Sofitel Melbourne on Collins 5 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.7/5 7.577 Bewertungen

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Beschreibung

Hotel-Extras

  • ALLSAFE-Zertifizierung - Sicher mit kostenl. Zugang zur mediz. Online-Sprechstunde von AXA

  • Der höchste Ausblick in Melbourne, mit Sicht auf den Fluss Yarra und die Port Philip Bucht.

  • Hoch gelegene Club-Lounge mit Kamin, Blick auf Treasury Gardens sowie feines Essen und Wein.

  • Das Restaurant No35 bietet gehobene Küche 150 Meter über der Straße

  • Unique signature cocktails & refined exclusive ambience at Atrium Bar on 35

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Lage des Hotels

Sofitel Melbourne on Collins

25 Collins Street
3000 MELBOURNE
Australien

GPS:-37.813504, 144.973355

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Parkplatz
  • Shuttle
  • Restaurant
  • Rollstuhlgängig
  • Fitnessstudio
  • WLAN
  • Klimaanlage
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume
  • 100 % Nichtraucherhotel
  • Zimmerservice

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.7/5  7.577 Bewertungen

TripAdvisor-Gesamtwertung  4.5/5  6.391 Bewertungen

Zertifikat für Exzellenz 2023

Perfektes Hotel mit perfektem Service

Note Kundenmeinungen 5.0/5

S. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Das in der Innenstadt gelegene Hotel weist einen perfekten Service auf. Insbesondere der Concierge Sam Goodchap und der Mitarbeiter Dan sowie die Lounge Mitarbeiter machen einen hervorragenden Job. Besser geht es nicht!!! Die Junior Suite hatte einen Super Blick auf die Stadien und den Yarra River. Die Lounge hat einen tollen Ausblick und bietet einen herausragenden Service. Frühstück, Teatime und Abendservice sind kaum zu toppen. Alles in allem das beste Sofitel, in dem wir bisher waren. Vom Service ist es eine Klasse besser als das Darling Harbour in Sydney.

Sehr geehrte Frau S., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Sofitel Melbourne on Collins. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Dagmara Bieda Executive Secretary to General Manager Sofitel Melbourne on Collins

Sehr gutes Hotel

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Willi G. H. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Belegschaft sehr freundlich. Zimmer wie in allen Hotels sehr sauber und gross. Sehr zentral gelegen.

Sehr geehrte Frau H., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Sofitel Melbourne on Collins. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Dagmara Bieda Executive Secretary to General Manager Sofitel Melbourne on Collins

Super Service

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Christian Freunde - Bestätigte Mitteilungen ALL

Selten - auch in der Sterne-Hotellerie - einen so freundlichen Service an der Rezeption erlebt. Ein definitives Problem sind die (zu) kurzen Öffnungszeiten der Bar

Dear Christian, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Melbourne on Collins. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your kind words with our team as welcoming, safeguarding and taking care of our guests is at the heart of what we do and who we are. Thank you again for sharing your experience, and we truly hope your next visit will be even more pleasant and wishing you a wonderful week ahead. Sincerely, Dagmara Bieda Executive Secretary to General Manager Sofitel Melbourne on Collins

Alles gut außer ( siehe unten)

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Jacqueline K. K. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Alles gut außer bei check out . Man hat mir 4Nächte angerechnet die ich nicht gehabt habe, Obwohl ich beim Check in gesagt habe ich bleibe NUR 3 Nächte( von meinem Bruder im Voraus bezahlt) und am Check out schien das alles klar zu sein. Hat man mir mein Amex Konto mit über €1446 belastet. Ich habe geschrieben, angerufen, keine Antwort bekommen. Ein Manager sollte zurückrufen hat er/ sie nicht gemacht,. Ich habe den Eindruck die Rechte Hand nicht weiß was die Linke tut und das man meine email nicht richtig gelesen hat. Ich musste 3 Mal an 3 verschiedene Personen den Vorfall wieder schildern. Das letzte Schreiben informierte mich daß die Managers am Wochenende frei haben(!!) das ist doch ein Witz… Bin sehr geärgert. Ich hoffe das die Sache geregelt wird denn so geht das nicht. Alle waren immer sehr freundlich aber hatten keine Ahnung von gar nichts.

Dear Jacqueline, Thank you for choosing to stay at Sofitel Melbourne on Collins and for taking the time to complete our guest questionnaire. We pride ourselves in providing the finest, most up-to-date product in the competitive Melbourne market and so we certainly appreciate your feedback and spending your precious time in doing so. Whilst I was pleased to read that you enjoyed your overall stay, thank you also for highlighting areas where you felt further improvement is required, in particular with regards to the lapse in service you have experienced at check in. Please be assured that we have taken your feedback back to our Operational teams for further investigation. I believe that your credit card has been refunded accordingly and Please accept our sincere apologises for any inconvenience caused. Thank you again for bringing these points to our attention and we do take your comments very seriously in order to improve our guests experiences wherever possible. I do hope that we will have the opportunity to welcome you back to the hotel in the future. Regards, Dagmara Bieda Executive Secretary to General Manager Sofitel Melbourne on Collins

Sehr anonym

Note Kundenmeinungen 2.0/5

Anonym Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr anonym, kein Ansprechpartner, schlechter Zimmerservice, schlechter Frühstüchsservice. Lage: Sehr gut

Dear Kerstin, Thank you for choosing to stay at Sofitel Melbourne on Collins and for taking the time to complete our guest questionnaire. Your constructive comments on breakfast service and in room dining are appreciated and well taken and have been discussed in more detail with our Director of Food & Beverage. We sincerely apologise that these issues kept you from having a flawless visit and will work on them with our team here. If you would like to share more details on your stay, please feel free to contact myself at anytime. We do hope to see you again. With kind regards, Dagmara Bieda Executive Secretary to General Manager Sofitel Melbourne on Collins

In Partnerschaft mit TripAdvisor

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  • 1.103 Bewertungen 9.6/10 Lage
  • 2.843 Bewertungen 8.6/10 Zimmer
  • 3.454 Bewertungen 9.2/10 Service
  • 15 Bewertungen 7.5/10 Internet
  • 746 Bewertungen 7/10 Essen
  • 717 Bewertungen 7.8/10 Ausstattung
  • 533 Bewertungen 8/10 Sauberkeit
  • 527 Bewertungen 7.8/10 Frühstück

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