Mercure Hotel Dortmund City

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.1/5 937 Bewertungen

Bestpreisgarantie
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Kampstraße 35-37, 44137 DORTMUND, Deutschland

Beschreibung

Hotel-Extras

  • Klimaanlage im Zimmer

  • Lobbybar mit lokalen Bierspezialitäten 24/7 verfügbar.

  • direkte U- Bahn- anbindung zur Messe und zum Stadion

  • Shopping-Meile Westenhellweg, Thier- Galerie und Weihnachtsmarkt zu Fuß erreichbar

  • Fussläufig zum Hauptbahnhof

Unsere Unterkünfte

Lage des Hotels

Mercure Hotel Dortmund City

Kampstraße 35-37
44137 DORTMUND
Deutschland

GPS:51.515096, 7.463358

Tel
Fax +49 231 5897222

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Rollstuhlgängig
  • WLAN
  • Klimaanlage
  • Frühstück
  • Bar
In der Nähe
  • Parkplatz

LOBBY BAR

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.1/5  937 Bewertungen

TripAdvisor-Gesamtwertung  4.0/5  524 Bewertungen

zentral gelegen, sauber

Note Kundenmeinungen 3.0/5

Marco Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr nettes Personal. Zimmer etwas in die Jahre gekommen.

Sehr geehrter Marco, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns zu hören, dass Sie unsere zentrale Lage und die Sauberkeit des Hotels schätzen. Wir sind stolz darauf, unseren Gästen eine einladende Umgebung bieten zu können. Wir bedauern jedoch, dass die Bedingungen Ihres Zimmers und des Badezimmers nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Auch wenn nicht alle Details zu den Ausstattungen in unseren Informationen aufgeführt sind, streben wir stets danach, unseren Gästen einwandfreie Zimmer zu bieten. Ebenso nehmen wir Ihre Anmerkungen zur Qualität unserer Speisen und Getränke ernst, obwohl diese nicht explizit erwähnt wurden, und werden unsere Serviceleistungen in diesem Bereich überprüfen. Ihr Lob für unser Personal ist äußerst wertvoll und motivierend. Wir setzen alles daran, dass sich unsere Gäste bei uns wohl und geschätzt fühlen. Es ist schön zu hören, dass Sie dies während Ihres Aufenthalts auch so empfunden haben. Alles Gute und bis bald! ;) Ihr Team vom Mercure Hotel Dortmund City

Top Lage für einen Städtetrip

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Andreas Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr freundliche Mitarbeiter. Insbesondere beim Frühstück. Zimmer absolut in Ordnung. Nur den Preis fand ich zu hoch, aber es war auch Heimspielwochenende.

Sehr geehrter Andreas. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für ein Feedback zu unserem Hotel genommen haben. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unsere zentrale Lage für Ihren Städtetrip sowie die Freundlichkeit unseres Personals, insbesondere beim Frühstück, positiv hervorheben. Wir bedauern jedoch, dass der Preis während eines Heimspielwochenendes Ihre Erwartungen nicht vollständig erfüllt hat. Bitte verstehen Sie, dass Preisfluktuationen an besonderen Ereignistagen üblich sind, um eine gleichbleibende Servicequalität gewährleisten zu können. Bezüglich Ihrer Anmerkung zur Steuerabrechnung bei der Buchung nehmen wir Ihre Rückmeldung ernst und werden prüfen, wie wir den Buchungsprozess für unsere Gäste transparenter gestalten können. Auch Ihr Hinweis zum Kaffeegeschmack ist für uns von großer Bedeutung. Wir streben stets danach, das kulinarische Erlebnis unserer Gäste zu verbessern und werden Ihr Feedback zur Kaffeequalität an unser Gastronomieteam weiterleiten. Es ist immer unser Ziel, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten, und wir sind dankbar für jede Gelegenheit, unseren Service zu optimieren. Hoffentlich entscheiden Sie sich auch in der Zukunft wieder für uns, wir freuen uns schon auf Sie. Freundliche Grüße, Ihr Team vom Mercure Hotel Dortmund City

Sehr freundliches Team

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Frau H. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Freundlich, Hilfsbereit, Kinder feundlich, Frühstück top, Zimmer gut Lage durch Baustelle war nicht so toll.

