmerzen aufgewacht.Sonst war alles ok!
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Management-AntwortLieber Gast,wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Ibis Hotel Winterthur die Zeit genommen haben, uns zu bwerten.Die Ibis Hotels setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse.Bei Ihrem nächsten Aufenthalt können wir Ihnen gern eine zusätzliche Matratze auf dem Bett zur Verfügung stellen.Wir hoffen, Sie schon bald wieder in einem unserer Hotels begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen.Kourosch KangarlouDirektor
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"Klein aber fein?"
11. Oktober 2011, Meiringen, Switzerland
Ausserordentlich freundlcher Empfang...Die Zimmer sind heimelig und sauber...Sehr zweckmässig eingerichtet...grosse praktische Dusche...ruhig...man ist zu Fuss in 15 Min. beim Bahnhof und in der Autofreien Innenstadt...Frühstückbuffet mit grosser Auswahl und sehr frischen Produkten...Wir sind Weitgereiste...gehört für uns zu den besten Hotels...übertrifft viele Hotels mit mehr Sternen...toll...Der Leiter dieses Hotels ist mit viel Herzblut dabei und er hat mit seinen Angestellten einen liebevollen Umgang...schön, dass es noch so etwas gibt...
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Management-AntwortLieber Gast,Vielen Dank für Ihren Aufenthalt im Ibis Winterthur City und Ihren Kommentar auf Tripadvisor.Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrem Besuch zufrieden waren. Ihre netten Kommentare haben wir sehr gerne an das Team weitergeleitet. Vielen Dank.Wir würden uns sehr freuen, Sie schon bald wieder im Ibis Winterthur City begrüssen zu dürfen.Freundliche GrüsseKourosch KangarlouDirektor
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"Nützlich"
10. August 2011, Lyss
Wenn man nicht zu grosse Ansprüche hat, ist das Hotel ok. Positiv, dass an der Rezeption fähige junge Frauen waren, die die 2 kleinen Probleme (Schlüsselkarte funktionierte Nicht / Badzimmerlampe flackerte) im Handumdrehen lösten. FG - Kartenbesitzer dürften noch mehr "verwöhnt", resp. beachtet werden (Begrüssungsdrink wird regelmässig "vergessen". Frühstück ok. Restaurant nicht benutzt.
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Management-AntwortLieber Gast,wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Ibis Winterthur City die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten betreffend der Zimmerkarte und Lampe im Badeszimmer bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung.Selbstverständlich werden wir dafür sorgen, dass Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt im Genuss des Welcome Drinks kommen. Gern würde ich mit Ihnen an der Bar ein Espresso zu nehmen, um mich ebenfalls persönlich bei Ihnen für die gute Bewertung zu bedanken. :-)Herzliche Grüsse aus Winterthur Kourosch KangarlouDirektor
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"Empfehlenswerte Übernachtungsmöglichkeit"
25. Juli 2011, Breitenfurt
Für Schweizer Preisverhältnisse relativ günstiges Hotel. Gute Lage nahe dem Stadtzentrum, gute Verkehrsanbindung mit Bussen, freundlicher Empfang an der Rezeption, ansprechendes Frühstücksbuffet. Bei voller Buchung viel zu wenig Parkplätze.
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Management-AntwortLieber Gast, Herzlichen Dank für das tolle Feedback. Es freut mich, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Weitere Parkmöglichkeiten gibt es im Umgebung des Hotels. Fragen Sie einfach beim nächsten Mal an der Rezeption nach. Wir sind Ihnen gerne behilflich.Ich werde es gern an mein Team weiterleiten und hoffe, dass Sie uns bald wieder einen Besuch abstatten. Schöne Grüsse aus Winterthur, Kourosch KangarlouGastgeber / Hoteldirektor
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"IBIS für 3 Tage"
18. Juli 2011, nahe Frankfurt/Main
Alle sehr hilfsbereit. Lage nahe FastFood kann mit Teenagern Vorteile haben. Mit dem PKW 5-10 Minuten ins Zentrum. Zimmer einfach aber mit dem Nötigsten ausgestattet. Frühstück konnte tageweise nachgebucht werden.
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Management-AntwortLieber Gast, Herzlichen Dank für das tolle Feedback. Ich werde es gern an mein Team weiterleiten und hoffe, dass Sie uns bald wieder einen Besuch abstatten. Schöne Grüsse aus Winterthur, Kourosch KangarlouGastgeber / Hoteldirektor
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"Güstiges und nettes Hotel im Zentrum"
12. Juli 2011, Marsatravel, Cusco
Das Hotel ist gut gelegen und bietet alles was man für einen Aufenthalt in einer Stadt braucht. Man kommt einfach und schnell in wenigen Minuten ins Zentrum. Leider wurden wir am Morgen durch das Putzpersonal geweckt, doch wir hatten auch vergessen, das "Bitte nicht stören Schild" rauszuhängen...
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Management-AntwortLieber Marsatravel, Herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir entschuldigen uns bei Ihnen, dass unsere Putzpersonal Sie am Morgen gestört hat. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie wieder im Ibis Winterthur beherbergen zu dürfen.Freundliche GrüsseKourosch KangarlouDirektor
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"Gute Lage, Sauberes Hotel"
9. Februar 2011, Courtepin
Das Hotel ist gut gelegen und verfügt über genügend eigene Parkplätze. Mein Zimmer war, enn auch einfach, sauber. WLAN sollte ohne Aufpreis generell angeboten werden.
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Management-AntwortLieber Gast,Herzlichen Dank für Ihre gute Bewertung. W-Lan ist seit dem 01.01.2012 im gesamten Hotel gratis.Wir freuen uns, Sie bald wieder im Ibis oder Ibis Budget Winterthur begrüssen zu dürfen.Freundliche GrüsseKourosch KangarlouDirektor
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"Ibis Winterthur - ganz i.O."
19. Dezember 2010, DaniCH55, Brütten
Freundliches Check-in, sauberes funktionelles Zimmer. Schnörkellos. Leider nicht ganz im Zentrum, aber ziemlich nahe dran.
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Management-AntwortLieber DaniCH55, Herzlichen Dank für Ihre gute Bewertung. Wir haben uns sehr gefreut. Wir hoffen Sie bald wieder im Ibis Winterthur begrüssen zu dürfen.Freundliche GrüsseKourosch KangarlouDirektor
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