Mercure Hotel Koblenz 4 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.3/5 1.718 Bewertungen

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Beschreibung

ALLSAFE geprüftes Hotel

Hotel-Extras

  • High-Speed Internet

  • Beste Lage an Rhein und Schloß

  • Nahe an der Seilbahn und Altstadt gelegen

  • Zimmer mit Ausblick

  • Verkehrsgünstig gelegen

Unsere Unterkünfte

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Lage des Hotels

Mercure Hotel Koblenz

Julius-Wegeler-Str. 6
56068 KOBLENZ
Deutschland

GPS:50.353722, 7.600685

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Parkplatz
  • Haustiere willkommen
  • Restaurant
  • Rollstuhlgängig
  • Fitnessstudio
  • WLAN
  • Klimaanlage
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume
  • 100 % Nichtraucherhotel
  • Zimmerservice

FINESSE

Im modern eingerichteten Restaurant "Finesse" genießen Sie internationale und regionale Spezialitäten, die wir Ihnen Montag bis Samstag zwischen 18.00 und 21.00 Uhr servieren.

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.3/5  1.718 Bewertungen

TripAdvisor-Gesamtwertung  4.0/5  1.204 Bewertungen

ok für den Preis

Note Kundenmeinungen 3.5/5

B. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

es war ärgerlich, dass der Durchgang zu den Seminarräumen der Bundeswehr Veranstaltung geschlossen war.

Sehr geehrter Herr B., vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass der Durchgang zu den Seminarräumen geschlossen war. Wir werden dies intern überprüfen. Das Team Mercure grüßt freundlich aus Koblenz!

Gute Lage schöner Blick auf das Schloß und Rhein

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Anonym Freunde - Bestätigte Mitteilungen ALL

Alles Top

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihr Lob zur Lage und dem Blick auf das Schloss und den Rhein! Wir freuen uns, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit war. Das Team Mercure grüßt freundlich aus Koblenz!

Deutlicher Leistungsabfall

Note Kundenmeinungen 2.0/5

Bernd Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Unvollständige Zimmerausstatung: Für 2 Personen nur ein gespolsteter Stuhl, der noch stark fleckig war. Austausch und Ergänzung (2. Stuhl) erst nach Anmahnung. Keine schriftliche Information (Zettel oder Mappe) im Zimmer über die Serviceleistungen des Hotels (Wellness,Sauna, WLAN u.a.). Kein Telefonwahlverzeichnis - nur Pictogramme am Gerät - ohne Rezeption). Ausgewiesener Preis für das angebotene Frühstücksbuffet erscheint zu hoch. Keine Visitenkarten des Hotels an der Rezeption; Stadtplan ebenfalls nicht.

Sehr geehrter Herr Bernd, wir danken Ihnen für Ihr Feedback und bedauern zutiefst, von Ihren Erfahrungen zu hören. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Sie mit der Zimmerausstattung hatten. Gerne teilen wir Ihnen mit, dass in unserer digitalen Gästemappe alle Ihre gewünschten Informationen vorhanden sind. Persönliche Informationen erhalten Sie zudem auch gerne auch von unseren Mitarbeitern an der Rezeption. Das Team Mercure grüßt freundlich aus Koblenz!

Super Lage, super Personal, veraltete Technik

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Frank H. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Mercure Hotel Koblenz ist wie inzwischen viele Mercure Hotels in die Jahre gekommen. Recht veraltete – und somit für viele wohl nur schwerlich nachvollziehbare - Technik in den Räumen überfordert wohl den ein- und anderen. Ansonsten ist das Ambiente und vor allem die Lags super! Auch das Personal ist recht kompetent und freundlich. Freue mich auch schon auf den nächsten Aufenthalt ;o))

Lieber Frank H., wir danken Ihnen herzlich für Ihr konstruktives Feedback. Es freut uns zu hören, dass Sie unsere zentrale Lage und unser freundliches Personal schätzen. Wir freuen uns bereits auf Ihren nächsten Aufenthalt und hoffen, dass wir Ihren Erwartungen noch besser gerecht werden können. Das Team Mercure grüßt freundlich aus Koblenz!

weder HRS noch das Hotel fühlten sich zuständig, da alle bereits ihr Geld erhalten haben

Note Kundenmeinungen 1.5/5

Reisender Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

konnte nicht kostenfrei den Aufenthalt verkürzen, obwohl bei Check-in bereits darauf hingewiesen. Änderungen im Reise-Portal war nicht möglich, Verweis an das Hotel, dass dort Kürzung erfolgen kann, im Hotel wurde man wieder zurück an HRS verwiesen. Keiner fühlte sich zuständig, da ja alle bereits Ihr Geld bekommen haben...

In Partnerschaft mit TripAdvisor

So bewerten andere Internetnutzer unser Hotel

  • 881 Bewertungen 8.9/10 Lage
  • 1.231 Bewertungen 7.4/10 Zimmer
  • 975 Bewertungen 8.1/10 Service
  • 13 Bewertungen 8.9/10 Internet
  • 774 Bewertungen 8.5/10 Frühstück
  • 482 Bewertungen 6/10 Komfort
  • 472 Bewertungen 6.3/10 Sauberkeit
  • 279 Bewertungen 5.5/10 Essen

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