Sehr geehrter Frau H., vielen Dank für das Feedback. Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie die Freundlichkeit unseres Teams am Telefon sowie das Frühstück und unsere Mitarbeiterinnen besonders positiv hervorheben. Es ist unser stetes Bestreben, unseren Gästen einen erstklassigen Service zu bieten. Leider haben Sie die Lage unseres Hotels aufgrund einer nahegelegenen Baustelle als nicht ideal empfunden. Wir bedauern, dass diese externen Umstände Ihren Aufenthalt beeinträchtigt haben. Bitte seien Sie versichert, dass wir stets bemüht sind, den Aufenthalt unserer Gäste so angenehm wie möglich zu gestalten, auch wenn wir externe Faktoren nicht immer beeinflussen können. Ihre Rückmeldung bezüglich der Sauberkeit einiger Möbelstücke nehmen wir sehr ernst. Wir streben kontinuierlich danach, unseren hohen Standards in allen Bereichen gerecht zu werden und werden Ihren Hinweis zum Anlass nehmen, um unsere Prozesse zu überprüfen. Wir hoffen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Mercure Hotel Dortmund City

Zentrale Lage

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Marcel Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Hotel ist fussläufig vom Dortmunder Hauptbahnhof erreichbar. Eine U Bahn Station befindet sich ebenfalls in unmittelbarere Nähe. Dazu steht man beim Verlassen des Hotels direkt in der Innenstadt. Das Frühstück war ausreichend. Hervorheben möchte ich das sehr freundliche Personal im Hotel.

Sehr geehrter Marcel, wir bedanken uns ganz herzlich für die Bewertung unseres Hotels. Es freut uns zu hören, dass die zentrale Lage unseres Hotels und die Nähe zu Verkehrsanbindungen Ihren Aufenthalt erleichtert haben. Wir bedauern, dass Sie durch Lärmstörungen im Innenhof beeinträchtigt wurden. Wir möchten Ihnen versichern, dass wir stets bemüht sind, den Aufenthalt unserer Gäste so angenehm wie möglich zu gestalten, und nehmen Ihre Rückmeldung ernst. Darüber hinaus sind wir dankbar für Ihre positiven Worte bezüglich des Frühstücksangebots und des freundlichen Personals. Solches Lob ist für unser Team immer eine große Motivation. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Mercure Hotel Dortmund City

freundliches personal

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Gundula K. Alleinreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

gute lage övp, trotz city lage ruhig

Sehr geehrte Gundula, danke für Ihr Feedback zu unserem Hotel. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie das freundliche Personal sowie die ruhige und dennoch zentrale Lage unseres Hotels positiv hervorheben. Wir sind stolz darauf, unseren Gästen eine angenehme Atmosphäre bieten zu können. Wir bedauern, dass Sie die Kommunikation als zu schnell empfunden haben. Wir legen großen Wert darauf, dass unsere Gäste alle Informationen klar und verständlich erhalten, und werden diesbezüglich sensibilisieren. Ihr Lob zu unseren Nachhaltigkeitsbemühungen, insbesondere dem Verzicht auf Plastikbeutel in den Abfalleimern, ist für uns eine wichtige Bestätigung unseres Engagements. Wir hoffen, Sie beim nächsten Mal gänzlich von unserem Service überzeugen zu können. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Mercure Hotel Dortmund City

In Partnerschaft mit TripAdvisor

So bewerten andere Internetnutzer unser Hotel

  • 418 Bewertungen 8.6/10 Lage
  • 478 Bewertungen 6.3/10 Zimmer
  • 378 Bewertungen 8.6/10 Service
  • 6 Bewertungen 7.9/10 Internet
  • 261 Bewertungen 6.3/10 Frühstück
  • 222 Bewertungen 7.5/10 Sauberkeit
  • 110 Bewertungen 2.1/10 Stimmung
  • 87 Bewertungen 2.9/10 Ausstattung

Mit freundlicher Unterstützung von Trustyou

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Preis ab, für 1 Nacht für 1 Person in der jeweiligen Zimmerkategorie in der Nähe des Preises, ohne Zusatzleistungen, ohne Frühstück. Dieser entspricht dem niedrigsten öffentlichen Preis inklusive aller Steuern (inkl. MwSt. und Kurtaxe) für die betreffende Unterkunft, der heute auf der Website https://all.accor.com/ für einen Aufenthalt mit einer Übernachtung in den nächsten 20 Tagen gefunden wurde. Variabel je nach Zeitraum und Verfügbarkeit. Der Preis wird erst zum Zeitpunkt der Buchung garantiert. Jede Buchung (im Ausland) ist in der Währung des Landes zu zahlen, in dem sich das Hotel befindet. Es wird nur der bei der Buchung bestätigte Betrag in der Währung des Landes, in dem sich das Hotel befindet, garantiert. Sie können sich eine geschätzte Umrechnung in Ihre Währung anzeigen lassen, diese ist jedoch nicht vertraglich bindend. Bei der Zahlung kann Ihre Bank Ihnen Bankgebühren und/oder Wechselgebühren in Rechnung stellen.