Novotel Monterrey Valle 4 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 3.9/5 1.790 Bewertungen

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Beschreibung

ALLSAFE geprüftes Hotel

Hotel-Extras

  • Kostenloses WIFI im ganzen Hotel

  • 20 Minuten vom Flughafen

  • Restaurant mit Terrasse, mexikanische und internationale Gerichte

  • Fitnessstudio und Außenpool mit Solarium und Kinderbecken

  • Haustierfreundliches Hotel! Haustiere bis 15 kg erlaubt

Unsere Unterkünfte

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Discover

Lage des Hotels

Novotel Monterrey Valle

Ave Lazaro Cardenas 3000, Esq Dr Atl. Col. Valle Oriente, San Pedro Garza Garcia
66269 Monterrey
Mexiko

GPS:25.647823, -100.328565

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Schwimmbad
  • Parkplatz
  • Haustiere willkommen
  • Restaurant
  • Rollstuhlgängig
  • Fitnessstudio
  • WLAN
  • Klimaanlage
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume
  • 100 % Nichtraucherhotel
  • Zimmerservice

365

Genießen Sie die internationale und mexikanische Küche von Novotel. Das Restaurant ist von 6:00 bis 23:00 Uhr geöffnet. Genießen Sie unser Büfett mit gesunden, ausgewogenen und traditionellen mexikanischen Speisen.

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  3.9/5  1.790 Bewertungen

TripAdvisor-Gesamtwertung  3.5/5  423 Bewertungen

The worst hotel in Mexico

Note Tripadvisor 1.0/5

Trail01860506987 Reisen mit Freunden - Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

We arrived and the check in time was at 3:00 pm but it wasn’t ready. More than 3 hours passed and they finally gane it to us. It’s very dirty and super super super bad service. There’s hairs in the beds and dirt in the AC. We asked for our money back and they didn’t gave it to us,. We tried to cancel the reservation but they didn’t let us do it. The wort hotel ever. I’m not coming back ever again.

Fast all Aufzüge funktionieren nicht, Sicherheitsmängel vorhanden

Note Kundenmeinungen 1.0/5

Cc Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Die Renovierungsarbeiten im laufenden Betrieb muss der Kunde vollständig ertragen. In der Not müssen die zahlenden Hotelgäste die Aufzüge des Personals mitbenutzen. Ich hatte ein Zimmer im 12. Stock und Wartezeiten mit dem Aufzug von rund 15 Minuten. Besonders schlimm ist der Ausfall aller äußeren elektronischen Aufzugsanzeigen und die Tatsache, daß der Aufzug in meinem Fall zwar im 12. Stock gehalten hat, aber sich die Tür nicht öffnete!

War ok

Note Kundenmeinungen 3.0/5

Anonym Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Als Raucher fühlt man sich diskriminiert.

Sehr geehrter Herr H. wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Novotel Monterrey Valle die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Novotel setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Guy Candusso

Definitely not recommended anymore

Note Tripadvisor 2.0/5

Jorge-Mx-F Geschäfts-<br>reisende - Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

I have been in this hotel many times, last time was on 2019. We use to come to this hotel because it was a nice place, confortable and clean. But this will be the last one... People on front desk was messy, took half an hour just to register (also when we first called for reservation they said hotel doesn't have a web page, we were like... not, that's not what you are saying, right?). So we arrived on time (15:00 hrs) but they didn't have an available room (away from the floor where a night party was happening), so we decided to wait for a room. At night we came back again just to find out that room was not as nice as the last time and the feel is more like a hostal... the bed was dirty with hair, dust, makeup and top sheet was missing. The coach, courtains and chair were also stained. We asked the front desk to check on the room and they just got a couple of sheets on the door (waiting for us to clean and make the bed?). I have to say that on our "fresh" room they still had a room service on the hall floor. So they offered to change the room and the new room was just the same, but specifically the bed was full of hair (also pubic hair), really disgusting!

Thank you for taking the time to share your feedback. While I wish you had a better experience, it is feedback like this that we learn from and use to improve. We work hard to deliver an exceptional guest experience, and it's apparent in this case that we fell short. If you give us a chance to earn back your trust, I can assure you that we will do our best to give you a better hotel experience.

Optimale Lage, ruhig, angenehm.

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Martín Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr zuvorkommend, freundlich.

Sehr geehrter Herr M. wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Monterrey Valle. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen

In Partnerschaft mit TripAdvisor

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  • 353 Bewertungen 8.8/10 Lage
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  • 768 Bewertungen 6.1/10 Service
  • 43 Bewertungen 0.8/10 Internet
  • 490 Bewertungen 2.4/10 Sauberkeit
  • 403 Bewertungen 3/10 Ausstattung
  • 338 Bewertungen 3.2/10 Komfort
  • 325 Bewertungen 2.3/10 Stimmung

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